Beter Bed Reviews 3.158

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 849 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als behulpzaam, deskundig en professioneel wordt ervaren. De service in de winkels wordt vaak geprezen om de vriendelijke ontvangst, het geduldige advies en de persoonlijke begeleiding bij het kiezen van producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, waarbij meldingen werden gemaakt van vertragingen, onvolledige leveringen of beschadigde producten. Ook waren er enkele klanten die de productkwaliteit of de afmetingen van de matrassen niet vonden overeenkomen met de verwachtingen, en een enkeling ervoer de klantenservice als onvriendelijk of onbekwaam.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel. Klanten prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de aankoop... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de vriendelijke, professionele... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en vlotte... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail. Velen prijzen de vriendelijke en professionele hulp... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding. Deze begeleiding werd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De persoonlijke,ontvangst,begeleiding en uitleg bij onze aankoop was met de nodige expertise en maturiteit.Werden op klantvriendelijke wijze ontvangen op de zaak met ondermeer een tasje koffie.Dikke w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al bij de aankoop zijn wij geweldig geholpen door Anthony hij wist precies wat wij nodig hadden. Bij de levering was alles goed verlopen zelfs die jongens hebben alles naar 2 verdiep gebracht echt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #14 van de 28 beste bedrijven in Beddenwinkel
  2. #21 van de 37 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
  3. #15 van de 33 beste bedrijven in Beddengoedwinkel

Over Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.

Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.

Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.

Al 40 jaar expert in slapen

In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.

Betere nachtrust voor iedereen

We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.

Duurzaam. Dat slaapt nóg beter

Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.

Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.  

Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
De laatste technologieën op slaapgebied
Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
Uitgebreid en innovatief aanbod
We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
Voor een uitgeslapen jij
Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.

BeCommerce Keurmerk

Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen

Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV. Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Bij Beterbed een Matt matras gekocht en hij ligt prima. Er is een nadeel het matras heeft allemaal losse delen zodat je hem kan leggen wat voor jou fijn is. Het nadeel is dat de delen gaan schuiven en dit heb ik gemeld bij Beterbed. De antwoorden die ik kreeg zal ik niet allemaal herhalen omdat het niet mijn bedoeling is om iemand onderuit te halen. Ik zal er een aangeven en dat is dat ik tussen de delen antislip moet plaatsen, nu kan ik me voorstellen dat dit onder het matras kan maar niet in het matras. Kortom de antwoorden die ik krijg zijn vooral om geen verantwoording te nemen, erg jammer.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Dennie,

Wat vervelend dat je matras niet aan je verwachtingen voldoet. We komen graag met je in contact, maar er zijn geen gegevens van je bekend.

Deze hebben we zojuist opgevraagd en we hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet, Janneke
Beter Bed
--------
Update 12.02.2026

Helaas hebben we geen aanvullende gegevens ontvangen en hebben we dus geen contact opgenomen om te zoeken naar een passende oplossing.
We staan altijd open om in gesprek te gaan!

Met vriendelijke groet, Janneke

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en gedienstig

Vriendelijk en gedienstig. Snel geleverd

26 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Hendrik,

Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te vernemen dat je de service als vriendelijk en gedienstig hebt ervaren en dat de levering snel is verlopen. Veel plezier met je aankoop en we hopen je gauw weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groeten,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

mooi gamma van matrassen

mooi gamma van matrassen , goede begeleiding en eerlijke prijs

5 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Hofmans,

Fijn dat u tevreden bent met ons assortiment matrassen, de goede begeleiding en de eerlijke prijs.
Bedankt voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen levering

!!!Update!!! Na mijn ervaring van 27 januari 2026 en na tussenkomst van de klantendienst zou de matras een week later geleverd worden (op 5 februari 2026). Tot de dag voordien krijg ik meerdere e-mails met bevestiging van levering. Maar de avond voor levering krijg ik de melding dat ze toch niet geleverd zal worden. Twee dagen vrij genomen en nog geen matras.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat jammer om te lezen dat de levering mis gaat en dat je hier twee dagen vrij voor hebt moeten nemen.

We komen graag met je in contact en hebben om aanvullende gegevens gevraagd.

Groetjes,
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden


In de winkel gaan testen in Nederland, gekocht via belgische site door groot prijsverschil.
Redelijk snel geleverd door zeer vriendelijke, behulpzame mannen. Proper gewerkt en achtergelaten.

3 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Wat fijn dat u tevreden bent met de snelle levering en de vriendelijke service! We zijn blij te horen dat alles netjes is achtergelaten. Bedankt voor uw positieve feedback.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prijs / kwaliteit top

31 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Bedankt voor je lieve review.
Ik wens je een heel fijn slaapplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aangename winkelervaring en professioneel advies

Het personeel van Beter Bed Olen vangt klanten op een professionele, vriendelijke manier op, maakt de nodige tijd vrij, baseert advies op tests en gesprekken met de klant, begeleidt uitstekend bij de keuze van een matras, geeft eerlijk advies en is snel en behulpzaam. We waren op en klein halfuurtje weer buiten met een matras die echt onze eigen keuze was en die optimaal past bij ons slaapprofiel. Een aangename winkelervaring vatbaar voor herhaling!

2 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Filip,

Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste matras! We zijn blij te horen dat u de winkelervaring als prettig heeft ervaren en danken u hartelijk voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matraskeuze

Zeer goede uitleg en begeleiding in de keuze van matras naar eigen behoefte.

31 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Gerda,

Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste matras. Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toffe verkopers

Toffe verkopers, goed advies en een mooie prijs tijdens de solden.
Een aanrader!

2 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Dimitri,

Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je het advies van onze verkopers, de prijs én de solden zo hebt gewaardeerd. Alvast heel veel plezier toegewenst met je aankoop en bedankt voor de aanrader! We hopen je gauw terug te zien.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

prijsafspraken werden niet nagekomen…

prijsafspraken werden niet nagekomen .Klantendienst werkt niet of slecht.De levering was wel correct !!
Als je het produkt EMMA wil :bestel dan beter on line !

26 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Chris,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat er onduidelijkheid ontstaan is over het bedrag. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen en hierover een mail gestuurd, zodat we het samen kunnen oplossen. Hopelijk horen we snel van je!

Met vriendelijke groetjes, Janneke
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Zeer tevreden!

1 februari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Bedankt voor je review.
Fijn dat je zeer tevreden bent.

Ik wens je alvast een heel leuk slaapplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn dat onze service en behandeling zo goed bevallen zijn! Hartelijk dank voor de mooie woorden.

Ik wens je veel plezier met de aankoop.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden Klant regio Koolkerke..

Perfect advies en communicatie in de winkel en daarna en uitstekende plaatsing door vriendelijke vakmensen die alles netjes hebben geplaatst en opgeruimd met zorg voor de woning. Dikke pluim aan het Beter Bed Team.

31 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen Luc,

Wat fijn dat de adviezen en communicatie in de winkel zo goed waren en dat je tevreden bent over de plaatsing door onze vakmensen. We zijn blij te horen dat alles netjes is verlopen en dat je zo'n positieve ervaring hebt met ons team. Dank voor de mooie woorden!

Ik wens je een heerlijk slaapplezier toe.

Met lieve groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VLEKKELOOS.

Geen problemen in de winkel en ook geen problemen bij de levering.
Kortom alles verliep vlekkeloos.

18 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen,

Wat fijn te horen dat alles vlekkeloos is verlopen, van de winkel tot aan de levering. We zijn blij dat je zo'n positieve ervaring heeft gehad en bedanken jou voor de feedback.

Met vriendelijke groet,

Veruska
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer profesioneel!

Zeer profesioneel,en ruime tijdsbesteding.
Voor het vinden van de juiste matras.
Dank je wel aan verkoper Gino te Merksem.

14 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Guy,

Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste matras. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk voor uw review.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele winkel met veel keuze

Veel keuze in de winkel … alles kan getest worden … correcte bezorging … professioneel.

30 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Pat,

Wat fijn dat u zo tevreden bent met onze ruime keuze, testmogelijkheden en professionele bezorging! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topverkoper Lars in Merksem

Topverkoper Lars heeft ons bangelijk goed ontvangen in de winkel in Merksem. Echt een aanrader. Mooie korting gekregen op onze boxspring en
Emma matrassen. Lars weet echt wel waar hij mee bezig is. Professionaliteit ten Top! 👍

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hi Ben,

Wat fijn dat jullie zo'n goede ervaring hadden in onze winkel in Merksem! We zijn blij te horen dat jullie tevreden zijn met de service en de aankoop van de boxspring en Emma-matrassen. Bedankt voor de positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangename winkel met vriendelijke…

Aangename winkel met vriendelijke verkoper. De gratis lichaamsscan wordt goed toegelicht. Er wordt tijd genomen om alles te bespreken en je kan ook alles vragen. Heel aangename ervaring

27 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hey An,

Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had in onze winkel. We zijn blij te horen dat u de uitleg over de lichaamsscan prettig vond en dat er voldoende tijd was voor uw vragen.
Dank u voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professionele begeleiding

meting per individu en aanbod meerdere mogelijkheden

27 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Karel,

Fijn dat we een aanbod met meerdere mogelijkheden konden leveren. Bedankt voor de feedback!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

👍👍👍👍👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

29 januari 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Pat,

Bedankt voor de review!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer