BOL Reviews 445

naar het plaatsen van mijn negatieve ervaring werd er naar meer persoonlijke informatie gevraagd now ervaar ik als intimidatie

Ik had een bestelling gedaan bij bol / ASDISCOUNT.
Zij beweren dat het bezorgd is bij de buren met...... naam. Ik heb geen buren met die naam op dat nummer, maar zij bleven volhouden dat het was bezorgd. Geld weg!!!! Ik ben erg teleurgesteld in bol, ook omdat ze hun verantwoordelijkheid niet nemen met hun partners en ben nu erg huiverig om daar nog wat te bestellen. Jammer, bol was een van de weinige websites die ik vertrouwde.

Klantenservice is nauwelijks bereikbaar.

VERKOOP NIET VIA BOL.COM.

ZIJ VINDEN HET BLIJKBAAR NIET NODIG OM ZELFSTANIDGE DIE VIA HEN VERKOPEN TE BETALEN!

Bol.com doe iets aan jullie service, jullie maken kleine zelfstandige kapot hier door!

Bol. is eeen bedrijf dat maling heeft aan garantie en consumentenrecht.
een deugdelijk produkt leveren kan niet en de 2 jaar garantie zwart op wit nog minder, want dat kan geld gaan kosten als iemand aanspraak maakt op garantie
volgen hun eigen regeltjes als het hun uit komt.
als het maar geen geld kost voor Bol.
mag wel geld kosten voor de klant, want een ander product is bijna altijd duurder
hebben sommige partners die naar later blijkt opkopers zijn van retour goederen of produkten die
retour gezonden zijn.
dan klopt het met de garantie ook weer wel want op
retourgoederen en opgekochte partijen kan je helemaal geen fabrieksgarantie geven.
heet zoiets misleiding dan misschien ?
er is bij ons door een partner van Bol. geleverd die blijkens ook op markplaats verkoopt, maar wel als particuliere verkoper, ook omtrent de garantie ?
maar dat word niet aangegeven zal Bol. verder worst zijn.
heb inmiddels mijn account maar opgezegd want Bol.
maakt ook nog eens selectief beleid.
lost Bol. het met de ene kant wel op met een andere klant, een andere klant word bij precies hetzelfde de deur dicht gegooit.
selectief zijn heet dat of zoiets.

let op nu:
krijg ik een reactie terug, we nemen Uw revieuw mee in de feedback, maar ???

Bol is meestal betrouwbaar, maar mijn laatste bestelling kwam te laat en de verpakking was beschadigd. Hopelijk verbeteren ze hun levering

Super slechte klantenservice en management. Niet gek dat het slecht gaat met dit bedrijf. Ik zou bij de concurrent bestellen. Ze laten pakketjes bezorgen door dhl, als die niet correct bezorgd en het pakket kwijt is gaan ze niet over tot het doen van een gedegen onderzoek. Dhl bevestigt dit ook dat er geen goed onderzoek is gegaan. Nooit meer voor mij. Ik betaal liever het dubbele.

Wat is dit erg,je word gewoon niet geholpen .de een smoes na de andere komen ze mee,dan krijg ook nog eens een medewerker aan de lijn die heel brutaal is.il ben klaar met bol,ken ne geld overal kwijt

Heb Koffiemachine van Bol.com, nu is hij meer dan 3 weken terug kapot gegaan en kreeg hem na 3 weken, afgelopen zaterdag terug, wij blij? nee dus kregen hem kapot terug en nu levens gevaarlijk want er komt stoom aan alle kanten uit. Heb hem direct weer terug gestuurd, maar dat ik weer 3 weken moet wachten, vind ik te gek voor woorden, dus wil geld terug, of een ander eventueel met een kleine bijbetaling.
Met de chat werd dit aangeboden, maar onder het chatten, werd opeens de chat afgebroken en kreeg geen contact meer. later wel met iemand anders maar die reageerde met standaard antwoorden en kan niets voor u betekenen, alleen dat ik mijn koffiemachiene weer moest opsturen (had ik al gedaan)

de laatste 2 keer kreeg ik gewoon beschadigde spullen aan stuurde 2 maal fotoos deze werden geblokkeerd wegens te groot nu was het weer een site voor een ander doeleinde Bol voor mij hoef het nu echt niet meer het was het vuurtje 3weken terug dat kapot was gewoon een gat door de doos en nu een koelbox gewoon gebarsten maar denk dat ze deze doos met een katapul hebben geschoten hoe die eruitzag

10 jaar lang goede klant geweest alsook selectief. Onlangs mijn bestelling niet ontvangen en was volledig in mijn recht heeft de externe verkoper ook toegegeven, altijd correct betaald en dan opeens wil je bestellen, betaal je en word je bestelling geannuleerd?!! Wegens teveel (retour) zendingen die niet aangekomen zijn. Bel je naar klantenservice en vind deze man zelf maar op 10 jaar tijd 3 dingen en altijd correct en zelf absurt maar nee…. Dit bedrijf word gek ik hun hoofd denk ik en dan wetende dat je select klant bent en de helft niet is zoals beloofd word

Op 15 augustus een groene OXO avocadosnijder besteld bij Bol.com. Via een externe verkoper kreeg ik een merkloos artikel geleverd. Natuurlijk geretourneerd en via klantenservice klacht ingediend. De klantenservice belde begripvol en de externe verkoper mailde dat het product inderdaad merkloos was en dat hij verzocht had aan Bol.com het product voortaan als merkloos aan te bieden. Op de website wordt het merkloze namaak product nog steeds als OXO aangeboden.
Conclusie: Bol.com is een betrouwbaar bedrijf als ze zelf de leverancier zijn. Op externe verkopers hebben ze onvoldoende controle.

Blender van Bosch van 100 euro gekocht op 19juni.
Op 25 juli, net buiten garantietermijn, zonder iets raarste hebben gedaan helemaal stuk (gaat niet meer aan).
Kan niets anders aan gedaan worden dan reparatieperiode van 3weken in te gaan. Wat een belabbberde service van beide bedrijven!

Ik verwacht bij dit verhaal en dit bedrag gewoon zo snel mogelijk een nieuw apparaat te ontvangen!

tot nu toe zeer tevreden alleen deze bestelling van 2 lampen moeten worden aangepast ze zouden binnen 2 weken komen maar kreeg bericht via bedrijf pas in oktober bolcom zou dit aanpassen maar is nog niet gebeurd erg jammer normaal zeer tevreden hoor daarom ook nog steeds 5 steeren

Ik had een parasol gekocht bij bol.com en hem geretourneerd omdat hij te klein was. Na 12 dagen niks gehoord te hebben over de retour, heb ik Merkatura gemaild met de vraag of mijn retour al binnen was bij hen. Dit wist de klantenservice niet maar inmiddels was wel mijn betaaltermijn bijna verstreken. Bol.com heeft, toen ik maar contact met hen opnam, gezien dat de retour binnen is en de verkoper hierover een bericht gestuurd. Ik ben uiterst tevreden

Op 26 juni een baardtrimmer bij bol.com besteld.
Deze zou worden geleverd door partner Roycestore.
Vervolgens is deze tot op heden niet geleverd en na meerdere mails verwijst bol.com door naar Roycestore die vervolgens niet reageert. Contact via bol.com die verantwoordelijk is voor de levering loopt via een irritante computer. Zelf doet bel.com helemaal niets om het probleem op te lossen. Kortom een hele slechte klanten afhandeling.

Ik bestel de laatste tijd veel kiss cd,s bol.com stuurt ze nog sneller op dan hun partners ik ben erg blij dat bol bestaat. op zo,n 6 of 8 cd,s na heb ik m,n hele collectie weer compleet ZORG ER ALSJEBLIEFT VOOR DAT DE SOLO CD VAN KISS , GENE SIMMONS WEER GAUW VERKRIJGBAAR IS

GR Edward Verhoef
🙂🙂

Via bol oplaadbare batterijen besteld via het bedrijf PtitNL.
Deze werden niet geleverd waarna ik een negatieve review plaatste. Het bedrijf PtitNL heeft dit echter super opgelost en de batterijen opnieuw verzonden. De fout lag kennelijk bij PostNL die niet heeft bezorgd.
De negatieve review verwijderd en in plaats hiervan mijn complimenten voor de service van PtitNL en excuses voor mijn eerdere (negatieve) review.

Eergisteren een droogrek gekocht (en betaald) voor eur 54. Gisteren van zelfde bedrijf (Bol) een aanbieding voor zelfde artikel ontvangen voor eur 44. Uiteraard voelde ik me bekocht. Ik bel klantenservice en krijg een nauwelijks verstaanbare helpdesk medewerkster (uit India?) te spreken. Ik wil 10 euro terug of anders stuur ik het droogrek retour, Bol kiest voor het laatste. Onbegrijpelijk: ik heb veel moeite gedaan voor niets en Bol heeft inspanning en dubbele verzendkosten betaald.

Via Bol waterkoker besteld en betaald die geleverd zou worden door partner: Merkartura B.V.
Volgende dag geen waterkoker (vrijdag)
Tot maandag gewacht en toen een mail gestuurd naar deze partner.
Excuses gekregen en binnen 5 dagen zou de waterkoker bij me zijn.
We zijn nu 6 dagen verder en helaas geen waterkoker. Klantenservice Bol geeft aan het uitgezet te hebben bij hun partner, maar geeft tegelijk aan dat de waterkoker niet meer leverbaar is. Degene waarmee ik chatte was vriendelijk, maar de tekst stond vol spelfouten en rare zinsopbouw. Ik heb er geen goed gevoel bij en overweeg niet meer te bestellen, het geeft veel geregel terwijl je kiest voor gemak.