In het verleden geen problemen ervaren, echter bij het storten van geld is het niet bijgeschreven op mijn account. Het geld is wél van mijn rekening afgeschreven. Ze weigeren het op te lossen en i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Contact gehad met betcity over info betcitymillions. Omdat ik schijnbaar contact heb gehad met afdeling verantwoord spelen ben ik 30 dagen uitgesloten van promotie's e.d. Dus voortaan maar geen... Toon meer
Zoek je een casino waarbij je eerlijk gewonnen winsten gelijk worden bijgeschreven, je snel een medewerker van de klantenservice wil spreken en waar je niet om de haverklap wordt uitgelogd? Kies dan N... Toon meer
Betcity.nl verdient geen review zo ernstig is mijn persoonlijke ervaring met deze site. You win some, you loose some. Dat aangaande geen bijzonderheden. Maar de armzalige manier waarop ze omgaan met h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BetCity.nl biedt een breed en verantwoord aanbod sportweddenschappen en casino spellen aan. Naast (live) weddenschappen kunnen spelers ook in het live-casino spelen en biedt BetCity.nl interessante statistieken en informatie hapklaar aan.
Contactgegevens
Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD, Amsterdam, Nederland
- 0800-2382489
- klantenservice@betcity.nl
- betcity.nl
Houd rekening met het volgende
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na een grote onderhoud is de website…
Na een grote onderhoud is de website chaotischer geworden. Geld gestort, verificatie documenten verzonden en ze voeren blijlbaar handmatig uit waardoor nog geen beslissing is genomen na al een week. En dan neem je contact op met medewerkers, zij kunnen ook geen antwoord geven. Lijkt wel alsof ze niet werken maar lekker achter de scherm zelfde teksten typen van " nog even afwachten, uw behandeling ligt bij de afdeling" dit heb ik in 1 week wel duizend keer gehoord en geeft mij echt en negatieve frustratie. Gestortte geld is inmiddela geannuleerd en die zal volgens hun ook 3-5 werkdagen terug op mijn rekening staan( als ze dat ook kunnen uitvoeren). Dus alleen maar wachten, wachten, wachten en weer wachten (MAAR HOELANG IS ONDUIDELIJK WANT ZE ZIJN NIET PROFESIONEEL OM TE HELPEN EN ANTWOORD TE GEVEN OP JE VRAGEN EN PROBLEMEN).
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Vuile site meld je hier niet aan
Vuile site meld je hier niet aan
Zij bepalen wat je wint in sportsbook want ze keuren gewoon dingen af en verzinnen smoesjes.
Ook sluiten ze een account op basis van artikel die ze voor het uitkiezen hebben maar ze geven geen toelichting ik weet oprecht niet wat ik heb misdaan maar uitleg krijg je niet. Klantenservice medewerkers zitten daar om alles door te zetten naar een andere afdeling waar je vervolgens weken of maanden op mag wachten ik zal een aantal woorden maar inslikken een ster is teveel voor dit zielig bedrijf
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een bende
Je stort geld, het is van je rekening af, maar wordt niet bijgeschreven. Moet je eerst zitten wachten tot een of andere pannekoek er naar kijkt? Sta je in een chat in de wacht wat niet opschiet. Wordt gesloten, kun je weer opnieuw in de rij aansluiten. Wat een bende. Ook direct de laatste keer dat ik hier iets probeer te storten.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Het is tegenwoordig
Het is tegenwoordig
Zo n verschrikkelijke site dat je maar 1 wedstrijd per keer kan zetten waardeloos
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Kevin,
Dank je voor je feedback. Jammer om te horen dat je dit zo ervaart.
Op ons sportsbook is het wel degelijk mogelijk om meerdere wedstrijden te combineren in één weddenschap. Je kunt momenteel tot een 20-voudige weddenschap plaatsen.
Mocht je problemen ervaren bij het samenstellen van een combiweddenschap, dan adviseren we je contact op te nemen met onze klantenservice zodat dit verder nagekeken kan worden.
Groet
BetCity
Zeer lage RTP en geen klantenservice
Zeer lage RTP, en een klanten service waarbij je bij elke vraag min 30 min moet wachten om geen duidelijke antwoorden te krijgen, en maar aan het lijntje houden, een simpele foto van een document duurt meer als 2 dagen lang om een verificatie te ontvangen. Er zijn genoeg andere websites waar je veel plezier kan hebben, maar dat is 100% niet BetCity!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Mo Bounjouaad,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je langer moet wachten op reacties van de klantenservice of op de verwerking van documenten.
Door drukte kan het voorkomen dat ons documententeam en de klantenservice tijdelijk langere wachttijden hebben dan gebruikelijk. We begrijpen dat dit vervelend is en betreuren dat je hierdoor geen prettige ervaring hebt gehad.
Daarnaast werken onze spellen met vaste RTP- en volatiliteitswaarden, waardoor resultaten per sessie kunnen verschillen.
We waarderen je feedback en blijven werken aan verbeteringen van onze service en processen.
Groet
BetCity
Wat een butt site
Wat een butt site, aardig wat geld ingestoken, staat nog steeds niet op mijn account, wil daarna inloggen, straatverbod dat ik mijn sessielimiet heb bereikt, heb nog geen seconde gespeeld!!!! Wil
Mijn geld terug stelletje!!!!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Michel Drabe,
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat dit een vervelende en verwarrende ervaring is geweest.
De sessielimiet heeft betrekking op de totale tijd dat je bent ingelogd op je account, en niet alleen op actieve speeltijd. Hierdoor kan het voorkomen dat de limiet wordt bereikt zonder dat er daadwerkelijk gespeeld is.
Daarnaast geldt dat wanneer een storting niet succesvol verwerkt wordt of wordt afgewezen, het bedrag automatisch wordt teruggestort naar de rekening van herkomst. Dit kan maximaal 5 werkdagen duren, afhankelijk van de betaalmethode en bankverwerking.
Groet
BetCity
Geen bonus uitkeren
Nadat ze bezig zijn geweest met de site betalen ze vgm niks aan bonus uit.
Heb je is een keer 21 doelpunten voorspeld bij jackpot 21 krijg je niks.
Meer maals contact gehad met de klantenservice enigste wat je hoort is: heb geduld en "het word sowieso uitgekeerd " in de voorwaarden staat 2 dagen nadat de speelronde voorbij is.
Nou ondertussen is het dag 5. Heb er een hard hoofd in dat iedereen die er recht op heeft wat gaat krijgen.
Betcity gaat van betrouwbaar naar zeer onbetrouwbaar op deze manier.
Het nieuwe antwoord van de grappenmakers is: Omdat je in contact bent geweest met onze Verantwoord Spelen afdeling kom je momenteel niet in aanmerking voor onze promoties. Nederlandse wetgeving verplicht ons om spelers voor 30 dagen uit te sluiten van het gebruik maken van bonussen als zij in contact zijn geweest met de Verantwoord Spelen afdeling.
Je komt weer in aanmerking vanaf 13-06, daarna kan je contact opnemen voor de prijs van de 21 jackpot.
Heb deze maand toch zeker al 20 euro gespeeld... wat een bedrijf is dit.
Mijn advies aan iedereen, ga lekker spelen bij een ander casino Betcity word een corrupte bende die alleen maar mensen wil lokken en zelf niks meer weggeeft
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste R Bosman,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de vertraging rondom de 21 Jackpot en de communicatie hierover frustrerend voor je is geweest.
Door het grote onderhoud heeft de verwerking van deze promotie langer geduurd dan gebruikelijk. De 21 Jackpot is inmiddels uitgekeerd aan spelers die volgens de promotievoorwaarden recht hadden op een prijs. Daarbij willen we benadrukken dat het om een gratis promotie gaat waarop specifieke voorwaarden van toepassing zijn.
Daarnaast kan het voorkomen dat spelers na een interventie van ons Verantwoord Spelen-team tijdelijk voor 30 dagen worden uitgesloten van promoties en bonussen. Dit is een wettelijke eis binnen de Nederlandse regelgeving rondom verantwoord spelen.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en waarderen je feedback.
Groet
BetCity
Sinds de nieuwe “update” gaat niks goed…
Sinds de nieuwe “update” gaat niks goed.
Geen bonussen en ik wacht al sinds maandag op de prijs van de 21 Jackpot.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer onderdelen van het platform niet werken zoals verwacht.
Na het grote onderhoud konden sommige bonussen tijdelijk niet zichtbaar zijn of vertraging oplopen. Inmiddels staan de overige bonussen weer online. Ook de verwerking van de 21 Jackpot heeft hierdoor langer geduurd dan gebruikelijk. Deze promotie is inmiddels verwerkt en uitgereikt aan spelers die volgens de voorwaarden recht hadden op een prijs.
We blijven werken aan verdere optimalisaties en waarderen je feedback hierin.
Groet
BetCity
BetCity is niet eerlijk en keert…
BetCity is niet eerlijk en keert cashprijs niet uit voor 21 jackpot. Had 21 goals goed, maar ze weigeren om uit te keren. Oplichters zijn het!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er onduidelijkheid ontstaat rondom een promotie-uitbetaling.
Door het grote onderhoud was de verwerking van de 21 Jackpot tijdelijk uitgesteld. Inmiddels is deze promotie afgerond en zijn prijzen uitgereikt aan alle spelers die hier conform de voorwaarden recht op hadden.
We willen daarnaast verduidelijken dat spelers die een wedstrijd hebben voorspeld waarin een 0-0 uitslag is gevallen, geen recht hebben op een prijs, conform de promotievoorwaarden. Bovendien betreft de 21 Jackpot een gratis promotie waarop specifieke voorwaarden van toepassing zijn.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn als je een andere verwachting had en waarderen je feedback.
Groet
BetCity
Sinds het nieuwe platform gaat er veel…
Sinds het nieuwe platform gaat er veel mis.
Sportbonussen zijn totaal niet meer beschikbaar(maandag wel nog), mijn persoonlijke bonus sectie zegt dat ik later moet terug komen en mijn freebet(cl kane) is totaal verdwenen. Wat mij betreft is deze niet per ongeluk verdwenen, ze weten dat deze freebet tot morgen geclaimd kan worden en vandaag speelt Manchester. Zo besparen ze geld.
Bij het uitloggen krijg ik ook:
Sub Heading Text
Error
this is the description 1
this is the description 2
MAIN Label
Secondary Label
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer onderdelen van het platform niet goed lijken te werken.
Tijdens en kort na het grote onderhoud konden sommige sportsbookbonussen tijdelijk niet zichtbaar zijn of niet correct worden weergegeven. Inmiddels staan deze bonussen weer online.
Daarnaast kunnen er tijdelijk weergavefouten of technische meldingen voorkomen, zoals de tekst die je beschrijft bij het uitloggen. Dit heeft echter geen invloed op de daadwerkelijke werking van het platform of promoties.
We waarderen je feedback en blijven werken aan het verbeteren van de gebruikerservaring.
Groet
BetCity
Mijn account werd ineens zonder reden…
Mijn account werd ineens zonder reden geblokkeerd.
Meerdere mails gestuurd met de vraag waarom en of ze contact met mij willen opnemen.
Krijg steeds een reactie terug dat ik geduld moet hebben voor deze kwestie. Leuk gezegd als ik weet wat de kwestie is!
Spel zeer zelden voor klein bedrag voor de fun, dus geen big spender.
Ook telefonisch kom je niemand te spreken na 10 min aan de lijn te hangen. Wordt niets gezegd, dat je bv in de wachtrij of iets staat. Je hoort alleen een muziekje.
Kortom wacht nu al ruim een maand op reactie.
Kan ook mijn geld niet opnemen wat nog in mijn account staat.
Ben zeer ontevreden, wil contact!!!
Het is inmiddels 7 april, ik ben meer dan 10 emails verder. Nog steeds is er geen contact met mij opgenomen.
Mijn tegoed stond op 40 euro, is nu nog 15???
Elke keer krijg ik de vraag om nog even geduld te hebben, omdat de desbetreffende afdeling het erg druk heeft.
Dit kan echt niet, ben dus nu bijna 2,5 maand aan het wachten op een telefoontje!!
Begin niet aan een deelname bij BetCity.nl.
Inmiddels is het 13 mei en nog niets gehoord!!
Wachten tot het onderzoek is afgerond, ja ja .
Als ik nou eens weet wat er onderzocht wordt...
BEL GEWOON, dit kan zo wel een jaar duren.
En stort mijn geld terug nl 35 euro, die eraf is gehaald. Was mijn bonus, zeggen ze dienis verlopen. Ja gek he als ik al maanden niets meer kan.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Karin,
Bedankt voor het delen van je feedback, ook al betreuren we de omstandigheden die hebben geleid tot je ontevredenheid. We begrijpen dat de blokkering van je account en de duur van het onderzoek erg frustrerend voor je zijn.
Het is voor ons belangrijk om een veilige en eerlijke speelomgeving te waarborgen voor al onze spelers. Daarom worden dergelijke situaties zorgvuldig onderzocht volgens strikte richtlijnen rondom veiligheid, fraudepreventie en compliance. Helaas kunnen we vanwege privacywetgeving en interne procedures niet inhoudelijk ingaan op de specifieke reden van een accountbeperking.
We begrijpen dat het vervelend is om langere tijd op terugkoppeling te wachten. Je dossier blijft echter in behandeling bij de betreffende afdeling.
Wat betreft het bonussaldo: bonussen hebben inderdaad een maximale geldigheidsduur, vaak van 7 dagen. Wanneer deze periode verloopt zonder gebruik of afronding van de voorwaarden, komt het bonussaldo automatisch te vervallen conform de bonusvoorwaarden.
Hoewel we begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopt, willen we je bedanken voor je geduld en begrip gedurende dit proces.
Groet
BetCity
Weddenschappen die zijn afgesloten…
Weddenschappen die zijn afgesloten worden door Betcity zonder reden geannuleerd. Echt een schande. Dit gebeurt vaker.
Mijn afgesloten weddenschap was juist voorspeld en daarvan heb ik geen bedrag ontvangen. Ik heb ook een mail gestuurd naar jullie klantenservice maar geen reactie ontvangen. Zojuist hierop een reminder gestuurd
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Ferry,
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een weddenschap onverwacht wordt geannuleerd.
In verband met ons grote onderhoud zijn destijds actieve sportsbook-weddenschappen ongeldig verklaard. Spelers zijn hierover tijdig geïnformeerd en daarnaast gecompenseerd, inclusief eventuele misgelopen winsten.
We begrijpen dat dit alsnog teleurstellend kan zijn en bedanken je voor je begrip.
Groet
BetCity
Slechtste online casino waar ik ooit…
Slechtste online casino waar ik ooit gespeeld heb. Je wint bijna nooit en áls je iets wint, zijn de kansen heel klein en de prijzen belachelijk laag. Zeker geen aanrader.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt voor het delen van je ervaring en je zorgen over de eerlijkheid van de winkansen. We begrijpen dat eerlijkheid en transparantie essentieel zijn voor een prettige spelervaring.
Als vergund online casino staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit en zijn wij gebonden aan strikte wet- en regelgeving. Onze spellen worden regelmatig gecontroleerd om te waarborgen dat deze eerlijk en willekeurig verlopen en dat iedere speler gelijke kansen heeft binnen de spelregels.
Het spijt ons dat je de winkansen als oneerlijk hebt ervaren. Dit is zeker niet onze bedoeling en we blijven ons inzetten voor een eerlijke en betrouwbare speelomgeving voor al onze spelers.
We nemen je feedback serieus en blijven werken aan verbetering van onze dienstverlening. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Groet
BetCity
Er zit hier iets achter vroeger toen ik…
Er zit hier iets achter vroeger toen ik weleens eens op een andere site als Unibet speelde maakte je wel eens kans op een goede bonus spel maar ik heb dat bij betcity nog nooit mee gemaakt zowel online als online games dit is geen eerlijke site vermoed ik ze zeggen dat ze onder toezicht staan maar er zit een addertje onder het gras
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Dilhan,
Dank je voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je dit zo ervaart.
We begrijpen dat het zo kan voelen wanneer resultaten anders zijn dan je gewend bent. Onze spellen worden echter aangeboden onder toezicht en moeten voldoen aan strikte wet- en regelgeving. Ze worden gecontroleerd om te waarborgen dat uitkomsten eerlijk en willekeurig zijn voor iedere speler.
Door factoren zoals RTP en volatiliteit kunnen resultaten per spel en per periode verschillen, waardoor het soms lijkt alsof bepaalde uitkomsten minder vaak voorkomen.
We hechten daarnaast veel waarde aan verantwoord spelen. Het is bedoeld als vermaak en niet als manier om structureel winst te maken.
Groet
BetCity
Wat een oplichters zijn het!
Wat een oplichters zijn het!
Je levert meer in , dan dat je wint.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Mine,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit teleurstellend kan aanvoelen.
Bij casinospellen spelen factoren zoals RTP en volatiliteit een rol. RTP is een theoretisch uitkeringspercentage over een groot aantal spelrondes, waardoor resultaten op korte termijn kunnen afwijken. Hierdoor kan het voorkomen dat winst lager uitvalt dan verwacht.
We willen daarnaast benadrukken dat spelen bedoeld is als vermaak. Het is belangrijk om verantwoord te spelen en binnen je eigen grenzen te blijven.
Groet
BetCity
OPLICHTERS BETALEN GEEN 5000 EURO
Ik heb meegedaan met de 21 jackpot waarbij je 5000 euro kunt winnen met een formaat van 7 voetbalwedstrijden waarbij er exact 21 doelpunten moeten vallen. Dit is een zeer moeilijk formaat en ik heb na talloze pogingen gewonnen. Uiteindelijk heb ik MAAR 30 EURO gekregen!!!! Het kan NOOIT zo zijn dat er 166.66 mensen hebben gewonnen. (5000:30). Ook is het geen 'cash' geld zoals ze liegen maar enkel bonusgeld om mee te spelen. Ik ga hier werk van maken en aan de reviews te zien hebben deze vuile oplichters dit ook bij alle eerdere winnaars geflikt. IK VERTREK BIJ DEZE OPLICHTERS EN WAARSCHUW IEDEREEN OM DIT OOK TE DOEN.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit verwarrend en teleurstellend kan zijn.
Bij promoties zoals de 21 Jackpot staat in de bonusvoorwaarden duidelijk vermeld hoe de prijs wordt verdeeld en dat het kan voorkomen dat het bedrag over meerdere winnaars wordt verdeeld. Ook staat hierin aangegeven dat het om een promotie gaat waarbij de uitkering in de vorm van bonusgeld kan plaatsvinden.
Daarnaast betreft dit een gratis promotie, waardoor specifieke voorwaarden van toepassing zijn. We adviseren daarom altijd om deze vooraf goed door te nemen.
We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren en nemen je feedback mee.
Groet
BetCity
Willekeurige beperking op bonussen
Mag weer eens niet deelnemen aan bonussen. Ook al blijf je binnen al je ingestelde limieten, ineens word je zonder toelichting gestraft. Ze willen je niet uitleggen waarom je gestraft wordt, Ze schermen met de voorwaarden dat ze dit mogen. Ik wil m'n gedrag graag aanpassen maar weet dus niet hoe. En dat willen ze graag zo houden ook. Voelt als spelertje pesten.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Rody,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je geen gebruik meer kunt maken van bonussen en daar geen duidelijke toelichting bij krijgt.
Binnen onze algemene voorwaarden behouden wij inderdaad ons het recht om deelname aan promoties op individueel niveau te beperken. Dit gebeurt op basis van verschillende interne criteria en is niet bedoeld als straf, maar als onderdeel van ons promotie- en verantwoord spelen beleid.
We begrijpen dat het lastig is als je niet precies weet waar dit vandaan komt. Binnen de mogelijkheden proberen we hier zo transparant mogelijk over te zijn, maar we kunnen niet altijd inhoudelijk ingaan op de specifieke reden.
Groet
BetCity
leuke bettingsite maar ze kunnen verbeteren
op zicht zijn bij betcity wel netjes als een fout bij hun ligt krijg je freebets. Aan de andere kant vond ik het wel vreemd dat de uitbetaling die ik afgelopen zaterdag deed nog steeds niet is uitbetaald terwijl bij andere bettingsites de uitbetaling niet langer dan een paar minuten duurt. Maar volgens hun voorwaarden kan tot wel 5 dagen duren maar hierbij kunnen klanten verliezen als het zolang duurt om aan je geld te komen. Ik hoop echt dat ze dat gaan veranderen en dat ze sneller gaan uitbetalen. Verder een leuke site met leuke bonussen hoop alleen dat ze bij sportweddeschapen ook early payout gaan doen zoals bij 711.nl en toto.nl
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste M Fraser,
Dank je voor je review en je feedback. Fijn om te lezen dat je de site en de bonussen waardeert.
Wat betreft uitbetalingen: volgens onze voorwaarden kan een uitbetaling tot maximaal 5 werkdagen duren. In de praktijk worden uitbetalingen vaak al veel eerder verwerkt en zichtbaar op je rekening, maar de maximale verwerkingstijd blijft 5 werkdagen.
We nemen je suggestie rondom sportfeatures zoals early payout mee als waardevolle feedback om te bekijken waar we ons aanbod verder kunnen verbeteren.
Groet,
BetCity
grootste Scam in de geschiedenis
grootste Scam in de geschiedenis. Nooit boven 90 cent bij Free Spins, schaam je.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Energie,
Dank je voor je bericht. Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer free spins minder opleveren dan gehoopt.
De uitkomsten van free spins worden, net als reguliere spins, volledig willekeurig bepaald en kunnen door volatiliteit sterk verschillen. Daardoor kunnen resultaten soms lager uitvallen dan verwacht.
We vinden het belangrijk dat spelen met plezier en binnen eigen grenzen gebeurt. Als het vooral frustratie oplevert, kan het goed zijn om even afstand te nemen.
Groet,
BetCity
Je gaat hier niks winnen
Je gaat hier niks winnen, en als je überhaupt iets wint is het zo weer weg.
Je krijgt bonus met €2 inzet (inmiddels al €300 verloren)
Je voelt het al aan komen bonus winst €2,40 hahahahaha.
Kom niet aanzetten met RNG allemaal onzin.
Speel bij Qbet daar win je met 0.20 inzet bonus €3100.
Dat win hier in nog geen 30 jaar.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Wesley,
Dank je voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je dit zo hebt beleefd. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bonusronde of speelsessie minder oplevert dan gehoopt.
De uitkomsten van onze spellen worden volledig willekeurig bepaald en werken met vaste kenmerken zoals RTP en volatiliteit. Daardoor kunnen resultaten per sessie sterk verschillen en kunnen bonusrondes soms lager uitvallen dan verwacht.
We hechten veel waarde aan verantwoord spelen. Het is bedoeld als ontspanning en niet als een manier om structureel winst te maken.
Groet,
BetCity
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.