Brook + Wilde Sleep Reviews 

221
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

This is a very comfortable mattress, but unfortunately the memory foam on top started to visibly indent after 4 years, progressively getting worse until it became a very pronounced ‘dip’ (NB I’m not... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Purchased in Feb 2020, expecting it to last a good amount of time. Initially great, then after a couple of years faults start appearing. Same experience as all the other customers who have given poor... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"I am very pleased with this mattress and the delivery. After deciding to replace my old one, I tried two different companies but didn’t get on with their mattresses. I then tried the Brook + Wilde El... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amongst the best money I've ever spent. Delivery and removal of old mattress was on time and smoothly done. The mattress itself is an absolute wonder, as a 100kg man of 52 who does a very physica... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Slaapkamermeubilair winkel
  2. ook in
  3. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Brook + Wilde Sleep is a luxury British brand that specialises in premium sleep products. At the heart of the business is an ergonomically designed mattress, which is available in soft, medium or firm preferences. Brook + Wilde Sleep is committed to making beautiful, high-quality design available to everyone, via its direct to consumer business model. With an eye on social responsibility.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

221 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(221)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Crook & Wilde

Crook & Wilde! This should have been their new trading name
Using deceptive means to run a business.

Brook + Wilde claims to have gone under administration and now running with new trading name Brook + Wilde Sleep. Very suspicious.

I am left with a saggy mattress which costed over a grand for which the warranty is now void due to them claiming to have gone under administration.

They still use the same:
- Contact number as a business
- Same website
- Same branding
- Same product
- Kept details of previous customers for marketing purposes (infringing GDPR which I will raise to ICO)

Beware before you waste your money for a service that is not going to be upheld (including warranty in the longer run)!

30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AVOID THIS COMPANY.

AVOID THIS COMPANY.

As many people have already noted, this company is a continuation of Brooke + Wilde, which went into administration and didn’t deliver the products it sold to its customers.

Do not lose your money to these people. Go and buy what you need from a reputable company.

30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Avoid, it's a scam.

Purchased a mattress 2 years ago when they were trading as Brook + Wild. Over the last year it's sagged and is now causing backpain and overheating.
The "new" owners are refusing to honour the 10 year guarantee yet are selling the exact same stock.

Avoid these scam artists.

26 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic Pillow!

Absolutely love my pillow! So comfy and soft. Been having the best night's sleep using this pillow and would recommend it to anyone!

26 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Received my pillow from Brooke&Wilde…

Received my pillow from Brooke&Wilde sleep. I can honestly say these last few nights I’ve had the best sleep ever !!! I’ve been struggling with neck pain for the past few years and have trialled many pillows throughout the years, and I’m happy to say this is the one !!! Will be buying for my family this Christmas.

23 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

After a family recommendation

After a family recommendation, I looked at Brook + Wilde Sleep for a king-size mattress. Yesterday our Elite mattress arrived and I had the best nights sleep I've had in a long time.
I had been kept informed from purchase to delivery and I will be using this company again.

23 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very well made

Really quick delivery, very impressed. It’s beautifully soft and obviously well made. Very happy with my purchase, it’s clearly made to last

22 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Just had my Suprema delivered and I…

Just had my Suprema delivered and I left it for about 6 hours to rise. Delivery crew were great!
It felt amazing from the first night, I ordered a soft and it felt like lying on a marshmallow! Would highly recommend!

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompt delivery

Prompt delivery, delivery people took mattress to room and unwrapped it as the bed was ready. Early morning delivery so could sleep on it that night. So far very comfortable but only been a few days

16 november 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor product - uncomfortable

Brook and Wilde sleep trying to get my reviews removed. Facts are that I have a Elite mattress that I bought. I find it too incredibly hard and uncomfortable although its meant to be a medium.

Worst mattress Ive had and would not trust this company to make it right.

13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great mattress!

Easy ordering and kept me up to date about the delivery. The mattress is very comfortable (medium firmness, perfect for all sleeping positions).

20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer