Beter Bed Reviews 3.158

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 849 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als behulpzaam, deskundig en professioneel wordt ervaren. De service in de winkels wordt vaak geprezen om de vriendelijke ontvangst, het geduldige advies en de persoonlijke begeleiding bij het kiezen van producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, waarbij meldingen werden gemaakt van vertragingen, onvolledige leveringen of beschadigde producten. Ook waren er enkele klanten die de productkwaliteit of de afmetingen van de matrassen niet vonden overeenkomen met de verwachtingen, en een enkeling ervoer de klantenservice als onvriendelijk of onbekwaam.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel. Klanten prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de aankoop... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de vriendelijke, professionele... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en vlotte... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail. Velen prijzen de vriendelijke en professionele hulp... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding. Deze begeleiding werd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De persoonlijke,ontvangst,begeleiding en uitleg bij onze aankoop was met de nodige expertise en maturiteit.Werden op klantvriendelijke wijze ontvangen op de zaak met ondermeer een tasje koffie.Dikke w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al bij de aankoop zijn wij geweldig geholpen door Anthony hij wist precies wat wij nodig hadden. Bij de levering was alles goed verlopen zelfs die jongens hebben alles naar 2 verdiep gebracht echt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #14 van de 28 beste bedrijven in Beddenwinkel
  2. #21 van de 37 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
  3. #15 van de 33 beste bedrijven in Beddengoedwinkel

Over Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.

Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.

Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.

Al 40 jaar expert in slapen

In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.

Betere nachtrust voor iedereen

We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.

Duurzaam. Dat slaapt nóg beter

Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.

Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.  

Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
De laatste technologieën op slaapgebied
Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
Uitgebreid en innovatief aanbod
We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
Voor een uitgeslapen jij
Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.

BeCommerce Keurmerk

Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen

Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV. Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Behulpzaam

Behulpzaam, correct, kennis van zaken, vriendelijk

8 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Natalie,

Hartelijk dank voor je positieve review!
Wat fijn om te vernemen dat je de service als behulpzaam, correct, vriendelijk en deskundig hebt ervaren. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groeten,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop filiaal Kampenhout

We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding.
Deze begeleiding werd door Boran gegeven en dit zelfs twee dagen op rij. Dag één was om alles op een lijn te zetten kleur van de nieuwe elektrische Boxspring etcetera werd thuis besproken ( wij kregen zelfs een kleuren palet mee.... dag twee was de ontvangst identiek en kregen wij van Boran na onze vraag nog extra advies over gepaste hoofdkussen. Als de levering en montage even goed verloopt als de ontvangst, etcetera.... dan verdienen jullie een beoordeling van 100% .

5 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste De Villiers,

Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te vernemen dat jullie zo vriendelijk zijn ontvangen in het filiaal in Kampenhout en dat Boran jullie op een rustige, professionele en persoonlijke manier heeft begeleid.
Fijn te vernemen dat Boran vervolgens op beide dagen klaarstond met deskundig advies van het kiezen van de juiste kleuren tot het meedenken over het perfecte hoofdkussen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groeten,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer correct

alles van atot z

11 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Jean-Pierre,

Fijn dat alles naar wens was. We waarderen uw feedback enorm en danken u hartelijk voor uw tijd.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangename verrassing

Heel leuke ervaring. Goed, doelgericht, eerlijk advies en uitleg gekregen zodat we niet lang moesten zoeken om de juiste matras te vinden. Aangename verrassing!

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat jullie zo'n leuke ervaring hadden! We zijn blij te horen dat het doelgerichte advies en de uitleg hebben geholpen bij het vinden van de juiste matras. Bedankt voor de positieve feedback!

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles prima verlopen en het matras is…

Alles prima verlopen en het matras is perfect voor ons .

5 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hey Philippe Jeanty,

Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat de matras perfect is!
We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beterbed

Ruime keuze, attent en zeer vriendelijk personeel.
Ik beveel aan

3 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn met onze ruime keuze en vriendelijk personeel. Dank u wel voor de aanbeveling!

Met lieve groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ontvangst in de winkel was aangenaam…

De ontvangst in de winkel was aangenaam en de uitleg van de medewerker was duidelijk.

1 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat u een aangename ontvangst en duidelijke uitleg heeft ervaren. Heel hartelijk bedankt voor uw positieve terugkoppeling; dit waarderen wij enorm!

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen betaling met QR code mogelijk

Geen betaling met QR code mogelijk. Betalen enkel met een ouderwets bakje en een fysieke kaart. Uiteindelijk via Klarna gelukt zonder kaart maar vermoedelijk word ik nu overspoeld met reclame daar registratie vereist was...

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Dag Linda,

Ja, onze kassa is nog een beetje old school en accepteert alleen een fysiek kaartje. Gelukkig is het via Klarna uiteindelijk wel gelukt.

Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld.

Groetjes, Janneke
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Echte aanrader

Ik hoopte een review te kunnen delen.
Echt een aanrader. Eerste keer gekocht,zeker voor herhaling vatbaar.
Goede levering en snel gemonteerd.

1 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat het product zo goed is bevallen en dat de levering en montage vlot verliepen! We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u hartelijk voor de aanbeveling.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zaterdag geweest

Zaterdag geweest. Wat een enorm vriendelijk onthaal. Heel deskundige uitleg. Scan uitslag maar niets opgedrongen door enorm klantvriendelijk verkoper.!!!

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat u zo'n prettige ervaring had! We zijn blij te horen dat u de ontvangst vriendelijk en de uitleg deskundig vond. Bedankt voor uw positieve terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed is een bedrijf die aan de…

Beter bed is een bedrijf die aan de voldoening verwacht. Goede, vriendelijke en correcte afhandeling van bestelde goederen. Aan te raden bedrijf. Voor mij persoonlijk 10/10

28 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat u zo tevreden bent over de correcte afhandeling van uw bestelling! We zijn blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en danken u hartelijk voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde bed geleverd en na een maand…

Verkeerde bed geleverd en na een maand nog steeds geen oplossing. We slapen op de matras op de grond

27 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Np,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Fijn dat we intussen contact hebben over je melding en dat we een oplossing hebben gevonden.
Nu nog de puntjes op de i zetten.

Met vriendelijke groet, Janneke
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring bij Beter bed

Super ervaring bij Beter bed! Vriendelijk onthaal. Duidelijke uitleg. Er werd geluisterd en geadviseerd. Snelle en vlotte levering. Prijs en kwaliteit zit goed.

27 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Wat fijn dat de ervaring bij ons zo positief was! We zijn blij te horen dat de uitleg duidelijk was, er goed geluisterd werd en de levering vlot verliep. Dank voor de mooie woorden over de prijs-kwaliteitverhouding.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Slechte ervaring maar correct gecompenseerd

Verkoper plaatste de bestelling van elektrisch verstelbare lattenbodems zonder zelfdragende potenstet. Daardoor konden de lattenbodems niet gemonteerd worden en moesten we op de grond slapen. Gelukkig konden we via bol.com de potenset bestellen en werden ze een dag nadien geleverd. De klantendienst van Beterbed hielp ons niet verder. Volgens monteurs zou er dan ook opnieuw voor een montage moeten betaald worden. We voelden ons in de kou gelaten door Beterbed en moeten het zelf oplossen en monteren. Na contact met de winkel en de review werden we gecontacteerd door de klantendienst. Uiteindelijk bleek de potenset niet nodig te zijn en maakten de monteurs een fout. Beterbed compenseerde de potenset en zorgde voor een attentie. Hierdoor werd deze slechte ervaring op een fijne manier gecompenseerd.

25 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Wat vervelend dat dit allemaal is gebeurd, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik ben blij dat we telefonisch contact hebben gehad en de klacht naar wens hebben kunnen oppakken.

Fijn dat het uiteindelijk opgelost is en dat je nu van je elektrisch verstelbare lattenbodems kunt genieten. Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven dit recht te zetten.

Groetjes, Janneke
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service. Vriendelijk in de winkel en bij de levering. Erg hulpvaardig!.

25 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Natasja,

Wat fijn dat onze service en behulpzaamheid in de winkel en bij de levering zo goed zijn bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Met vriendelijk groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vriendelijk

vriendelijk, behulpzaam, en niet aandringen

24 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen Freddy,

Wat fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren! 😊 Het is voor ons belangrijk dat je je op je gemak voelt en dat er geen druk wordt uitgeoefend bij je keuze.
Dank je wel voor je mooie feedback, we waarderen het enorm en hopen dat je in de toekomst heel veel plezier hebt met jouw nieuw matras.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke en professionele verkopers

Vriendelijke personeel die de tijd neemt om voor jou het juiste produkt te helpen kiezen.

24 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen Rita,

Wat ontzettend leuk om je ervaring te lezen! We zijn blij dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren en dat ze echt de tijd hebben genomen om samen met jou het juiste product te vinden. Het is precies wat we willen: dat jij je gehoord voelt en met vertrouwen een keuze kunt maken die bij jou past. Dank je wel voor je lieve woorden. Het betekent veel voor ons dat we je zo goed hebben kunnen helpen, en we hopen dat je straks volop geniet van je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service in winkel

Momenteel goede ervaring via aankoop winkel.

23 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Fijn om te horen over uw positieve ervaring in de winkel! We waarderen uw feedback enorm. Dank u wel!

Met lieve groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top verkoopster

Top verkoopster ! Zou direct terug naar Beter Bed gaan !

23 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Anja,

Wat fijn dat je zo'n goede ervaring had! We zijn blij met je positieve feedback en hopen je snel weer te zien in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk behulpzaam en correct

Vriendelijk behulpzaam en correct

23 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, behulpzaam en correct heeft ervaren. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer