App werkt heel goed, misschien zelfs iets te verslavend. Maar over het algemeen een goede ervaring. Hele mooie prijzen, alleen de verzend en retourservice zou wat sneller mogen. Ik blijf hier in i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Top bedrijf je krijgt alleen 20 procent nieuwe klant aan brengen met een aankoop is al een paar x gebeurt en heb geen 20 procent korting gekregen Maar levering snel klopt altijd
Bedrijf heeft geantwoord
Jullie leveren altijd vlot. De kwaliteit van de artikelen is prima. Terugbetalen gaat vlot en ik ben altijd heel blij met wat ik koop. Zorg zelf ook dat als het niet past, ik snel en netjes retournee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al jaren klant, nooit moeilijkheden gehad, ook als er eens iets terug gestuurd moest worden omdat het artikel iets kleiner uitviel. 100% naar tevredenheid opgelost. Blijf nog vele jaren klant!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BESTSECRET
Geschreven door het bedrijf
BESTSECRET is dé bestemming in Europa voor premium - en luxemode met ongekende prijsverlagingen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Contactgegevens
Margaretha-Ley-Ring 27, Aschheim, Duitsland
- service@bestsecret.nl
- bestsecret.nl
4,3
Uitstekend
540 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan het zeker aanraden!
App werkt heel goed, misschien zelfs iets te verslavend. Maar over het algemeen een goede ervaring. Hele mooie prijzen, alleen de verzend en retourservice zou wat sneller mogen.
Ik blijf hier in ieder geval bestellen door het grote aanbod en mooie prijzen.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Perfect!
Perfect!
Zowel qua communicatie,verzorgde verzending en kwaliteit.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb donderdag 4 dagen geleden een…
Ik heb donderdag 4 dagen geleden een bestelling gedaan en heb maar 1 van de 4 binnen gekregen en die kwam rechtstreeks van Adidas vandaan. Het is geregeld en is onderweg
7 augustus 2025
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Uw bestelling is vanuit twee verschillende locaties verzonden. Het Adidas-artikel is apart verzonden, omdat dit rechtstreeks door onze partner wordt verzonden.
Team BESTSECRET
Heb binnen 1 minuut mijn bestelling…
Heb binnen 1 minuut mijn bestelling geannuleerd en ik zou binnen een paar minuten een bevestigings- bericht ontvangen. Niks ontvangen en de bestelling staat op in behandeling, dus kan nu niet meer veranderd worden. Onwijs irritant, als je iets niet kan waarmaken, beloof het dan ook niet!
8 augustus 2025
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Volgens ons systeem is uw bestelling inmiddels succesvol geannuleerd.
Team BESTSECRET
slechte service- foute maten
Twee keer schoenen besteld, twee keer de verkeerde maat ontvangen. Uiteindelijk bleek mijn maat niet meer beschikbaar. Lang wachten op mijn geld terug en dus geen schoenen. Als “compensatie” bieden ze punten aan voor hun waardeloze puntensysteem waar je niets aan hebt. Slechte service. Na meerdere mails geen passende oplossing of fatsoenlijke reactie gekregen. Absoluut afrader.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer dat u een verkeerde maat heeft ontvangen.
We geven uw feedback graag door, omdat dit voor ons erg belangrijk is.
Team BESTSECRET
Goede merkartikelen tegen gunstige…
Goede merkartikelen tegen gunstige prijzen.
Goede retourregeling en tijdige terugbetaling.
Ik ben zeer tevreden over Best Secret.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Overall positief
Snelle levering, goeie merken.
Bij retourneren geld snel teruggestort.
Vriendelijke klantenservice.
29 juli 2025
Altijd goede service en betaalbaar.
27 juli 2025
Leuke aanbiedingen.
Leuke aanbiedingen met leuke prijzen. Toen mijn pakketje kwijt was na iets retour sturen was ik erg snel geholpen door de klantenservice. Vervolgens erg snel mijn geld weer retour ontvangen.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis genossen haben und unsere Preise ansprechend fanden.
Team BESTSECRET
Elke bestelling wordt perfect op tijd…
Elke bestelling wordt perfect op tijd geleverd en in een toestand zoals verwacht
17 juli 2025
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn blij om te horen dat onze leveringen aan uw verwachtingen voldoen. Tot de volgende bestelling!
Team BESTSECRET
Ik heb een paar merkschoenen gekocht en…
Ik heb een paar merkschoenen gekocht en net geretourneerd, maar ze waren halverwege kwijtgeraakt. Hoewel het een paar weken moeilijk was om ze telefonisch te bereiken, heb ik toch mijn geld teruggekregen. Heel erg bedankt.
8 juli 2025
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw geduld tijdens het proces. We begrijpen dat het vervelend was dat het even duurde, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost en u uw geld heeft teruggekregen.
Team BESTSECRET
Ik heb een klacht ik moest contakt…
Ik heb een klacht ik moest contakt opnemen met jullie maar best creret is telefonische wel te bereiken maar alles in het Engels slechte zaak ik moest mij klacht melden had sl eerder aangegeven dat mij ringetje was gebroken was zo dun slechte kwaliteit schandalig
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. We willen dit graag verder onderzoeken. Neem alstublieft contact met ons op via service@bestsecret.com met uw bestelnummer en eventueel een foto van het artikel.
Team BESTSECRET
Altijd tevreden over de kleding
Altijd tevreden over de kleding
Heb nu een denham broek besteld maat 32/28 en krijg een kinder jeans geleverd
Ik hoop dat dit naar tevredenheid wordt opgelost
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Team BESTSECRET
Al jaren bestellen
Al jaren bestellen. Soms met super kortingen en premium merken voor heel weinig. Levering is vaak binnen 3-4 dagen en terugsturen is altijd goed geregeld. Dik tevreden.
3 juli 2025
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je ervaring!
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn blij dat u tevreden bent met de levertijd én de kwaliteit van onze kleding tegen een mooie prijs. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons en motiveren ons om zo door te gaan.
We hopen u snel weer terug te zien!
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Fijn dat onze mooie merken en prijzen zo in de smaak vallen. Dank voor uw positieve feedback!
Team BESTSECRET
Blij met bestsecret
Blij met de goede service ! En unieke kleding voor mooie prijzen:) helemaal blij
28 juni 2025
Antwoord van BESTSECRET
Wat fijn dat onze service en kleding in de smaak vallen! We zijn blij met uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Dank u wel!
Team BESTSECRET
Super leuke winkel
Super leuke winkel. Goede merken, leveren snel en regelmatig aanbiedingen.
28 juni 2025
Antwoord van BESTSECRET
Wat fijn dat onze winkel zo goed bevalt! We zijn blij met uw positieve feedback over onze merken en snelle levering. Dank u wel!
Team BESTSECRET
Op 5 juni heb ik een bestelling…
Op 5 juni heb ik een bestelling geplaatst, waaronder twee paar sandalen en een polo. Helaas heb ik slechts één paar sandalen ontvangen; het andere paar en de polo ontbreken.
Sindsdien heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice. Via e-mail heb ik geen enkele reactie gekregen. Telefonisch heb ik uiteindelijk iemand te spreken gekregen en heb ik foto's doorgestuurd als bewijs van de incomplete levering. Desondanks heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen.
Het is bijzonder frustrerend dat ik nu zelf moet achterhalen waar het resterende deel van mijn bestelling is gebleven. Deze werkwijze vind ik absoluut onacceptabel.
Ik hoop alsnog op een snelle en correcte afhandeling van mijn klacht. Deze ervaring stelt me ernstig teleur en geeft me weinig vertrouwen in toekomstige bestelling
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag zo snel mogelijk oplossen.
Kunt u ons uw bestelnummer nogmaals sturen, zodat we de ontbrekende artikelen kunnen controleren en u verder kunnen helpen?
Team BESTSECRET
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.