BRU Reviews 627

Bonjour, commande passé le 06 janvier. J'espere la recevoir avant le samedi 17 janvier. Ma mere fete ses 70 ans et c'est son cadeau. Merci.
Commande recu le jeudi 15 janvier. Article tres bien emballé. Merci

Ich habe lange überlegt und ich muss zugeben, es war kein Fehler, diese Maschine zu kaufen.
Mit den zugeschickten Videos leicht zu installieren. Habe mir die Maschine mit einem Wasserfilter gekauft, weil das Wasser bei uns hart ist. War kein Fehler. Zusammenbauen und starten. Exzellent. Kein Fehler.

Super Idee und der Tee schmeckt hervorragend! Schnelle Lieferung und gute Anleitung inklusive Videos.

schnelle unkomplizierte Lieferung, super Produktqualität

Wer gerne und viel Tee trinkt ist mit dieser Maschine gut beraten. Sie ist bei uns quasi im Dauereinsatz. Cola und Fanta sind bei den Kindern jetzt auch Out :-)

Information per Mail während und nach der Bestellung über Handhabung und Betrieb. Kleiner Minuspunkt ist fehlender Netzschalter um das Gerät komplett vom Strom trennen zu können

Ich bin sehr zufrieden mit der bru teemaschine trotz des ich am Anfang Schwierigkeiten mit der teemaschine hatte aber sonst bin ich zufrieden damit

Tolle Teemaschine, die fast im Dauerbetrieb läuft. Vor allem dass man jeden Tee nehmen kann, ist großartig. Wir haben unsere Lieblingstees, die wir alle hier perfekt zubereiten können.
Wir sind nicht nur vom Gerät restlos überzeugt und begeistert, sondern im Gegensatz zu manch anderen Bewertungen auch vom Kundenservice, der sehr bemüht und freundlich ist. Absolute und 100%ige Weiterempfehlung …

Le bonheur dans une tasse de thé !
J’ai succombé à la Bru Maker One, car j’aime le thé et les infusions, mais je ne maîtrisais ni la température ni la durée d’infusion. C’est là qu’intervient cette machine, qui maîtrise à la perfection l’art de l’infusion.

De plus, l’eau est filtrée, ce qui permet d’obtenir un thé pur dans la tasse.

En toute transparence, j’ai commandé ma machine le 10 décembre et je l’ai reçue le 30 décembre. Le délai de livraison n’a donc pas été respecté, mais le service client m’a répondu et rassuré rapidement en m’expliquant qu’il y avait eu quelques problèmes logistiques en cette fin d’année, ce qui peut se comprendre.

Merci à toute l’équipe Bru !

Wir benutzen unsere Maschibe jetzt 2 Wochen und die Begeisterung lässt nach. Wir haben einen Ein und Aus Schalter an der Steckdose angebracht und schalten due Maschine ca 20 bis 30 min vor Gebrauch ein und das Wasser bzw der Tee ist nicht sehr heiss also das Wasser hat keine 95 Grad. Auch der Tee ist zwar gleich Trinkbar aber bestimmt keine 85 Grad.

Teegenuß auf einfache Weise
Klar, man kann Wasser erhitzen in einem Filter geben und den Tee dann in der Kann aufbrühen. Mit Bru geschieht das im Prinzip genauso, was letztlich auch dem Teegnuß zugute kommt.
Aber es ist deutlich bequemer z.B. einfach mal zwischendurch eine Tasse Tee zu brühen. Tee in den Brühbehälter bzw. den Edelstahlsieb, gewünschte Teesorte einfüllen, das entsprechende Programm wählen, das man selbstverständlich den eigenen Wünschen einstellen kann. Ein Knopfdruck und je nach Brühzeit ein paar Minuten später wartet der fertige Tee auf mich.
Neben unserem Kaffeevollautomat ist die Bru Teemaschine das mit am häufigsten genutzte Küchengerät in unserem Haushalt.
Die Verarbeitung ist gut und auch optisch ist das Design der Maschine absolut gefällig. Ein Schnäppchen ist diese Maschine sicher nicht, aber aus meiner Sicht ist jeden Euro wert. Ich bereue den Kauf nicht und würde mir die Bru jederzeit wieder kaufen.

Commande reçue enfin. Après plusieurs réclamations, je suis très contente. Merci

Bonjour machine commandée depuis plus de 15 jours, toujours pas reçu
C'est pas sérieux, on nous balade. Alors qu'on nous promet une livraison avant noel

Am 18.11 habe ich meine Bestellung getätigt, als Nikolausgeschenk für meine Nichte, Ewigkeiten ist nichts passiert, keinerlei Rückmeldung. Nachdem ich dann Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe, wurde mir versichert, dass meine Bestellung aufgeteilt werden würde und am kommenden Donnerstag und Freitag versendet werden würde. Dann kam eine Rundmail, dass aufgrund der Black Week sich alles verzögern würde. Am 05.12 erreichte mich dann endlich eine Teillieferung von zwei Tees und einem Sieb, daraufhin nahm ich wieder Kontakt zum Kundenservice auf, auch hier wurde mir wieder versichert, sie arbeiten auf Hochtouren daran, die Bestellung fertig zu bekommen. Letzten Donnerstag habe ich eine Versandbestätigung bekommen und am Montag zwei, leider leider wurde kein neuer link in der Mail versendet sondern lediglich der alte von der Teillieferung die mich am 05.11 erreicht hat und bislang habe ich weder eine Mitteilung von DHL noch einen funktionierenden Link zugesendet bekommen.
Es ist eine absolute Frechheit, dass man da einen knappen Monat auf die Lieferung seiner Bestellung warten muss und man fragt sich so langsam doch, was die Herrschaften den lieben langen Tag so tun.
Ich vergleiche jetzt andere Anbieter und investiere mein Geld lieber in Firmen die auch gewillt sind ihre Produkte zu verkaufen.

Commande passée le 3 décembre avec une livraison sous 7 jours. 14 jours après toujours rien malgré plusieurs réclamations par mail. Pas de nouvelle et impossible de trouver le suivi de commande. Pas très sérieux.

Einfach und unkompliziert für alle Teefreunde, super Gerät!!

Machine commandée il y a 15 jours et depuis ont me balade. Ont me dit que la machine est partie avec DHL mais ce n'est qu'un avis électrique et le transporteur n'a pas le paquet.
Il faut savoir que c'est une des machines la plus chère et que la pub sous Facebook donne un délai de livraison entre 3 et 7 jours. Tout mes commentaires sur Facebook sont supprimés

Problemlose Bestellung und punktgenaue Lieferung.Immer per Mail informiert über den Stand der Bestellung!

Da man offenbar auf Antworten eines Herstellers nicht direkt antworten kann, hier nochmals ein Kommentar auf diese zynische Antwort auf mein Feedback zum völlig unbrauchbaren Gerät:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Onlineshop ist seit 2023 geöffnet.
Worauf genau Sie 5 Jahre gewartet haben, ist uns rätselhaft, trotzdem wünschen wir Ihnen frohes Teetrinken und viel Freude mit dem BRU Maker.💚:

Diese zynische und überhebliche Antwort passt gut in das Gesamtbild. Sie kennen offenbar Ihre Firmengeschichte nicht oder wollen so tun, als ob die Backer über Indiegogo oder Kickstarter, die so wie ich vor 5 Jahren blöderweise in Ihr Produkt investiert haben, keine von Ihnen registrierten Kunden sind.
Da ich selten in der Sondermülldeponie Tee trinke, werde ich eher kein Vergnügen mit dem BRU Ding haben.
Ich schreibe übrigens so gut wie nie negative Bewertungen, da ich der Meinung bin, dass es zu Fehlern kommen kann, wenn gearbeitet wird. Aber Ihre Präpotenz ist schwer auszuhalten. Kenne ich als Schweizer von Schweizer Firmen auf diesem unterirdischen Niveau nicht.
Ich wünsche Ihnen auch weiterhin viel Spass bei Ihrem Umgang mit Kunden, wie Sie ihn offenbar haben.

Sehr nette Kundenberatung und schnelle Hilfe. Die Maschine ist ein Hingucker und der Tee sehr lecker. Eine schöne Auszeit zum genießen.