CUBE Store Hoorn Reviews 

106
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 51 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de vriendelijke en kundige medewerkers die altijd de nodige tijd nemen om deskundig advies te geven en goed te luisteren naar al iemands specifieke wensen. Daarnaast wordt de uiterst snelle, flexibele en vakkundige service bij zowel reparaties als onderhoud door ontzettend veel consumenten enorm gewaardeerd, wat zorgt voor een zorgeloze ervaring. Sommige mensen waren ontevreden met de begeleiding bij de aankoop of ervoeren een gebrek aan voldoende persoonlijke aandacht en heldere communicatie in de winkel. Daarnaast merkten enkele andere consumenten op dat bepaalde technische problemen niet direct naar volle tevredenheid werden verholpen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen erg tevreden zijn met hun... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, dat over het algemeen wordt omschreven als zeer kundig... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven over het algemeen zeer positieve interacties met de service, waarbij velen deskundig... Toon meer

Price

Consumenten ervaren het prijsbeleid en de kosten als uiterst wisselend. Zo melden sommige beoordelaars... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima fiets, uitstekende hulp bij keuze welke fiets het meest geschikt was voor mij. De medewerker nam alle tijd, kon ook proefrijden. Bestelling was echter kwijtgeraakt waardoor de levering lang op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een Butaves Holiday stadfiets gekocht voor een vriendelijke prijs. Helaas werkte het achterlicht niet en hij tikte bij tegenwind fietsen. Alles snel en kosteloos opgelost.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk geholpen en aandacht voor de klant tijdens onze 1e service beurt van de E bikes. Alle kleine aangedragen puntjes verholpen en daarbij een goede uitleg gegeven.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is best groot dat, je kan redelijk de fietsen in de winkel testen. Ze nemen de tijd voor je en luisteren goed naar je wensen, als je de juiste verkoper hebt dan? De eerste die ik eerst had, wist h... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #35 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
  2. #15 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
  3. #10 van de 12 beste bedrijven in Fietsengroothandelaar
  4. #33 van de 41 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel

Geschreven door het bedrijf

CUBE Store Hoorn is met maar liefst 3000 m² dé bestemming voor iedereen die van fietsen houdt. Gelegen op winkelboulevard Hof van Hoorn vind je hier een uitgebreide wereld vol fietsen, accessoires, onderdelen en deskundig advies. Dankzij de centrale ligging en ruime parkeergelegenheid is de winkel gemakkelijk bereikbaar voor bezoekers uit Hoorn en de wijde omgeving. In onze ruime showroom ontdek je het volledige CUBE-assortiment. Van e-bikes, stadsfietsen en kinderfietsen tot mountainbikes, racefietsen en gravelbikes: er is voor iedere fietser een passende fiets te vinden. Ons ervaren team staat klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze, afgestemd op jouw wensen, gebruik en rijstijl. Of je nu dagelijks naar je werk fietst, sportieve uitdagingen aangaat of vooral op zoek bent naar comfort en gemak, bij CUBE Store Hoorn ben je verzekerd van persoonlijk en deskundig advies. Naast de uitgebreide winkel beschikt CUBE Store Hoorn over een moderne werkplaats waar je terecht kunt voor onderhoud, reparaties en service aan je fiets of e-bike. Onze gespecialiseerde monteurs zorgen ervoor dat jouw fiets in topconditie blijft, zodat je veilig en zorgeloos kunt blijven rijden. Met een compleet aanbod, een professionele werkplaats en een team van enthousiaste fietsspecialisten is CUBE Store Hoorn een vertrouwd adres voor zowel recreatieve als sportieve fietsers. Hier draait alles om fietsplezier, kwaliteit en avontuur.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

106 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(106)

47 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijn geholpen bij het…

Ontzettend fijn geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe e-bike. De winkel in Hoorn heeft veel keuze en ziet er prachtig uit. Ook kreeg ik 5 jaar garantie op mijn nieuwe fiets. Bedankt!

5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Dankjewel voor je mooie beoordeling! Veel plezier met je nieuwe fiets! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service

Had een Koga Worldtraveller 2024 besteld, maar deze bleek niet meer leverbaar. Kreeg het voorstel om model 2025 te bestellen. Deze was echter iets duurder. Kreeg daarvoor een goedgekeurd vouwslot cadeau.
Fiets opgehaald in Hoorn en daar nog een showroommodel fietstas gekocht in de winkel. Thuis bleek dat de schouderband niet in de tas zat. Gebeld en direct een band opgestuurd gekregen.
Snelle en goede service dus.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Graag gedaan Roger. Bedankt voor je mooie beoordeling! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kinderfiets

De informatie was erg slecht m.b.t. het leveren. Diverse malen langs geweest en/of gebeld en zou terug gebeld worden is nooit gebeurd. Uit eindelijk is de fiets geleverd met beschadiging en gaven aan hier niks aan te kunnen doen

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service en topkwaliteit…

Uitstekende service en topkwaliteit fietsen!

Ik heb onlangs een fiets besteld bij Bikefamily.nl, en ik ben enorm tevreden! De website is overzichtelijk en biedt een ruim assortiment aan kwaliteitsfietsen voor het hele gezin. De bestelling verliep soepel, en ik werd keurig op de hoogte gehouden van de levering.

Als je op zoek bent naar een betrouwbare webshop voor fietsen, dan kan ik BikeFamily.nl zeker aanraden! Ik kom hier in de toekomst zeker terug.

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt voor de mooie complimenten! Veel fiets plezier! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topwinkel

Top, goed geholpen en erg blij met m'n nieuwe e-bike. Gigantische winkel met veel aanbod, hier kun je niet niet slagen.

29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Dankjewel en graag gedaan Ron! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen week de kinderfiets opgehaald…

Afgelopen week de kinderfiets opgehaald voor de verjaardag van m’n kleindochter. Leuk cadeau om te geven en tiptop in orde. Ze is super blij

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt en wat leuk om te horen! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantvriendelijkheid.

Niet toegekomen aan het eventueel aanschaffen van een nieuw rijwiel. Bij een bezoek aan jullie Bike Store heb ik 2 medewerkers aangesproken met een vraag over een elektrische fiets. Er waren overigens geen andere klanten op de benedenverdieping, dus de drukte was niet het probleem.
Beide heren kwamen niet verder dan het wijzen naar een hoek, daar kunt U wellicht iets vinden.
Weg was jullie medewerker die volgens de advertenties zo klantvriendelijk zou moeten zijn.Veel succes, voor mij geen vervolg.

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Beste Gerard, wat vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Onze excuses hiervoor. Wij komen graag met u in contact via support@bikefamily.nl. Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede fiets tegen een redelijke prijs

Goede fiets tegen een redelijke prijs. Vriendelijke bediening. Er was echter geen enkele ruimte voor onderhandeling bij aankoop tweede fiets. Aangeboden ketting en verzekering relatief duur t.o.v. andere aanbieders.

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je beoordeling Jos. Wij wensen je veel fijne kilometers toe! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een prachtige winkel

Een prachtige winkel, super veel keuze en de verkopers weten waar ze het over hebben. Ik kon op veel modellen proefrijden en na goed te zijn voorgelicht een keuze kunnen maken. Super blij met m’n nieuwe fiets! Bedankt Bikefamily!

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je mooie review Myron. Heel veel plezier met je nieuwe fiets! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden klant

Koga fiets gekocht via de website. Bestelproces ging soepel, de levering volgens afspraak en de fiets rijdt heerlijk. Erg tevreden!

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Dankjewel voor de mooie review! Heel veel plezier met de nieuwe Koga. Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en snelle levering

Goede service en snelle levering. Tevens goed geholpen bij het bestellen.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Hartelijk bedankt en graag gedaan Robin. Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een winkel voor jong en oud

Een winkel voor jong en oud. Geweldig personeel en altijd blij de deur uit. Kom hier al jaren met de hele familie en weten altijd te slagen.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt voor de mooie complimenten! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, snelle afhandeling van de service beurt van me fiets. Weg brengen, na een 3 uurtjes al een bericht dat de fiets weer klaar stond om af te halen. Hou dit vol!

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt en graag gedaan Joost! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2x Cube fietsen aangeschaft!

Ik was naar de winkel in Hoorn geweest en werd daar goed geholpen door verkoper Peter. Hij gaf ons goed advies en nam alle tijd voor ons. Na die verse test ritten op diverse merken hebben we besloten 2 Cube fietsen aanschaffen. Deze zijn snel geleverd volgens afspraak. We hebben ze al een paar ritten gebruikt en we zijn er zeer blij mee!
Bedankt voor service!

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je mooie review Patrick. Veel fietsplezier! Groet, Team Bikefamily

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Ik bestel een product waarvoor ik €7,95 verzendkosten betaal. Ongeveer evenveel als wat ik bestel.
Vervolgens krijg ik het thuis met 1 postzegel ter waarde van €0,64 erop. Te weinig,w aardoor ik een boete krijg van PostNL. Echt te slecht voor woorden.

27 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Logo CUBE Store Hoorn

Antwoord van CUBE Store Hoorn

Wij hebben dit Trustpilot account in 2025 overgenomen en deze review uit 2014 is niet van toepassing op de fietsenwinkel BIkefamily gevestigd in Hoorn.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer