Al vaker besteld en altijd top kwaliteit sieraden en tassen. Ook krijg ik altijd snel contact dus wat dat betreft een top service! Helaas vandaag een mindere ervaring: een bestelling willen plaats... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Besteld maar wacht nu al dagen op m’n track and trace, denk dat ze alleen sochtends werken bij Brandfield want dan is de klantenservice alleen bereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd. Vroeger we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sieraden besteld. Niets ontvangen en er wordt medegedeeld dat er een pakketje n onderzoek bij de verzender is ingesteld. Na 2 weken komt het bericht dat de bezorger het heeft afgelev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet bestellen! Maand geleden een tas van €220 euro besteld, nooit geleverd gekregen. Probeer al een maand lang contact te krijgen om mijn geld terug te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar, en via ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brandfield is dé specialist in style items waarmee je je outfit compleet maakt: sieraden, horloges, smartwatches, tassen, portemonnees, zonnebrillen, riemen en parfums. In onze online shop bieden wij meer dan 16.000 verschillende style items aan van ruim 200 bekende merken en minder bekende opkomende merken. Niet alleen onze collectie is uniek; klanten kiezen voor Brandfield vanwege onze uitstekende service! Ons doel? "Jou inspireren en helpen jezelf te uiten met style items om zo het beste van jezelf te laten zien!"
Contactgegevens
Osloweg 105, 9723 BK, Groningen, Nederland
- 050 - 2011 559
- info@brandfield.nl
- brandfield.nl
2,9
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
#BF-2000240413 order is nog steeds niets verstuurd
Besteld maar wacht nu al dagen op m’n track and trace, denk dat ze alleen sochtends werken bij Brandfield want dan is de klantenservice alleen bereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd.
Vroeger wel meet besteld altijd prima, maar zo te zien aan de recensies hebben ze alles niet op orde.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor het achterlaten van je review.
Wat jammer om te horen dat je nog wacht op de track-and-trace. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen via e-mail om dit voor je uit te zoeken en je verder te helpen.
We hopen je snel duidelijkheid te kunnen geven en danken je voor je geduld. ^MB
Super snelle oplossing
Ik had een ketting en een setje van oorbellen + armband besteld voor de kerstdagen. Helaas zat in de bezorgdoos alleen de ketting, een leeg doosje en een losse verpakking met het armbandje. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd met uitleg en foto's en de volgende ochtend meteen gebeld. Uitgelegd wat er miste en er enige haast bij is geboden, gezien het setje een kerstkadotje is. Zeer vriendelijke dame gesproken die mijn mail meteen zou laten oppakken. In de middag een bericht ontvangen dat ze de mail hebben opgepakt en aan het kijken zijn wat ze voor mij kunnen betekenen. Eind van de middag een bericht dat de oorbellen los opgestuurd kunnen worden en dat ze dit klaar hebben gelegd voor de pakketdienst met de bijhorende track en tracé. Een dag later had ik de oorbellen ontvangen! Ontzettende vriendelijke en snelle oplossing geboden door het team, bedankt!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor de beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat alles uiteindelijk op tijd is opgelost en dat je het setje alsnog compleet hebt ontvangen voor de kerstdagen. Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor je geduld in dit proces.
We zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen en dat het cadeau alsnog goed is aangekomen. Veel plezier met de sieraden en dank je wel voor je mooie woorden! ^MB
Nooit het sieraad ontvangen brandfield…
Nooit het sieraad ontvangen brandfield legt het bij DHL en ik moet het maar uitzoeken met DHL . DHL zegt natuurlijk dat het is afgeleverd . Voor brandfield is de case gesloten . Dat is lekker makkelijk natuurlijk . Nooit meer, ze laten zich ook wel kennen voor een bedrag van 160 euro . Het ergste ervan is dat er gesuggereerd wordt dat ik het pakketje wel heb ontvangen en dus ook een valse claim maak . Bah
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat dit zo frustrerend voor je is geweest. We hebben contact met je gehad en uitgelegd dat we bij bepaalde procedures, op basis van specifieke informatie van de vervoerder en uitslagen van onderzoeken, genoodzaakt zijn bepaalde stappen te volgen. We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze communicatie en service verder te verbeteren. ^MB
Gouden oorringen besteld
Gouden oorringen besteld. Ik kreeg een leeg doosje. Het was ook niet goed dichtgemaakt dus je kon er zo iets uithalen. Ik heb gelijk gebeld, foto’s opgestuurd en dergelijke. Ze zeiden dat ze het zouden onderzoeken maar ze hebben geen verantwoordelijkheid genomen voor de slechte verpakking. Ik krijg niets terug, moet het maar als gestolen melden bij de politie… erg slecht! Hier bestel ik niet meer.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer dat dit is gebeurd en we begrijpen dat het jammer is. We zijn momenteel in contact met je om de situatie zorgvuldig te onderzoeken en samen te kijken naar een passende oplossing. We nemen dit soort zaken zeer serieus en waarderen je geduld en feedback terwijl we dit verder afhandelen. ^MB
Defect product en valse beloften
Zelden zo slecht behandeld. Ik stuur een defect product netjes terug en vraag om vervanging. Eerst “kan het niet”, terwijl het artikel doodleuk wél op de website staat. Na bijbetaling van € …. zou het ineens wél kunnen — maar zodra ik betaal, is het artikel “plotseling” verdwenen.
Ik zit zonder product, zonder oplossing en wéér te wachten op mijn geld. Dit voelt als pure misleiding.
Voor mij nooit meer.
Vreemde reactie ik heb immers diverse keren gemaild en voor een oplossing gevraagd. Laatste mail bevat volgende tekst:
Je had ook een reservering of notificatie kunnen uitvoeren voor ….€ zodra het product weer beschikbaar was.
#114243 case nummer
Daar hebben jullie niets mee gedaan !!!!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij de afhandeling van je defecte item. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email? Op deze manier kunnen we samen naar de situatie kijken en streven naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor de moeite. ^MB
Meest slechte webshop ooit
Meest slechte webshop ooit. Paar jaar terug artikel geretourneerd, nooit geld terug gekregen. Onderzoek gestart, omdat ze mijn pakketje niet hadden ontvangen. Nooit meer iets van gehoord. Eerder ook slecht revieuw achterlaten. Ze zouden opnieuw kijken, hebben naar mijn gegevens gevraagd. Weer niks van gehoord.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je review en feedback. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een retour en onderzoek destijds niet naar tevredenheid zijn afgerond.
Omdat dit inmiddels al een jaar geleden is, is onze informatie over de situatie beperkt. We willen echter graag kijken wat we nog voor je kunnen doen en hebben je daarom opnieuw benaderd om je gegevens te controleren en te bekijken of we dit alsnog netjes kunnen afhandelen.
We hopen je snel duidelijkheid te kunnen geven. ^MB
Sieraden besteld maar niets ontvangen
Sieraden besteld.
Niets ontvangen en er wordt medegedeeld dat er een pakketje n onderzoek bij de verzender is ingesteld.
Na 2 weken komt het bericht dat de bezorger het heeft afgeleverd maar kan heen handtekening voor ontvangst laten zien.
Dus zwlf contact opgenomen met de verzender en die zeggen dat er helemaal geen onderzoek heeft plaatsgevonden en doen het zelf alsnog.
Uitkomst is dat de bezorgen geen idee heeft of jet is afgeleverd aangezien het al enkele welen geleden is
Uitkomts 400,- betaald en niets ontvangen !!!
Geen oplossing wordt aangeboden.
Oplichters. !!!
Nooit meer brandfield !
Eens kijken wat de rechtsbijstand hier van te zeggen heeft.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor het geven van je review.
We vinden het jammer dat je je beoordeling hebt geplaatst terwijl we nog met je in gesprek zijn over je bestelling.
Wanneer er onduidelijkheden of problemen zijn met een bestelling, laten we dit altijd grondig onderzoeken om helderheid te krijgen.
Het is daarom ook niet terecht om ons als oplichters te bestempelen.
Uit het onderzoek is namelijk gebleken dat de bestelling correct is geleverd en deze bevindingen hebben we al met je gedeeld.
Inmiddels zijn we hierover nog met jou in contact en wachten op je reactie zodat we dit verder kunnen bekijken.
We hopen snel van je te horen.
Vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
Mijn retour is snel en goed…
Mijn retour is snel en goed afgehandeld. Ik hield mijn hart vast door de reviews hier maar ik kan niet anders zeggen dan dat het echt goed ging.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je retour zo snel en goed is afgehandeld! We zijn blij dat we je vertrouwen konden waarmaken en dat alles soepel verliep.^MB
Leeg pakket
Zoon heeft een horloge besteld.
Het pakketje is met 3 dagen vertraging geleverd, maar het doosje was leeg....
Brandfield heeft het goed opgepakt en de problemen opgelost
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het pakket met vertraging is geleverd en dat het horloge bij ontvangst ontbrak, we begrijpen goed dat dit een teleurstellende ervaring voor je zoon moet zijn geweest.
We willen je laten weten dat we inmiddels contact hebben gehad en dat we de situatie samen hebben opgelost. In dit soort gevallen hanteren wij een vaste procedure, zodat we zorgvuldig kunnen nagaan wat er is gebeurd en een passende oplossing kunnen bieden.
We hopen dat alles nu naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.^MB
Pakketje ontvangen.snelle levering maar niet compleet
Pakketje ontvangen.snelle levering
Netjes verpakt
Bij openmaken bleek dat ik een artikel miste die ik had besteld.
Meteen klantenservice gemaild. Kreeg snel reactie met als antwoord we gaan het uitzoeken.
Inmiddels een week verder en hun houden voet bij stuk dat het artikel en wel in zit! En omdat ik de doos niet meer heb hun niet kunnen zien of hij beschadigd was. Terwijl ik meerdere heb aangegeven dat de doos gewoon dicht zat.
Ze geven gewoon aan dat ik maar pech heb en klachten kan indienen bij de consumentenbond en geschillencommissie.
En maar zeggen je moet aangifte doen bij de politie want dan is er iets mis gegaan bij dhl.
En dat ik gewoon de rekening moet betalen.
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor je review Danielle.
Het is altijd erg jammer wanneer een item niet wordt aangetroffen in een bestelling. Wij zullen daarom altijd een onderzoek starten om meer duidelijkheid te krijgen.
De onderzoeksresultaten hebben we met jou gedeeld, hieruit blijkt dat het item ons magazijn heeft verlaten.
Helaas is de verzenddoos niet meer beschikbaar, waardoor we deze niet verder kunnen controleren.
Je geeft aan dat de doos van PostNL onbeschadigd was, maar jouw bestelling is vanuit ons via DHL geleverd.
Mocht je dit verder willen bespreken, dan zijn wij elke werkdag in de ochtend telefonisch bereikbaar via 050-2011559.
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
Retourneren duurt vreselijk lang eerst…
Retourneren duurt vreselijk lang eerst 7 dagen voor ze bevestigen dat ze het hebben ontvangen, dan 7dagen later een bevestiging dat ze het hebben verwerkt en dan 14 dagen wachten tot je het geld terugkrijgt!! Schandalig dit
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor je review Johan.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het verloop van je retour. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen geven.
We hebben op basis van je naam helaas geen bestelling kunnen terugvinden.
Wanneer een retour in ons magazijn binnenkomt, wordt deze binnen 5–10 werkdagen verwerkt.
Zodra dit is gebeurd, ontvang je automatisch een bevestiging via e-mail en wordt het bedrag binnen 1–2 werkdagen via de oorspronkelijke betaalwijze teruggestort.
Mocht je het fijn vinden dat we met je meekijken hoe jouw retour precies is verlopen, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@brandfield.nl of telefonisch.
We helpen je graag verder en kijken dit samen met je na.
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
Niet bestellen!
Een armbandje van mijn man gekregen. Armbandje was ap snel kapot, waarna we deze retour hebben gestuurd. Na maanden gewacht te hebben, geven zij doodleuk aan dat ze nooit iets ontvangen hebben en dat we het hadden moeten opsturen met track en trace. Armbandje weg, geld weg. Zo simpel verdienen ze bij Brandfield!
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We zien in je review helaas geen ordernummer of naam terug, waardoor we dit niet direct kunnen nakijken. Als je ons jouw e-mailadres of ordernummer doorgeeft, kijken we graag met je mee om dit te verduidelijken. ^HJ
Hele fijne webside waar alles makkelijk…
Hele fijne webside waar alles makkelijk en duidelijk op aangegeven staat!
Overzichtelijke site, goede producten en prima prijs.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en tevreden bent met de producten en prijzen. We hopen je graag snel weer terug te zien! ^HJ
Slechte kwaliteit een ketting van 400…
Slechte kwaliteit een ketting van 400 euro na 14 maanden stuk. Teruggestuurd en pakketje is zoek geraakt...
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat vervelend om te lezen dat dit is gebeurd, zeker bij een sieraad van die waarde. We hebben sinds ons laatste bericht van 23 oktober 2024, waarin we hebben gevraagd het pakket op te sturen, geen verdere reactie meer ontvangen. Zou je ons kunnen laten weten of je destijds de trackinglink met ons hebt gedeeld? We zien je e-mail met verduidelijking graag tegemoet zodat we dit verder kunnen uitzoeken. ^HJ
Slechte ervaring
Tijd geleden een handtasje besteld. Helaas ontbrak de merknaam op de tas.
Gemaild met Brandfield en ze gaven aan dat het een eenmalige fout was, en dat alle andere tassen wel bedrukt zouden zijn. Kan natuurlijk gebeuren, Maar als goedmakertje stuurden ze een nieuwe tas op, en mocht ik de oude houden. Keurige oplossing zou je denken. Maar wederom kreeg ik een tas zonder logo. Deze moest ik wel retour zenden.
Na wat op en neer gemail en wachten op alsnog een goede tas, toch maar de vraag gesteld om teruggave van mijn geld, aangezien er geen vertrouwen meer was in een in juiste staat gemaakte tas te mogen ontvangen.
Het zou bij riverty in orde worden gemaakt (tas was al betaald). En nu vinkt riverty het aan als zijnde retour is verwerkt… Teruggave geld dus geen sprake van, maar gewoon wegstrepen van een retour. Ook hierover in contact geweest met Brandfield, maar zij trekken zich nu de handen er vanaf, want dat ligt bij Riverty.
Omdat het tasje sterk was afgeprijsd ben ik bang dat het hier gaat om de producten met fabrieksfouten alsnog aan de man kwijt te raken, en er toch nog wat op kunnen verdienen. Helaas, maar voor mij geen Brandfield meer :)
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is geweest en bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak. In je review zien we helaas geen naam, e-mailadres of ordernummer terug. Als je wilt dat we dit opnieuw voor je nakijken en samen naar een oplossing zoeken, ontvangen we graag je e-mail met de gegevens. ^HJ
Meestal top
Al vaker besteld en altijd top kwaliteit sieraden en tassen. Ook krijg ik altijd snel contact dus wat dat betreft een top service!
Helaas vandaag een mindere ervaring: een bestelling willen plaatsen en bij het afrekenen kan mijn fashion cheque niet worden ingeleverd. De medewerkers aan de telefoon vertelde dat dit kwam vanwege een inter probleem met fashion cheque en dat ik het op een ander apparaat of over een tijdje weer moet proberen. Helaas is de aanbieding alleen deze week geldig en lopen (misschien wel meerdere) klanten aanbiedingen mis die ze met een fashion cheque willen betalen, omdat Brandfield niet genoeg IT medewerkers beschikbaar heeft om het probleem op te lossen. Jammer!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Irritant
Website alles duidelijk aangegeven in het Nederlands, als je iets besteld en/of retourneert staat alles in het Engels…
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor je review Kat.
We vinden het jammer om te horen dat je hier tegenaan bent gelopen.
Onze website biedt inderdaad de mogelijkheid om taal en land naar keuze in te stellen, maar het lijkt erop dat hier iets niet goed lijkt te zijn gegaan, mogelijk door cookies.
Helaas kunnen we op basis van je gegevens geen bestelling vinden om je direct verder te helpen.
We nemen je feedback serieus en hebben dit doorgezet naar de betreffende afdeling om dit te onderzoeken en te verbeteren indien dit niet goed staat op de site.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt. Mocht je verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
Pakketje retour gestuurd
Pakketje retour gestuurd. Pakketje is vervolgens kwijt geraakt. Ondanks eerdere toezeggingen m.b.t. tegemoetkoming krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb (inmiddels) meerdere vergelijkbare reviews gelezen. Waarschijnlijk pakketje achterover gedrukt. Dus mijn advies koop hier niets. Stelletje oplichters!!!!
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor je review Biertje.
We vinden het erg jammer dat je retourzending op deze manier is verlopen.
Onze retourvoorwaarden staan duidelijk op de site en tijdens het retourproces is er de mogelijkheid om je zending te verzekeren tegen verlies of beschadiging.
Bij jouw retour is helaas geen verzekering afgesloten.
Uit de trackinginformatie blijkt dat het pakket helaas nooit bij ons is aangekomen, waardoor wij de retour niet kunnen verwerken.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, maar vinden het onterecht om ons als oplichters te bestempelen terwijl wij een retour niet kunnen verwerken die niet in ons magazijn is ontvangen.
De trackinglink toont duidelijk aan dat het pakket niet bij ons is afgeleverd.
Er is meerdere keren contact geweest, maar wij zien geen toezegging tot tegemoetkoming in onze communicatie terug. Mocht je hierover wel bewijs hebben, stuur dat dan gerust door, dan bekijken we het graag opnieuw voor je.
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
De website is duidelijk en makkelijk in…
De website is duidelijk en makkelijk in gebruik. Ik ben echt nog nooit teleurgesteld.
Ik zou Brandfield altijd aanraden!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor je mooie woorden Funda.
We vinden het erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze website en het gebruik hiervan.
Graag tot een volgende keer!
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield
Heel goed geholpen!!
Ik heb een tijd geleden een ring besteld bij Brandfield. Deze ring was echt zilver stond er, maar het zilver liet los. Gelijk een mailtje gestuurd met foto’s van de kapotte ring en een dag later kreeg ik een reactie met dat ik al het geld terugkrijg. Echt hele goede klantenservice!! Dus zeker de moeite waard om wat te bestellen!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je mooie review Lynn.
Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat je hierover tevreden bent. Daar doen wij het voor.
Graag tot een volgende keer!
Een vriendelijke groet,
Elise
Brandfield
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.