Van ProTrader (WallStreet) naar ProTrader (Binck) naar TraderPro (Saxo). Elke keer opnieuw je grafieken proberen te matchen, maar steeds minder indicatoren.Géén Brown CompositeIndex, Double Stochasti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2e review Kort samengevat: Te duur, Orders worden niet uitgevoerd, Irritatie i.v.m. kosten euro/dollar rekening, Servicekosten per maand rekenen bovenop de schandalig hoge transactiekosten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tot mijn verbazing lees ik in FD een bericht van mevr. Klep (directrice). Beter kan ze haar spreekwoordelijke “Klep houden of iets zinnigs kleppen”! Indien je zoveel klachten krijgt over een niet af p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren klant bij Binck voorheen Alex... ik moet hemel en aarde bewegen om een andere tegenrekening te krijgen... precies dezelfde naam voorletters en adres... spullen retour om aan te vragen want i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BinckBank
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
U belegt om een mooi rendement te behalen. Maar succesvol beleggen gaat niet vanzelf. Daarom is het goed te weten dat u bij Binck de meest complete en gebruiksvriendelijke beleggingssite krijgt.
Van nieuws tot analyse. En van eenvoudig kopen en verkopen tot het managen van uw portefeuille en rendement, bij Binck is het heel eenvoudig.
| binck.nl was voorheen bekend als binckbank.nl |
Contactgegevens
Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN, Amsterdam, Nederland
- 0800 - 235 24 62
- klantenservice@binck.nl
- binck.nl
1,6
Zeer slecht
343 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Saxo, Binck, Alex
Voor de zoveelste keer is mij rekening anders gaan heten. Vroeger was het Alex die tegen alles in ging en streefde voor lager prijzen en daarna... tja nu zijn we dus saxo bank, ja heet nog wel Binck maar voor hoelang nog.
Is het er beter op geworden?, Nee, vind de site nog steeds niet goed en als ik voorbeelden opgeef wat je zou kunnen aanpassen dan hoor je niks terug.
Ja grote club, die wel elk telefoongesprek opneemt omdat men blijkbaar ons en zichzelf niet vertrouwd.
Joh, je kan daar toch lekker beleggen, nou ik heb de afgelopen keren diverse malen gebeld, Om te vragen hoe het met mijn transactie stond in 4 gevallen waren ze het vergeten.
Niet zeuren als is toch goed gekomen zolang ze je maar voorzien van de juiste informatie, nou dat doen ze niet onze Saxo mannetjes en vrouwtjes.
Het MS Inv Fonds US Growth stopte zijn euro notering en ging alleen door in Dollars. Ik denk druk op de knop en iedereen die in dit fonds zit even op de hoogte brengen. Nou daar hadden mijn nieuwe vrienden niet aan gedacht, of geen zin in.
Wat is wel goed? De thema avonden waarin er met beleggingstips wordt gestrood zijn goed.
Toch nog goed einde.
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Frank,
BinckBank is inderdaad overgenomen door Saxo bank en momenteel zijn we bezig met de integratie van beide banken. Vanwege het feit dat er nog het een en ander aan de gebruiksvriendelijkheid veranderd kan worden bij Saxo Bank, hebben wij een development team samengesteld dat zich fulltime hiermee bezig houdt.
Verder horen we graag waarover je incorrect bent geïnformeerd. Uiteraard is het de bedoeling dat onze informatieverschaffing correct is en we willen er dan ook graag voor zorgen dat de juiste informatie in de toekomst aan je wordt aangeleverd.
Wanneer een fonds delisted wordt, worden klanten daar niet actief over geïnformeerd. Enkel wanneer een belegger een keuze dient te maken met betrekking tot een corporate action, worden klanten hiervan op de hoogte gesteld.
Tot slot zijn we blij om te horen dat je tevreden bent met de webinars.
We vertrouwen erop je in de toekomst beter van informatie te kunnen voorzien.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Geweldige hulp van Evelien deze keer.
Geweldige hulp van Evelien deze keer.
goede service.
duidelijk
en vooral zeer veel geduld
TOPPIE
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je goede review en fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Evelien!
We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Al jaren tevreden
Al jaren klant van BinckBank ben ik zeer tevreden over de informatievoorziening en de prestaties van de website.
29 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de informatievoorzieningen en de prestaties van de website. We vertrouwen erop je goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Het handelsplatvorm van Binck is absolute TOP…
Het handelsplatvorm van Binck is voortreffelijk. Alle voor mij nuttige informatie over aan en verkoop kan ik daar vinden. Mocht ik toch een vraag hebben, dan krijg ik een deskundige medewerker spoedig aan de lijn.
Ik ben uiterst tevreden met Binck en ben bang dat er veranderingen gaan komen met de overgang naar SAXO
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Derks,
Bedankt voor je review en positieve feedback. Goed om te horen dat je tevreden bent met onze informatievoorziening en dienstverlening.
Uiteraard zullen er met de migratie naar Saxo Bank verschillende veranderingen komen. We werken met man en macht aan een zo flexibel mogelijke overgang. Veranderingen die als negatief ervaren worden pakken wij zo snel mogelijk op.
We vertrouwen erop je ook in de toekomst bij Saxo Bank goed van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Laatste contact okay.
Laatste contact okay.
Zullen we nu even stoppen met elke keer dit te vragen
Ik wacht de overzetting naar Saxo af .
Daar zijn de reacties op internet niet geweldig
Mvrg Hans Bosman Raalte
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Johannes,
Bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Inlog probleem van enige dagen
Inloggen was gedurende enige tijd niet mogelijk en Binck kon daar niets aan doen. Na enige dagen was het probleem plotseling de wereld uit, maar van Binck hoorde ik niets. M.i. lag het probleem bij Binck, maar niet bij mij. Een telefoontje of email dat zij het probleem hadden verholpen was wel zo elegant geweest. Verder een prima broker maar wel duur.
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste meneer/mevrouw Nieuwenhuis,
Bedankt voor je review. Vanwege de migratie van klanten naar Saxo Bank was de BinckBank website gedurende enkele weekenden niet beschikbaar. Wanneer een migratie gepland staat, houden we klanten op de hoogte van de onbereikbaarheid van het platform via de 'Belangrijke berichten' omgeving binnen het platform. Deze vind je wanneer je inlogt, op Home klikt en rechtsboven kijkt.
We vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals dank voor je review.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Nieuwe rekening openen sinds 21 juni…
Nieuwe rekening openen sinds 21 juni 2021 nog steeds niet gereed 😂
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste meneer/mevrouw,
Wat vervelend dat je rekening nog steeds niet geopend na een maand. Gaat het om het openen van een zakelijke rekening? Particuliere rekeningen zouden binnen een week geopend moeten kunnen worden. We raden je aan om even telefonisch contact op te nemen met onze salesafdeling via 0206062698. Zij kunnen vervolgens aangeven waarom uw rekening nog niet is geopend.
Het openen van een Binck Forward rekening duurt langer dan het openen van reguliere rekeningen. Vanwege het hoge aantal aanvragen kan het tot wel 1,5 maand duren voordat de Forward rekening geopend is.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Vakkundige,vriendelijke helpdesk
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Tom,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Hoe groter het bedrijf deste kleiner zijn de oren.
Binck lijkt op iedere groter wordende organisatie.
Ze horen je klacht aan en doen er niets mee, behalve natuurlijk uitleggen dat het nu eenmaal zo is. Uitgelegd door iemand die niets kan beslissen. Optietarieven zijn veel te hoog en abonnementen idem. Ze zijn correct aan de telefoon, dat wel.
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Ruud,
Wanneer we klachten ontvangen van onze klanten, doen wij alles binnen onze macht om het probleem op te lossen. Vervelend om te horen dat wij in dit geval geen correcte oplossing voor je hebben kunnen vinden.
We vertrouwen erop je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Binck 5 sterren - Saxo 1 ster
In 8 jaar geen enkel probleem gehad als Binckbank klant, maar de overstap naar Saxo is helemaal niet goed voorbereid. Geld storten op de rekening duurt de ene keer 1 dag, de andere keer 3 dagen. Nieuws over de aandelen in portefeuille is regelmatig niet of met veel vertraging te vinden. Historiek van mijn Binck transacties is pas tegen het einde van het jaar beschikbaar (als ze hun belofte houden). Als je customer service belangrijk vindt zorg je ervoor dat die info direct bij de overstap beschikbaar is. Momenteel zijn ze al 2 weken bezig om uit te zoeken waarom ik een bepaalde ETF niet kan verhandelen, terwijl 2 medewerkers beweren dat alles in orde is... Als het niveau van de klantendienst zo laag blijft moet ik misschien maar eens uitkijken naar een meer betrouwbare broker.
23 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Geert,
Fijn om te horen dat je geen problemen hebt ervaren als klant bij BinckBank. Uiteraard vinden we het vervelend dat je na de overstap naar Saxo Bank wel tegen verschillende problemen bent aangelopen.
Het verwerken van geldoverboekingen kan inderdaad enkele werkdagen in beslag nemen bij Saxo Bank. De transacties die je hebt verricht bij BinckBank kunnen nog steeds bij BinckBank worden ingezien en opgevraagd.
Verder zijn we erg benieuwd om welk fonds je vraag gaat. We verzoeken je vriendelijk om wat persoonlijke informatie aan ons door te geven, zodat we je kunnen helpen met het oplossen van het probleem.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Wie kan mij vertellen
Wie kan mij vertellen. Wie wanneer er iemand overgaat naar saxobank. Ik zit al lang bij de binck bank. Nu nog trouwens. Nog niet overgeschreven naar saxo.
Maar mijn vriendin met meer vermogen dan dat ik bezit is al lang over. Wie weet hoe het zit. Gr Ton
21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Ron,
Bedankt voor je positieve review. We gaan in verschillende waves over naar Saxo Bank. Afhankelijk van de financiële producten die je hebt gehandeld in de afgelopen 12 maanden en je rekeninginstellingen, wordt bepaald wanneer je overgaat.
Voor een eventuele toelichting kan je telefonisch contact met ons opnemen via 020 606 2666.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
De overstap naar Saxo bank is…
De overstap naar Saxo bank is allesbehalve positief te noemen. Lijkt wel een sprong van 20 jaar terug in de tijd. Platform van Saxo trekt echt op niets. Ook totaal niet aangepast aan mobiel. Al jarenlang tevreden klant bij Binck, maar zal niet zo lang klant zijn bij Saxo.
21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Van den Eynde,
Vervelend om te horen dat je ontevreden bent met het platform van Saxo Bank. Graag horen we van je wat je graag verbeterd zou willen zien binnen het platform, zodat ons development team gericht aan de slag kan.
We verwachten je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Geachte Dames en Heren.
Geachte Dames en Heren.
Ja, een oordeel over de huidige Binck-website. Dat is een heel uitgebreide en nuttige informatiebron, die zorgvuldig en met heel veel inzicht is samengesteld, waardoor wij als jarenlange Binck- en soms zelfs natuurlijk ook Alex-beleggers, onze beleggings-initiatieven hebben kunnen uitvoeren. Achter deze website staat dan ook nog eens een ervaren team van service-medewerkers, waarvan ik de hulp maar heel zelden heb hoeven inroepen.
Natuurlijk kennen wij de informatie, dat de Binck-beleggers in plukjes worden overgezet naar Saxo, maar intussen hebben wij van deze oud-Binckbeleggers ook vernomen, dat dit een flinke stap terug betekent. Daarom spreek ik de hoop uit, dat er misschien toch een weg is, die naar de mogelijkheid leidt, dat deze Binck-website ook in de toekomst - ondersteund door kundige service-medewerkers - door ons kan worden gebruikt. Natuurlijk hoop je als belegger ook, dat je broker de verhoudingen zodanig organiseert, dat hij (je broker) oog kan blijven hebben voor jouw financiële belangen als belegger.
Met vriendelijke groet,
Bert Smits
18 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Bert,
Bedankt voor je uitgebreide review en je lovende woorden over BinckBank. Goed om te horen dat je tevreden bent met de informatievoorzieningen van BinckBank en dat je tevreden bent met de ervaring van onze service medewerkers.
We begrijpen dat het platform van Saxo Bank in veel opzichten verschilt van het BinckBank platform. Daarom zijn we iedere dag bezig met het ontwikkelen van toepassingen voor onze klanten, om het beste van BinckBank te combineren met het beste van Saxo Bank. Gebruiksvriendelijkheid en informatievoorziening zijn termen die bij BinckBank erg leven. We zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat ook bij Saxo Bank de gebruiksvriendelijkheid en informatievoorzieningen zo sterk mogelijk worden ontwikkeld.
We waarderen de loyaliteit die je hebt als klant naar Binckbank en zullen ervoor zorgen dat ook de migratie naar Saxo Bank, zal voelen als een stap vooruit in plaats van achteruit.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
optieopdrachten geweigerd????
optieopdrachten geweigerd????
ik ben ook jaren een klant van Alex/Binck. laatste wou ik Call opties op mijn aandelen schijven, dus gedekt schijven. Het systeem heeft me naar kenniscentrum verwezen. en Waarom?
Het systeem had ook kunnen constateren dat het gaat om een jaren lang cliënt die zijn verantwoordelijkheid kent.
Binck heeft me nu geduwd om naar een ander alternatief te zoeken.
ps: in het verleden heb ik nooit problemen met het handelen in opties.
17 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Mo,
Vervelend om te horen dat je naar andere alternatieven gaat zoeken in verband met het invullen van de kennislijsten. Vanwege onze zorgplicht als bank, dienen wij de kennis over bepaalde financiële producten (onder andere opties) iedere 2 jaar te testen. Daarom kan het zijn dat je na verloop van tijd bij het plaatsen van een optieorder de melding krijgt dat de vragenlijst ingevuld dient te worden.
Gelukkig duurt het invullen van de vragenlijst niet langer dan 5 minuten. Indien je vragen hebt, kan je ons altijd telefonisch bereiken.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Ik ben al heel lang klant en ervaar dat…
Ik ben al heel lang klant en ervaar dat het alleen maar beter wordt.
De hoeveelheid prod.die men kan handelen en beurzen wereld wijd.
snelheid van pro-trader platform mag wel wat sneller maar dit zal nog wel in het vat zitten.
Verder gewoon door ontwikkelen..............top!!
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent met het aanbod van BinckBank.
We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Zat eerder bij ALEX nu bij Binck
Zat eerder bij ALEX nu bij Binck. In die tijd heb ik het makkelijk werken met de website alleen maar zien toenemen. Als ik dit vergelijk met andere sites, zonder verder namen te noemen, verdient Binck bij mij 5 sterren. Een wens, een subpagina met het in het lopende jaar verdiende dividend.
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste mevrouw van der Velde- Doorn,
Bedankt voor je positieve review.
We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
niet van toepassing
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Gerrit,
Bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Werkt uitstekend
Werkt uitstekend. Het enige lastige is dat het niet (of door mij niet vindbaar) is om te zien hoeveel er op de € rekening staat en hoeveel op de $ rekening.
Aanvulling na reactie Binck: inderdaad gaat dat prima via de homepage maar dit ging over de app. Onderweg gebruik ik die alleen maar.
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Rene,
Bedankt voor je positieve review! De makkelijkste manier om het saldo op je EUR en USD rekening te bekijken, is via de homepage. Wanneer u naar de homepage gaat, ziet u aan de linkerkant in de blauwe balk het 'Portefeuilleoverzicht'. Hier staan een overzicht van uw kassaldo verdeeld over de EUR en USD rekening.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Contact met een medewerker
Contact gehad met een medewerker die mijn vraag naar tevredenheid heeft beantwoord.
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Hans,
Bedankt voor je goede review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Saxo bank is niet fijn
Ik ben klant sinds 2008(Alex) Ik was toen zeer tevreden en vervolgens binckbank dat ging ook redelijk en nu is het saxo bank en daar ben ik absoluut niet tevreden. Vaak storing als ik geld qil overlaten boeken en duurt dagen en soms weken voor dat ik mijn geld heb.
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Abdelhalim,
Wat vervelend om te horen dat de geldoverboekingen af en toe zo lang duren. In de regel worden geldoverboekingen binnen 2 à 3 werkdagen verwerkt. Indien een overboeking langer duurt, raden we je aan telefonisch contact op te nemen met de klantenservice & orderdesk via 0202255900. Mijn collega's kunnen op die manier nagaan waarom je boeking nog niet is verwerkt.
We vertrouwen erop je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.