BIPA Reviews 

1.289
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer sehr schnelle Lieferung und alles kommt gut verpackt an. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Bipa und es gab kaum etwas zu bemängeln. Als alleinerziehende Mama von 3 Kids fehlt of... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bipa verweigert die gesetzliche Gewährleistung. Ein defektes Produkt (Oral b Zahnbürste) wurde am selben Tag nach dem Kauf, nach Feststellung des Mangels, zur Filiale gebracht. Dort wird nur auf die G... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BIPA hat genau alles, was ich brauchr. Reinigung, nagellacke/pflege, kosmetik usw. Die lieferung erfolgte umgehend und alles war sehr gut verpackt. Unverzichtbar für jemanden (älter und gehbehindert)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service und tolle Qualität! ​Ich bin absolut begeistert. Die Bestellung verlief reibungslos, der Versand war ausgesprochen schnell und das Produkt übertrifft meine Erwartungen. Man merkt sofor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Drugstore

Geschreven door het bedrijf

Jetzt im BIPA Online Shop einkaufen! Täglich neue Trends & Angebote! ❤ Click & Collect möglich ✅ Gratis-Versand ab 49 € großes Online Only Sortiment ✿ BIPA ist Österreichs preisstarke, moderne Drogerie für Pflege, Schönheit und Wohlbefinden. Mit über 15.000 internationalen Markenartikeln und BIPA Marken wie BI CARE, BI COMFORT, BI HOME, BI KIDS, BI LIFE, BI STYLED, bi good, BABYWELL und LOOK BY BIPA wird ein umfassendes Sortiment für Beauty, Haare, Duft, Baby, Ernährung und Gesundheit geboten.


Contactgegevens

  • IZ NÖ-Süd Straße 3 objekt 74, 2355, Wiener Neudorf, Oostenrijk

  • bipa.at

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(1.289)

497 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens funktioniert in sehr…

Alles bestens funktioniert in sehr kurzer Zeit.

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Josef, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fehlerlos!

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Sandra, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

katastrophal

katastrophal, um 07:30 Uhr am Samstag über Click&Collect bestellt, um 11:00 Uhr vor Ort findet keiner das Mail der Bestellung, ich kann ja die Artikel selbst zusammen suchen - Aussage vor Ort. Am darauffolgenden Montag um 11:26 Uhr das Mail für die Abholung erhalten. Da wird Werbung gemacht innerhalb von ein paar Stunden steht alles zur Verfügung, die Realität ist eine andere. Ich kaufte dann in einem anderem Drogeriemarkt meine Artikel.

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Adele, danke für dein offenes Feedback. Eine Click & Collect Bestellung liegt in der Regel 90 Minuten nach Kaufabschluss (während der Öffnungszeiten) zur Abholung bereit. Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall nicht so war. Schreib uns gerne an shop@bipa.at eine E-Mail mit den Informationen zu deiner Abholfiliale & deiner Bestellnummer, damit wir dein Feedback im Anschluss an die zuständige Filialleitung weiterleiten können. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KUNDENSERVICE BIPA

Seit 4 Wochen!!!! Möchte ich einen JöApp Gutschein über ein gratis Produkt einlösen. Nicht möglich. Der Bipa Kundendienst weiss nicht einmal das der Gutschein existiert! Nach mehrmaligen Mails, die das Bipa Kundenservice auch nicht kennt, wird immer wieder das Telefon aufgelegt. Sehr unfreundlich, nicht lösungsorientiert und sehr unhöflich und frech den Kunden gegenüber. Auch nach Angabe im Mail, dass ich mich melden soll, wenn ich in der Bipa Filiale bin und der Gutschein nicht funktioniert und der Bipa Kundendienst das gleich telefonisch lösen kann - auch dass hat nicht geklappt, keiner wusste etwas und es wurde wieder aufgelegt. Versuch 3 - heute wieder nicht geklappt!!!
Zusammenfassend sehr unfreundlich, frech den Kunden gegeüber, nicht lösungsorientiert und bis dato hat es auch niemand der Mühe nötig gefunden sich zu entschuldigen!!!!

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Marion, wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation bei der Einlösung deines Gutscheines gekommen ist - das sollte nicht passieren. Gerne prüfen wir den Gutschein für dich und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte wende dich an socialmedia@bipa.at mit deinem Gutschein und deiner Fallnummer, solltest du bereits eine haben. Vielen Dank & liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden,sehr schnell geliefert

Sehr zufrieden,sehr schnell geliefert

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo, danke für deine lobenden Worte :) Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen, du schaust bald wieder bei uns im Onlineshop vorbei. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zahlung über Klarna ist eine Zumutung!!

Zahlung über Klarna ist eine Zumutung!!

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Wolfgang, wir bedauern zu hören, dass du mit einer unserer Zahlungsmöglichkeiten (Klarna) unzufrieden bist.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Schick uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at mit mehr Details. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

----------

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Armin, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auf Lager, aber nicht vorrätig!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die einen Tag später von Bipa storniert wurde. Wenige Tage später bestellte ich erneut. Auch diese Bestellung wurde von Bipa storniert. Beide Male waren die Artikel im Onlineshop als vorrätig angezeigt. Schließlich wählte ich problemlos einen anderen Lieferanten.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo, wir verstehen deinen Unmut. Bedauerlicherweise war der von dir bestellte Artikel nicht mehr verfügbar. Der Betrag wird dir selbstverständlich rückerstattet. Dein Feedback leiten wir intern an unsere Kolleg:innen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wie immer sehr schnell💫💛

Wie immer sehr schnell, hochwertige Produkte 💫 Herzlichen Dank dafür 💫

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo, danke für deine lobenden Worte :) Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen, du schaust bald wieder bei uns im Onlineshop vorbei. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lieferung passt

Lieferung passt, Gute Auswahl an Produkten

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellung funktioniert nicht - bekomme mein Geld nicht zurück

Ich habe am Freitag, 21.8.2026, online bestellt: "Danke für deine Bestellung".
Sofort-Abbuchung über Klarna, mein Konto wird belastet.
Erhalte Bestellbestätigung von Klarna incl. Auflistung der Produkte.

Von da an - kein Bild, kein Ton von Bipa.
Anruf im Kundencenter am Samstag, 22.8., es gibt keine Bestellung unter der angegebenen Nummer. Ich soll die Klarna-Bestätigung oder einen Screenshot an Bipa schicken, man wird innerhalb von 24 Stunden mit mir Kontakt aufnehmen.

Anruf bei Bipa-Kundendienst am Montag, 24.8., ja, ich weiß, es gibt keine Bestellung, aber wann bestätigen Sie, dass es diese Bestellung nicht gibt, damit ich mein Geld via Klarna zurückbekomme? Der Mitarbeiter im Kunden meint, das würde spätestens am Nachmittag passieren.

Am Nachmittag bekomme ich tatsächlich eine Mail, aber nicht vom Kundendienst, sondern vom Marketing, es seien noch Produkte in meinem Warenkorb, ich soll die doch bestellen. Wer bisher folgen konnte: Diese Produkte habe ich bereits am Freitag bezahlt!

Anruf heute, Dienstag, 25.08., in den nächsten zwei bis drei Tagen würde bestimmt jemand mit mir Kontakt aufnehmen.

Was soll das???????
Ich will mein Geld zurück - und zwar sofort, denn sofort wurde es ja auch eingezogen.

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Ingeborg, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es aktuell zu längeren Wartezeiten im Kundenservice kommt.
Wir bemühen uns, alle Anfragen gewissenhaft zu bearbeiten – das kann manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Also die unfreundlichste personal das…

Also die unfreundlichste personal das ich je gesehen habe außerdem eine frau hat gesagt das kinder nicht herkommen sollen und dürfen und haben alle so komisch angeschaut und geschprochen also ich komme nie wieder mehr zu 1 bipa Frechheit aber wirklich ich hoffe das jemand sich man das Personal anschaut und aufpasst das es nicht solche unfreundlichen gibt das wenigsten die anderen nicht angeschrien werden !!!! Und hilfbereit war auch keiner und ich habe vor einem monat ladebon gekauft und alles war perfekt dann war ich wieder und und die frau hat mir simkarte gegeben obwohl ich gesagt habe ladebon und dann wurde ich noch von denn mitarbeitern angeschrien und bin dann nocheinmal nach der arbeit gekommen weil ich fragen wollte warum mir dass nicht gesagt wurde und wurde wieder wie das letzte dreckstück behandelt!!!Danke bipa sadegergasse 1120 für absolut garnichts!!!

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Viorel, danke für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Umso mehr bedauern wir, wenn dein Einkaufserlebnis einen anderen Eindruck hinterlassen hat. Damit wir deine Rückmeldung intern weiterleiten können und eine Lösung gemeinsam finden können, wende dich bitte mit mehr Details (Tag & Uhrzeit deines Besuches, sowie die Rechnung) an info@bip.at. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Behandlung für Hundebesitzer

Bipa lässt Chihuahua, der als Handgebäck dabei war nicht in den Laden mit der lächerlichen Begründung: "Wir verkaufen Lebensmittel" obwohl Bipa keine Lebensmittel verkauft die als "Gefahr" für einen Hund sind, vorallem da er sowieso als Handgebäck dabei war. 4 Kunden weniger. Danke für nix ihr Wappler. Gaswerkstraße Eggenberg Graz!

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Daniel! Wir verstehen gut, dass man seinen Vierbeiner ungern draußen warten lässt – auch wir haben ein Herz für Tiere. Leider sind wir aufgrund gesetzlicher Hygienevorschriften verpflichtet, Tiere in unseren Filialen nicht zuzulassen, unabhängig davon, ob sie getragen werden oder in einem Körbchen sitzen. Eine Ausnahme bilden Assistenz‑ und Therapiehunde gemäß Bundes‑Behindertengleichstellungsgesetz. Diese sind offiziell gekennzeichnet und im Behindertenpass der Begleitperson eingetragen. Wir bitten um Verständnis. Bitte achte zudem auf einen respektvollen Umgangston. Wir freuen uns über sachliches Feedback, behalten uns aber vor, beleidigende Inhalte zur Prüfung zu melden. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neuester "Trick" mit den -25% Stickern

Neuester "Trick" mit den -25% Stickern: Diese gelten nicht bei "einfach preiswert" Artikeln, von denen es hier allerdings viele gibt. War früher kein Problem auf diese Artikel den Rabatt zu bekommen....

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIPA

Antwoord van BIPA

Hallo Christoph! Danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Die Bedingungen für die -25%-Sticker haben sich im Laufe der Zeit geändert. Wir nehmen deine Rückmeldung gerne auf. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer