BOL Reviews 

Ze verwachten dat je alles retour stuurt ook al gaat het om 1 adapter van de 4

Mijn spullen waren van de wandplankjes afgevallen ik zeg dat ik een vergoeding wil omdat mijn spullen kapot zijn gevallen . Maar de partner wil dat niet vergoeden bol wil beweren dat partners het wel doen je wordt gewoonten de zeik gezet door bol ze doen niks .

En weer wordt er niet geleverd.
Product (C000J33JNP) besteld betaald maar geen levering wordt helemaal niet geleverd.
Ik krijg het gevoel dat Bol werkt met niet bestaande leveranciers.
Bol stop met deze onzin en lever gewoon als het product betaald is.
Deze werkwijze van Bol kan je enorme frustreren.
Fijn Bol dat je zo wordt opgelicht.

Na 31 maanden normaal gebruik van koptelefoon sony WH-1000XM5 is deze spontaan gebroken bij scharniergedeelte. Dat hoort niet bij een dergelijk high-segment product. Ik heb de keuze uit ruim 141 euro reparatiekosten of ongerepareerd terugontvangen voor 19, 95 of er afstand van doen. Dit is per mail en later nog per telefoon bevestigd aan mij. Ik ben hier niet akkoord meegegaan. Het betreft een online breed gedocumenteerde materiaal- en contstructiefout. Er bestaan zelfs bij zeer bekende webside a. en ook via bol speciale reparatiesetjes voor dit model, wat op zich al getuigd van een slechte constructie, anders wordt zoiets niet op de markt gebracht. Bol negeert hiermee wettelijke garantie wegens non-conformiteit (art. 7:17 BW).
Het afschuiven van kosten op de consument is in strijd met dwingend consumentenrecht.
Ik heb de koop willen ontbinden omdat ze niet gratis repareren en mijn product gegijzeld houden voor 19,95, wat inhoudt aanschafwaarde 277,00 terugbetalen. Dat weigeren ze.

BOl.com gaat wel een bedenkelijke kant op met partner DHL. De afgelopen maand heb ik verschillende artikelen besteld bij Bol.com en de bezorging aan huis liet te wensen over. De eerste keer dat ik melding daarvan maakte, werd de zaak opgelost. Je zou denken dat er hieruit lering getrokken wordt en men stipter zou zijn met de bezorging aan huis. Niets is minder waar, DHL en Bol.com storen zich niet hieraan. Waar de pakketten aan huis geleverd moeten worden, zie je op de tijdslijn dat er aangegeven wordt “dat we elkaar gemist hebben.” Tot twee keer toe geven ze dat aan in de tijdslijn. Het suggereert dat de bezorger is langsgeweest, aangebeld heeft en niet opengedaan werd. Vervolgens wil men snel ertoe overgaan de pakketten bij een automaat of afhaalpunt te deponeren.

“Elkaar gemist hebben “betekent eenvoudigweg dat de bezorger helemaal niet langsgeweest is en als het ware rechtstreeks naar een pakketautomaat is gereden. Of, het product kon überhaupt niet op desbetreffende dag geleverd worden. Dit is uiteraard niet conform de afspraak. Toch neemt DHL de vrijheid dat te doen. Overal is men pakketautomaten aan het plaatsen.
Men wil de consument dwingen om uit huis te gaan, in de auto te stappen en het artikel op te halen.
Laat het nu juist zo zijn dat online winkelen inhield dat je vanuit je luie stoel op je gemak een product kon bestellen, afrekenen en vervolgens werd het product aan huis geleverd. Het betekent nu dat een bezorgbusje rechtstreeks naar een pakketautomaat rijdt en daar de artikelen deponeert. Jij nu uit je huis en halen dat ding. Brandstofbesparing voor DHL.

Daartegenover staat dat misschien wel honderd bewoners van een bepaalde woonwijk in hun auto moeten stappen om een pakket op te halen. Goed voor het ecosysteem en het gemak nietwaar?

Waarvoor moet je verzendkosten betalen dan? Want het product wordt niet aan huis geleverd. Waar zie je dat terug in de prijs? Ik ben niet tevreden met de gang van zaken dat ondanks ik uitdrukkelijk aangeef de artikelen aan huis geleverd wil krijgen, Bol.com en DHL mij gewoon overrulen en doodleuk doen wat ze willen. Het is je reinste gaslighting, want er staat bij de bestelling: ‘bezorging aan de deur’, en toch doet men dat niet. Ik zie graag verbetering hierin.

Grootste oplichters pas op met wat je koopt en al helemaal als t merk is en er verkoop door bol.com zijn gwn vieze oplichters

Dreigmails ontvangen na "vergeten"om BOL select van 14 euro te betalen? Dank je wel Bol.com, je kunt niet meer stuk bij ons, want dat ben je al.

Ik ben vijf dagen bezig geweest met het oplossen van een probleem rondom mijn bestelling. Ik had twee keer sokken besteld voor € 57,90, maar ontving in plaats daarvan een baby‑pop.
In de communicatie ontving ik verschillende bedragen voor de terugbetaling: eerst € 28,95, daarna werd aangegeven dat het € 57,90 moest zijn, maar uiteindelijk bleef het bij twee keer € 28,95.

De bestelling is niet correct geleverd en de afhandeling was inconsisten oh ja hebben wel 5 euro aangeboden voor het ongemak heb vriendelijk bedankt maar heb de 5 euro niet aangenomen

Heb product besteld via bol. Product zou op voorraad liggen bij leverancier. Na verstrijken van meerdere dagen info ingewonnen kreeg mail verzending verwerkt daarna niks meer. Contact opgenomen met bol via chat. Of ik 2 dagen wilde wachten voor te annuleren. Kreeg mail leverancier zending verwerkt. Weer 2 dagen gewacht. Niks er staat bij track en trace verzonden op 17 aug. Dus 7 dagen geleden maar er is verder geen informatie. Weer contact met bol opgenomen via chat we sturen mail duurd 2 dagen ik zei ik wil annuleren en geld terug. Als antwoord nog een prettige avond. Wat heb je aan bol ze helpen niet dit was de laatste keer ik waarschuw andere potentiële klanten begin er niet aan ze doen niks voor je als geld innen.

bestelling gedaan bij bol, ik was niet tevreden over de producten dus heb deze maar geretourneerd, na 14 dagen nog steeds geen verwerking en bol klantenservice weigerd terug betaling te doen aangezien de post hun retour kwijt is geraakt. dus nu ben ik mijn centen kwijt en heb ik geen producten.

dit is gewoon pure oplichting bij bol

Wanneer er een slechte review over een product van Bol wordt gemaakt ontstaat er telkens een systeemstoring. Heeel vreemd

Wel tevreden, al zijn sommige van hun partners niet al te best. En sommige vervoersdiensten waarvan die gebruik maken (DPD). Verder dingen wel snel bezorgd. Select was voor mij nutteloos, kreeg alleen de verzendkosten gratis en nooit ook maar één korting voor de punten die ik spaarde. Opgezegd dus

Frustrerend! Gisteren zijn er een paar items uitgekozen en in de Bol.com winkelmand geplaatst om besteld te worden. Toch wilde ik even nadenken, met mijn kinderen overleggen en later ze aanschaffen. Vandaag was ik van plan ze te bestellen. Helaas ineens is mijn IP adres geblokkeerd "Je toegang tot bol is tijdelijk geblokkeerd vanwege mogelijk misbruik..." Waarschijnlijk Zoeken en Uitkiezen valt tegenwoordig onder de categorie 'misbruik'. Ik ga de items in de fysieke variant kopen, in de winkels. In alle opzichten is het verstandiger dan met het onbetrouwbare Bol-bedrijf te discuteren . Bol wordt bedankt!

Voor mij
Heel prettig verlopen
Snelle service

Heb bestelling gedaan en ben accoord gegaan met wat er stond. vervolgens door naar bestel kar waar bestelling in stond waarmee ik accoord gegaan ben. Bestelling ontvangen en volledig betaald. Krijg ik later van Bolcom een nieuwe factuur van 3,80 euro verzend kosten of ik die maar even wil betalen. Hier over gebeld en ze zouden het gaan uitzoeken. Tot op heden niets meer gehoord maar ze verhogen het bedrag nu constant en dreigen met incasso.

Bestelling gedaan, twee weken geleden, zou verzonden zijn maar is nu nog altijd niet,
Hun bot antwoorden zijn nutteloos, de bezorger stuurt een mail als ze onderweg zijn, en je kan status zien via Bol, daar komt op wordt vandaag bezorgt en de bestelling is klaar om te versturen (dat staat er al twee weken) welke van de twee is de juiste? dus nu nog altijd niet verzonden.

Klopt dus niets van, maar ik moet dus wel OP TIJD betalen.
En dat heb ik gedaan want ik kom mijn verplichtingen WEL NA, bij Bol niet.

Zo gaat dat tegenwoordig bij Bol, een klant is niets meer waard, zeer klantonvriendelijk.
En uitvluchten hebben ze zat, automatisch antwoord waar je dus totaal niets aan hebt, verder zijn ze onbereikbaar, maar ze reageren wel op een klacht in Trustpilot, klachten die ze zelf zoeken en makkelijk kunnen vermeden worden indien ze eerlijk zouden zijn.

Update, na mijn klacht gisteren, staat er nu verzonden, eerst zien dan geloven.
Stel ik me dus de vraag waarom verkoper twee weken wacht om te verzenden, wachten op een klacht en dan wakker worden, niet te vergeten dat er al twee weken bij Bol stond klaar om te versturen.

Mijn review plaatsen ze niet, zo beschermen ze slechte verkopers, een klant is niets waard, dat bewijzen ze nog maar eens.
Ik had hun een mail gestuurd, wat denk je, geen reactie natuurlijk.

Mijn zoon heeft onlangs precies hetzelfde gehad met Bol, stond op vandaag geleverd, maar dat bleek een leugen werd eerst een week later geleverd, zonder enige verwittiging, excuus of mail, zo onbeschoft zijn die, klant onvriendelijk.

Wat een gedoe.
In toekomst elders kopen, waar ze wel respect hebben voor hun klanten.

Betreft de klantenservice, die meer weg heeft van een (chat)robot. Luistert niet naar de inhoudelijkheid van de vraag en inlevingsvermogen ontbreekt totaal.

Geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van producten, de soms ronduit gelogen tekst van een productbeschrijving en de schandalige prijs die wordt gevraagd. Dàt is het risico van kopen bij Bol.com. Iets moois kopen en troep geleverd krijgen. De retourprocedure maakt rauwe bonen zoet. Ergenis en tijdverspilling is het resultaat.

Zich aan garantie houden, wettelijke. Men verschuilt zich aan fabriek garantie, maar zo zit de Nederlandse wet niet in elkaar.

Heb al redelijk wat besteld bij bol en het komt eigenlijk altijd goed.
Voor mij een betrouwbaar bedrijf.