Bestway - Customer Service France Reviews 885

Réactif, efficace, sérieux.
Très appréciable !

1er appel: on me dit d’utiliser le site de façon pas très aimable
Le site : a buggé plusieurs fois avant de fonctionner
Échanges de mail : réponses assez rapides. On m’assure que si je mets le liner HS (découpe de la référence) , j’aurais un nouveau liner avant le week-end.
Mail suivant : 15 jours minimum d’attente car pbm d’approvisionnement fournisseur. Je montre ma contrariété. Finalement, liner en stock mais expédié avec un jour de retard.
Résultat : je n’aurai pas le liner avant ce week-end. Estimation livraison prévue le lundi 04/05.
J’espère que je n’aurai pas d’autres problèmes avec mon spa.

Liner défectueux échangé après qqes échanges et photos. Léo merci pour votre professionnalisme.

suite à une fuite sur la pompe de notre SPA celle ci a été changé en totalité
service rapide et efficace
la personne du SAV a été disponible
Merci BESTWAY

Échange rapide et envoi du matériel de remplacement rapide

Complexe
Non précis
Pas pratique car pas d'interlocuteur (magasin)

Réponse rapide et personne très agréable au service client.

Votre service a été très réactif sur ma demande et tout était clair dans les messages.

Vraiment très très très rapide réponse plus solution vraiment le top le service sav

Ma demande de complément nécessaire pour la piscine que j'avais achetée à été bien accueillie et j'ai reçu le kit complémentaire très rapidement. Merci

Mon dossier a été suivi par Laurine du service SAV. Elle a su être attentive, à l'écoute, m'informant de l'avancement de mon dossier quasiemment jour après jour. Les pièces de rechange pour ma piscine sont arrivées très vite. Super suivi, personne au top.

Bonne prise en compte de la panne et rapidité de la mise en place de solution de remplacement intérêt des photos et du bon d’achat

Service après ventes très réactive et soucieux du client
Très bon rapport .

Service très réactif un peu compliqué au début pour tout envoyer mais après tout est rentré dans l'ordre je suis ravie

Beaucoup de détails à transmettre, dont des photos plusieurs fois, mais rapidité et efficacité du traitement.

Des manipulations à répétition pour qu’il soit sûre que le produit soit bien endommagé.

Retour extra rapide et résolu le problème en même pas deux jours

J'ai reçu la pompe aujourd'hui elle fonctionne à merveille.
L'envoi a pris du temps, car je suis en Guadeloupe.
Le service client est impeccable .
Merci beaucoup je vais pour profiter de la piscine .