Logo BONO
Bezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 194 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Veel mensen waarderen het brede assortiment en de overzichtelijke website, wat het bestelproces eenvoudig en prettig maakt. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsinformatie en gaven aan dat bestellingen vertraagd waren of dat er geen track & trace informatie beschikbaar was. Ook waren er enkele meldingen van producten die beschadigd aankwamen of afweken van de beschrijving op de website.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op. Velen prijzen de hoge kwaliteit en het... Toon meer

Order

Consumenten vinden de orderverwerking over het algemeen positief. Velen prijzen het overzichtelijke... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijs. Consumenten waarderen de scherpe prijzen en de goede... Toon meer

Website

Recensenten vermelden positieve feedback over de website. Consumenten vinden de website overzichtelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestellen is vaak routine, maar Bono.nl wist me echt te verrassen. De site is duidelijk, de informatie klopt en de communicatie is opvallend persoonlijk. Mijn bestelling werd snel verzonden, zo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had in eerste instantie mijn twijfels, omdat de supplementen die ik wilde kopen echt veel goedkoper waren dan op andere sites. Toch het risico genomen en geen spijt van. De volgende dag al geleverd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam toevallig Bono tegen om suplementen te bestellen bij onze leverancier en zag toen het verschil in prijs . Na wat reviewers gelezen te hebben heb ik dus bij Bono mijn bestelling gedaan. De... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was een beetje sceptisch nav enkele negatieve reviews. Maar toch een bestelling gedaan en 100% tevreden. Gisteren besteld, vandaag al bezorgd. Precies zoals de website het beloofd. Volgende keer be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Schoonheidswinkel
  3. Haarproductenwinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Natuurlijke geneesmiddelenwinkel
  6. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

BONO is jouw webshop voor voedingssupplementen. ✓ Vandaag besteld, morgen in huis. ✓ Gratis verzending vanaf €35. ✓ Gratis product bij elke bestelling. ✓ Achteraf betalen met Klarna.

Contactgegevens

  • Westeinde, 1511 MA, Oostzaan, Nederland

  • bono.nl

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

401 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling binnen 1 dag in huis

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Beste,

Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je bestelling binnen 1 dag in huis was.

We zien alleen dat er per ongeluk 1 ster is gegeven, terwijl je ervaring juist positief was. Zou je dit eventueel willen aanpassen naar 5 sterren? Dat helpt ons enorm en zorgt ervoor dat de beoordeling beter aansluit bij jouw ervaring.

Alvast bedankt voor je moeite en graag tot een volgende bestelling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top aanbod

De prijs van het artikel met de daarbij zeer snelle levering, maakt het een erg aantrekkelijke aankoop !

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice en kwaliteit!

Ik bestel regelmatig vitaminen en supplementen bij BONO en ben altijd heel tevreden. De producten zijn van hoge kwaliteit en de levering is snel en betrouwbaar. Het bestelproces op de website is eenvoudig en overzichtelijk. Ik zou BONO zeker aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar goede supplementen en een uitstekende service.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incorrecte informatie op de website!

Incorrecte informatie op de website!
Staat artikelen op voorraad, volgende dag geleverd. Dit klopt totaal niet!

Wacht inmiddels meerdere dagen op mijn bestelling.

Bono heeft enkel de zending aangemeld bij DHL om het gevoel te geven dat het pakket verstuurd is en je krijgt ook de mail dat het verstuurd is. Echter heeft DHL nooit een pakket ontvangen.
Vervolgens geeft BONO, DHL de schuld dat daar het probleem zou liggen.
Niks is minder waar, ik heb DHL gebelt en er werd aangegeven dat alle pakketen worden ingecheckt zodra deze zijn afgegeven.

Ik heb BONO gevraagd het geld terug te sturen maar reactie blijft uit.

Het enige wat gemeld werd:
"We begrijpen heel goed dat het vervelend is dat er nog geen update zichtbaar is in de tracking, zeker omdat jij de bestelling dringend nodig hebben. Daarom geven we je graag een duidelijke update.
De zendingen van 01-02-2026 zijn correct aangemaakt en verzonden, maar zijn door de vervoerder nog niet ingescand. Dit betekent dat het pakket al onderweg is, maar dat de trackingstatus helaas nog niet is bijgewerkt. Dit komt soms voor bij de eerste scans in het sorteerproces.
Wij hebben inmiddels een onderzoek lopen bij de vervoerder om dit te laten uitzoeken en de zending te versnellen waar mogelijk. Het pakket wordt dus verwacht en is onderweg.
👉 Mocht er binnen korte tijd geen update volgen, dan wachten wij niet af:
• in dat geval maken wij binnen 2 werkdagen een nieuwe zending voor jullie aan, zodat jullie niet langer hoeven te wachten."

Dit is totale onzin en gewoon tijd kopen omdat je niet kan leveren. Waardeloos BONO, vermeld eerlijke informatie. Ik ben blijkbaar niet de enige die dit meemaakt aan de reviews te lezen.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Beste,

Dank je wel voor je uitgebreide feedback.

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je rekent op snelle levering.

Wij willen benadrukken dat het nooit onze bedoeling is om onjuiste informatie te geven of “tijd te kopen”. Wanneer een zending wordt aangemeld bij DHL, wordt er inderdaad automatisch een verzendbevestiging verstuurd. In sommige gevallen wordt een pakket pas later fysiek gescand door de vervoerder, waardoor de tracking tijdelijk geen update toont. Dat neemt echter niet weg dat jij duidelijkheid verwacht – en dat is begrijpelijk.

We hebben inmiddels per e-mail contact met je opgenomen met een concrete oplossing, zodat dit netjes en snel wordt afgehandeld. Ons doel is altijd om het probleem op te lossen en niet om het te laten escaleren.

Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie. Mocht je onze e-mail nog niet hebben gezien, controleer dan ook even je spamfolder of neem direct contact met ons op via info@bono.nl dan helpen we je persoonlijk verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Betrouwbaar. Breed assortiment. Snelle levering.
Prijs bewust en ik heb Bono al aanbevolen aan vrienden.
Tot op heden een dankbare klant.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 sterren omdat het product goed is

2 sterren omdat het product goed is. Maar dat is ook het enige wat goed is. Als je met vragen over je bestelling contact opneemt met de klantenservice krijg je nooit reactie. 2 dagen geprobeerd om contact te krijgen, via de chat word dan gezegd dat ze mijn vraag doorsturen naar iemand die contact met mij opneemt. Na 1 dag niks, weer contact erover en weer beloven ze het door te geven zodra er spoedig iemand contact met mij opneemt. 2 dagen verder en nog niks. Misschien is het verstandig om door te geven aan de klant via de mail dat een artikel vertraagd is. Of in ieder geval reageren op vragen van klanten over hun bestelling.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Hoi,

dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt me echt dat je dit zo hebt moeten meemaken.

Op dit moment zijn we bezig met een grote update in ons systeem, en daardoor zijn helaas sommige e-mails en klantvragen niet goed aangekomen of vertraagd verwerkt. Dat is natuurlijk geen excuus, maar wel de reden waarom je nog geen reactie hebt gekregen. Onze oprechte excuses hiervoor.

We willen dit heel graag direct voor je oplossen. Zou je je bericht (of je vraag over de bestelling) alsjeblieft opnieuw willen mailen naar: info@bono.nl?

Als je het daarheen doorstuurt, pakken we het meteen persoonlijk op en zorgen we dat je zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt.

Nogmaals sorry dat je zo lang hebt moeten wachten dit is niet de service die we willen bieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Besteld en ze zijn direct aan de slag gegaan . Vrijdagavond besteld , maandag namiddag al afgehaald op het postkantoor. Van Nederland naar Oost-Vlaanderen ( België) in een wip

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer