We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Begin dit jaar een Bold Smart lock icm een Bold Connect aangeschaft. In potentie een mooi product, helaas werkt één van de speerpunten (auto activatie) niet naar behoren op mijn telefoon en moet ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slot eenvoudig bevestigd daarna alle attributen geïnstalleerd. Werkt echt super en kan makkelijk het huis uit met alleen de telefoon of clicker. Mijn vrouw heeft een handicap en het lukt haar het slot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinds een aantal weken het Bold systeem. De installatie was kinderlijk eenvoudig, maar ook de app installatie en gebruik is zo samengesteld dat iedereen het kan gebruiken. Toegang geven aan derden is... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

4 klickers gekocht alle 4 deden het goed na verloop van tijd werkten ze niet meer rood lampje, opnieuw moeten activeren maar blijven n storing geven alle 4. Heb contact gehad met Bold maar zeggen dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica fabrikant
  2. Elektronicabedrijf

Geschreven door het bedrijf

At Bold, our mission is to elevate life with innovative, high-quality products and services. We create solutions that address the challenges of fast-paced lives and dynamic environments. For businesses, Bold offers advanced security solutions and access management. Our technology provides top-level security, protecting your business premises and allowing you to focus on growth. For individuals, Bold transforms your smartphone into a powerful tool for everyday convenience. Our smart home products integrate effortlessly into your life, providing intuitive and reliable solutions that make daily routines easier. Share access with family and friends, and manage it all with our seamless app. Upgrade to Bold and elevate life with seamless, carefree experiences.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

663 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wanneer het product past werkt het super

Als het product past, werkt het super. De software en hardware werken prima samen.
Alleen jammer dat de deurknop die bedoeld is voor de binnenzijde niet altijd past (als dd deur naar buiten opengaat bijvoorbeeld). De hardware op een andere plek als de hendel zou dan handig zijn - zo wordt dit systeem overal toepasbaar.

17 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede ervaring met klantenservice

Zeer goede ervaring met klantenservice, denken goed mee, reageren snel en willen graag oplossen. Het is ook een prachtig systeem, dat voor veel woningen en eigenaars goed werkt, echter niet voor mijn situatie. Ik heb een Bold cilinder en ook de Connect voor bediening in afstand en met wifi. Ik had de activatietijd al verlengd naar 2 minuten in de app, omdat mijn nabijheid geregistreerd wordt maar ik daarna nog naar de 8e etage moet. In onze lift heb ik geen mobiel-, wifi- of Bluetooth bereik. Eenmaal boven moet de telefoon dus weer met van alles verbinden. Daarom sta ik voor een dichte deur te wachten tot er contact is (mezelf te ergeren want in plaats van wachten op contact had ik net zo goed een sleutel kunnen pakken…). Zeker een kwart van de tijd komt er geen contact, en moet ik mijn telefoon pakken, de app openen en op de knop drukken. Het idee van ‘je gebruikt je sleutel niet’ is daarmee te vervangen voor ‘wacht op contact of pak je telefoon’. Ik begrijp dat contact vaak niet automatisch tot stand komt omdat ik een status (niet storen) gebruik op de iPhone. Die gebruik ik niet voor niets. Het laatste advies is dus die statussen niet te gebruiken omdat dit contact tussen slot en app tegengaat. Heb de app al bij gebruik van de status toestemming gegeven maar dit werkt (ook) niet. Cilinder er nu weer uitgehaald. Ik vind het een grotere ergernis om steeds af te wachten of ie het doet, en dan een deel van de tijd mijn mobiel te moeten gebruiken. Ik ga over op het gebruik van een sleutel, lekker ouderwets maar die werkt tenminste altijd. Doet niets af aan de klantenservice, meedenken, product, maar voor mij werkt het niet

21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ze schrijven met bold cilinder krijg je…

ze schrijven met bold cilinder krijg je PKVW certificaat dat is totaal niet waar de bolt cilinder is toepasbaar in huis wat keuring doorstaat maar alleen met cilinder geen certificaat

2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Bold Smart Lock

Antwoord van Bold Smart Lock

Beste Arno Post,

Bedankt voor je opmerking over het PKVW-certificaat en onze Bold cilinder. Het is belangrijk om te verduidelijken dat onze Bold cilinder inderdaad een PKVW-goedgekeurd product is. Dit betekent dat het gebruik van onze cilinder in een situatie waar een PKVW-certificaat door de gebruiker aangevraagd wordt, het verkrijgen van zo'n certificaat niet in de weg staat. Echter, de uiteindelijke certificering en de specifieke voorwaarden die PKVW stelt aan de installatie van producten van andere leveranciers, worden bepaald door PKVW zelf. Bold heeft hier geen invloed op. Voor meer informatie of als je verdere vragen hebt, aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@boldsmartlock.com of +31 (0) 06073377.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nog steeds niet overtuigd van de bold…

Nog steeds niet overtuigd van de bold smart lock. Installeren heel makkelijk. Echter auto-unlock ( geofencing) middels je mobiel werkt of traag of gewoon niet ( ondanks bericht op mobiel dat mijn mobiel binnen bereik is van de smart lock ( bericht op mobiel binnen). Dus clicker noodzakelijk ( dus ipv sleutel nu dus clicker bij me wat nut van het slot te niet doet ). Daarnaast als je naar buiten gaat eerst knop indrukken/activeren alvorens je het slot op slot kan draaien ( ook vervelend ).
Mijn keyless auto heeft het echt beter voor elkaar met geofencing/mobiel. Toch wel bedroevend voor Nederlands product dat ze dat niet beter voor elkaar krijgen. Dus ws gaat het teruggestuurd worden..,

4 december 2023
Logo Bold Smart Lock

Antwoord van Bold Smart Lock

Beste deraoul,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met de auto-activatie. Deze functie moet inderdaad soepel werken, en vaak hangt het af van de juiste instellingen.

We willen je daarom vragen contact op te nemen met ons support team op 085 0607337 of via support@boldsmartlock.com. Ons team kan dan samen kijken naar de instellingen en deze optimaliseren voor een betere ervaring.

We waarderen je feedback en we hopen dat je snel contact op wil nemen zodat we je kunnen helpen om het meeste uit je Bold Smart Lock te halen.

Het Bold Team🔐

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Beantwoord snel op vragen, zijn zeer behulpzaam en slot werkt goed. Slot is makkelijk te installeren (ook door een vrouw ;-))

16 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De sloten bevallen prima

De sloten bevallen prima. Puntje van aandacht: doordat ik meerdere sloten dichtbij elkaar heb, reageert het betreffende slot niet altijd direct op de clicker. De service is zeer goed, ik had deal cilinder met clicker in de verkeerde mast besteld, dit is naar tevredenheid opgelost. Het slot geeft veel vertrouwen!

17 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smartwatch (Samsung) activatie

Ik had een probleem om de Bold te activeren met m'n nieuwe Smartwatch van Samsung. Even de helpdesk opgezocht. Een super vriendelijk reactie met oplossing binnen 5 minuten. Waar vindt je dit nog?

17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die clickers met hoes zijn geweldig

Ik heb 2 extra clickers besteld voor familie (geen huisgenoten).
De clickers zijn een handige aanvulling op het scala aan mogelijkheden voor het verlenen van toegang. Natuurlijk kan je de witchet op de telefoon gebruiken en automatische activering inschakelen, maar de familieleden die ik een clickers geef, vinden dit de makkelijkste manier om binnen te komen. De telefoon kan in de broekzak/tas blijven.
De hoesjes houden ze veilig en fijn dat je uit meerdere kleuren kunt kiezen.

13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bold slot werkt perfect

Bold slot werkt perfect. Was op zoek naar een cilinder die van binnenuit zonder sleutel op het nachtslot te draaien is. Deze cilinder is iets duurder dan een conventionele variant maar werkt wel veel eenvoudiger. Mijn dochter van 6 jaar kon na 1 keer uitleggen de deur al met de code open maken. Ideaal geen sleutels meer nodig.

17 november 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Product is duur, maar Black Friday verzacht.

Kan de kwaliteit nog niet beoordelen. Nog maar 5 dagen in gebruik. De handleiding is goed maar kan beter wat betreft de logische opbouw van de installatie en het gebruik en de mogelijkheden van de Bold Smart Lock, Connect en Clicker. M.a.w. een eenvoudige en logisch opgebouwde handleiding waar niet te veel schakels ontbreken.

24 november 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer