De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer
Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer
De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BIKE24
Geschreven door het bedrijf
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Contactgegevens
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Duitsland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Uitstekend
20K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vertraging
Na meer dan een week heb ik nog steeds mijn pakje niet ontvangen
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo Meers, hartelijk dank voor je feedback. Het is erg vervelend dat je nog steeds op je bestelling wacht en ik begrijp dat onze levertijd is overschreden. Volgens de vervoerder zou uw bestelling vandaag moeten worden geleverd. Vanwege de vertraging zal ik de verzendkosten terugbetalen.
Ik bied je mijn oprechte excuses aan voor de vertraging en wens je een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Christoph // BIKE24
Duidelijke website
Duidelijke website, ook retourvoorwaarden incl verzender-firma
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Eenvoudig om online te bestellen
Eenvoudig om online te bestellen. Duidelijke informatie over de bestelling en de levering en dan ook nog correct afgeleverd door de pakjesdienst.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Top bedrijf, alles op voorraad en altijd snelle leveringen 👍🏼🇳🇱
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Vandaag weer een prachtige aankoop…
Vandaag weer een prachtige aankoop ontvangen, super blij mee. Zeer betrouwbare verkoper.Ik heb al meerdere producten gekocht en steeds van zeer goede kwaliteit. Uitstekende verpakking en goede verzendtijden. Goed aanbod en zeer aantrekkelijke prijzen. Regelmatig mooie aanbiedingen met flinke korting. Veel keuze uit merken en assortiment voor alle sportactiviteiten . Van mij krijgt deze verkoper 5 verdiende sterren
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ruim aanbod
Ruim aanbod, zeer uitvoerige toelichting, nette en duidelijke afhandeling. Sehr gut!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snel en goede levering
Twee keer in korte tijd bestelling geplaatst. Beiden bestellingen had ik keurig en snel in huis.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn Positieve Bike24 Ervaring!
Ik ben zeer tevreden over mijn recente aankoop bij Bike24! De levering was supersnel, veel sneller dan verwacht. Ze hebben een uitgebreid assortiment met echt alles voor de fiets, wat de keuze heel gemakkelijk maakte. De prijs was concurrerend en zeer goed. Bovendien was de communicatie correct en duidelijk. Een absolute aanrader voor elke fietser! Topservice!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en snelle levering vanuit…
Goede prijs en snelle levering vanuit Duitsland.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit aan eerlijke prijs. Verzending altijd positief.
Het aangeboden product was zoals verwacht.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Eerste ervaring die meteen super goed is
Prima prijzen, snelle levering. Uitstekende communicatie.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Een hele ruime keuze+ beste prijs
Een hele ruime keuze, en ik val altijd terug op bike24 als de beste prijs zoek.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Scherpe prijzen, goede voorraad
Nu zo'n 4x mountainbike spullen gekocht. Zowel kleding als onderdelen. Zeer veel artikelen, goede voorraad, zeer scherp geprijsd en steeds op tijd geleverd. Tot nu toe erg tevreden.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn pakketje zat niet in de box.
Mijn pakketje zat niet in de box.
Dit is keurig netjes en snel afgehandeld door de klantenservice van BIKE24.
Ze mogen met recht het woord “service” gebruiken.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Hele goeie klantenservice
Hele goeie klantenservice, had een klein probleempje bij mijn nieuwe fiets en ze hebben dit snel en heel correct afgehandeld. Top service
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Eenvoudig en goedkoop 👍
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Slecht service
Slecht service. Kopen een dure fiets, wordt als bouwpakket aangeleverd, zit er vervolgens een ondeugdelijke installatietekening bij waar je niet wijs van wordt en waarvan het schroefdraad op de trappers is afgesleten. Achteraf beter bij een fysieke fietsenwinkel kunnen kopen, waar je een complete fiets koopt waarmee je direct weg kunt fietsen.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Beste Brady,
Het spijt me zeer te horen dat je problemen hebt met je nieuwe fiets, onze oprechte excuses!
We monteren de fietsen volledig, controleren de werking, maken een proefrit (wat de montagemarkeringen op de pedaalasjes verklaart) en verwijderen vervolgens de pedalen en het stuur voor het verpakken.
Het enige wat je hoeft te doen is het stuur in de stuurpen te steken en de pedalen vast te schroeven om de fiets weer rijklaar te maken. Hiervoor zijn ook video-instructies beschikbaar in onze winkel.
Als je vragen of problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Stefan //BIKE24
Nette redelijk snelle levering.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.