We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 194 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Veel mensen waarderen het brede assortiment en de overzichtelijke website, wat het bestelproces eenvoudig en prettig maakt. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsinformatie en gaven aan dat bestellingen vertraagd waren of dat er geen track & trace informatie beschikbaar was. Ook waren er enkele meldingen van producten die beschadigd aankwamen of afweken van de beschrijving op de website.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op. Velen prijzen de hoge kwaliteit en het... Toon meer

Order

Consumenten vinden de orderverwerking over het algemeen positief. Velen prijzen het overzichtelijke... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijs. Consumenten waarderen de scherpe prijzen en de goede... Toon meer

Website

Recensenten vermelden positieve feedback over de website. Consumenten vinden de website overzichtelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestellen is vaak routine, maar Bono.nl wist me echt te verrassen. De site is duidelijk, de informatie klopt en de communicatie is opvallend persoonlijk. Mijn bestelling werd snel verzonden, zo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had in eerste instantie mijn twijfels, omdat de supplementen die ik wilde kopen echt veel goedkoper waren dan op andere sites. Toch het risico genomen en geen spijt van. De volgende dag al geleverd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam toevallig Bono tegen om suplementen te bestellen bij onze leverancier en zag toen het verschil in prijs . Na wat reviewers gelezen te hebben heb ik dus bij Bono mijn bestelling gedaan. De... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was een beetje sceptisch nav enkele negatieve reviews. Maar toch een bestelling gedaan en 100% tevreden. Gisteren besteld, vandaag al bezorgd. Precies zoals de website het beloofd. Volgende keer be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Schoonheidswinkel
  3. Haarproductenwinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Natuurlijke geneesmiddelenwinkel
  6. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

BONO is jouw webshop voor voedingssupplementen. ✓ Vandaag besteld, morgen in huis. ✓ Gratis verzending vanaf €35. ✓ Gratis product bij elke bestelling. ✓ Achteraf betalen met Klarna.


Contactgegevens

  • Westeinde, 1511 MA, Oostzaan, Nederland

  • bono.nl

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

401 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diefstal en oplichting!

2e review zie mijn eerdere. Ik heb uiteindelijk alleen het potje vergoed gekregen van het supplement. De verzendkosten hebben ze mij niet terug gestort! Dit is diefstal! Waarom is dit diefstal? Ik heb een defect product ontvangen waar ik niets aan kan doen! Dus waarom krijg ik dan het volledige bedrag niet terug? Dit noem ik dus diefstal en ook oplichting! Koop hier niet want als iets mis gaat krijg je niet je volledige geld terug! Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Het spijt ons dat dit zo is ervaren, we begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd.

Inmiddels is dit probleem gelukkig opgelost en is het volledige bedrag netjes afgehandeld. Dit had uiteraard in één keer goed moeten gaan en we nemen je feedback hierover serieus om onze service verder te verbeteren.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als het goed gaat vast een prima bedrijf als het fout gaat is een ander verhaal. Schade in tuin door bezorger die niet…

Schade in tuin door bezorger die niet in mijn open tuin moest zijn maar aan de andere kant van mijn huis. Waar de voordeur met brievenbus is. Op de achterdeur in de tuin 2 briefjes dat het niet de voordeur is. Geen neerzettoestemming. Duur pakje ook nog eens in plantenbak met planten gedumpt en dus schade omdat de bezorger is gestruikeld in mijn tuin waar hij niet moest zijn (niet via mijn tuinhek maar dwars door mijn tuin). 16-2-2026. Dezelfde middag weet post.nl wel mijn voordeur te vinden en ik was thuis ook toen de DHL bezorger er een zooitje van maakte.
Mijn schade zou verhaalt worden bij DHL door Bono.
Nooit door Bono benaderd over de uitslag van dat onderzoek. Alle contact kwam vanuit mij. Begin Maart nog eens gevraagd was nog niks. 24-3-2026 nog maar eens gevraagd aan Bono, DHL vond dat ik aangifte moest doen bij de politie en hun vonden dat dus ook.
Maar ik deed geen zaken met DHL ik kocht wat bij Bono en die is verantwoordelijk voor deugdelijke levering van het pakje maar ook voor de bezorging zonder schade aan mijn eigendommen. Na veel heen en weer gemail vaak met coco AI geen mens die er niks van snapt. Mijn vorige review moest eraf omdat die gemarkeerd werd als een leugen (wat niet waar is). Toch eindelijk een soort van oplossing de helft van mijn geld terug van die bestelling. In maart nog iets anders gekocht daar dat was goedkoper. Ik kreeg de helft van het geld van de foute bestelling. Weer met coco die er niks van snapt gemailt. Eindelijk weer het mens sorry fout je krijg nu zo de rest. Maar nee nog steeds te weinig. Weer gemailt coco snapt het niet van dan vandaag eindelijk de rest van het beloofde geld. Nu kreeg ik ook de mededeling dat de klacht weer bij DHL is in onderzoek. Al met al erg veel frustraties voor 1 pakje.

Na de reactie van het bedrijf nog even dit.. 3 uur herstelwerk in mijn tuin dat kost meer als de nog geen 34 euro die ik met heeeel veel moeite terug heb gehad. Ik ken geen tuin man die €34 kost voor 3 uur werk. Jullie waren nog bezig met de DHL over mijn schade en ook daarover heb ik tot nu (21-4-2026) helemaal NIKS meer van jjullie gehoord. Jullie zeggen er wat van te willen leren heel fijn IK heb daar NOG STEEDS niks van gemerkt. En de werkelijke kosten van MIJN schade waren echt wel meer als 34 euro... Maar goed ik koop nooit meer iets bij jullie dat mag wel duidelijk zijn.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Het spijt ons dat dit hele traject zo is verlopen en dat je zoveel frustratie hebt ervaren rondom één bestelling. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

We begrijpen dat de situatie met de bezorging en de ontstane schade erg vervelend is geweest, zeker omdat je hier zelf meerdere keren achteraan moest en het contact niet altijd soepel verliep. Dat had beter en duidelijker gemoeten vanuit onze kant.

Fijn dat het inmiddels financieel is opgelost en dat je het resterende bedrag hebt ontvangen. We nemen je feedback over de communicatie, het gebruik van de AI en de afhandeling met de bezorgdienst serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Redelijk goede webshop

Ik heb een aantal keer producten besteld bij Bono wanneer de prijs beter was dan bij andere webshops.
Ik stel het op prijs dat ik soms echt geld kan sparen.

Wat me minder bevalt is dat de belofte op de website van "morgen bezorgd" net zo vaak wel als niet zo uitwerkt. Wat mij betreft mogen ze iets conservatiever zijn met het doen van die belofte, zodat de klant niet teleurgesteld is.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam toevallig Bono tegen om…

Ik kwam toevallig Bono tegen om suplementen te bestellen bij onze leverancier en zag toen het verschil in prijs .
Na wat reviewers gelezen te hebben heb ik dus bij Bono mijn bestelling gedaan.
De volgende dag kwam mijn bestelling thuis afgeleverd.
Bestel de volgende keer weer bij Bono !

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Had mijn bestelling de volgende dag in huis. En de producten zien er goed uit.Kan niet in 2 dagen dat t zn werk doet , want dat moet dus nog blijken.Maar heb er goede vertrouwen in!

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer