Energie van Budget Thuis Reviews 

Mijnvragen werden goed beantwoord

Fijne app, goede dienstverlening

Ik was zeer vriendelijk geholpen door de medewerker. De vraag waarvoor ik had gebeld, had hij opgelost. Super dank.

Prima maandelijks overzicht.

Einde contract is einde contract en dan ook op die datum de afrekening en niet doorschuiven naar de jaarrekening. Kan alleen wanneer men opzegt; nadeel voor trouwe klant

Snel telcont.
Duidelijke uitleg en deskundig én vriendelijke medewerkers

Concurrente tarieven, duidelijk contracten en met “all in one” ook nog een mooie korting. We gebruiken, gas, elektriciteit, internet, TV en 2x mobiele telefoons.

Begrip goed luisteren en verder helemaal nooit geen .moeilijkheden gehad.

Ik wordt goed op de hoogte gehouden over mijn maandbedrag zodat ik niet voor verrassingen kom te staan.
Wel viel het me tegen dat mijn € 300,00 budgetkorting verdeeld word over 3 jaar. Ik dacht dat ik het na 1 jaar kreeg.

Heb nu al meerdere jaren energie van Budget ondanks dat ze niet de goedkoopste zijn, maar wel altijd zonder problemen. Tevens ook "alles in 1" en mobiele telefoon van hun. Ook hier nooit geen problemen.

goed contact gehad en tevreden met de uitkomst

Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn eindnota bij Budget Energie. Ik wacht inmiddels al 6 maanden op de eindnota van mijn energie contract. Wekelijkse telefonisch- en mailcontact brengen uiteindelijk hetzelfde antwoord: "we zijn aan het wachten op antwoord van de netbeheerder". Na dit de eerste paar keer voor waarheid aan te nemen ben ik uiteindelijk zelf maar de netbeheerder gaan bellen. Zij geven aan geen enkel proces te hebben lopen dan wel ook maar enige aanvraag voor goedkeuring of aanvullende informatie te hebben gehad vanuit Budget Energie. Wanneer dit voorgelegd wordt aan Budget Energie blijft enige vorm van een degelijke reactie uit. Weer wordt er gezegd dat ze moeten wachten op de netbeheerder en dat de netbeheerder altijd zal zeggen dat er niks loopt wanneer de vraag vanuit een klant komt. Onder aan de streep ben ik enorm ontevreden over de afhandeling van mijn energiecontract en de support die daar in de afgelopen 6 maanden bij gezocht is. Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Net aangemeld, nog geen ervaring

De gouden tip om “snel” een echte mens aan de lijn te krijgen:
Ga naar Buddy en stel vraag om door te schakelen naar medewerker.
Geen muziekje alleen nummer in wachtrij. 10-9-8 ….💥
Als je rechtstreeks belt kans op uur wachttijd.

Via de consumentenbond de vergelijking gedaan en Budget Thuis was goedkoper dan mijn huidige leverancier. Het overstappen ging super gemakkelijk. Wel jammer dat het maandbedrag toch iets hoger uitviel dan in de test werd aangegeven.

Budgetthuis
ENERGIECONTRACT WAARSCHUWING

Budget Thuis ENERGIE CONTRACT - 1 jaar vast
WAARSCHUWING zonnepaneelhouders

Via Overstappen.nl overgestapt naar BT. Had ik dit maar niet gedaan ondanks de korting (loyaliteitsbonus) van €150,00 die geboden werd.
Mijn stroomverbruik is 2500 Kwh. Teruglevering zonnepanelen 3500 Kwh.

De berekening van BT:
Omdat ik 2500 Kwh heb verbruikt dien ik een boete (TERUGLEVERINGKOSTEN) te betalen over mijn eigen gebruikte stroom (=via zonnepanelen opgewekte stroom). Te weten 2500x € 0,1392= € 348,00. Voor de overige 1000 Kwh krijg ik een terugleververgoeding van € 0,01 = €10,00. Terugleveringvergoeding €0,01 staat in het contract vermeld. Het contract vermeldt, naast de €0,01 teruglever verder alleen stroomprijzen (dal en piek zelfde tarief) en de leverancierskosten.Hier kom ik later op terug. Op de BT site omschrijft dit bedrijf hoe de scheve verhouding is tussen zonnepaneelhouders en huurders zonder zonnepanelen.Een compleet kulverhaal. Ik gun het die huurders van harte maar het bedrag wat BT aan mij verdient (naast de leverancierskosten) gaat helemaal niet naar die huurders. BT houdt zich niet aan de 2026 salderingsregeling. Die zie ik niet terug. Ik had beter moeten weten.Ik neem de schuld op mijzelf, ben niet allert genoeg geweest, wil alleen aangeven "een gewaarschuwd mens telt voor twee".De boete cq. vaste terugleverkosten zaten in een bijlage.Niet in het online contract zelf te zien.Het komt erop neer dat je eigen stroomverbruik als maatstaf gehanteerd wordt waarop de boete is berekend. Kortom, hoe hoger je eigen verbruik hoe hoger de boete. In totaal EUR 10,00 terug ontvangen van de totale zonnepanelen opbrengst. Bizar. Tot slot, ik ben overgegaan naar een dynamisch contract bij Nextenergie (goede reviews, goed bereikbaar, heldere afspraken zonder 'extra prijzen' bijlages die los van het contract ingesloten zijn.) Last but not least, de leverancierskosten, las een review dat een klant voor 13 maanden werd belast. (13x€8,99=€116,87 ipv €107,88). Een klant hoort voor 12 maanden te betalen. Dat hoort ook zo, net als bij een internet/TV abonnement. Wees waakzaam. Bij mijn nieuwe leverancier betaal ik € 71,88 aan leverancierskosten.
Op de eigen website van Budgetthuis staat een review waarderingspercentage van 8,2. Graag verwijs ik naar Kiyoh site hoe de reviews er werkelijk uitzien. Het is maar hoe je jezelf in de markt neerzet. Ik voel me gepiepeld door het verdienmodel van Budgetthuis. Om op deze wijze zonnepaneelhouders zo te benadelen. Ook voor huurders let extra op jaarlijkse leverancierskosten. Jammer genoeg treedt het ACM (de club voor consumenten) hier niet tegenop, sterker nog zij doen hier helemaal niets aan.Dat is al jaren zo
Wat mij betreft heeft het ACM geen enkele functie. Ik ga wel melding doen bij het ACM dat Budgetthuis niet saldeert en leverkosten rekent over mijn eigen gebruikte stroom afkomstig van zonnepanelen.

Beste Simone, ik ga de eindafrekening zelf nog ontvangen en extra opletten, zo ook op jullie leverancierskosten. Zodra ik merk dat er 13 maanden leverancierskosten in rekening zijn gebracht gaat er een extra mail naar ACM met het verzoek een audit bij jullie te doen. Het totaal aantal klanten die onnodig voor een extra maand hebben betaald kan toch niet de bedoeling zijn en ongemerkt blijven? Geen enkele andere energieleverancier doet dit namelijk. Hoop dat het ACM gevoelig is voor een uitgebreide audit bij BT (en stappen gaat ondernemen!). Het is een wettelijk regel dat saldering toegepast wordt.Ik kijk uit naar de jaarafrekening en zal jullie de meterstanden zelf toesturen (met foto). Reden is dat jullie ah einde van contract alle gegevens weghalen en ik geen inzage meer heb over cijfers, blijkt uit meerdere reacties van klanten over BT energie. Ik kijk uit naar de klachtenprocedure. Ik hoop oprecht dat ik anderen ook hiermee heb kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Y.Post

Ik heb even bedenkingen gehad over de overstap omdat ik van de consumentenbond (energie collectief) een voorstel kreeg van een maandbedrag dat € 20 lager was dan wat Budget Thuis diezelfde dag op de bevestiging in rekening bracht!