Bike in de Terp: Voor het zelf maken van mijn verlichting had ik 10 cm electriciteitsdraad nodig en kreeg dat zo maar mee met de tip om de aparte draadjes met een stukje van een rubberen rietje dicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hollandsch Diep, 2, 2904 ER Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bike in de Terp: Voor het zelf maken van mijn verlichting had ik 10 cm electriciteitsdraad nodig en kreeg dat zo maar mee met de tip om de aparte draadjes met een stukje van een rubberen rietje dicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik belde en ik kon gelijk een afspraak maken. Diezelfde dag was mn fiets al klaar, helemaal nagekeken en hij fietst weer als een malle. Ze legde bij het ophalen goed uit wat ze gedaan hadden. Toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reparatie echt heel snel, heel aardige medewerkers, vooral ook met verstand van zaken; Als ik al een minpunt heb: mijn fiets ( speedpedellec) is van Riese&Müller en geen” huismerk” daardoor doen zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Online 2 fietsen gekocht en eigen fietsen ingeruild. Super goed contact en prima service. Tassen werden nagestuurd maar ook dit was prima. Echte aanrader.
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Hollandsch Diep, 2, 2904 ER, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en deskundig personeel kregen een goede uitleg en advies bij ons 1e bezoek. Bij het ophalen van de fietsen werd alles perfect uitgelegd. Dus een perfecte service en top personeel.
Vriendelijk kundig personeel ,goede services , snelle levering
Alles werd volgens afspraak uitgevoerd. Voor extra werkzaamheden aan de fiets , daar werd eerst over gebeld. Prima gedaan het werk .
Je wordt vriendelijk begroet. Goede uitleg wordt gegeven waarvoor je komt en zij laten je meerdere opties zien en ervaren. Er is een goede sfeer onder de collega's. Top!
Na veelvuldig aangeven dat het probleem bij de remblokjes lag zijn ze eindelijk vervangen. Helaas viel de rekening erg tegen
Prima geholpen, vriendelijk mensen en beurt e-bike kon snel plaatsvinden
Na service beurt liep de fiets aan maar werd netjes opgelost al was het door omstandigheden een paar maanden later
Bike Totaal kwam met een goede oplossing voor een wat verouderde fiets. We waren blij met deze service.
Perfecte en proactieve aanpak van Ro(w)an. Die heeft hart voor zijn werk, communiceert goed met ons als klant. Hij regelt alles, ook de verzekeringen, behoudt het overzicht. Rowan is zo enthousiast over de combinatie werken en leren, dat spat er van af.
bestelling niet volledig geleverd met een pakbon voor iemand anders met een andere bestelling

Antwoord van Bike Totaal - Capelle
Hier ben je graag klant, een jong team met enthousiaste gasten! Hier voel je je niet klant maar een goede kennis.
Nette en goede offerte.
Mooie fietsen.
Alleen zit er wel een kraakje in mijn linker trapper.
Maar verder goed geholpen en fijne medewerkers.
Vooral Rowan heeft ons over de streep getrokken de fietsen bij jullie aan te schaffen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.