Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er werd ruim de tijd genomen om alles goed uit te leggen en mij goed te adviseren. Dit alles tijdens een gezellig gesprek met een goede bak koffie. Uiteindelijk stond na het weekend zoals afgesprok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service! Met de racefiets onderweg van Apeldoorn naar Antwerpen een lekke band in Den Bosch. Buitenband gescheurd. Ondanks de drukte in de winkel is de buitenband super snel vervangen! G... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Kemps
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland
- +31 73 6137686
4,8
Uitstekend
334 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service
Eigenlijk was er op de betreffende dag geen tijd om aan mijn fiets te sleutelen. Toch is het gelukt. Bedankt ....dit is een flexibel team!!!
24 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Goed om te lezen dat het toch gelukt is die dag. Soms lukt het gewoon om iets in te passen, en dat je daardoor weer op weg kon is mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Er werd ruim de tijd genomen om alles…
Er werd ruim de tijd genomen om alles goed uit te leggen en mij goed te adviseren.
Dit alles tijdens een gezellig gesprek met een goede bak koffie.
Uiteindelijk stond na het weekend zoals afgesproken mijn fiets klaar en vooralsnog bevalt deze super!
24 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat het adviesgesprek zo prettig was. Een goede kop koffie helpt daarbij natuurlijk ook. Fijn dat de fiets er op tijd was en dat je er zo blij mee bent.
Groeten,
Bike Totaal
Fijn geholpen!
24 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te horen, Chris.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer behulpzaam
Zeer behulpzaam (de man met het licht buitenlands accent). Goed advies. Goede reparatie.
23 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je zo goed bent geholpen en dat het advies en de reparatie naar wens waren. We zullen het compliment doorgeven.
Groeten,
Bike Totaal
De verkoper heeft alle tijd genomen om…
De verkoper heeft alle tijd genomen om een leek als ik goed te adviseren en alles duidelijk uit te leggen.
22 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn om te lezen dat je je goed begeleid hebt gevoeld. Zeker als je nog niet zo bekend bent met fietsen, is het prettig als iemand rustig de tijd neemt om alles toe te lichten.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat alles is verlopen zoals afgesproken. Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden over ons personeel.
Groeten,
Bike Totaal
Ze nemen de tijd voor je
Er werd ruim de tijd genomen om uitleg te geven over verschillende fietsen. Ik heb op veel fietsen een proefrit mogen maken. Na de keuze werd er uitgebreid de tijd genomen om alles toe te lichten. Fijne service.
12 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je zo rustig de tijd hebt gekregen om alles uit te proberen. Meerdere proefritten maken is echt de beste manier om te ontdekken welke fiets bij je past, dus goed dat je die ruimte hebt gekregen.
Groeten,
Bike Totaal
Super service in Den Bosch!
Super service!
Met de racefiets onderweg van Apeldoorn naar Antwerpen een lekke band in Den Bosch. Buitenband gescheurd. Ondanks de drukte in de winkel is de buitenband super snel vervangen!
Glaasje water gekregen en ze hebben mijn bidons bijgevuld!
Helden
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een situatie zeg, halverwege je rit naar Antwerpen met een gescheurde buitenband. Goed dat je ons wist te vinden en dat we je snel weer op weg konden helpen. Die bidons vullen we graag bij, dat spreekt voor zich.
Veel succes met de rest van de ritten.
Groeten,
Bike Totaal
Heel goed mijn fiets afgewerkt
10 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk dat je dat laat weten. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Klanten prima geholpen en vriendelijk…
Klanten prima geholpen en vriendelijk maar de problemen met de nieuwe accu doen ze niets aan
9 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Goedemorgen Hennie, bedankt voor de review. Wij waren in de veronderstelling dat we in de winkel hadden afgesproken om de actieradius van de fiets te testen door de teller op nul te zetten. Op die manier konden jullie zelf vaststellen hoeveel kilometer u daadwerkelijk met een volle accu kunt fietsen.
Wanneer u deze test had uitgevoerd en vervolgens bij ons was teruggekomen, hadden we op basis van de uitkomst gerichter kunnen kijken naar de oorzaak en een passende oplossing.
Jammer dat dit blijkbaar niet helemaal duidelijk is overgekomen. Uiteraard bent u van harte welkom om alsnog bij ons langs te komen, zodat we samen verder kunnen kijken.
Vlotte planning reparatie, prima uitgevoerd.
Ondanks de drukke agenda van de werkplaats werd heel fijn meegedacht om de reparatie op korte termijn te kunnen plannen. Die reparatie is prima uitgevoerd, en voor een redelijke prijs.
Fijne service, vriendelijk personeel.
16 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Goed om te horen dat de planning gelukt is en dat de reparatie naar wens was. We weten dat het niet altijd makkelijk is als je snel geholpen wilt worden, dus fijn dat er ruimte gevonden kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service en je wordt snel…
Prima service en je wordt snel geholpen. Ook als is het druk iedereen krijgt de juiste hulp en aandacht.
3 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Goed om te horen dat je je niet verloren voelde in de drukte.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Prettig dat je snel geholpen bent met je vragen. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Onlangs mijn 1ste e-bike gekocht
Onlangs mijn 1ste e-bike gekocht. Ze namen alle tijd voor de uitleg en vergelijking van merken en mogelijkheden van de fiets. Twee proefritten gedaan.
Ook eerlijk over de minpunten van de e-bike.
Zeer tevreden over de aankoop!
13 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je eerste e-bike aankoop zo goed bevallen is. Twee proefritten, een eerlijk verhaal over de voor- en nadelen, en uiteindelijk een fiets waar je blij mee bent. Dat klinkt als een goede middag.
Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat de uitleg en aanbevelingen goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Aardig personeel en heel behulpzaam 👍🏽
30 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je vriendelijke woorden. Leuk om te horen dat je zo goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ruim voor de afgesproken levertijd werd…
Ruim voor de afgesproken levertijd werd de driewielfiets van mijn vrouw geleverd. Precies voor haar verjaardag!
30 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een mooi cadeau om te geven. Fijn dat de timing zo goed uitkwam, dat maakt het toch net iets specialer.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service. Vriendelijk geholpen. Wel per ongeluk de verkeerde kleur maar dat werd hersteld 😉.
29 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je eerlijke review. Blij dat de verkeerde kleur alsnog goed is opgelost, dat is precies hoe het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Super goede service
Altijd gezellig, en super service. En heel vriendelijk personeel.
5 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor de mooie woorden. We zien je graag weer.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.