Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er werd ruim de tijd genomen om alles goed uit te leggen en mij goed te adviseren. Dit alles tijdens een gezellig gesprek met een goede bak koffie. Uiteindelijk stond na het weekend zoals afgesprok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service! Met de racefiets onderweg van Apeldoorn naar Antwerpen een lekke band in Den Bosch. Buitenband gescheurd. Ondanks de drukte in de winkel is de buitenband super snel vervangen! G... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Kemps
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland
- +31 73 6137686
4,8
Uitstekend
334 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed advies en directe montage van telefoon houder
Goed advies telefoon houder en directe montage, tegen een zeer gunstige prijs kwaliteit verhouding
24 oktober 2026
Goed en vakkundig
Goede, duidelijke informatie gekregen over het Abus fietsslot door een vriendelijke medewerkster.
24 oktober 2026
Goede en vriendelijke service
Altijd goed te woord gestaan en uitstekend geholpen bij Kemps. Fijne zaak met goed assortiment!
23 oktober 2026
Netjes gewerkt en charmante Ramona
17 oktober 2026
ontzettend vriendelijke service
ontzettend vriendelijke service en goed en eerlijk advies. Ook als het druk is wordt er tijd voor je gemaakt om even mee te kijken en een kleine reparatie te doen. Een aanrader!
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
9 oktober 2026
Fijne ontvangst
Fijne ontvangst, uitleg,fiets ervaring met een ritje.
De aflevering van de fiets heel rustig, met vragen en opmerking werd gelijk iets gedaan.
8 oktober 2026
Je wordt perfect geholpen
Je wordt perfect geholpen, vriendelijk te woord gestaan en het product wordt boven verwachting opgeleverd. Niets anders dan complimenten.
14 oktober 2026
eerlijk wat ze zeggen gebeurt ook
eerlijk wat ze zeggen gebeurt ook. zeer vriendelijke personeel ! En mee denken met je. was fijne ervaring
9 oktober 2026
Netjes behandeld.
10 oktober 2026
Goede service
Goede service. Het was heel prettig dat ik snel en adequaat geholpen werd.
3 oktober 2026
Prima en adequate service
Prima en adequate service. De vriendelijke bediening en het meedenken van de medewerker.
Oplossing gericht. Chapeau
4 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Bij aflevering werd gezegd dat de fiets…
Bij aflevering werd gezegd dat de fiets weer 100% in orde was. Na thuiskomst bleek dit niet. teruggeweest naar jullie zaak. Daar bleek dat het stuur rammelt, de ketting en de tandwielen vervangen moeten worden. Ik vind een servicebeurt van 99 euro op deze wijze weinig waardevol.
3 oktober 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Bedankt voor uw review! Fijn dat we het samen in de winkel naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden, dat waarderen we erg.
Groeten,
Bike Totaal
Prachtige zaak en professionele werknemers
We waren erg welkom, er was alle tijd, professionele benadering en veel kennis. Hele vriendelijke mensen. En een heel erg mooie winkel.
24 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat fijn om dit te lezen. Dat je je welkom voelde en goed geholpen bent, dat is precies waar het om gaat. We nemen graag de tijd om alles goed door te nemen.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Prettig om te lezen dat je de ruimte hebt gehad om rustig je keuze te maken.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijkheid medewerkers
Vriendelijkheid medewerkers, goede info, rustige uitleg bij nieuwe vouwfiets.
Helaas kreeg ik weinig tot geen info bij vertraging levering fiets.
25 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat de uitleg bij je nieuwe vouwfiets goed bevallen is. Over de communicatie rondom de levering heb je een terecht punt. Dat hadden we beter kunnen doen, en we nemen dat mee.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Prettig om te lezen dat het gesprek zo heeft gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.