BIKE24 Reviews 20.300

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

​De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel
  2. Fietsenwinkel
  3. Buitensportkleding- en uitrusting
  4. Buitensportwinkel

Over BIKE24

Geschreven door het bedrijf

BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.

Build Your Ride

We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.

Our Story

Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.

Why Shop With Us?

  • Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
  • Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
  • Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
  • Fair Prices: Great value without cutting corners.
  • Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.

Join the Ride

We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vertraging

Na meer dan een week heb ik nog steeds mijn pakje niet ontvangen

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo Meers, hartelijk dank voor je feedback. Het is erg vervelend dat je nog steeds op je bestelling wacht en ik begrijp dat onze levertijd is overschreden. Volgens de vervoerder zou uw bestelling vandaag moeten worden geleverd. Vanwege de vertraging zal ik de verzendkosten terugbetalen.

Ik bied je mijn oprechte excuses aan voor de vertraging en wens je een prettige dag.


Met vriendelijke groet,
Christoph // BIKE24

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf, alles op voorraad en altijd snelle leveringen 👍🏼🇳🇱

29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag weer een prachtige aankoop…

Vandaag weer een prachtige aankoop ontvangen, super blij mee. Zeer betrouwbare verkoper.Ik heb al meerdere producten gekocht en steeds van zeer goede kwaliteit. Uitstekende verpakking en goede verzendtijden. Goed aanbod en zeer aantrekkelijke prijzen. Regelmatig mooie aanbiedingen met flinke korting. Veel keuze uit merken en assortiment voor alle sportactiviteiten . Van mij krijgt deze verkoper 5 verdiende sterren

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim aanbod

Ruim aanbod, zeer uitvoerige toelichting, nette en duidelijke afhandeling. Sehr gut!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn Positieve Bike24 Ervaring!

Ik ben zeer tevreden over mijn recente aankoop bij Bike24! De levering was supersnel, veel sneller dan verwacht. Ze hebben een uitgebreid assortiment met echt alles voor de fiets, wat de keuze heel gemakkelijk maakte. De prijs was concurrerend en zeer goed. Bovendien was de communicatie correct en duidelijk. Een absolute aanrader voor elke fietser! Topservice!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scherpe prijzen, goede voorraad

Nu zo'n 4x mountainbike spullen gekocht. Zowel kleding als onderdelen. Zeer veel artikelen, goede voorraad, zeer scherp geprijsd en steeds op tijd geleverd. Tot nu toe erg tevreden.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn pakketje zat niet in de box.

Mijn pakketje zat niet in de box.
Dit is keurig netjes en snel afgehandeld door de klantenservice van BIKE24.
Ze mogen met recht het woord “service” gebruiken.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht service

Slecht service. Kopen een dure fiets, wordt als bouwpakket aangeleverd, zit er vervolgens een ondeugdelijke installatietekening bij waar je niet wijs van wordt en waarvan het schroefdraad op de trappers is afgesleten. Achteraf beter bij een fysieke fietsenwinkel kunnen kopen, waar je een complete fiets koopt waarmee je direct weg kunt fietsen.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Beste Brady,

Het spijt me zeer te horen dat je problemen hebt met je nieuwe fiets, onze oprechte excuses!

We monteren de fietsen volledig, controleren de werking, maken een proefrit (wat de montagemarkeringen op de pedaalasjes verklaart) en verwijderen vervolgens de pedalen en het stuur voor het verpakken.

Het enige wat je hoeft te doen is het stuur in de stuurpen te steken en de pedalen vast te schroeven om de fiets weer rijklaar te maken. Hiervoor zijn ook video-instructies beschikbaar in onze winkel.

Als je vragen of problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Stefan //BIKE24

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer