BinckBank Reviews 343

Geen service momenteel bij Binckbank...totaal anders dan in zijn beginperiode...mijn ervaring is...oppassen geblazen. In het verleden al enkele malen mogen ervaren...wanneer de service achteruit gaat zijn er problemen...

Ik ben begonnen bij bank Labouchere. Werd overgenomen door Alex bank vervolgens Binck bank.
Ook ik schrok me een ongeluk omdat de renterekening opeens was opgeheven, die de bank nota bene zelf in het leven heeft geroepen. Dat heeft volgens mij met de nieuwste overname te maken. Ik heb gedurende die overnames alles constant zien verslechteren. Men is heel erg met een verdienmodel bezig, en als ze niet genoeg aan je kunnen verdienen dan word je tegengewerkt op meerdere punten. Ik vermoed dat het bij de Saxo bank nog vervelender zal gaan. Ik raad het iedereen af.

Ze sluiten zomaar de renterekening omdat ze er geen zin meer in hebben. Onbetrouwbaar gedrag. Geen toegang meer tot account om history te backupen of te controleren of ze het correcte saldo hebben geretouneerd.
Ze zouden er over gecommuniceerd hebben, maar geen post/email ontvangen, ook kan ik op hun website/socials/google/nieuwssites er ook maar iets over vinden.

Ongekend dit... Probeer al 3 maanden de rekening van mijn overleden vader op te heffen. Netjes alle documenten aangeleverd, bevestiging ontvangst gekregen, paar weken later zijn ze alles weer kwijt. Opnieuw gestuurd, geen reactie, wordt niet terug gebeld, schandalig!

Ik probeer reeds 4 weken mijn rekeningnummer te wijzigen.
ik doe dit per mail en telefonisch.
reeds talloze mails gestuurd , ook de voorgestelde procedure gedaan met hun formulier om rekeningnummer te wijzigen
reeds 4x 10 minuten aan de telefoon gehangen zonder antwoord, momenteel reeds 38 minuten in wacht. Ik betwijfel zelf of die bank telefonisten heeft

Ik doe alles online en en de voordelen en nadelen hiervan.

Dit is de meest belabberde service die ik ooit gezien heb.

Donderdagavond een mail : "Hierbij bevestigen wij dat uw rekening .... is beëindigd. Indien u nog saldo had op uw rekening is dit overgeboekt naar de bij ons bekende tegenrekening."

Je schrikt je rot en denkt aan een hack. Je hebt immers zelf geen opdracht gegeven? Gauw inloggen. Nog meer schrik, de rekening staat niet meer in het
overzicht en dus ook geen saldo overboeking naar de bekende tegenrekening. Die tegenrekening staat ook niet bij persoonlijke gegevens. Pas na een fictieve opdracht, komt die in beeld. Maar waar is dat geld nou? Dan maar de tegenrekening raadplegen. Niks bijgeschreven. Wtf? Er staat toch IS overgeboekt? Na een etmaal nog niks? Bizar. En dit is aangekondigd? Waar is de verwijzing dan? Waarom zie ik dan niks in de interne mailbox? Als dit via een email is gegaan, kan dit in de spam terecht zijn gekomen, immers, we krijgen ongevraagd 2 mails per week over de AEX. Afmelden en uitzetten lukt niet. Zeer onprofessioneel!

Ik ben een eenvoudige belegger en vind het handelen bij Binckbank erg prettig en zeer overzichtelijk.
Ook heb ik een account bij DEGIRO maar deze ga ik opzeggen. Wel goedkoper, maar het werkt niet soepel en je kunt geen normaal kasgeld beheren. Hier veel bla, bla, maar weinig klantvriendelijk.

Schandalig hoe ze binckselect opheffen en geld weg toveren... Nu afwachten of het terug komt! Kan echt niet! Klant is zeker niet meer koning... De eigenaren zwemmen vast steeds meer in wat ons geld was... De response van Binck ook triest! Het gaat erom dat een door Binck geïnitieerde, zeer slecht gecommuniceerde wijziging tegen mijn belangen ingaat en er nu 4 dagen toe heeft geleid dat ik op geen enkele manier weet of kan weten waar het geld is gebleven en maar moet hopen en bidden dat het weer tevoorschijn komt. Feitelijk een 0 en geen 1...

Wat een belachelijk tot bedrijf is dit. Probeer al een maand m'n optie contracten te verkopen, inmiddels 80% verlies opgemaakt. Maar kom elke keer in de administratieve zooi van BinckBank terecht. Ze kunnen m'n handtekening niet controleren omdat die van mij niet aanwezig is. Ben daar al meer dan 5 jaar klant. Zodra ik van m'n optie af ben sluit ik al m'n rekeningen daar. Laat nooit meer bij dat bedrijf een euro staan.

ik open vanochtend mijn mail en ik zie een bericht van de binck bank. Dat mijn rekening is opgeheven. Al 10 jaar klant en nu dit. zomaar uit het niks. lang in de wacht gestaan, blijkt dat binck bank alle renterekeningen opheft. Belachelijke gang van zaken.

Wat een puinhoop. Al vanaf 11 januari jl bezig om een machtiging te regelen van/voor mijn moeder. Nog steeds niks. Standaard 14 dagen of meer voordat op een mail gereageerd wordt, mails van mij raken kwijt en ik houd mijn hart inmiddels vast voor wat er gebeurt met al onze gevoelige informatie. Hoe komen we hier uit?

De website is zeer duidelijk en eenvoudig te gebruiken. De informatie die wordt verstrekt via de verschillende brochures en handleidingen is uitvoerig en het taalgebruik is duidelijk en helder. Op vragen en opmerkingen via e-mail worden snel en accuraat gereageerd en ook de telefonische bereikbaarheid is prima: beleefd , vriendelijk en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Zeer tevreden over BinckBank! Een aanrader. Professioneel en goede service 👍

Duur maar intuitieve GUI. Af en toe zijn dingen niet duidelijk in de app die met een minimum aan investering gwn opgelost zouden kunnen worden. Het werkt en is toegankelijk. Maar zoals ik al zei, erg prijzig.

In 2006 een SNS Fundcoach rekening geopend bedoeld als pensioenvoorziening. Deze rekening werd omgezet naar een Binck Fundcoach rekening.

Met betrekking tot een verkooporder van een ODIN beleggingsfonds bij Binck Fundcoach duurde de uitkering van het geld mij veel te lang ( verkooporder op 5 juli 2018 verwerkt op 16 juli 2018 ) , namelijk 2 weken, hiervoor diende ik ook contact op te nemen met de klantenservice waarbij het mij niet duidelijk werd waarom het allemaal zo lang duurde. Verder hebben die exotische beleggingsfondsen ODIN wel hoge rendementen maar dan blijft toch de vraag waarom verkoop zo lang duurt. Er was ook geen sprake van onrustige financiële markten.
Bij ASN Bank en ING ( Fitvermogen ) was een verkooporder binnen een dag verwerkt en had ik het geld onmiddellijk op de rekening. Het zou kunnen dat wanneer ik veel meer beleggings verkooporders zou uitgevoerd hebben via Binck dat ik positiever gestemd had kunnen zijn, ik ben namelijk een weinig actieve belegger en ik beschik niet over uitgebreide beleggingskennis, mogelijk zouden andere verkooporders in de bestaande portefeuille wel snel uitgevoerd worden. Het heeft weinig zin om verkooporders te moeten plaatsen om vertrouwen te krijgen in de snelheid van het handelsplatform. BinckBank zou de snelheid van het beleggingsproces moeten kunnen garanderen.
Voor beleggingen heb ik achteraf wel spijt voor Binck Bank gekozen te hebben.

Verder heb ik nog een BINCK Select rekening waarbij het mij opvalt dat het rendement ver achterblijft ten opzichte van de benchmark, hierbij heb ik een jaarlijks beleggingsrendement van ongeveer maximaal 3 % over een periode van 8 jaar ten opzichte van 5 - 8 % jaarlijks rendement van een beleggingsfonds over dezelfde periode. Te veel transacties en te hoge kosten lijken me hier te leiden tot lage rendementen.

Ook wel erg schrikken van die negatieve trustpilot reviews die hier geplaatst worden, bijvoorbeeld dat bepaalde beleggingsfondsen geblokkeerd worden.

Naast telefonisch opzeggen van Select rekening zou wellicht online opzegging ook een mogelijke suggestie ter verbetering zijn.

Hopen dan maar dat deze review als constructieve feedback beschouwd wordt en mogelijk aanspoort om de dienstverlening te verbeteren.

Heb grote problemen met het omzetten van de rekeningen van de kinderen omdat die meerderjarig geworden zijn. Ben er al ruim een half jaar mee bezig, steeds verzinnen ze iets wat er niet in orde is. Kan nu al de papieren weer opnieuw gaan invullen. Open GEEN rekening bij Binck, blijf er ver bij vandaan !

Heb de afgelopen maanden zeer regelmatig kontakt gehad. Iedere keer doe je wat ze vragen! Maar de rekening blokkade blijft!
Nu willen ze al de papieren opnieuw!
Dank Bink bank, nooit nooit meer Bink!

Zeer slecht .al 14 dagen achter me geld aan het lopen kan er nog steeds niet bij.raad deze bank bij niemand aan best mooiwat hun hier onder zetten net of ze jeheel goed helpen.maar het tegendeel is waar

Ik wilde weten hoe ik een dollarrekening kon openen en daarom had ik een mail gestuurd. Door drukte werd daar niet op geantwoord. Dus toen gebeld en daar kreeg ik een kundige medewerker te spreken die mijn gestuurde mail kon vinden in het systeem en mij helemaal kon uitleggen hoe die dollarrekening te openen was. 5 sterren als ze de mail hadden beantwoord meteen.

Info data, snelheid, telefonische service en accountmanagers(behalve eentje die er geen zin in heeft, voelt zich te goed) is prima. Klantenservice voor wat lastiger vragen per mail is onder de maat. Na 5 dagen volledig insufficient bericht. Beter opleiden en betere supervisie en eerder bericht mag wel.