Bown of London Reviews 

2.090
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The robe was as described, perfectly soft terry towel, and looked fantastic. Shipping was quick and painless. The quality is substantially higher than anything else I've previously gotten, and it was... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appalling non-existent customer service. Slippers are complete waste of money, I could buy something of better quality on Etsy for £5. Despite multiple emails, form submits and unanswered phone call... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We received our beautiful, rich smoking jacket with a deep quilted navy blue collar & cuffs. Expert workmanship! The sash and thick piping detail is spectacular. It's delicious dark green brocade and... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I just got my Bown of London Summer Blazer. Wow!, it is every bit as fantastic as it appears on their website. A finely crafted quality classic Boating Blazer. You'd be hard pressed to find a com... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Over Bown of London

Geschreven door het bedrijf

At Bown of London, we believe that luxury is about more than just the products we offer—it's about the experience. For nearly 40 years, we have been dedicated to providing the finest luxury bathrobes, dressing gowns, and loungewear. While our products may not be for everyone, we take pride in our reputation for excellence, as evidenced by our outstanding ratings on Trustpilot. Our customers trust us for our commitment to high-quality craftsmanship and fair business practices. If you're seeking quality over mere affordability, you've come to the right place.

What Makes Us Special
Luxury, to us, is not only about the materials we use but also the experience we provide. That's why we go above and beyond to offer personalised options—whether it’s adding your initials, a special message, or creating bespoke custom-made shoes. These unique touches make each item special, whether you're treating yourself or gifting to someone else. Each of our products is handcrafted with the utmost care, using only the finest materials. We focus on comfort, style, and durability, ensuring that your purchase will last for years to come. When you choose Bown of London, you join a global community of individuals who value personal style, impeccable design, and the highest quality craftsmanship.

Our Legacy
For many years, Bown of London operated exclusively in Great Britain. However, in recent years, we have expanded our reach to Europe, the USA, and beyond, allowing customers worldwide to experience the luxury of our dressing gowns, smoking jackets, custom shoes, and pajamas—often with next-day delivery. We are proud of our reputation as the Rolls Royce of Robes and the choice of celebrities & aristocrats. You may be wondering about the origin of our name, "Bown of London." It traces back to our founder, Mr. Alan Bown, a successful businessman with a passion for British luxury. Having been unable to find a bathrobe that met his exacting standards, Mr. Bown decided to create his own brand. And so, Bown of London was born. Many of the designs we offer today were created by Mr. Bown himself, and we continue to honor his legacy with every item we produce.
Bown of London quality will be remembered long after the price is forgotten.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.090)

265 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible customer service

I wanted to exchange for a different size. I contacted customer service twice. Waited a week. Received no response.

17 december 2025
Logo Bown of London

Antwoord van Bown of London

Hi

I am so sorry to read your review. Please can you advise what channel you used to contact us so we can investigate this further? We usually respond to every email / chat, so this is very unusual
Best wishes
Bown of London Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service

I emailed back and forth with a representative and he made sure my order was exactly what I wanted. Quick response time, friendly, make it all happen! Would definitely buy from here again, really great experience. Would recommend!

17 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gorgeous colors and so well made

Ahh this is the most comfortable breathable soft beautiful well made robe, I love the candy colored stripes! It goes well with a multicolored robe with a black background that I got from Bown of London a few years ago for my husband that I steal all the time. Now we can hang out in them together and soak up the happy vibes.

26 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stunning - if I had more feet I wouldn't hesitate to order again !

Absolutely beautiful slippers. Very fast and attentive service- despite complex custom embroidery, it was simplified the day after I ordered, I approved and they were delivered in good time for Christmas (a festive miracle given that I didn't order them until 11th mid-December!).

A really gorgeous luxury treat item. Slippers of a lifetime.

22 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer