Al vaker besteld en altijd top kwaliteit sieraden en tassen. Ook krijg ik altijd snel contact dus wat dat betreft een top service! Helaas vandaag een mindere ervaring: een bestelling willen plaats... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Besteld maar wacht nu al dagen op m’n track and trace, denk dat ze alleen sochtends werken bij Brandfield want dan is de klantenservice alleen bereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd. Vroeger we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sieraden besteld. Niets ontvangen en er wordt medegedeeld dat er een pakketje n onderzoek bij de verzender is ingesteld. Na 2 weken komt het bericht dat de bezorger het heeft afgelev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet bestellen! Maand geleden een tas van €220 euro besteld, nooit geleverd gekregen. Probeer al een maand lang contact te krijgen om mijn geld terug te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar, en via ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brandfield is dé specialist in style items waarmee je je outfit compleet maakt: sieraden, horloges, smartwatches, tassen, portemonnees, zonnebrillen, riemen en parfums. In onze online shop bieden wij meer dan 16.000 verschillende style items aan van ruim 200 bekende merken en minder bekende opkomende merken. Niet alleen onze collectie is uniek; klanten kiezen voor Brandfield vanwege onze uitstekende service! Ons doel? "Jou inspireren en helpen jezelf te uiten met style items om zo het beste van jezelf te laten zien!"
Contactgegevens
Osloweg 105, 9723 BK, Groningen, Nederland
- 050 - 2011 559
- info@brandfield.nl
- brandfield.nl
2,9
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat alles naar wens was. Als je in de toekomst nog vragen hebt of als er iets is waarmee we kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Mooi, kwaliteit en snel.
Mooie producten, goede kwaliteit. Snelle levering.
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te lezen dat je onze producten waardeert en tevreden bent met de kwaliteit. Het is ook geweldig om te weten dat je de snelle levering op prijs stelt. Als je nog meer nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! ^HJ
Alles was geweldig
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Fantastisch om te lezen dat alles naar wens was! We streven er altijd naar om een geweldige ervaring te bieden aan onze klanten. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om ons te laten weten. We helpen je graag verder! ^HJ
Duidelijke website
Duidelijke website, leuke acties en betaalbaar
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We doen ons best om onze website duidelijk en gebruiksvriendelijk te maken, en het is geweldig om te lezen dat je het zo ervaart. Ook zijn we blij dat je onze acties leuk vindt en de prijzen betaalbaar vindt. Als er iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan voor je klaar! ^HJ
kwaliteit en goede service
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je feedback! We zijn verheugd dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de service die we bieden. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en het is fijn om te lezen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of als er vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! ^HJ
Perfecte webshop
Jullie hebben een top service. De prijzen op jullie webshop zijn altijd scherp en altijd lager dan in andere winkels.
Als je iets besteld, heb je het snel in huis. Het is altijd goed ingepakt en jullie hebben vaak leuke acties of gratis gifts bij bestedingen. Ik haal bijna al mijn sieraderen bij jullie ook als het cadeaus zijn.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service en aanbiedingen! We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, zowel in termen van prijs als service. Het doet ons echt plezier dat je regelmatig bij ons terugkomt voor sieraden, en we zijn dankbaar voor je loyaliteit. Als je in de toekomst nog meer sieraden nodig hebt, of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Hele fijne & overzichtelijke website…
Hele fijne & overzichtelijke website met een ruim aanbod. Ik ben zeker geslaagd voor mijn dierbaren en zal hier zeker nog eens shoppen! Ps de nieuwsbriefkorting van 10% was ook nog eens mooi om te gebruiken bij mijn eerste aankoop ;)
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij om te lezen dat je onze website als fijn en overzichtelijk hebt ervaren, en dat je geslaagd bent voor je dierbaren. Het is geweldig om te weten dat je van plan bent om weer bij ons te winkelen en dat de nieuwsbriefkorting van 10% een leuke toevoeging was aan je eerste aankoop. Als je in de toekomst nog meer cadeaus nodig hebt of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn! ^HJ
Zeer snelle service
Zeer snelle service! En een vriendelijke klantenservice.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service en vriendelijke klantenservice. Het is ons doel om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is fijn om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Het ging vlot
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Fijn om te lezen dat alles vlot verliep! We streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is geweldig om te weten dat je tevreden bent met de ervaring. Als je in de toekomst weer iets nodig hebt of vragen hebt, staan we klaar om je weer van dienst te zijn. Bedankt voor je feedback! ^HJ
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, vanaf het moment van bestellen tot de bezorging van hoogwaardige producten. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. ^HJ
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je enthousiasme! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten. Als je in de toekomst nog meer mooie items nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. ^HJ
Zeker een aanrader!!
Supper makkelijk te bestellen, Top levering!! Zal zeker aanraden aan me omgeving.
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering. We waarderen je aanbeveling enorm! ^HJ
Snelle levertijd en geen klacht.
Snelle levertijd en geen klacht.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Fijn om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat alles naar wens is verlopen! Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Bedankt voor je positieve feedback! ^HJ
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je feedback! We streven ernaar om het winkelen zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken, en het doet ons goed om te horen dat je onze website als zodanig hebt ervaren. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Snelle levering + uitstekende kwaliteit!
Dit was voor mij de eerste keer dat ik bij Brandfields producten heb besteld/gekocht (via de website).
Ik ben erg positief, want:
- De producten die ik besteld en ontvangen heb, zijn m.i. van uitstekende kwaliteit!
- Snelle levering!
- De producten waren heel netjes (chic) verpakt!
Bedankt Brandfield! Ik ben een (zeer) tevreden klant!
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We streven er altijd naar om onze klanten hoogwaardige producten te leveren en een uitstekende service te bieden, dus het is fantastisch om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen! Bedankt voor je support! ^HJ
Matige customer service
Ik geef u 1 ster omdat u matige customer service heeft. Over product dat ik heb gekocht, kan ik klagen. Maar u heeft medewerkster die niet kunt meedenken. Zonde!!!
Ik wou voor mijn tweede bestelling korting willen krijgen omdat voor mijn eerste geen korting heb gehad. Deze informatie heb ik net gezien, dat als ik mijn e-mail registreren, krijg ik korting op mijn eerste bestelling. Ik belde om te vragen hoe wij dit kunnen oplossen. De medewerkster wilde niet doen. Volgens haar moest ik deze korting under mijn eerste betaling hebben. Of u doet het onder de eerste bestelling of u laat mij het op de tweede gebruiken. Anders ben je niet eerlijk. Ik ga ergens anders bestellen.
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij jouw bestelling. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email? Op deze manier kunnen we samen naar de situatie kijken en streven naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor de moeite. ^HJ
Klantenservice is top!
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor het compliment over onze klantenservice! We streven ernaar om onze klanten altijd snel en vriendelijk te helpen bij eventuele vragen of problemen. Als je in de toekomst nog ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen. ^HJ
Wachten wachten en nog eens wachten
Horloge besteld maar deze ging achterlopen dus netjes en schadeloos in gepakt en toen begon de ellende, volgens Brandfield is deze ineens beschadigd en willen ze mijn geld niet terug geven. Het horloge moest terug naar de leverancier en zou binnen een week bericht krijgen maar tot op heden nog steeds niks gehoord
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct je case bekeken. Jouw bestelling is één maand na bestellen teruggestuurd, omdat tijd niet goed verliep. Echter, bij ontvangst bleek er duidelijke gebruikersschade te zijn, en zoals vermeld in onze voorwaarden, kunnen dergelijke items niet worden geretourneerd en worden ze doorverwezen naar het reparatieproces. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
Ben zeer tevreden over online aankopen…
Ben zeer tevreden over online aankopen bij Brandfield. Heb al eerder aankopen gedaan, en alles verliep vlot
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je eerdere aankopen en dat alles vlot is verlopen. Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staan we klaar om je opnieuw van dienst te zijn. ^HJ
Fijne service
Fijne service had een vraag over de maat en werd heel vriendelijk geholpen door een medewerker!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice! We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en zijn blij dat we je konden helpen met je vraag over de maat. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt bij je bestelling. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.