Online bestellen is vaak routine, maar Bono.nl wist me echt te verrassen. De site is duidelijk, de informatie klopt en de communicatie is opvallend persoonlijk. Mijn bestelling werd snel verzonden, zo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had in eerste instantie mijn twijfels, omdat de supplementen die ik wilde kopen echt veel goedkoper waren dan op andere sites. Toch het risico genomen en geen spijt van. De volgende dag al geleverd... Toon meer
Ik kwam toevallig Bono tegen om suplementen te bestellen bij onze leverancier en zag toen het verschil in prijs . Na wat reviewers gelezen te hebben heb ik dus bij Bono mijn bestelling gedaan. De... Toon meer
Ik was een beetje sceptisch nav enkele negatieve reviews. Maar toch een bestelling gedaan en 100% tevreden. Gisteren besteld, vandaag al bezorgd. Precies zoals de website het beloofd. Volgende keer be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Vitamine- en supplementenwinkel
- Schoonheidswinkel
- Haarproductenwinkel
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Natuurlijke geneesmiddelenwinkel
- Biologische drogisterij
Geschreven door het bedrijf
BONO is jouw webshop voor voedingssupplementen. ✓ Vandaag besteld, morgen in huis. ✓ Gratis verzending vanaf €35. ✓ Gratis product bij elke bestelling. ✓ Achteraf betalen met Klarna.
Contactgegevens
Westeinde, 1511 MA, Oostzaan, Nederland
- bono.nl
4,5
Uitstekend
401 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nette prijzen en zeer vlotte levering
Nette prijzen en zeer vlotte levering, volgende keer weer.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je review! Fijn dat je blij bent met onze prijzen en snelle levering. We staan de volgende keer weer graag voor je klaar!
Prima merken supplementen tegen een…
Prima merken supplementen tegen een goede prijs. Vlotte levering.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je fijne review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze supplementen, de prijs én de levering. Tot de volgende keer!
Super webshop met goede aanbiedingen en…
Super webshop met goede aanbiedingen en kwaliteitsproducten. De levering was super snel. Ik ga hier zeker weer bestellen!
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je blij bent met onze aanbiedingen, kwaliteit en snelle levering. We verwelkomen je graag weer bij je volgende bestelling!
Een fijne shop ervaring, een tevreden klant...!
Ik was al een tijdje op zoek naar lichaam identieke natuurlijke hormoon crème. En omdat deze niet goedkoop is en vaak alleen in het buitenland geproduceerd wordt, was het een heuse zoektocht om bij een betrouwbare webshop uit te komen. Een shop die én een goede prijs bood én een kwalitatief goed product. Ik kwam uiteindelijk uit bij de webshop van Bono dat ook nog de mogelijkheid heeft van meerdere betaalmethoden wat in mijn geval goed van pas kwam. Ook heb ik niet al te lang hoeven wachten op mijn bestelling en tijdens het bestelproces kan je ook nog 's uit meerdere bezorg opties kiezen. Dat is handig zodat je niet perse thuis hoeft te blijven voor je pakketje. Al met al was het een hele fijne shop ervaring.!
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je uitgebreide en mooie review! Fijn dat je bij BONO precies vond wat je zocht, en dat je tevreden bent over de prijs, kwaliteit, betaalopties en levering. We doen het graag zo makkelijk mogelijk voor je en helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
100% tevreden
Ik was een beetje sceptisch nav enkele negatieve reviews. Maar toch een bestelling gedaan en 100% tevreden. Gisteren besteld, vandaag al bezorgd. Precies zoals de website het beloofd. Volgende keer bestel ik zeker weer hier. Ze zijn ook nog eens goedkoper dan elders.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je open en positieve review! Super om te horen dat alles naar verwachting (of beter) is verlopen. We zijn blij dat je ons een kans hebt gegeven en zien je graag terug bij je volgende bestelling!
Overzichte website en snelle levering
Makkelijk en overzichtelijke website om producten te bestellen. Snelle levering. Kortom een tevreden klant die volgende keer weer terug komt.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je fijne review! Fijn dat je onze website duidelijk vindt en tevreden bent over de snelle levering. We zien je graag terug bij je volgende bestelling!
Snelle levering
Bij Bono zijn zijn ze altijd snel met de levering.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met de snelle levering van je supplementen. We zorgen er graag voor dat je je producten snel en betrouwbaar in huis hebt.
Dik tevreden!
Ik ben al heel lang vaste klant bij Bono. De service en kwaliteit is heel goed. Je krijgt snel antwoord als je een vraag hebt.
Ik ben ook heel blij met alle extra kortings mogelijkheden. Scheelt toch weer heel wat in mijn portemonnee. Ook bestel ik altijd 4 potten tegelijk want ook dat
scheelt heel veel in de kosten.
Van mij krijgt Bono 5 sterren, ik ben zeer tevreden.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je trouwe vertrouwen en mooie woorden! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, kwaliteit en de besparingsmogelijkheden op je supplementen. We blijven ons best doen om je goed en betaalbaar te blijven ondersteunen!
Pas op, zeer onbetrouwbaar BONO_195388_NL
Ook ik heb een bestelling (BONO_195388_NL) twee weken geleden geplaatst en tot nu toe is er niets geleverd, dit na een aantal emails waarin ik tenslotte de koop ongedaan wilde maken en om terugbetaling vroeg. Het ligt aan de vervoerder stelt men maar klopt niet. Eerst niets aangemeld. Na een email van mij staat ineens het pakket aangemeld, nog niet ontvangen bij DHL en dat is zo gebleven tot op heden. Op mijn emails wordt alleen met standaard berichten gereageerd. Ik ga nu dus een incassobureau inschakelen want het lijkt nog de enige manier om mijn geld terug te krijgen van deze onbetrouwbare club. Ik sluit me aan bij de vorige reviewers met dezelfde ervaring en raad Bono sterk af, koop je spullen beter bij een betrouwbaardere partij, ben je zeker van minder irritaties en moet je ook niet achter je eigen geld aan te lopen...
NB
Inmiddels dus een reaktie van Bono die eigenlijk niets anders is dan een herhaling van het bericht dat ik op 21 mei jl van ze mocht ontvangen.
Hierbij het bericht:
"Op wo 21 mei 2025 om 13:12 schreef Mac from BONO:
Beste Robbert,
Wij willen je informeren dat er een onderzoek is ingesteld bij de vervoerder met betrekking tot jouw vermiste pakket. We realiseren ons hoe vervelend deze situatie voor je is en zijn volledig toegewijd aan het vinden van een oplossing zo snel als mogelijk.
Het onderzoek bevindt zich momenteel in volle gang. We verwachten binnen 3 tot 5 werkdagen een terugkoppeling van de vervoerder te krijgen, maar we hopen uiteraard op een snellere reactie. Zodra wij meer informatie hebben ontvangen, zullen we onmiddellijk contact met je opnemen om je van de ontwikkelingen op de hoogte te brengen.
Wij begrijpen dat dit voor ongemak kan zorgen en willen je bij deze bedanken voor je geduld en begrip gedurende dit proces. Verzeker je ervan dat we er alles aan doen om de situatie betreffende het vermiste pakket te verhelderen en om een bevredigende oplossing te bieden.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor je klaar. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Mac Weimar
Customer Support"
Inmiddels zijn we geen 5 werkdagen verder maar 2 weken en op mijn verzoek de koop te ontbinden is niet gereageerd.
Nu dus weer een zoethoudertje?
NB
Vrijwel direkt na dit bericht is het geld door Bono teruggestort.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Goedemiddag,
Dank je wel voor je bericht, ook al begrijp ik heel goed dat je op dit moment vooral heel teleurgesteld en gefrustreerd bent. Ik wil je verzekeren dat we dit serieus nemen en dat ik meteen voor je aan de slag ga om dit op te lossen.
Ik zie dat je bestelling inderdaad is vastgelopen bij de vervoerder en dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten. We zijn inmiddels bezig om dit met DHL op te lossen en zorgen dat er óf een levering plaatsvindt óf dat we het aankoopbedrag terugstorten. Jij hoeft hier verder geen moeite voor te doen of een incassobureau in te schakelen – ik zorg dat het zo snel mogelijk wordt geregeld.
Het spijt me oprecht voor de vertraging en het slechte contact. Dit is niet hoe we willen werken bij BONO, en ik hoop dat we dit voor je kunnen rechtzetten.
Laat me weten of ik je nog ergens mee kan helpen of als je nog vragen hebt.
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je review! Fijn dat je onze service als snel, betaalbaar én betrouwbaar ervaart. We zorgen graag voor veilige levering van je supplementen!
Buitengewoon
Buiten dat het gewoonweg top producten zijn van hoge kwaliteit, is de leveringstijd ook extreem snel! Meer dan tevreden van Bono!
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze supplementen én de snelle levering. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Super product super snel geleverd
Super product super snel geleverd
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Dank je wel voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over het supplement én de snelle levering. We staan graag weer voor je klaar!
alles prima
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website en snelle levering
Duidelijke website en snelle levering
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Bestelling al na 2 dagen op mijn Belgische stoep
Heel goede ervaring, bestelling geplaatst, 2 of 3 dagen later lag het pakje op mijn Belgische stoep!
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
duidelijke omschrijving van het…
duidelijke omschrijving van het product, makkelijk te bestellen en super snelle levering. Ging het maar met alle aankopen zo !
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Onbetrouwbaar
Bestelling twee weken geleden geplaatst en tot nu toe niets geleverd en vele emails verder. Het ligt aan de vervoerder stelt men maar klopt niet. Pakket staat klaar voor verzenden en dan ontbreekt elk detail. vervolgens moet het weer opnieuw verpakt worden en is men aflever adres kwijt. Voelt allemaal als een erg onbetrouwbare club. Na deze bestelling ga ik hier zeker niet weer shoppen. Ik raad deze club sterk af, koop je spullen bij een betrouwbaardere partij
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je was en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Door drukte en vertragingen bij de vervoerder hadden we het extra druk, maar we hebben inmiddels gereageerd en hopen dat het probleem voor jouw bestelling nu volledig is opgelost. Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, laat het ons weten – we helpen je graag verder.
Zeer onbetrouwbaar bedrijf
Zeer onbetrouwbaar bedrijf – bestel hier niet.
Ik heb op 1 mei 2025 een bestelling geplaatst en pas drie weken later ontvangen, nadat ik ze meerdere keren heb moeten achtervolgen via hun website, e-mail en WhatsApp.
En toen het pakket eindelijk aankwam, bleek de bestelling niet eens compleet te zijn.
Toen ik contact opnam om dit recht te zetten, gebeurde er helemaal niets. Geen oplossing, geen actie—alleen excuses en vertraging. Onprofessioneel en totaal onacceptabel.
Als je een betrouwbare webshop zoekt met fatsoenlijke klantenservice: blijf hier ver vandaan.
------
Reactie op jullie bericht – 30 mei 2025
Het probleem is helemaal niet opgelost. Zelfs twee dagen na mijn review blijven jullie onprofessioneel handelen. Jullie reageren alsof alles netjes is afgerond terwijl ik nog steeds geen product heb ontvangen en jullie me eerder vroegen te betalen voor iets wat niet eens op voorraad was.
En nu komen jullie hier met een gekopieerde standaardreactie. Dezelfde tekst die ik al weken via e-mail en WhatsApp van jullie krijg. Geen actie alleen loze woorden. Schande. Vraag me niet nog eens om geduld want dat is allang op. Dit bedrijf is allesbehalve betrouwbaar.
1 mei 2025
Antwoord van BONO
Hallo Mahmoud,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit geen fijne ervaring voor je was en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. Inmiddels is dit probleem opgelost en hebben we de ontbrekende artikelen nagezonden of vergoed. Mocht er toch nog iets zijn wat niet in orde is, laat het ons weten – we staan altijd klaar om te helpen. Nogmaals onze excuses en bedankt voor je geduld.
Communicatie bagger
Geen levering na 3 dagen zonder iets te laten weten of te reageren op mail/whatsapp echt heel slecht…..
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Hoi,
Bedankt voor je bericht en sorry voor je vervelende ervaring. We begrijpen goed dat het heel frustrerend is om te moeten wachten zonder updates. Het spijt ons dat we niet eerder hebben gereageerd op je bericht via mail en WhatsApp.
We willen je laten weten dat het probleem inmiddels is opgelost. Door extreme drukte duurde het helaas wat langer dan normaal om je bestelling te verwerken en om je op de hoogte te houden. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, laat het gerust weten!
Komen beloftes niet na
Op donderdagavond besteld en nu staat er 5 dagen later nog steeds “we hebben geen zending ontvangen” bij DHL. Bono reageert niet via whatsapp of mail. Het gaat om zending BONO_195227_NL
Hopelijk komt BONO snel met uitleg want deze bestelling van 150 euro is voor mij heel belangrijk in het kader van een fertiliteitstraject.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BONO
Goededag,
Dank je wel voor je bericht, en allereerst onze oprechte excuses voor de situatie – zeker gezien de belangrijke context van je bestelling.
We willen graag benadrukken dat we wel tijdig hebben gereageerd, maar dat het pakket helaas door DHL is zoekgeraakt. We zijn op dit moment in actief onderzoek met de vervoerder om het traject te achterhalen en duidelijkheid te krijgen.
We begrijpen dat dit zeer frustrerend is, zeker gezien het belang van je fertiliteitstraject. We willen je verzekeren dat we alles doen om dit zo snel mogelijk op te lossen – en uiteraard zorgen we voor een passende oplossing, ofwel via een kosteloze vervangende zending, of volledige terugbetaling als levering niet mogelijk blijkt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de stress die dit heeft veroorzaakt. Je kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via info@bono.nl, en we houden je uiteraard actief op de hoogte.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.