Sou muito satisfeta com a velocidade em receber meu produto, irei comprar sempre. Vivo na italia e tenho muita dificuldade e tratar meu cabelo, tenho um tipo de fios delicado e no mesmo tempo crespo... Toon meer
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Estou grato pelo envio do produto. Chegou em minha residência num prazo normal, porém apesar de bem embalado, uma dos vasilhames vazou. Sugiro reforçar a segurança da tampa dos produtos. Aproveito... Toon meer
Quando eu fiz a encomenda, o site mostrou so o valor do produto e o frete. Chegando na Italia, teve que pagar outros 10 euros (mais o menos 60 reais) para alfandega. Seria bom avisar das despesa... Toon meer
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Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar, Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a not... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Online store for hair products, which is focused on hair straightening, providing the international consumers with the very best .
Contactgegevens
Brazilië
- brazilkeratin.ch
3,9
Goed
153 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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tutto ottimo
16 september 2024
Primeiras Impressões… Um Serviço que Surpreende!
Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar,
Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a notar alguns resultados positivos. Estou animada para ver como isso vai evoluir!🙏🏻
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van brazilkeratin.ch
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Fake?
Mais de duas semanas e ate agora nenhuma noticia da minha encomenda, ja esta tud pago. Parece que é fake!
8 januari 2025
Antwoord van brazilkeratin.ch
We would like to inform you that our team will contact you to better understand the situation regarding the delivery of your product and seek the best solution as soon as possible.
We are on hand to help and ensure that everything is resolved in the best possible way. If you have any questions or additional information you'd like to share, don't hesitate to contact us.
Pamela A.
I am very happy with the product
I am very happy with the product, it takes away any pains rapidly and the delivery was fine this time with DHL. I live in Switzerland and it takes 2-3 weeks for delivery
15 januari 2025
Antwoord van brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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Pamela A.
Ottima assistenza del venditore con i…
Ottima assistenza del venditore con i problemi emersi nel post vendita
12 december 2024
Antwoord van brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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Pamela A.
Super recomendo
9 december 2024
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Best regards,
Pamela A.
Antwoord van brazilkeratin.ch
Ci siamo messi in contatto con lei perché ci siamo resi conto che il suo pacco era rimasto bloccato in dogana a causa dello sciopero e abbiamo verificato che è stato rilasciato e consegnato.
Siamo molto dispiaciuti per i disagi causati da questa situazione e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione durante tutto il processo.
Pamela A.
Azienda molto professionale
Azienda molto professionale, merce arrivata con imballaggio perfetto. Unico problema in Italia per problemi allo sdoganamento della merce.
22 november 2024
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Pamela A.
Un'esperienza negativa
Un'esperienza negativa.
Tempi di consegna lunghi, 3 settimane dall'ordine.
Il prodotto è rimasto fermo in dogana per 2 settimane, con grandissime difficoltà per lo sdoganamento (costi a mio carico, non specificato in fase di vendita). Da segnalare anche un pessimo servizio di UPS.
Finalmente è stato consegnato ma è arrivato danneggiato, aperto con fuoriuscita del prodotto.
Assolutamente non soddisfatto.
24 oktober 2024
Antwoord van brazilkeratin.ch
Siamo molto dispiaciuti per la sua insoddisfazione e apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Per quanto riguarda le spese doganali, comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo chiarire che, come indicato nella nostra politica di spedizione, queste spese sono determinate dal paese di destinazione e non sono incluse nell'importo della fattura. Purtroppo si tratta di importi sui quali non abbiamo alcun controllo e che possono variare in base alle normative doganali locali.
Per quanto riguarda le condizioni dell'imballaggio, adottiamo tutte le precauzioni possibili per imballare i prodotti in modo sicuro. Tuttavia, riconosciamo che la manipolazione durante il trasporto può influire sulle condizioni finali, cosa di cui ci rammarichiamo profondamente.
Siamo a disposizione per trovare la migliore soluzione possibile e siamo felici di aiutarvi con qualsiasi altra domanda. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra comprensione e ci impegniamo a offrirvi sempre la migliore esperienza.
Wanessa B.
Didn‘t receive the keratin
30 oktober 2024
Antwoord van brazilkeratin.ch
Hello, your delivery has been delayed a little, but it's on its way. Delivery is scheduled for Monday, November 11, 2024.
Thank you for your patience and we're here for any questions!
Wanessa B.
Non ho dato 5 stelle perché…
Non ho dato 5 stelle perché anche in questo ordine il pacco è stato fermato in dogana per mancanza d’informazioni che il venditore avrebbe dovuto fornire .
22 oktober 2024
Antwoord van brazilkeratin.ch
Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza negativa con noi. Vorremmo chiarire che i dazi doganali sono oneri imposti dal vostro paese e sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Nella nostra politica di spedizione, disponibile sul sito web, menzioniamo che, oltre al prezzo di acquisto, possono essere applicati dei dazi doganali come forma di tassa. Questi variano da paese a paese e non sono inclusi nel prezzo della fattura. Se ci sono tassi di cambio aggiuntivi, anche questi sono a carico del cliente. Grazie per la comprensione e siamo a disposizione per qualsiasi domanda!
Wanessa B
Antwoord van brazilkeratin.ch
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Muito Rápido a entrega!
24 oktober 2024
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Wanessa B.
Muito bom o atendimento 😀
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
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Wanessa B.
Ottimo prodotto azienda seria e affidabile
Azienda seria e affidabile compro spesso da loro
7 oktober 2024
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Best regards
Pamela A.
Antwoord van brazilkeratin.ch
Olá Monique, tudo bem?
Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu com relação à sua compra, pois, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue e temos o comprovante de entrega com assinatura.
Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você tenha sobre a entrega. Por favor, nos informe o que aconteceu para que possamos encontrar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
Wanessa B.
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Pamela A.
Eu já pedi o produto uma vez com vocês
Eu já pedi o produto uma vez com vocês, chegou corretamente, dessa vez ficou preso e não tenho como liberar, frustração total
12 september 2024
Antwoord van brazilkeratin.ch
I hope you're well! I wanted to let you know that we're in touch with you via WhatsApp and we're here to offer you all the support you need. Our aim is to resolve the situation in the best possible way for you.
If you have any questions or need more information, feel free to call us. We're here to help.
Azienda molto seria e professionale.
5 september 2024
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Pamela A.
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