Op zich goede prijzen en ruim assortiment, maar after sales kent Bottle Advice niet. Op 23 december gemaild, geen reactie, dus op 31 december jl. opnieuw gemaild over een bij hen aangeschafte geoxid... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heerlijke champagne. Super fles champagne vanuit de Belgische firma Bottle Advice naar Nederland laten versturen. Het was binnen een paar dagen, veilig verpakt in een mooie doos, naar mij toe verz... Toon meer
Mooie overzichtelijke website met de nodige gegevens & uitleg bij de wijnen. Afhandeling bestelling zeer vlot. Jammer dat de levering nog wat op zich laat wachten in deze Covid-19 tijden. In de toekom... Toon meer
Ik heb twee orders geplaatst in Italië na de order bij bottle advice. De Italiaanse orders heb ik reeds ontvangen, Alhoewel bottle advice aangeeft de wijn op voorraad te hebben heb ik na 5 werkdagen n... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De expert webshop voor wijn, champagne, whisky, gin en spirits. Wijnhandel sinds 1870. Ontdek onze selectie van zowel toegankelijke als exclusieve flessen.
Contactgegevens
muizelstraat 14, 8560, moorsele, België
- info@bottleadvice.com
- bottleadvice.com
Contact is lastig/langzaam
Er wordt heel traag gereageerd op een leveringsprobleem. Na voortdurend klagen, uiteindelink netjes opgelost.
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
After sales teleurstellend
Op zich goede prijzen en ruim assortiment, maar after sales kent Bottle Advice niet. Op 23 december gemaild, geen reactie, dus op 31 december jl. opnieuw gemaild over een bij hen aangeschafte geoxideerde wijn (maar hier correct opgeslagen). Nog altijd geen reactie. Erg teleurstellend, zeker nu Bottle Advice op de website ‘garanties’ geeft, waarvoor je contact kunt opnemen wanneer er iets mis blijkt te zijn met de fles.
Edit oktober 2024: nu, 10 maanden later, nog steeds geen reactie noch oplossing. Ik laat het erbij zitten.
13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Wijn vervoeren in een kist..
Wijn vervoeren in een kist..? flessen los onderaan...tussen kartonneke en bovenste flessen terug los ?
11 januari 2023
alles in orde met de bestelling
alles in orde met de bestelling, alleen de fles van 2016 is anders dan aangegeven (foto) maar ga ervan uit dat het dezelfde wijn is.
26 december 2022
Vlotte afhandeling en bestelling
Vlotte afhandeling en bestelling. Perfect verpakt voor verzending
16 december 2022
Geen bericht van verzending
Het verzoek voor een beoordeling kwam voordat ik de bestelling ontving. Berichtgeving van verzending ontbrak. Naar aanleiding van een mail wel snel deze info ontvangen.
Verzending prima, keurig verpakt.
30 november 2022
Vlotte levering in zeer veilige…
Vlotte levering in zeer veilige verpakking ( individueel beschermde flessen, in stevige doos).
De levering was zeker snel genoeg. Maar wel geen vermelding van leverdatum.
20 november 2022
overzichtelijke website
overzichtelijke website, vlugge levering, flessen erg goed verpakt
14 november 2022
Trage uitlevering ondanks op voorraad. twee orders geplaatst in Italië…
Ik heb twee orders geplaatst in Italië na de order bij bottle advice. De Italiaanse orders heb ik reeds ontvangen, Alhoewel bottle advice aangeeft de wijn op voorraad te hebben heb ik na 5 werkdagen nog geen melding gekregen dat de order verzonden is. Het is leuk op de website te vermelden dat het drie weken kan duren. Beter zou zijn dit te vermelden wanneer men de wijn selecteert en besteld!
11 november 2022
Vins
Prima service en op tijd. kan een klein gebrek aan communicatie zijn wanneer de bezorgdag eindigt waardoor u niet langer kunt organiseren.
9 november 2022
Beste,
Beste,
Ik heb de wijn nog niet ontvangen. ik mis wel communicatie. Ik heb zelf moeten navragen wanneer de wijn zou geleverd worden. En dan was het antwoord einde van de week.
Dus precieze communicatie is een werkpunt
mvg
Marc
3 november 2022
Correcte afhandeling
De door mij bestelde Georgische wijn was niet in voorraad. Kon wèl enkele weken later geleverd worden maar dat was te laat voor mij. Ik werd onmiddellijk gemaild hierover om te overleggen. En men beloofde mij om het door mij betaalde bedrag terug te storten.
14 oktober 2022
Niet tevreden
Niet tevreden, bij de bestelling is de wijn in voorraad, alles betaald en nadien blijkt dat er geen voorraad is..nog aan het wachten op antwoord of ik de wijn zal ontvangen voor het geplande evenement.
21 oktober 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.