Al vaker besteld en altijd top kwaliteit sieraden en tassen. Ook krijg ik altijd snel contact dus wat dat betreft een top service! Helaas vandaag een mindere ervaring: een bestelling willen plaats... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Besteld maar wacht nu al dagen op m’n track and trace, denk dat ze alleen sochtends werken bij Brandfield want dan is de klantenservice alleen bereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd. Vroeger we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sieraden besteld. Niets ontvangen en er wordt medegedeeld dat er een pakketje n onderzoek bij de verzender is ingesteld. Na 2 weken komt het bericht dat de bezorger het heeft afgelev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet bestellen! Maand geleden een tas van €220 euro besteld, nooit geleverd gekregen. Probeer al een maand lang contact te krijgen om mijn geld terug te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar, en via ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brandfield is dé specialist in style items waarmee je je outfit compleet maakt: sieraden, horloges, smartwatches, tassen, portemonnees, zonnebrillen, riemen en parfums. In onze online shop bieden wij meer dan 16.000 verschillende style items aan van ruim 200 bekende merken en minder bekende opkomende merken. Niet alleen onze collectie is uniek; klanten kiezen voor Brandfield vanwege onze uitstekende service! Ons doel? "Jou inspireren en helpen jezelf te uiten met style items om zo het beste van jezelf te laten zien!"
Contactgegevens
Osloweg 105, 9723 BK, Groningen, Nederland
- 050 - 2011 559
- info@brandfield.nl
- brandfield.nl
2,9
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben erg tevreden met brandfield
Ik ben erg tevreden met brandfield. Alles wordt snel verzonden en is erg betrouwbaar. Retourneren is gemakkelijk en veel korting!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! We streven ernaar om onze klanten een naadloze en betrouwbare winkelervaring te bieden, dus het is fantastisch om te horen dat we aan je verwachtingen voldoen. Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle verzending, eenvoudige retourprocedure en de beschikbare kortingen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Leuke verrassende items.
Al eens eerder besteld maar alles goed geregeld, mooie producten waar je iemand leuk mee kan verrassen!
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je terugkerende vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en de service die we bieden. Het is altijd geweldig om te horen dat onze klanten onze producten als geschenken waarderen. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! ^HJ
Ik raad ten zeerste aan
snel, efficiënt en tegen een goede prijs! Ik raad deze winkel aan iedereen aan!
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten een snelle en efficiënte winkelervaring te bieden tegen een goede prijs. Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je ons aan anderen zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar. ^HJ
Armband snel kapot
Website is prima, duidelijk. Klantenservice reageerde ook snel. Wel vind ik het jammer dat ik een nieuwe Karma armband moest kopen omdat die vorige na 4 maanden al kapot ging (€40 is best veel als het zo snel kapot gaat). Er zit maar 3 maanden garantie op dus helaas had ik pech. Ik vind het echt mooie armbanden, dus nogmaals besteld en hopelijk gaat deze langer mee!
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Het spijt ons te horen dat je eerdere Karma armband zo snel kapot is gegaan. Het is begrijpelijk dat je hierover teleurgesteld bent. Het is goed om te horen dat de klantenservice snel heeft gereageerd. Hopelijk gaat je nieuwe Karma armband langer mee en kun je er nog lang van genieten. Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! ^HJ
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering van je bestelling. Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staan we graag voor je klaar. ^HJ
Ik heb een armbandje besteld
Ik heb een armbandje besteld, deze ging na 2x dragen stuk. Contact opgenomen met de klantenservice maar inmiddels 4 weken verder en nog steeds geen reactie of oplossing. Enorm slechte klantenservice!!
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct je case bekeken. We hebben jou zojuist een email gestuurd met de oplossing. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
Antwoord van Brandfield
Fijn om te horen dat je tevreden bent! We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige producten te bieden tegen betaalbare prijzen. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben, aarzel dan niet om terug te komen. We helpen je graag weer verder! ^HJ
Beetje jammer dat als je iets…
Beetje jammer dat als je iets retourneert van Brandfield (iets dat stuk is), ze ook gelijk de korting van het andere product aftrekken.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct met je meegekeken en de korting was uiteraard incorrect verwerkt. Wij hebben zojuist het bedrag waar jij nog recht op had teruggeboekt en dit zal binnen enkele dagen zichtbaar zijn. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten. Bedankt voor het melden. ^HJ
Fijne website
Altijd leuke sieraden, snelle bezorging, duidelijke communicatie en website
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten een geweldige winkelervaring te bieden, van het moment van bestellen tot het ontvangen van hun producten. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze sieraden, bezorging, communicatie en website. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen. ^HJ
Top bedrijf
Altijd goede service. Fijne website en snelle levering. Bestel hier altijd met plezier.
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten een uitstekende service te bieden en het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staan we klaar om je opnieuw van dienst te zijn. ^HJ
Hele fijne site
Hele fijne site, met goede aanbiedingen en leuke producten. Altijd een feestje om hier een cadeautje voor iemand te kopen (of voor jezelf). Altijd als ik opzoek ben naar sierraden kijk ik als eerste bij Brandfield. Zal hier blijven bestellen! :)
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze website en producten. Het is altijd ons doel om onze klanten een geweldige winkelervaring te bieden, of ze nu op zoek zijn naar een cadeau voor iemand anders of voor henzelf. We waarderen je loyaliteit en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn! ^HJ
Ik ben al maanden op zoek naar de…
Ik ben al maanden op zoek naar de juiste formaat ronde oorbellen. Eindelijk op Brandfield site gevonden en nog eens met een leuke kortingscode de oorbellen genomen😍
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Wat fantastisch om te horen dat je eindelijk de perfecte ronde oorbellen hebt gevonden op onze site! We zijn blij dat we je kunnen helpen bij het vinden van het juiste product, en het is geweldig dat je ook nog eens kon profiteren van een leuke kortingscode. Bedankt voor je aankoop en veel plezier met je nieuwe oorbellen! Als je in de toekomst nog meer mooie items zoekt, staan we altijd voor je klaar. ^HJ
Prima product en levering
Prima product en levering. Schrijf je alleen niet, per ongeluk, in voor de nieuwsbrief want je wordt er mee doodgegooid en je komt er nooit meer vanaf.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden door het blijven ontvangen van reclamemails, ondanks je herhaalde verzoeken om je af te melden via de "Unsubscribe" optie onderaan de e-mails. Het lijkt erop dat er inderdaad iets misgaat in ons systeem. Om je zo snel mogelijk van deze ongewenste e-mails af te helpen gaan we dit handmatig laten verwerken. Hiermee kunnen we ervoor zorgen dat je geen verdere reclamemails van ons ontvangt. Als je verdere vragen of verzoeken hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. ^HJ
Mooi assortiment en snelle levering
Mooi assortiment en snelle levering. Niks op aan te merken en een betrouwbare site.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met ons assortiment en onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Veel plezier met je aankoop en tot de volgende keer! 🛍️ ^HJ
Veel keuze en snelle bezorging
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je bericht! We zijn blij dat je tevreden bent met ons uitgebreide assortiment en onze snelle bezorgservice. Als je in de toekomst nog meer nodig hebt, staan we klaar om je te helpen. Tot de volgende keer en veel plezier met je aankoop! 🚚 ^HJ
Gemakkelijk te bestellen en super snelle levering
Duidelijke website, eenvoudig bestel proces en natuurlijk snelle levering! Ik ga hier zeker vaker bestellen!
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent met onze website, het bestelproces en de snelle levering. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Tot ziens en veel plezier met je bestelling! 🛍️ ^HJ
Niet inschrijven voor de nieuwsbriefSchrijf je nooit in voor de nieuwsbrief…
Schrijf je nooit in voor de nieuwsbrief want je komt er niet vanaf al een tiental keren uitgeschreven en blijven die rotzooi versturen, wij bestellen er niets meer.
10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij jouw bestelling. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email en aan te geven met welk emailadres voor welke website jij je wilt uitschrijven? Op deze manier kunnen we dit handmatig voor jou regelen. Alvast bedankt voor de moeite. ^HJ
Een heelFijn bedrijf
Ik vind het echt een top bedrijf alles is goed aangegeven en duidelijk. De manier van producten bestellen en de keuze uit leuke cadeauverpakking nee ben super tevreden.
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en de manier waarop we onze producten aanbieden. Het is ons doel om het winkelen zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken, en het is geweldig om te horen dat we daarin geslaagd zijn. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. Bedankt voor je vertrouwen in ons bedrijf! 🛍️ ^HJ
Keurige service n.a.v. foutieve bestelling
Bestelling in eerste instantie fout gegaan. Keurig geholpen door medewerkster en uiteindelijk alles snel verwerkt.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak met je bestelling. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en we zijn blij te horen dat onze medewerkster je goed heeft kunnen helpen om het probleem op te lossen. Als er in de toekomst nog iets is waar we je mee kunnen assisteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je geduld en begrip, en we hopen dat je in de toekomst weer een positieve ervaring zult hebben met onze diensten. ^HJ
Kreeg een leuke welkoms korting…
Kreeg een leuke welkoms korting ,scheelt toch
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandfield
Dat is geweldig om te horen! We zijn blij dat je hebt kunnen profiteren van onze welkomstkorting. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je van onze producten zult genieten. Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen. Bedankt voor je steun en veel plezier met je nieuwe aankoop! ^HJ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.