Tudo correu como planeado - a compra no site foi simples e fácil, encomenda com tracking, entrega no tempo previsto, bom acondicionamento da moldura, chegou em óptimas condições. A moldura corresponde... Toon meer
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Gostei da relação qualidade/preço. A moldura vai de encontro a uma decoração mais clássica, o que realmente procurava. O dourado é que gostaria se fosse uma tonalidade mais envelhecida para dar um ar... Toon meer
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Encomenda não chegou. Previsão era de 3-6 dias. Passaram 14 e ainda não chegou encomenda nenhuma. Atualização a 26 de Agosto: encomenda encontrada num ponto de recolha GLS que indicou não ter nr de... Toon meer
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Fiz o pagamento para que as três molduras tivessem o suporte instalado para a sua instalação mas uma delas não trazia nada. O retirar de um dos suportes de uma das molduras para o colocar naquela que... Toon meer
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3,8
Goed
403 reviews
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Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
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BURLA
BURLA, não enviaram a mercadoria e não devolveram o dinheiro. Não respondem aos emails.
25 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.PT
Obrigado por compartilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Ao verificar, vimos que a minha colega respondeu no dia 14 de agosto, solicitando o comprovativo de pagamento para que pudéssemos dar seguimento ao seu pedido. Desde então, não recebemos qualquer resposta.
Para resolver esta situação rapidamente, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail com uma foto do comprovativo de pagamento para info@bgastore.pt
Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se pudesse considerar atualizar a sua avaliação assim que o assunto estiver resolvido.
Muito obrigado e desejamos-lhe um ótimo dia!
Rápido e tudo conforme pretendido e…
Rápido e tudo conforme pretendido e encomendado. Recomendo!
Só aqui encontrei o formato exato duma moldura de que andava à procura.
16 augustus 2025
Encomenda não chegou
Encomenda não chegou. Previsão era de 3-6 dias. Passaram 14 e ainda não chegou encomenda nenhuma.
Atualização a 26 de Agosto: encomenda encontrada num ponto de recolha GLS que indicou não ter nr de telemóvel para me contactar e entregar na morada apesar de estar descrito o nr na encomenda. Moldura em bom estado embora um pouco cara tendo em conta que é acrilico e não vidro.
8 augustus 2025
Antwoord van BGASTORE.PT
Olá
Pedimos desculpas pelo inconveniente em relação ao seu pedido. Seu feedback é importante e agradecemos por compartilhar suas preocupações. Entendemos a frustração de esperar além do prazo de entrega esperado de 3-6 dias, agora se estendendo para 14 dias sem atualizações.
Nossa equipe está trabalhando arduamente para lhe enviar seu pedido o mais rápido possível.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência imediata, entre em contato diretamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Muito satisfeita com a minha compra
Encontrei uma moldura como procurava, de ótima qualidade e preço justo.
4 augustus 2025
Moldura Selection Vidro acrílico Nogueira 50x70 cm
Bastante elegantes, o tempo de transporte é óptimo, tracking online detalhado e, importante, a bgastore disponibiliza quase todos os formatos. Em caso de dúvidas ou de quaisquer problemas que se verifiquem durante o transporte, Jose, o Customer Service da BGA, tem sido impecável na resolução dos assuntos.
21 juli 2025
Falta encomenda e não respondem
Fiz uma encomenda dia 25/07, disseram que demoraria 4 a 6 dias a enviar. Já passaram 13 dias e não respondem a 3 emails e 1 reclamação, enviados para o e-mail sugerido por eles e único meio de contato que eles disponibilizam. A resposta é sempre a mesma, que vão responder em 24h.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BGASTORE.PT
Olá,
Obrigado por partilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Pedimos, por favor, que entre em contacto connosco através do e-mail info@bga.pt, para que possamos ajudá-lo(a) e resolver a sua situação. A nossa equipa está disponível para garantir que recebe o apoio necessário.
Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se considerasse atualizar a sua avaliação após a resolução do problema.
Obrigado e tenha um ótimo dia!
O espelho tem várias alterações depois…
O espelho tem várias alterações depois da entrega, agora eu não recebi um reposta da equipa de bgastore para tratar com o problema.
14 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.PT
Hola,
Gracias por tu mensaje.
Hemos respondido a tu correo electrónico — ¿podrías revisar tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam) para confirmar si lo has recibido?
Si no ves nuestra respuesta, por favor avísanos y estaremos encantados de reenviarla.
Gracias de nuevo por tu paciencia.
Entrega rápida
A entrega foi rápida e o espelho que encomendamos vinha bem acondicionado. Excelente!
18 juli 2025
Ainda não recebi a encomenda e não me…
Ainda não recebi a encomenda e não me respondeu aos mails
13 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.PT
Obrigado por compartilhar seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Já respondemos à sua solicitação por e-mail. Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se você considerasse atualizar sua avaliação assim que tudo for resolvido.
Obrigado e tenha um ótimo dia!
produtos bons
3 juli 2025
Recebi a moldura partida
Recebi a moldura partida, fiz reclamação, demoraram a responder, enviaram-me um email a dizer que iam enviar uma nova moldura, até à data ainda estou aguardar.
28 juni 2025
Antwoord van BGASTORE.PT
Olá,
Lamento muito que ainda esteja à espera da substituição. Um link para acompanhar a sua encomenda foi enviado no dia 8 de julho e novamente hoje.
Por favor, verifique a sua caixa de spam e entre em contacto connosco novamente caso não o tenha recebido, através do e-mail info@bgastore.pt.
Marie BGAStore
Gostei do espelho
Gostei do espelho, mas um pouco diferente na realidade, é mais baço efeito velho. Para quem não gosta fica difícil.
22 juni 2025
Transparência durante o processo de…
Transparência durante o processo de entrega!
O meu artigo chegou danificado, mas o apoio ao cliente resolveu o assunto prontamente, pelo que aguardo o envio de uma nova unidade!
5 juni 2025
Atraso de 2 semanas na entrega e as…
Atraso de 2 semanas na entrega e as molduras vieram danificadas
27 mei 2025
Avaliação condicionada pelo mau desempenho da transportadora
Não dei 5* porque a transportadora contratada (GLS) teve um desempenho muito negativo na prestação do serviço de entrega. Recomendo, fortemente, não recorrer à GLS para não prejudicar a avaliação global por parte dos clientes.
31 mei 2025
Dit is Trustpilot
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