Ik had een bestaand maar weinig gebruikte Pendix ombouwset aangeschaft. Waar andere Pendixdealers in mijn omgeving "nee" aangaven om een gebruikte pendix in te bouwen op mijn fiets gaf Paul Willense... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kwam binnen met een lekke band. Werd direct vriendelijk en gastvrij geholpen, kreeg een goede leenfiets mee en mijn fiets was volgens afspraak keurig op tijd gemaakt. Tussendoor is gebeld om af te ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het personeel geeft ruim aandacht en tijd aan de klant en ze weten je vragen te beantwoorden in begrijpelijke taal. Ik wilde een ander stuur en eigen zadel behouden. Dat kan allemaal zonder problemen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed geholpen, niet opdringerig. Gelijk een proefrit kunnen maken en na 2 dagen kon ik mijn nieuwe fiets al ophalen. Gekozen voor een e-bike van Cube en bevalt prima.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Paul Willemsen
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Woudseweg, 6, 2635 CC, Den Hoorn, Zuid-Holland, Nederland
- +31 15 2614976
4,7
Uitstekend
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Daar staan we bekend om,
Groet Team Paul Willemsen
Fantastische service en zeer…
Fantastische service en zeer klantgericht.
Elektrische leenfiets is top.
28 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor dit mooie compliment!
Groet Team Paul Willemsen
Paul Willemsen in Den Hoorn, Top service.
Geweldig geholpen bij de vestiging Paul Willemsen in Den Hoorn. We hadden nogal wat wensen en er moesten nogal wat veranderingen aan de fietsen uitgevoerd worden. Alles naar wens en zeer plezierig geholpen. Top.
23 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Uw wens is onze uitdaging zullen we maar zeggen, veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Goeie service
Goeie service. Onze fietsen worden strijd opgehaald, krijgen een goede servicebeurt en worden dan ook weer thuis gebracht. Super
22 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Ook onze haal en breng service is een onderdeel van ons succes!
Groet Team Paul Willemsen
prima geleverd volgens afspraak!
prima geleverd volgens afspraak!
nu nog even afwachten of de rest van de afspraak ook goed gaat.
12 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij gaan u verrassen!
Netjes geholpen en als je fiets klaar…
Netjes geholpen en als je fiets klaar is krijg je netjes bericht om het op te halen
4 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Op tijd .en goed gerepareerd
11 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor de kortdate reactie.
Groet Team Paul Willemsen
Slechte service
Fiets was niet klaar op de afgesproken dag, ik kon hem einde middag halen maar om vijf voor zes kwam pas een mail. Geen sms, ik had er om zes uur gestaan als dat was gecommuniceerd, telefoonnummer was bekend en klopte ook.
Bij binnenkomst werd ik volledig genegeerd door al het personeel, na vijf minuten kwam er iemand aan die uiteindelijk wel goedemorgen zei en me hielp. Na de reparatie overal vet en smeer aan de fiets en dus ook aan mijn kleding en handen. Reactie wederom nihil toen ik aangaf dat ik dit alles niet prettig vond Geen prijsopgaaf vooraf, de prijs viel vies tegen.
En een leenfiets halfvol en zonder oplader...waar ik dus net mee heen en weer naar den Hoorn kon fietsen...
6 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Geachte klant, wat vervelend dat u als klant niet gezien wordt in onze winkel, dat is niet waar we bekend onder staan en als ook nog de fiets niet netje is schoongemaakt kan ik uw teleurstelling voorstellen. Wat het klaarmaken van uw fiets betreft hebben wij hebben onze monteurs werk dat tot 18.00 uur is ingepland, wij hopen dat we met de leenfiets u toch van dienst zijn geweest toen u bij ons in de winkel kwam. We hopen dat wij de volgende keer uw verwachtingen beter kunnen waarmaken.
Groet, Team Bike Totaal Paul Willemsen
Top geholpen !
26 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Top reactie!
Dank je wel
Team Paul Willemsen
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel, Groet Team Paul Willemsen
Meedenken met de klant is aanwezig maar…
Meedenken met de klant is aanwezig maar de communicatie kan verbeterd worden. Veelal moet initiatief van de klant komen. Zelf veel vragen stellen anders wordt de informatie die gegeven wordt vrij summier. Zelf ook veel achter de voortgang van levering aan moeten gaan.
2 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u onze betrokkenheid waardeert. Het spijt ons te horen dat de communicatie en proactieve informatievoorziening tekortschoten. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor het compliment, onze slogan blijft: Uw fietsplezier = onze passie!
Groet Team Paul Willemsen
Goed advies, mooie prijs!
Goed advies, met probleemloos een paar aanpassingen aan de fiets en daarna mooie prijs gemaakt!
20 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel fietsplezier toegewenst!
Groet Team Paul Willemsen
Jammer dat de Cube die ik wilde er niet…
Jammer dat de Cube die ik wilde er niet meer was. Dat was ook wel een beetje te verwachten voor een fiets die als beste uit de test kwam. Daarna voor de duurdere variant gegaan. Waar deze fietsenzaak in uitblinkt is het personeel. Je voelt je door hun benadering en toewijding haast opgenomen in de familie. Uiteraard ben ik deskundig geholpen.
27 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Dick, onze slogan is niet voor niet: uw fietsplezier = onze passie. Geniet van je nieuwe E bike.
Groet Team Paul Willemsen
Wij zijn heel vriendelijk en…
Wij zijn heel vriendelijk en professioneel geholpen en zullen dit zeker aan vrienden bekenden door geven
26 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel Henk, mond naar mond ervaringen is nog altijd de beste reclame voor ons! Dank je wel hiervoor, Team Paul Willemsen
De zaak bestaat 30 jaar en het is een…
De zaak bestaat 30 jaar en het is een goed lopend bedrijf doordat er goede service is, ook al is het erg druk in de zaak ze nemen ruimschoots de tijd voor je. Ophaal service als je fiets de jaarlijkse check up krijgt dag later brengen ze hem weer terug. Kan niet anders zeggen gewoon top!!
16 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Service is het heilige woord waarop wij al 30 jaar onze fietsenzaak op bouwen. Groet Team Paul Willemsen
Nemen de tijd
Nemen de tijd. Fijne service. Duidelijke afspraken. Goede en mooie producten!
16 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel Luc voor dit compliment.
Groet Team Paul Willemsen
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Peter, dank je wel.
Groet, Team Paul Willemsen
Prima geholpen
Goed en rustig geholpen door de verkoper. Prima advies en daarna ook goede informatie bij het afleveren van de fiets.
6 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Anita, veel plezier met je nieuwe Dutch ID!
Groet Team Paul Willemsen
Prettige winkel
Goed geholpen / tijd genomen bij het zoeken naar de voor mij goede fiets.
13 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Peter, dank je wel voor dit compliment,
Groet Team Paul Willemsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.