Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag vill verkligen ge beröm till Bolia. Det märks tydligt att ni lägger stor omtanke i både design, materialval och helhetsupplevelse. Kombinationen av stilren estetik och hög kvalitet gör att er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Extremely friendly and helpful staff, both in-store and with the delivery service (who even took back the cardboard boxes so they could be recycled). The quality of the furniture and other goods is ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Tuinmeubelwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den föränderliga natur som omger oss. Våra designföremål är ritade av erkända formgivare från hela världen och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bästa, mest hållbara materialen. Tidlös design som är skräddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Körupplevelsen online är bra och enkel…
Körupplevelsen online är bra och enkel MEN er logistik och leverans är kaotiska. Jag har nu vid två tillfällen försökt få leverans till mitt andra hem i Cannes . Och varje gång misslyckas det . Leveransen kommer helt enkelt inte . Det börjar bra med information om tidpunkten ( om än senare än vad som utlovas vid själva köpet där det stod 2-3 dagar) sedan får man ett besked om dag och tid men inget paket kommer . Jag upplever att det digitala fungerar men inte leverantörerna . Dvs chaufförerna verkar strunta i ansvaret att meddela sig samt leverera som utlovat.
Mycket olyckligt då det kräver stort tålamod från mottagaren- att vänta hemma i flera dagar utan att få besked eller leverans på uttalad dag eller tid. Och det faller tillbaka till Bolia- ingen idé att köpa då leveranserna inte fungerar . Synd för ni har verkligt fina produkter .
4 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Leni,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna över att leveransen inte fungerat som utlovat, och vi förstår frustrationen över att behöva vänta utan tydlig kommunikation. Så här vill vi absolut inte att det ska vara – varken för våra kunder eller för oss.
Vi kommer att ta detta vidare med vår leveranspartner för att säkerställa att det inte händer igen, och vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. Tack för att du ändå lyfter våra produkter, vi uppskattar det verkligen! 💛
Vi önskar dig en riktigt fin dag! 🌟
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Snabbt smidigt enkelt
8 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Pia,
Stort tack för din fina 5-stjärniga review! 🌟
Underbart att höra att du upplevde allt som snabbt, smidigt och enkelt - precis så vi vill att det ska vara. 😊🙌
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Lovisa Finne är kompetent och serviceinriktad
Bra bemötande, redogjorde för olika alternativ och prisnivåer. Tydlig offert som gav oss tid till eftertanke och justering innan beställning.
5 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension! Så roligt att höra att du är nöjd med både bemötande och offertprocessen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva detta, och vi kommer självklart att dela det vidare med Lovisa. 🌟
Tack igen och varmt välkommen åter när det är dags för nästa projekt! 🙌
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Kände mig lurad på priset!
Bra bemötande från personalen.
Kände mig dock lite lurad på priset då det stod ett pris på matt provet men det blev betydligt dyrare i kassan!
4 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Per,
Tack för din feedback! Det är härligt att höra att du upplevde ett gott bemötande från personalen, det gläder oss verkligen. Mindre roligt är förstås att det blev ett missförstånd kring priset, och det är såklart inte något vi vill ska ske. Vi strävar alltid efter tydlighet och hoppas få möjlighet att göra dig 5 stjärnigt nöjd vid nästa besök. 💫
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Personlig engagemang från Lovisa FL
Personlig engagemang från Lovisa FL. Hon hade tålamod när jag skulle bestämma tyg till min nya bäddsoffa. Var smidig hela vägen från första mötet, råd och leverans till annat ort!
Stort tack.
3 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Richard,
Stort tack för din fantastiska recension och för att du delar med dig av din upplevelse! 💛 Vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till Lovisa så att hon får ta del av dem. Det gläder oss att höra att du är nöjd med hela upplevelsen från första mötet till leverans. Vi önskar dig en riktigt fin dag och mycket glädje med din nya bäddsoffa! ✨
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Trevligt och kunnig bemötande i butik
Trevligt och kunnig bemötande i butik.
Vi beställda bädsoffa, matbord och stolar. Ser fram emot att få dem levererad och monterad.
2 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Canan,
Tusen tack för ditt fina omdöme! 💫 Vi tar din feedback vidare till butiken så att personalen får veta hur uppskattade de är. Vi hoppas att din bäddsoffa, ditt matbord och dina stolar kommer att leva upp till och gärna överträffa dina förväntningar. 🙌
Önskar dig en fortsatt riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Superfin butik
Allt var toppen. Personalen var kunniga och jag fick all den hjälp jag behövde för mitt val av soffa.
1 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Evelin,
Tusen tack för ditt fantastiska omdöme och dina fina ord! 🌟 Vi håller helt med om att våra butiker är riktigt fina, och det gläder oss att du fick all den hjälp du behövde för att hitta rätt soffa.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen och önskar dig en fortsatt härlig dag! 😊💫
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fel soffa köpt baserad på felaktig info från personalen
Jag besökte Bolias fysiska butik för att köpa en bäddsoffa och funderade mellan två snarlika modeller varav bara den ena ej fanns inne i exakt variant. Jag frågade om skillnaden dem emellan och förstod det som att skillnaden var relaterat utseendet i sig. Vad hon i butiken inte nämnde var att den ena modellen ej hade förvaring i schäslongen så som den modell jag tittade på hade. En av de viktigaste aspekterna för mig i valet av bäddsoffa. I tron om att förvaring fanns på bägge köpte jag den andra modellen och insåg tyvärr inte problemet förrän leverantörerna redan hade slitit bort all embalage så att den inte längre gick att returnera.
Utöver detta monterades soffan fel vilket jag själv fick åtgärda och det saknades ett par rundbrickor och andra mindre saker vilket tog flera månader av mejlkontakt för att ens få.
Tack Bolia för att jag fått köpa en svindyr soffa jag inte vill ha och inte får byta mot korrekt modell.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej Anders,
Vi beklagar verkligen att detta blev din upplevelse , det är absolut inte så vi vill att det ska vara. Vi har försökt få mer information från dig utan att ha fått svar, men vi vill gärna hitta ett sätt att möta dig i detta.
Om du har möjlighet får du gärna skicka ett mejl till vår kundservice på kundservice@bolia.com, så kan vi titta närmare på ärendet och se vad vi kan göra. 😊
Vi önskar dig en fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Johannes,
Stort tack för dina fina ord och ditt fantastiska betyg! 💛 Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med bemötandet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension.
Önskar dig en fortsatt underbar dag och hoppas få välkomna dig tillbaka snart! 🙌
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Kundservice online
Bra kundservice, och trevligt bemötande i butik!
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej Rebecca!
Tusen tack för dina 5 stjärnor – det betyder verkligen otroligt mycket för oss!
Det är så härligt att höra att du är nöjd både med vår kundservice och med butiken. Att få så fin feedback på hela vår upplevelse från början till slut gör oss riktigt glada.
Önskar dig en fortsatt fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar,
Vera, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Polly!
Tusen tack för dina 5 stjärnor – det betyder verkligen mycket för oss!
Så härligt att höra att allt gick så smidigt med din beställning. Vi hoppas att du kommer att njuta av dina nya designstolar i många år framöver!
Önskar dig en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vera, BOLIA
Väldigt trevliga och hjälpsamma…
Väldigt trevliga och hjälpsamma säljare. Mycket snygga möbler. Längtar efter att få mitt soffbord.
13 juli 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Maria!
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett fantastiskt 5-stjärnigt omdöme – dina fina ord betyder verkligen mycket för oss!
Vi är så glada att höra att du är nöjd, och vi längtar också tills ditt nya soffbord får flytta in hos dig.
Önskar dig en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Vera, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Tina!
WOW - tusen tack för dina 5-stjärnor! Det betyder otroligt mycket för oss.
Vi älskar skapa inspirerande miljöer och vi är så glada att du känner dig så nöjd med BOLIA.
Önskar dig en fantastisk dag!
Er butikspersonal och speciellt Gustav!
9 juli 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Owe,
Stort tack för din recension! Så roligt att höra att du blev riktigt nöjd med hjälpen från butiken - vi ser självklart till att både de och Gustav får ta del av det. 🙌
Ha en fortsatt skön dag och en riktigt härlig sommar! ☀️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Danielle,
Stort tack för din härliga recension! Vi blir verkligen glada och ser fram emot att göra dig femstjärnigt nöjd tills nästa gång. 💫 Varmt välkommen tillbaka!
Ha det bäst! 🌟😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Dyr leverans. Om man köper möbler för 16000 kr och…
Om man köper möbler för 16000 kr och sedan ska betala 800 kr för att hämta varan i butiken, eller betala 3500 kr för att få den levererad till hemorten, ligger ca. 15 mil från Stockholm, det tycker jag är dålig service.
25 juni 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Carl,
Stort tack för din feedback! Vi förstår att leveranskostnaderna kan kännas höga, särskilt när det handlar om lite längre avstånd.
Vi har skickat ett mejl till dig för att följa upp detta och hoppas att vi kan göra upplevelsen ännu bättre nästa gång. Vår förhoppning är så klart att du ska känna dig 5-stjärnigt nöjd framöver. 💫
Önskar dig en riktigt skön sommar! 😊☀️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Bolia Malmö Rekommenderas!
Fräsch butik i Malmö med positiv, kunnig och tjänstvillig personal.
19 juni 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Björn,
Tusen tack för den fantastika recensionen, det gör oss verkligen glada att höra! Vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till teamet i Malmö. 🌟
Önskar dig en riktigt fin dag och en härlig sommar! 🌞
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Katastrof
I November 2024 köpte vi 2 soffor, 1 soffbord, 1 matta, 1 matbord och 6 st stolar. Leverans skulle ske i mitten av Februari, men den blev försenad! När den väl kom saknades mattan, bordsskivan hade ett hack och en stol var skadad. Reklammation, strul och kommunikation fram o tillbaka. Efter ytterligare 2 månader fick vi en ny stol, en matta som var trasig och en bordsskiva som även den var sönder. Ny reklammation, strul och efter ytterligare 2 månader kom en ny bordsskiva som även den var trasig. Mattan returnerade vi. Så, efter en massa strul, ledigheter från jobbet för att ta emot möbler mm har vi fortfarande inte fått våra kompletta möbler 6 månader efter det att vi betalat möblerna. Katastrof!
Uppdatering: nu har vi äntligen enats kring en lösning i det här ärendet, tack för bra tillmötesgående på kompensation för det här senaste halvårets cirkus!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej Ann & Per,
Tack för eran feedback! 🙌
Vi är verkligen ledsna över allt strul ni haft med er beställning, det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få. Vi förstår verkligen frustrationen, både kring leveranserna och alla turer som varit.
Vi är i kontakt med er och jobbar aktivt med ärendet för att hitta en god lösning. Vår förhoppning är såklart att vi snart kan få ordning på allt och att ni ska känna er nöjda till 100%. 💛
Tack för ert tålamod under den här tiden.
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fantastiskt vacker design!
25 mei 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Madeleine,
Vi kan inte annat än instämma - och vi är så glada att du tycker det också! Tack för att du tog din tid att lämna en recension.🌟
Önskar dig en fortsatt fin dag och en riktigt härlig sommar! 💫😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Trevlig bemötande!
Trevlig bemötande!
Kunnig personal både via kundtjänst och i fysisk butik i Malmö.
9 juni 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Monika!
Stort tack för den härliga recensionen! 🌟
Så kul att höra att du fått ett riktigt bra bemötande både via kundtjänst & butiken i Malmö. Guldstjärna till både butiken och supporten för den grymma upplevelsen! Vi tar såklart med oss detta vidare till teamet.
Önskar dig en fortsatt fin dag och en riktigt härlig sommar! ☀️🌸
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.