Van ProTrader (WallStreet) naar ProTrader (Binck) naar TraderPro (Saxo). Elke keer opnieuw je grafieken proberen te matchen, maar steeds minder indicatoren.Géén Brown CompositeIndex, Double Stochasti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2e review Kort samengevat: Te duur, Orders worden niet uitgevoerd, Irritatie i.v.m. kosten euro/dollar rekening, Servicekosten per maand rekenen bovenop de schandalig hoge transactiekosten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tot mijn verbazing lees ik in FD een bericht van mevr. Klep (directrice). Beter kan ze haar spreekwoordelijke “Klep houden of iets zinnigs kleppen”! Indien je zoveel klachten krijgt over een niet af p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren klant bij Binck voorheen Alex... ik moet hemel en aarde bewegen om een andere tegenrekening te krijgen... precies dezelfde naam voorletters en adres... spullen retour om aan te vragen want i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BinckBank
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
U belegt om een mooi rendement te behalen. Maar succesvol beleggen gaat niet vanzelf. Daarom is het goed te weten dat u bij Binck de meest complete en gebruiksvriendelijke beleggingssite krijgt.
Van nieuws tot analyse. En van eenvoudig kopen en verkopen tot het managen van uw portefeuille en rendement, bij Binck is het heel eenvoudig.
| binck.nl was voorheen bekend als binckbank.nl |
Contactgegevens
Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN, Amsterdam, Nederland
- 0800 - 235 24 62
- klantenservice@binck.nl
- binck.nl
1,6
Zeer slecht
343 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hebben al jaren aandelen bij de…
Wij hebben al jaren aandelen bij de Binck Bank en deze zijn vanaf vandaag overgegaan naar Saxo Bank. We moeten eerlijk bekennen dat we de niet goed kunnen vinden wat we willen weten. Totaal andere lay-out. Dus op het eerste gezicht valt het allemaal tegen, maar misschien denken we daar over een paar weken anders over. Dat is wel te hopen.
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste mevrouw Verspoor,
We begrijpen dat het nieuwe platform even wennen is. Zo is inderdaad de lay-out verschillend en staan er een hoop nieuwe features op het platform van Saxo Bank.
Momenteel werkt het development team aan de gebruiksvriendelijkheid van het platform, zodat alles nog net wat overzichtelijk voor je wordt.
Indien je vragen hebt over het platform, kan je altijd telefonisch contact met de klantenservice opnemen via 0202255900.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Adequate/transparante zakelijke…
Adequate/transparante zakelijke dienstverlening!
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve feedback en review!
We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Onderhoud…
Daar ik elke keer als er onderhoud wordt gedaan NIET van te voren wordt geïnformeerd geef ik maar een 2 van de 5...
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Jan Theo,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is dat de website er af en toe uitligt in het weekend vanwege onderhoud of de migratie. We raden je aan om de 'Belangrijke berichten' pagina in de gaten te houden. Hierop wordt onderhoud van de website aangekondigd.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Binck geeft opnieuw niet thuis
In mei schreef ik al dat je bij Binck met de regelmaat van de klok niet bij je portefeuille kunt.
Dit weekend (9-11 juli) is het weer zover. Binck ligt er voor de zoveelste keer een heel weekend uit. Ik kan mijn portefeuille niet inzien, het resultaat van afgelopen week is mij volstrekt onduidelijk, en morgen begint de nieuwe beursweek, zonder dat ik weet wat er met mijn portefeuille is gebeurd.
Stel je voor dat je een gloednieuwe electronische auto hebt gekocht. Je wilt in het weekend met de kinderen naar oma, maar de auto werkt niet. Op het display zie je nog net dat de auto het hele weekend aan updates werkt. "Sorry voor het ongemak". Wat doe je dan met zo'n merk? Drie keer raden: zo snel als reëel mogelijk is, weg ermee. En daar ben ik mee begonnen: Ik bouw inmiddels mijn portefeuille successievelijk af bij Binck, om die bij een betrouwbaarder broker weer op te bouwen.
In mei zei Binck dat ze zouden onderzoeken om gedurende updates de website open te houden. Ook dat lukt Binck kennelijk niet. Snel het zinkende schip verlaten, zou ik zeggen...
11 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Wilfred,
We begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat je dit weekend niet bij je portefeuille kon. Vanwege de migratie van BinckBank naar Saxo Bank afgelopen weekend, konden klanten gedurende het weekend niet inloggen. We hebben inderdaad mogelijkheden onderzocht om de website toegankelijk te houden tijdens de migratie, maar zijn er helaas niet in geslaagd hiervoor een oplossing te vinden. Inmiddels is het platform weer beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Te veel kosten/orders niet uitgevoerd
Speciaal een Binck account genomen om te kunnen handelen op de OTC markt.
Aangezien ik veel op de Nasdaq (OTC) handel vind ik de kosten veel te hoog ca.€8.per transactie plus dan
nog service fee kosten per maand.
Vergelijkend met degiro tot ca.7 keer hoger op een order.
Ook heb ik soms met het uitvoeren van orders op de OTC markt problemen.
Deze worden om onduidelijke reden niet meteen uitgevoerd tegen mijn opgegeven liniet prijs waardoor ik mijn limiet weer naar boven moet bijstellen om de aandelen te kunnen kopen.
Aanpassen lijst beschikbare aandelen OTC markt vind ik ook slecht.
Bijkopen van sommige OTC aandelen is niet meer mogelijk waardoor ik niet de mogelijkheid heb
om het gem. naar beneden te halen.
Update 16-07-2021
Alleen maar een algemene reactie zonder echt in te gaan op de kritiek van o.a. de hoge kosten.
Gisteren weer een order ingelegd voor CBDL. Aandeel gedurende de dag vaak op de door mij opgegeven limiet maar order weer niet uitgevoerd. Gewoon Slechte zaak.
11 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Ruud,
Bedankt voor je review en feedback. Vanwege het feit dat er 15 minuten koersvertraging bestaat bij OTC fondsen, kan het zijn dat de actuele prijs van een fonds al hoger of lager ligt dan op de website staat aangegeven. Dit leidt ertoe dat de limiet hoger gelegd dient te worden om daadwerkelijk uitvoering te kijrgen.
Daarnaast is het inderdaad helaas zo dat een groot aantal OTC fondsen alleen nog verkocht kunnen worden. Voor meer informatie hierover en een overzicht van de fondsen die hieronder vallen, raden wij je aan om onderstaande link te raadplegen (om de link te bekijken dient u ingelogd te zijn bij BinckBank).
https://web.binck.nl/Education?searchText=otc
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Netjes geholpen met adequate informatie.
9 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Backus,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de geleverde informatie.
We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Vriendelijke klantenservice, maar kosten bizar hoog
Zeer vriendelijke klantenservice (vandaar 2 sterren), maar kosten bizar hoog. Overboeken van USD “saldo” naar eur rekening na verkoop USD aandelen vindt plaats tegen een percentage van 6 procent aan kosten (aangezien aandelen nog moeten settelen) bovenop de transactiekosten (ook hoog: 0.2% gem. per transactie ) en maandelijkse service fee (ook hoog: 0.2% van waarde portefeuille), maar enigszins begrijpelijk gezien de vriendelijke klantenservice). Tevens een zeer hoge rente voor cash saldo (Euribor+4%) Heb mijn rekening vanwege de kosten opgezegd.
6 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Egbert,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je de klantenservice als vriendelijk omschrijft. Jammer dat je de rekening hebt opgeheven. Mocht je in de toekomst toch weer willen beleggen dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Ik was even geschrokken van de overgang…
Ik was even geschrokken van de overgang naar Saxo, want ik was jullie systeem gewend en dit is toch anders. Het heeft even geduurd eer ik gewend was.
5 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Klant,
Bedankt voor je review. Ik begrijp dat een overgang altijd even wennen is. Als je vragen hebt over het nieuwe platform dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Haken en ogen. De contacten zijn altijd vriendelijk en…
De contacten zijn altijd vriendelijk en hulpvaardig.
Omdat ik zelf geen zin heb ,mij in die financiële wereld te verdiepen op dit moment.
Omdat er wat haakjes en oogjes zaten aan mijn overzichten en veranderingen en ik niet zo’n zin had,dat allemaal weer uit te leggen,op dat onverwachte moment,werd er toch goed gehandeld en gereageerd.
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Johanna,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening.
We vertrouwen erop je in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Klantvriendelijk maar vrij prijzig.
Op zich is deze broker wel klantvriendelijk, echter onlangs was ik verplicht als klant van status te veranderen waardoor de kosten flink stegen. Je had het maar te accepteren of weggaan. Daar was ik niet blij mee.
29 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste J. Weener,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je ons als klantvriendelijk beoordeeld. Jammer om te horen dat je de kosten hoog vindt. Graag geef ik je de informatie dat de kosten bij Saxo Bank voor het plaatsen van een order iets omlaag gaan. We vertrouwen erop je in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Goede persoonlijke ondersteuning bij…
Goede persoonlijke ondersteuning bij vragen.
29 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Wilhelm,
Bedankt voor de positieve review! We vertrouwen erop je in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik. Kosten voor opties iets te hoog. Jammer dat er geen mogelijkheid is om optiestrategie zoals Iron Condor of Butterfly op te geven.
29 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Cornelis,
Goed om te horen dat je het platform gebruiksvriendelijk vindt. Binnenkort gaan we over op de systemen van Saxo Bank. Bij hen is het wel mogelijk om uitgebreidere optiestrategiën zoals Iron Condor of Butterfly in te leggen.
We vertrouwen erop je in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Makkelijk handelen
Soms is bellen moeilijk, lange wachttijden maar ik krijg altijd een duidelijk antwoord
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Jacky,
Bedankt voor de positieve review! Op momenten dat het drukker is, kan het zijn dat we helaas wat minder goed te bereiken zijn, maar we doen onze uiterste best om de wachtrijen altijd zo snel mogelijk weg te werken. We vertrouwen erop je in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Binck is veel te duur
Ondanks dat het platform al decennia ongewijzigd is zijn de tarieven 2x hoger dan Degiro.
De portefeuille is niet(!) live/streaming.
Verder veel onnodig schakelen naar pagina's.
Zo zijn orders en portefeuille niet tegelijk in beeld en is de startpagina onbeduidend; die moet je 2x wegklikken om bij de portefeuille te komen.
PS het heeft 4 maanden(!) geduurd om een rekening te kunnen openen die ik eerder had bij Alex/Binck; wilden ze niet gebruiken.
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste R. Berentzen,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met een aantal features op ons platform. Het klopt dat de waarde van je portefeuille niet live verandert. Wel wordt de portefeuillewaarde geupdate iedere keer dat je de pagina ververst.
Daarnaast is het inderdaad zo dat in het reguliere overzicht de orders en portefeuille niet tegelijk kunnen worden weergegeven. Wel is het mogelijk om dit binnen Protrader te doen. Dit kunt u doen door een werkblad aan te maken en daar zowel uw orders als uw portefeuille aan toe te voegen.
Tot slot kunnen rekeningen binnen een week worden geopend. Indien het een zakelijke rekening betreft, kan het langer duren voordat de rekening wordt geopend.
We vertrouwen erop je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Duidelijkheid
Alles gaat zoals afgesproken, zoals bij elke bank worden de persoonlijke contacten minder, maar als ik contact zoek word ik prima te woord gestaan en wordt mijn vraag serieus genomen en goed beantwoord.
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Liesbeth,
Bedankt voor de positieve review! We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Ik snapte niet waarom de 'vervelende'…
Ik snapte niet waarom de 'vervelende' mededeling steeds verscheen dat ik niet in staat werd geacht een belegging te beoordelen.
Na een telefoontje met de helpdesk was dat over
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Ad,
Goed om te horen dat inmiddels bekend is voor je waar deze melding vandaan komt. Vanwege onze zorgplicht, dienen wij er zorg voor te dragen dat onze klanten kennis hebben van beleggingsproducten en risico's correct weten te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Ik ben al sinds de overgang naar Saxo…
Ik ben al sinds de overgang naar Saxo bank bezig om mij uit te schrijven bij deze bank. Na vele telefoontjes en mails is dit blijkbaar nog steeds niet gebeurd aangezien ik nog steeds mail krijg. Ik heb mijn negatieve saldo destijds aangevuld, wat ook logisch is, maar ben nog steeds klant wat ik helemaal niet wil. Mijn ervaring een en al droevenis.
C. Mous
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Chris,
Wat vervelend om te horen dat je rekening na zo'n lange periode nog steeds niet is opgeheven. Vanwege de migratie naar Saxo Bank duurden een aantal administratieve processen tijdelijk langer dan normaal. Inmiddels kunnen deze processen weer op het normale tempo worden opgepakt. Indien je rekening nog steeds niet is opgeheven, raden we je aan om telefonisch contact op te nemen met ons via 020 22 55 900. Mijn collega's kunnen op die manier ervoor zorg dragen dat je rekening wordt opgeheven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Prima contact en service
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste heer Huijsman,
Bedankt voor de positieve review! We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Nu tevreden na 2 mnd
Nu tevreden na 2 mnd
Sven van der Graaf slecht te contacten
Na overstap van ABNAMRO zou ik en vergoeding van 1000 euro krijgen ,nu heb ik een transitie vergoeding die ik moet gebruiken binnen 6 weken van 500 euro.
Ik vind de termijn van 6 wk niet haalbaar en niet reeel.
Op deze manier kan je ook wel veel meer vergoeding aanbieden .
Een erg zwakke vertoning
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Quirijn,
Bedankt voor je review. We raden je aan om telefonisch contact op te nemen met ons via 020 606 2666, indien je geen gehoor krijgt. Mijn collega's kunnen u via dit nummer helpen of u eventueel doorverbinden.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
deskundig en goed bereikbaar nen zeer…
deskundig en goed bereikbaar nen zeer tevreden anders zeg ik het wel
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BinckBank
Beste Berend,
Bedankt voor de positieve review! We vertrouwen erop je ook in de toekomst goed van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
BinckBank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.