Product zondag besteld, alles was in voorraad. Verzending zou binnen 1-2 werkdagen moeten zijn. Nu 3 dagen later nog niets gehoord en ook niet verzonden. Ook valt er nauwelijks contact te krijgen. Hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Besteonderdelen.nl valt onder Autodoc, zoals heel veel websites. Ze domineren de (consumenten)markt en er is dan ook weinig concurrentie. Op het eerste gezicht valt dit alleen niet zo op. Ik heb ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede producten( ook de juiste !!!) , veel keus , goede prijzen en super verpakt . Levering iets langer dan normaal in Nederland maar dat komt omdat het uit Duitsland verzonden wordt . Ik bestel alti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet goed ! Ik heb duidelijk door gegeven wat voor onderdeel voor de saab 2001 93 aneversery lambdosonde maar gemonteerd maar bleek ver keerde stekker maar heb het gebruikt dus terug sturen is dan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Besteonderdelen.nl biedt een breed scala aan van originele onderdelen voor alle automerken. Als u remschijven, katalysatoren, spiegels of andere onderdelen zoekt, u kunt alles vinden in onze online auto-onderdelen winkel. Door eenvoudig te surfen op het internet, is het vinden van uw benodigde onderdeel nu nog makkelijker. Wij bieden een enorme selectie van onderdelen voor vrijwel alle automerken aan. Of u nu een Mercedes-Benz, VW, Audi, BMW, Opel, Toyota, Mazda, Citroën, Peugeot, Renault , Honda, of een auto van een zeldzaam merk bezit, wij kunnen u verzekeren dat u bij ons altijd onderdelen voor uw auto kunt kopen.
Contactgegevens
4,2
Goed
427 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb al vaker bestellingen gedaan
Heb al vaker bestellingen gedaan, tot nu toe perfecte service!
11 oktober 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Denise,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze bedrijf.
Onze Team werkt doet zijn best om de kwalitatieve service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We kijken ernaar uit om weer iets voor u te mogen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Gohar,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij doen ons best om de kwalitatieve service aan onze klanten te mogen bieden en stellen uw feedback zeer op prijs.
Besteonderdelen is u altijd graag van dienst en kijken uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
In eerdere reviews had ik aangegeven…
In eerdere reviews had ik aangegeven niet naar behoren te zijn geholpen bij BesteOnderdelen.nl.
Na vele telefoontjes en mailtjes waar we niet uitgekomen zijn, beloofde ze mij een vergoeding van eerst 63 euro maar omdat ik het ontbrekende artikel niet voor 63 euro heb, beloofde ze me 92 euro.
Ik was er mee akkoord gegaan en mijn verbazing en achterdocht werd na 2 dagen meteen weggenomen.
Het bedrag stond al na 2 dagen op me rekening.
BesteOnderdelen.nl is niet snel in leveren en als ze iets leveren moet je geluk hebben dat alles er bij zit, wat bij mij niet was.
Maar uiteindelijk komen zij wel hun beloftes na en maken ze er geen punt van om je te vergoeden.
Het heeft me wel vele frustraties opgeleverd maar dit gebaar en snelle afwikkeling maakt veel goed en zal zeker in de toekomst opnieuw bestellen maar wel eerst goed kijken of en wat ze kunnen leveren.
Bedankt BesteOnderdelen.nl voor de correcte afwikkeling.
3 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Jos,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij zijn ontzettend blij dat alles toch wel op een positieve wijze opgelost is. Besteonderdelen biedt nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak en zullen ons best doen om uw vertrouwen in ons te mogen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Goede producten( ook de juiste !!!)
Goede producten( ook de juiste !!!) , veel keus , goede prijzen en super verpakt . Levering iets langer dan normaal in Nederland maar dat komt omdat het uit Duitsland verzonden wordt . Ik bestel altijd mijn onderdelen bij deze webshop en nooit klachten gehad . Dik voor elkaar 👍
29 september 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen werkt eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw mening zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Goede en duidelijke website
Goede en duidelijke website, correcte afhandeling en goede communicatiemogelijkheden.
Enige kleine ding is een aantal dagen leverduur. Maar dat is bekend en geen reden om niet meer bij jullie te kopen.
Groeten, Harm.Schepers
Nederland.
15 september 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Harm,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen werkt eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Goede service en goede omruil garantie.
Goede service en goede omruil garantie.
Snelle verzending.
7 september 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Berry,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen werkt eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
het duurde erg lang
7 september 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste heer Credoe,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Zoals er in onze systeem staat is uw bestelling binnen een paar uur voor het opsturen bereid en aan koerier overhandigd. Echter heeft het 3 dagen in beslag genomen om uw bestelling tot aan uw deur te leveren.
Uw beoordeling is intern doorgezet naar de Kwaliteitscontrole zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Waardeloze service!
Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service!
Eind juli 2021 een aantal producten besteld. Zouden in 3 pakketten worden geleverd. 2 daarvan zijn in inderdaad geleverd. Het 3e pakje is nooit aangekomen.
Echter kregen 2 van de 3 pakketjes het zelfde pakketlabel waardoor de transporteur er 1 weer retour heeft gestuurd aan besteonderdelen.
Beste onderdelen kan hier blijkbaar alleen niet mee over weg. Inmiddels 5 september 2021 hebben we namelijk nog steeds de onderdelen niet en ook ons geld nog niet terug.
Dit uiteraard na een heleboel contact heen en weer. Ook met een zogenaamde Manager of the quality control department.
Je krijgt heel leuk korting voor een volgende bestelling (sarcasme), terwijl wij alleen maar of het product of ons geld terug willen!
Niemand lijkt daar beslissings bevoegd voor iets wat zo simpel is op te lossen. Een fout kan immers gemaakt worden.
@beste onderdelen; wij vinden het spijtig dat wij het via deze weg moeten zoeken. Wij zijn echter klaar met de loze beloftes en krijgen wat we ook mailen en bellen niemand te spreken die daadwerklelijk mandaad heeft om dit op te lossen.
Dit is de laatste kans voordat wij onze stukken naar onze advacaat sturen.
Laat hier maar een telefoonnummer onder achter van iemand die wel het mandaad heeft om dit op te lossen. Dan nemen wij contact op.
5 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Bastiaan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat u zoeen naare ervaring met onze service gehad hebt en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Uiteraard staan wij er open voor om een passende oplossing aan u te mogen bieden en zullen onmiddelijk contact met u opnemen.
Kwaliteitscontrole Manager zou contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Ron,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service te blijven leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Goed verpakt,snelle bezorging,en het…
Goed verpakt,snelle bezorging,en het juiste onderdeel
20 augustus 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste heer Kuyper,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen doet zijn best om de kwalitatieve service aan onze klanten te leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Aanrader (mits je zelf onderzoek doet of het onderdeel past)
Verzenden duurde wat langer maar al met al top. Product werkt zoals beschreven en de prijs was ook zeer aantrekkelijk.
Mits je goed onderzoek doet wat voor item je nodig hebt dan is deze site een aanrader.
12 augustus 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Stefan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service te blijven leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Gasveren voor de automatisch achterklep besteld. Het bestelde artikel was niet op voorraad daarom een ander merk ontvangen wat net zo goed zou zijn. De ontvangen gasveren hebben te weinig kracht. De automatische opener stopt halverwege (deed het vooraf prima, ik verving de gasveren omdat de lak eraf was). Sinds mijn melding word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt nooit een naam vermeld met wie je contact hebt. De ene keer in het Nederlands, de andere in het Engels. Bij iedere mail krijg ik dezelfde vragen die ik al meerdere keren beantwoord heb (VIN code, foto's etc.) Gaat over een bestelling van 40 euro. Erg jammer dit.
6 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Ruud,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat geleverde onderdeel werkt niet zoals het hoort te zijn. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Graag zouden we een alternatieve oplossing willen bieden en hebben uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling.
Er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Snelle service goed product
5 augustus 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Gerhard,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen doet zijn best om de kwalitatieve service aan onze klanten te leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Michael,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn ontzettend blij dat u tevreden bent met onze bedrijf en zullen ons best doen om u nooit telleur te mogen stellen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Alles snel en netjes geleverd
5 juli 2021
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste klant,
Hartelijk dank voor zoeen hoge beoordeling.
We zijn ontzettend blij dat alles naar uw wens is en zullen ons best blijven doen om de beste service aan onze klanten te leveren.
Besteonderdelen Team kijkt uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Hoe werkt het retouneren heb op…
Hoe werkt het retouneren heb op kenteken besteld maar past niet heb zelfs 3.29 veilig bestellen betaald 2 remtrommels opel vectra b bestel nummer 49917423
3 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Dear Danny Timmermans,
By using registration number you only limit search to parts that may fit your car model. The final check for compatibility is possible only with the help of the OEN (Original Equipment Number). The descriptions of our products only contain their technical specifications and cannot guarantee their compatibility with a certain vehicle. Before placing an order, you need to check the OEN indicated in the description of the item. If you have any questions, feel free to contact us for support.
Best regards,
Besteonderdelen team
Zeer slechte garantie afhandeling
Zeer slechte garantie afhandeling! ik bestel op kenteken een abs sensor voor mijn auto. Onderdeel werkt niet, contact opgenomen. Wordt mij eerst de VIN code van de auto gevraagd. Na een dag wordt mij meegedeeld dat het onderdeel niet geschikt is voor mijn auto. Ik bestel toch op kenteken? dan mag ik er toch vanuit gaan dat het onderdeel past en werkt. Je kunt tijdens het bestellen ook nergens je VIN code opgeven om het juiste part te bestellen. Dit wordt ook nergens duidelijk gemaakt. Later weer mail. Ik had het zelf maar beter moeten uitzoeken of de OEM nummers moeten checken. Hoe weet ik nu wat het OEM nummer van een abs sensor is? Daarom bestel ik toch op kenteken! In een volgende mail wordt meegedeeld dat ze het allemaal heel vervelend vinden en of ik de case nog wil aanhouden. Op mijn vraag waar ik het niet werkende onderdeel naar terug kan sturen wordt wederom niet gereageerd, tevens niet op het verzoek dat ik mijn geld terug wil. Ze blijven maar volhouden dat het juiste onderdeel alleen geleverd kan worden op OEM nummer of VIN code. Terwijl je hier van te voren niet op gewezen wordt, Zie reactie:
With regret, the selection by the make and model of the car is not the most accurate, due to the fact that manufacturers equip the same model of car with different options and additions.
The most suitable part for a particular car can only be given by an individual selection according by VIN or OEM number.
Please be so kind to let us know if you want to process this case.
Looking forward to your reply.
In case you have any other questions contact us back.
Our company wish you a good day!
Kortom, slechte service en geen duidelijke info op de site dat er middels VIN of OEM besteld moet worden. Passen de onderdelen niet omdat je ze alleen kunt bestellen op kenteken, dan heb je dus pech en geld weg. Dit was tevens de eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Ron,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Graag willen we een passende oplossing bieden en hebben daarom uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een passende oplossing geboden wordt.
Quality Control Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Snel en goed geleverd
26 juni 2021
Schokdemper besteld op kenteken
Schokdemper besteld op kenteken, 30 euro. Krijg schokdemper die niet past. Schokdemper voor 20 euro terug gestuurd, krijg 30 euro retour. 20 euro verlies. Ik bestel hier nooit meer! Je denkt bij een Nederlandse site te kopen maar je doet zaken met Duitsland met alle kosten van dien.
24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Besteonderdelen - Netherlands
Beste Emanuel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Om extra verzendkosten te besparen wordt er aangeraden om bij het plaatsen van een nieuwe bestelling "Safe Order" aan te schaffen, wat biedt de mogelijkheid om onderdelen kosteloos te retourneren.
Uiteraard willen we een alternatieve oplossing bieden en hebben uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling.
Quality Control Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.