Boutique Box internet Reviews 

Top+++++++++++++

Conseiller a l'écoute, agréable, connaît son sujet, ce qui devrait être normal, mais malheureusement, sa l'ai de moins en moins, de nos jours.
Elle a répondu à toute mes question, m'a bien orienté, diligente.

Service client très mauvais. Nous payons pour un service que nous n’avons pas. Nous n’avons plus de télé depuis 4 mois et tous nos appels n’ont aboutit à rien. Nous avions même pris un rendez-vous téléphonique mais personne ne nous a rappelé.

Rien à dire les explications sont claires et l utilisation est simple félicitations

Très satisfait

Excellent rapport avec les personnes qui sont venues m’imstaller la fibre et surtout ils sont d’une patience et très professionnalisme je recommande

On se trompe dans l'adresse en mentionnant des informations erronées (mauvais étage). J'appelle pour modifier, on me dit qu'on ne peut pas. On me dit ensuite qu'il faut annuler pour recommencer la demande. J'annule et on recommence. Ensuite on cale un rdv avec un technicien pour une création de ligne. Ensuite, on m'appelle quelques jours après en me demandant comment cela se fait qu'il y a deux demandes de création de lignes (vous avez juste à ouvrir vos yeux et regarder l'historique de vos actions, l'une des deux a été annulée par VOS soins). Je confirme en expliquant ce qu'il s'est passé. Je reçois ensuite un message qui me demande de me connecter à mon compte SFR et là, on m'indique que ma commande a été annulée. Je rappelle pour demander des informations et là, on me dit qu'on ne sait pas mais qu'on va me rappeler à une heure précise sans faute. Depuis, toujours pas d'appel. La grande classe votre business... ça marche vraiment bien. On fait quoi, on reporte la faute sur les opérateurs de téléphonie en disant que ce n'est pas de votre faute ? Sachant que lors de mes appels, vos opérateurs critiquent leurs collègues qui ne font pas correctement leur travail mais eux se trompent dans les tarifs des opérations (j'ai repris la personne plusieurs fois à ce sujet car elle n'a pas été foutue de me sortir un seul bon tarif, je devais toujours lui indiquer de vérifier). J'adooooooooooooore !!! J'imagine par contre que personne ne va se tromper dans la facturation... du moins pas dans mon sens, ça je peux en être certain. Changez rien, vous êtes au top !!!

Très bonne prise en compte de la demande

Le réseau est bien élaboré.

Elle n'est pas encore arrivé.
Je vous dirai après.
Mais mon interlocuteur, Rodophe, a été 5 étoile !

Conseils pertinents.
Rapidité de la suite donnée

Nous avons beaucoup de mal à accéder à Internet et d'avoir un bon débit.
Nous sommes en relation avec les techniciens pour y remédier.

Je ne suis pas satisfait des services des boutiques ainsi les services free.fr
Wifi box chaînes tv souvent brouillé ect..et trop d'attente

La réception du colis c’est bien passé et là mise en service était on ne peut plus simple et rapide. Tout est ok

Déjà répondu à cette enquête, merci.

Très bon service personne sérieuse et agréable que du positif

Le personnel est compétent et sympathique.

Pour le moment en attente de démarrage après panne, (vandalisme)je crois.

bien pour le moment , que cela dure longtemps.