Er valt indedaad winst te behalen op de leveringsduur. verzending 1-3 dagen. Ik wacht nu al een week op mijn produkt. De bezorging zou gisteren zijn, tussen 1700-2000 uur. Echter te verfeegs. Bij ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fietswiel Mvtek 20" besteld en is na 16 dagen bezorgd. Tevreden over het product en de langere levertijd was bekend volgens vele reviews. Verwarrend was dat ik van Post.nl een bezorgdatum kreeg die la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Optijd geleverd zoals verwacht. Het track en trace kan beter, pakket afgeleverd zonder melding.
Bedrijf heeft geantwoord
Ruim aanbod, maar hele trage leveringen naar België.. Reken al gauw op een 3-4 weken wachttijd minstens, terwijl alles zogezegd op voorraad is?!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Contactgegevens
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanje
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Goed
37K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goeie webshop
Mooie aanbiedingen, correcte opvolging! Heel interessante site/shop.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Matig product en slechte service
Diverse fietsonderdelen besteld bij bikeinn. De spatborden die zijn geleverd was duidelijk een retourzending geweest. Verpakking was beschadigd en onderdelen ontbraken waardoor ik spatborden niet kon monteren. Terug sturen mag, maar dan wel zelf verzendkosten betalen.
Zeer slechte service, dus voor mij geen Bikeinn meer.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, dient u een retouraanvraag in te dienen via uw account. Zodra u het proces heeft voltooid, neemt onze retourafdeling contact met u op en legt alle te volgen stappen uit. Vergeet niet om foto's van het artikel en eventuele schade bij te voegen.
Hartelijk dank.
kwaliteit en levering zoals beloofd
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwoord van Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Dramatisch slecht
Dramatisch slecht. Een paar spatborden zijn samen met mijn betaling in het luchtledige verdwenen. Na 1 dag kwam het pakket "in transit" en is verder niet ontvangen door PostNL. Nu is het wekenlang verschuilen achter "onderzoek door transportafdeling".
Dit is echt een geval van wegduiken voor fouten in een correcte afhandeling van een bestelling en de daarop volgende service. Bah, begin er niet aan!!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Geachte heer Jean,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
Om te blijven verbeteren, willen we graag nagaan wat er precies is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw zaak beoordelen.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
dramatische service
dramatische service.
lang wachten en geen antwoord
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Geachte heer,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Waardeloze service
Pakket is al meer dan 3 weken kwijt en meer dan een maand onderweg. Na contact met de organisatie laten ze mij maar wachten en vragen geduld te hebben voor hun onderzoek ipv te accepteren dat het pakket kwijt is en een nieuwe te sturen. Geld terug is ook geen optie omdat het product al "verstuurd" is. Enige vorm van compensatie die ze kunnen bieden is 5% op een nieuwe order
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Daarom hebben we uw zaak beoordeeld. De verantwoordelijke transporteur is al op de hoogte gesteld en zij onderzoeken de zaak.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en alle daarmee samenhangende ongemakken.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groet.
Contact was prima en verzending goed…
Contact was prima en verzending goed optijd
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet
Retour sturen bijna niet mogelijk
Retour sturen erg duur en wordt moelijk gemaak door datje een retourbon moet uitprinten die je alleen via PayPal of kredietkaart ( welke niet iedereen heeft) moet kopen voor € 8
Terwijl je de bestelling kunt betalen via ideal
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen.
Dit soort feedback stelt ons in staat om te bepalen wat we goed doen en welke punten we moeten aanpakken om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
We zijn ons echter bewust van de retourkosten en denken hier voortdurend over na. We hebben er echter bewust voor gekozen om retourkosten in rekening te brengen om overmatige retourkosten te voorkomen en zo de verzendkosten en de impact op het milieu te verminderen.
Gratis retourneren is alleen mogelijk als een artikel onjuist, defect, onvolledig of anders is geleverd dan op onze website werd geadverteerd.
Neem gerust contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com als u vragen of opmerkingen heeft.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet.
Op voorraad is niet op voorraad
fiets onderdelen besteld.
Duidelijk gekeken of ze op voorraad waren .
Komt er te staan afwachting van levering bij een aantal onderdelen.
Na een week wachten bestelling geannuleerd.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Good prices and fast delivery
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Livraison très tardive
Livraison très tardive, aucune moyen de contacter par chat
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Bonjour Kristel,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
Waardeloos
Waardeloos, 2 Fox dropper posts besteld, zouden in voorraad zijn. Dat blijkt dus niet zo te zijn, maar daarover wordt niet gecommuniceerd. Nu na ruim een maand nog niets ontvangen. (in de webshop staan ze nog steeds als zijnde op voorraad) Enkele compleet nutteloze Chats verder geen antwoord wanneer ze verzonden gaan worden.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
The product was well packed
The product was well packed. Good information about status when on transport.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Renthal fatbar
Waanzinnig vet stuur voor een zeer goede prijs!
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Goeie prijs en snelle levering!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Ik heb mijn bestelling nooit aangekregen,laten leveren in afhaalpunt vlakbij.Pakje was zogezegd aangekomen op het punt maar toen ik het ging afhalen was het zogezegd nooit aangekomen.Na vele mails schuift bikeinn de verantwoordelijkheid af op mij.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Daarom hebben we uw zaak beoordeeld. De verantwoordelijke transporteur is al op de hoogte gesteld en zij onderzoeken de zaak.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en alle daarmee samenhangende ongemakken.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groet.
Betrouwbaar
Betrouwbare partner die ik graag gebruik voor mijn bestellingen.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione così positiva: il tuo feedback è essenziale per un miglioramento continuo.
Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Serious winkel ze doen waar je betaald…
Serious winkel ze doen waar je betaald voor heb. Ik heb fietstassen gekocht en die zijn volgens afspraak snel geleverd. Goede kwaliteit. Ik ben tevreden geworden en ik raad de website wel aan
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Binnenband ventiel is veel te dik ,ik…
Binnenband ventiel is veel te dik ,ik heb de velg moeten uitboren!! En de binnenband moeten opblazen met de compressor
Een gewone fietspomp ging niet !
Buitenband is goed zeker prijs kwaliteit.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeinn
Hallo Frans,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.