Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag vill verkligen ge beröm till Bolia. Det märks tydligt att ni lägger stor omtanke i både design, materialval och helhetsupplevelse. Kombinationen av stilren estetik och hög kvalitet gör att er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Extremely friendly and helpful staff, both in-store and with the delivery service (who even took back the cardboard boxes so they could be recycled). The quality of the furniture and other goods is ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Tuinmeubelwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den föränderliga natur som omger oss. Våra designföremål är ritade av erkända formgivare från hela världen och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bästa, mest hållbara materialen. Tidlös design som är skräddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
3K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trevligt bemötande och bra information.
7 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Tack så mycket för din fina recension och för de vänliga orden!🌸
Det gläder oss att du är nöjd med både bemötandet och informationen du fått. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.😊
Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Silje, BOLIA
Köpte en vara i Stockholms butik men…
Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit det högsta om inte Stockholms butiken gett mig helt fel info om returrätt mm. Tur att jag dubbelkollade, tur att Lovisa var där. Tack!
Högsta betyget till Lovisa!
10 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Leena,
Tack snälla för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Vi är så glada att höra att du fick fantastisk service av våran kollega, vi ska absolut se till att föra vidare ditt beröm till henne. 😊
Samtidigt tar vi till oss av din feedback kring informationen du fick i butiken. Det är viktigt för oss att allt är tydligt och korrekt, och vi kommer att följa upp detta internt. 💛
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Sarah,
Tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och hjälpen i butiken. Det uppskattar vi verkligen, och det betyder mycket för oss att höra att du haft en så positiv upplevelse.☀️
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Silje, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Vasa,
Tack så mycket för er full pott! 🌟
Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela er upplevelse.
Vi önskar er en fortsatt fin dag! 😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Henrik,
Tack så mycket för din fina 5-stjärniga recension!
Vad härligt att höra att vår kollega var fantastisk - vi tar det vidare med henne. 🌟
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse och önskar dig en fortsatt riktigt fin dag! 😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Not once have I received my order from
Not once have I received my order from
Bolia without hassle. Wrong sofa, which was fixed in a shoddy way for which I got a gift card which barely covets the cost of a cushion cover at the store. Then, wrong chair was delivered. We ordered a new one , got a delivery date of a few weeks but now has been extended to months. It’s strike 3 for Bolia. I will never be ordering from them again.
25 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hi Aviral,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to hear about the repeated issues you have experienced with your orders and that the delivery process has not met your expectations.
As far as I can see, you are in direct contact with my colleague who is actively handling your case. We remain committed to supporting you and finding a suitable resolution as soon as possible.
Your feedback is taken seriously and will be shared internally to help us improve both our logistics and customer experience going forward. 🌟
We wish you a continued good day,
Best regards,
Felicia, BOLIA
Extremely friendly and helpful staff
Extremely friendly and helpful staff, both in-store and with the delivery service (who even took back the cardboard boxes so they could be recycled). The quality of the furniture and other goods is very high (I bought lounge chairs, china and carpets).
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hi Nike,
Thank you so much for your kind review and for the 5 stars! We’re truly happy to hear that you had such a positive experience with both our in-store team and delivery service.
We also really appreciate your note about the environmentally friendly handling of packaging. This is something we actively work with and aim to keep improving, as we want our deliveries to be as climate-friendly as possible. 🛋️🌱
Wishing you a great day ahead!
Best regards,
Felicia, BOLIA
Excellent service men systemproblemvi…
Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransaktion gick igenom eller inte. Olika uppgifter om leveransadress i olika system samt tvuungen l efterhand kontrollera om allt var rätt. Fortfarande känner jag en viss osäkerhet om allt verkligen blev rätt
23 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Per-Arne,
Stort tack för din recension och för att du delar din upplevelse. Vad roligt att höra att ni fick en excellent service i butik.
Samtidigt beklagar vi att betalning och leverans skapade osäkerhet, det är inte den upplevelse vi vill ge. Vi tar med oss er feedback och hoppas kunna ge er en helt 5-stjärnig upplevelse nästa gång. Vid minsta tvekan kring er order är ni varmt välkomna att kontakta oss på kundservice@bolia.com
så hjälper vi gärna till. 🙌😊
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Företaget erkände dubbeldebitering och…
Företaget erkände dubbeldebitering och lovade både kompensation och full återbetalning. Endast kompensationen betalades ut återbetalningen av 3 640 kr uteblev helt och kommunikationen upphörde.
Dubbelbetalningen skedde i butik i Malmö den 23/3‑2026, alltså för över en månad sedan. Mycket dålig hantering.
16 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Agnieszka,
Tack för din feedback!
Jag kan se att min kollega tidigare har varit i kontakt med dig i ärendet. Vi följer upp detta internt för att säkerställa att allt hanteras korrekt. 💛
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse, det hjälper oss att bli bättre. Samtidigt vill vi försäkra dig om att vi gör vårt allra yttersta för att lösa detta så snabbt som möjligt.
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Tsedal,
Stort tack för din fina recension! Det är verkligen toppen att höra att du upplevde ett proffsigt och bra bemötande. 🙌😊
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva. Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Anna,
Stort tack för dina fina ord! Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med både service och bemötande.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension. Önskar dig en fortsatt riktigt härlig dag! ☀️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Varmt välkomna
Personaln bemötande var med varmt välkommen, svar och frågor med Personaln gick jättebra och jag är jättenöjd med fina och bra kvalitet produkter.
12 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Galawesh,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du upplevde ett varmt och bra bemötande och att du är nöjd med både servicen och våra produkter.
Vi jobbar alltid för att ge en smidig och trevlig upplevelse, så det är jätteroligt att det märks och uppskattas.
Önskar dig en riktigt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Anders,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension! Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med både servicen från vår personal och vår design. Vi lägger mycket kärlek och omtanke i det vi gör, så det är extra roligt att det uppskattas. 🛋️
Önskar dig en fortsatt riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Dålig service
Dålig service, ej medhjälpliga, man måste jaga dem för att få hjälp med defekta produkter.
7 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Sophia,
Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen att du inte har känt dig sedd och att du upplevt servicen som bristfällig. Det är inte så vi vill att det ska vara. 💛
Jag har följt upp ärendet med dig via mail kring detta och hoppas att vi tillsammans kan lösa det på ett bra sätt.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Rikard,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och vårt sortiment av soffor. Det betyder mycket för oss. ⭐💫
Vi önskar dig en fortsatt riktigt fin dag, 🛋️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fantastisk kundeservice og rask…
Fantastisk kundeservice og rask leveranse. Bolia leverer til topps hver gang
3 april 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Andreas,
Stort tack för de 5 stjärnorna! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kundservice och leverans, och vi tar gärna detta vidare till våra kollegor. 😊💛
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Jag har gjort några besök hos er under…
Jag har gjort några besök hos er under de senaste veckorna. Vid det första besöket mötte jag en personal som var så till den milda grad ointresserad av mig som kund att jag var starkt betänkt på att lämna butiken och aldrig återvända. Jag sökte en speciell vara och hennes första åtgärd var att gå fram till en dator och logga in på er hemsida. Herregud, en dator ! En dator! Föreställde sig vederbörande att jag reser en timme för att gå fram till en dator i er butik ?? Jag har som dom allra flesta en dator i hemmet och har redan besökt er hemsida oräkneliga gånger. Det är sannerligen inte därför jag besöker er butik. Därpå gjorde hon en svävande gest med händerna för att ange förekomsten av den aktuella varan. Ingen vägledning, ingen kommunikation, no nothing. Framför allt inget intresse av det speciella ärende jag hade. Mycket, mycket frustrerande
Till all lycka träffade jag strax därpå två andra personal som genom sin kompetens och sitt engagemang räddade både mig och butikens anseende.
Mvh Alltjämt Bolia kund.
25 maart 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Lars,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ditt första möte i butiken inte levde upp till dina förväntningar, det är långt ifrån den service vi vill ge våra kunder. Vi tar din feedback vidare internt för att säkerställa att liknande situationer undviks i framtiden.
Angående datorn kan vi förklara att våra medarbetare ibland behöver använda den för att kunna se exakt vilka reservdelar eller varor som finns tillgängliga, för att på bästa sätt kunna hjälpa kunder med specialbeställningar eller specifika behov. Vi förstår dock att detta inte ersätter personlig vägledning och kommunikation, och vi är glada att de andra medarbetarna kunde ge dig den hjälp och engagemang du behövde. ⭐
Tack igen för att du delar med dig , din feedback hjälper oss att bli bättre. 😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Maria,
Tack och bock för din fina recension! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar både personalen och butiken. Det betyder mycket för oss.
Vi hoppas få se dig igen snart och önskar dig en fortsatt riktigt fin dag! 😊🛋️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Enkelt och smidigt beställa via…
Enkelt och smidigt beställa via hemsidan.
Bra och proffsigt hjälp i butik, både på plats och via telefon
29 maart 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Christina,
Tack så mycket för din fina recension! Kul att höra att både vår hemsida och hjälpen i butik fungerade bra. Vi hoppas kunna göra dig 5-stjärnigt nöjd nästa gång du handlar hos oss. 💫😊
Ha en riktigt härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Personal,service & produkt
29 maart 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Helena,
Stort tack för din 5-stjärniga recension! Vad kul att du är nöjd med både personal, service och produkter. 😊
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva. Ha en fortsatt fin dag och en riktigt härlig påsk! 🐣
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.