We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 193 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Veel mensen waarderen het brede assortiment en de gebruiksvriendelijke website, waardoor het bestelproces soepel verloopt. De communicatie wordt als duidelijk en betrouwbaar ervaren, en veel consumenten geven aan dat ze hier zeker opnieuw zullen bestellen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, waarbij pakketten vertraagd waren of zelfs helemaal niet aankwamen. Ook waren er enkele meldingen van beschadigde producten bij levering en onjuiste productinformatie op de website.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Veel klanten zijn tevreden over de snelle... Toon meer

Product

Klanten delen positieve meningen over het product. Velen prijzen de snelle service en het brede assortiment,... Toon meer

Order

Consumenten vinden het bestelproces over het algemeen positief. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijzen. Velen prijzen de scherpe prijzen en de goede... Toon meer

Website

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de website op. Veel consumenten prijzen de duidelijke,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestellen is vaak routine, maar Bono.nl wist me echt te verrassen. De site is duidelijk, de informatie klopt en de communicatie is opvallend persoonlijk. Mijn bestelling werd snel verzonden, zo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had in eerste instantie mijn twijfels, omdat de supplementen die ik wilde kopen echt veel goedkoper waren dan op andere sites. Toch het risico genomen en geen spijt van. De volgende dag al geleverd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam toevallig Bono tegen om suplementen te bestellen bij onze leverancier en zag toen het verschil in prijs . Na wat reviewers gelezen te hebben heb ik dus bij Bono mijn bestelling gedaan. De... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was een beetje sceptisch nav enkele negatieve reviews. Maar toch een bestelling gedaan en 100% tevreden. Gisteren besteld, vandaag al bezorgd. Precies zoals de website het beloofd. Volgende keer be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Schoonheidswinkel
  3. Haarproductenwinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Natuurlijke geneesmiddelenwinkel
  6. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

BONO is jouw webshop voor voedingssupplementen. ✓ Vandaag besteld, morgen in huis. ✓ Gratis verzending vanaf €35. ✓ Gratis product bij elke bestelling. ✓ Achteraf betalen met Klarna.


Contactgegevens

  • Westeinde, 1511 MA, Oostzaan, Nederland

  • bono.nl

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

401 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een leuk en fris bedrijf

Wat een leuk en fris bedrijf. Kende het niet, maar ik vind de service top. En even een persoonlijk welkom-mailtje, omdat het de eerste keer was dat ik heb besteld.
Gewoon top!

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al het bestelde werd de volgende werkdag bezorgd.

Mijn eerste ervaring met Bono is positief. Alle bestelde producten zijn de volgende werkdag geleverd. Aangezien zij producten van derden verkopen kan ik alleen iets zeggen over de verwerking van mijn bestelling. Dit hebben ze correct en tijdig gedaan. De vervoerder aan wie zij de bezorging uitbesteden heeft de producten tijdig bezorgd. Voor zover ik kan beoordelen voldoen de door mij bestelde producten. Ik heb geen klachten, dus ik kan dan ook niet beoordelen hoe men een eventuele klacht afhandelt. Feitelijk kan ik dus alleen iets zeggen over de verwerking van mijn bestelling en dat is goed gebeurd.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben onder de indruk

De website is overzichtelijk, prijzen zijn goed.
Ben onder de indruk hoe snel mijn bestelling werd ingepakt en verzonden.
Prima Job, blijf dit zo doen.
Blij met jullie.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplossing belooft op trustpilot. Prive geen enkel antwoird

Na de mislabeling en info op hun website over product is er hier oplossing beloofd .
Alles wat gevraagd is via mail doorgestuurd. Geen enkel antwoord meer.
Op trustpilot veel beloven. In realiteit doen ze niks.

Hun product info op website klopte niet vergeleken met wat ik ontvangt heb. Is het identieke product en alle doseringen klopten waren fout ( 2 caps nodig ipv van 1cap).
Ook ontbreekten er ingrediënten die op hun websitelabel wel stonden. Er is een goede reden waarom je op Bono geen directe foto kan zien van verpakking met echte label zoals op andere websites.

Hun eigen ingrediënten label bij beschrijving is vals.

Na mijn vorige ervaring waarbij ze volledige bestelling geannuleerd hebben met de uitleg...Al deze producten zijn uit stock waren ook leugens. De reden was omdat er 1 product bij mijn bestelling te laag geprijsd was op hun website.
Dit heeft Bono (achteraf) ook toegegeven dat dit verkeerd was van hun en leugens. Na mijn review op trustpilot.
Geen betrouwbaar bedrijf als ze zo te werk gaan. Vermijden.

Publiekelijk veel beloven maar in realiteit negeren ze het.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Goededag,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad. Wij begrijpen je frustratie en vinden het erg vervelend dat je dit zo hebt ervaren.

We willen benadrukken dat jouw situatie inmiddels netjes is opgelost. Het probleem met de productinformatie en de bestelling is gecorrigeerd, en we hebben direct actie ondernomen om dit voor je in orde te maken.

We nemen jouw opmerkingen zeer serieus en gebruiken dit om onze communicatie en productinformatie verder te verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Producten besteld en kapot geleverd.

Producten besteld en kapot geleverd.

5 tal producten besteld van glas. Deze zaten los in een doos. Bij het openen zat de hele doos vol met glazen scherven. Bij contact met bono moest ik de glazen flesjes die onder het glas zaten controleren op breuken. Uiteindelijk 3 glazen flesjes intact gevonden en deze teruggekoppeld aan de customerservice van Bono. Door het hele toestand zou ik volgens customer service wat extra's krijgen, wat dus uiteindelijk ook niet gebeurde.

Andersom als dit mij zou overkomen als zelfstandige dan zou ik zonder twijfel alle 5 flesjes vergoeden en niet mijn klant in glas laten wroeten naar bruikbare / onbeschadigde flesjes.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BONO

Antwoord van BONO

Hallo,

Bedankt dat je dit nogmaals met ons deelt en excuses voor de vervelende ervaring. We begrijpen heel goed dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten.

We waren bezig met een onderzoek bij de post om te achterhalen hoe dit kon gebeuren, en daardoor heeft het helaas langer geduurd. Maar we willen dit nu meteen goed voor je oplossen.

Wil je alsjeblieft opnieuw contact opnemen met onze klantenservice, zodat we dit direct kunnen rechtzetten? Je hoeft je geen zorgen te maken: we zorgen ervoor dat je netjes wordt gecompenseerd en dat je de producten ontvangt waar je recht op hebt.

Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken en bedankt voor je geduld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een homeopatische droom

Deze webwinkel had de combinatie aan producten die ik elders niet kon vinden. De bezorging van mijn bestelling is snel en vlekkenloos verlopen.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Levering perfect

Levering perfect
Goede prijs en kwaliteit
Promoties zouden wat meer gedaan worden
Tof dat je achteraf kan betalen. KLARNA 👍

2 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer