J'ai acheté un spa bestway baja en déballant le carton pas de raccord pour dégonflage du spa alors j'envoie un mail au support Bestway pour leur demander si cela est normal que je n'ai dans mon carto... Toon meer
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Bonjour, pourquoi Jai continuer avec BESTWAY pour un achat spa Toronto (semi rigide)alors que mon dernier achat m avait très moyennement satisfait dut a la qualité de mon spa st Moritz (gonflable)... Toon meer
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Je tiens à remercier l’équipe du service après-vente pour son professionnalisme et sa réactivité. Chaque échange a été clair, rapide et très efficace. Mon dossier a été pris en charge avec sérieux, e... Toon meer
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Spa de l'été dernier, super aussi bien dans la taille que l'utilisation et gestion via l'appli juste top. apres avoir hivernais dans mon garage le spa fuit a la remise en service. Super Sav, a l'eco... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Bestway France est l'une des 13 filiales de Bestway Global Holding Inc. Notre groupe, créé en 1994 et coté à la bourse de Hong Kong, possède en propre 6 usines de fabrication en Chine et au Vietnam, et distribue ses produits dans plus de 120 pays à travers les 6 continents. Bestway cherche en permanence à proposer les meilleurs produits au meilleur prix, partout dans le monde. Chez Bestway France, nous distribuons nos piscines hors sol, spas gonflables, matelas, bouées, jouets, paddle SUP et bien d'autres produits dans toutes les enseignes et de nombreux sites e-commerce. VISION Nous voulons offrir à chacun la possibilité de profiter pleinement de ses loisirs. Chez Bestway, nous considérons que notre mission est de faire entrer le bonheur dans la vie de nos consommateurs grâce à des produits innovants et de grande qualité, tout en assurant un environnement de travail enrichissant et stimulant à tous ceux qui rejoignent nos équipes. Nous nous efforçons de faire mieux chaque jour, en toute chose, pour tous. Nous croyons en la recherche de l’excellence, que ce soit dans nos produits ou nos services, afin de nous permettre d’atteindre nos objectifs. MISSION Grâce à nos produits, nous permettons à nos consommateurs des moments uniques avec ceux qui leur sont proches. Nous croyons au pouvoir du divertissement et des loisirs pour recréer du lien au sein des familles et des groupes d’amis, partout dans le monde. Notre culture d’entreprise favorise un environnement de travail centré sur l’individu et ses compétences particulières. Ensemble, collègues, collaborateurs, fournisseurs et filiales, nous sommes fiers de faire partie de la marque leader des produits de loisirs dans le monde.
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Frankrijk
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3,8
Goed
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J'ai acheté un spa bestway baja en…
J'ai acheté un spa bestway baja en déballant le carton pas de raccord pour dégonflage du spa alors j'envoie un mail au support Bestway pour leur demander si cela est normal que je n'ai dans mon carton que le tuyau de gonflage du spa et pas le raccord de dégonflage alors MDR on m'explique par réponse mail comment procéder pour le gonflage du spa réponse rien a voir avec le fait que je voulais savoir si cela était normal qu'il me manque une piece détaché dans le carton . Chez Bestway on il des employés qui savent lire? J'ai renvoyé un mail j'attends la réponse qui je l'espère va correspondre à ma question
29 april 2026
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Très bon rapport qualité/style
Les produits Cabaia sont à la fois solides et esthétiques. J’aime beaucoup le côté personnalisable des sacs et les finitions sont soignées. C’est une marque que je recommande pour un usage quotidien.
30 maart 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire mais celui-ci ne concerne pas notre société. Nous vous laissons le transmettre à la bonne société. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant nos services Bestway. Nous sommes ravis qu'ils aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. L'équipe Bestway
La meilleure façon...
Je n'ai à ce jour jamais connu un service après vente de cette qualité,entre la rapidité de réponse la réactivité de mr Flaténé et la prise en charge , chapeau bas à cette société.
20 april 2026
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Bonjour Monsieur Seguela, quel plaisir de vous lire! Nous vous remercions sincérement pour votre agréable commentaire concernant votre expérience avec notre SAV. Nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Livraison rapide
Livraison rapide, chauffeur très sympa
Rien à dire de plus
21 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire concernant votre expérience Bestway. Nous sommes ravis que notre service livraison ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Excellente journée et à bientôt chez Bestway! Cordialement. L'équipe Bestway
Sac pratique et bien pensé
J’ai acheté un sac Cabaia et je suis très satisfait. Les compartiments interchangeables sont vraiment pratiques et permettent de tout organiser facilement. Le design est moderne et convient aussi bien pour le travail que pour les sorties.
25 februari 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire mais celui-ci ne concerne pas notre société. Nous vous laissons le transmettre à la bonne société. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
rapide et à l écoute
rapide et à l écoute, le sav a répondu à toutes mes attentes.
16 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant votre expérience avec notre SAV. Nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Bestway
Service client au top
Service client au top matériel, défectueux très vite remplacé réponse très vite apporter. Merci pour le suivi de notre ticket. Bon déroulement pour la livraison ainsi que la réception. Merci à l’équipe.
16 april 2026
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Bonjour Madame, nous vous remercions sincérement pour votre aimable commentaire concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Bestway
mon SAV Bestway
malgré la multitude de photos documents etc. à fournir pour mon SAV les compétences professionnelles de Flaténé m'ont permis de passer toutes les étapes. Merci
15 april 2026
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Bonjour Monsieur, quel plaisir de vous lire! Nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience avec notre SAV. Nous sommes ravis que Flaténé ait répondu à vos attentes et nous lui transmettons votre message. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Bien reçu le colis
Bien reçu le colis
Mais il manque une cartouche avec
Cordialement
15 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons transmis votre commentaire à notre service commande. Nous vous invitons également à prendre contact avec eux via le formulaire https://bestwaystore.fr/nous-contacter afin qu'il puisse vous accompagner. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe Bestway
SAV Spa
Je tiens à remercier l’équipe du service après-vente pour son professionnalisme et sa réactivité. Chaque échange a été clair, rapide et très efficace. Mon dossier a été pris en charge avec sérieux, et la solution apportée a parfaitement répondu à mes attentes.
Je suis très satisfaite du service et je recommande vivement.
11 december 2025
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Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience positif avec notre SAV. Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier ait répondu à vos attentes. Nous transmettons votre message à l'équipe SAV et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Spa de l'été dernier
Spa de l'été dernier, super aussi bien dans la taille que l'utilisation et gestion via l'appli juste top.
apres avoir hivernais dans mon garage le spa fuit a la remise en service.
Super Sav, a l'ecoute, je fais les photos, viséo et recherche de fuites. en Deux jours validations de la prise de garantie. ( apres avoir decouper le numero de serie dans le liner), la semaine d'apres liner neuf recu. je remonte mal.... dans la journée solution du sav par mail. Rapide, efficace. je suis tres satisfait du SAV et du suivi. MERCI Flaténé pour l'éfficacité
2 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions infinimement pour votre aimable commentaire concernant notre SAV. Nous sommes ravis que celui-ci ait répondu à vos attentes et ait pu vous aider. Nous transmettons personnellement votre message à Flaténé. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Au top
Commande passée un dimanche reçu le mardi vraiment au top
14 april 2026
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Bonjour Madame, quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée à vous! Cordialement. L'équipe Bestway
Pas de valve D : F4C009B-02
Livraison rapide mais il n'y a pas la valve D Air SPA gonflable Bestway Lay Z-SPA Air Bed F4C009B-02. Mes coussins de spa mon été livré le lendemain. Le service client est très reactif et viens de me l'envoyer. Merci pour ce professionalisme.
13 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que le service client ait pu vous aider dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Bonjour
Bonjour, pourquoi Jai continuer avec BESTWAY pour un achat spa Toronto (semi rigide)alors que mon dernier achat m avait très moyennement satisfait dut a la qualité de mon spa st Moritz (gonflable)
Parce que Cassandra du service commerciale avec un excellent professionnalisme et écoute parfaite
a donne suite a mon mécontentement a trouver une réponse car mon spa n étant plus garantie ma proposer plusieurs solutions ainsi que des gestes commerciales adéquats. Christian .C
6 april 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience concernant votre expérience positive avec notre service commercial. Nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous avons transmis votre message à Cassandra. Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
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Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et partage d'expérience. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Très bien livré livreur très bien
Très bien livré livreur très bien
26 maart 2026
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Bonjour Madame, quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis que la livraison de votre commande se soit bien passée. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe Bestway
SPA MOTEUR HYDROJET PAS FIABLE
J'ai acheté chez Cash piscine un spa bestway majorca avec moteur hydrojet. Il a bien fonctionné 2 ans et la troisième année un problème de clapet et / ou de membrane ets arrivé brutalement : impossible de regonfler à la bonne pression. Cela signifié que le moteur est HS et donc le spa est inutilisable. La réparation du moteur est impossible !!!
19 maart 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre spa.
Pour toute demande d’information ou pour un accompagnement, vous pouvez contacter notre service des pièces détachées via le formulaire suivant : https://bestwaystore.fr/nous-contacter
Bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Bestway 🦩
Ne surtout pas acheter de piscine best…
Ne surtout pas acheter de piscine best way , après la mise en eau, couture défectueuses, grosses fuite après avoir contacté le fabricant et l envoie de l endroit abîmé aucune réponse de celui ci, soit 300 euros
de foutu en l air,le fabricant intex est beaucoup mieux,a fuir Bestway
3 augustus 2025
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Bonjour Monsieur,
Nous vous invitons à créer votre dossier SAV directement en ligne sur notre site : https://support.bestway.eu/fr-fr.
Cordialement,
L'équipe Bestway 🦩
Très bon site
Très bon site, commande et réception rapide.
Livraison parfaite.
20 maart 2026
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Antwoord van Bestway France
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour le temps accordé à partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Bestway 🦩
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