Budgetenergie heeft de zaken administratief goed op orde.Is betrouwbaar.Minpunt-biedt zittende klanten slechtere contracten aan.Na een jaar moet je weg.Nu-na 2 jaar weer terug.Blijf je zitten-betaal j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eind vd maand overgestapt naar een andere leverancier. Nu noet ik de eindafrekening krijgen. Dit kan 4-6 weken duren en dan nog max 2 weken voor het word overgemaakt. Ik heb nooit problemen onder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede communicatie zowel via de app als telefoon. Minder vriendelijk als je bent overgestapt naar een andere leverancier. De app gegevens ben je direct kwijt. De eindnota en dus ook betaling van het t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima maandelijks overzicht. Einde contract is einde contract en dan ook op die datum de afrekening en niet doorschuiven naar de jaarrekening. Kan alleen wanneer men opzegt; nadeel voor trouwe klan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima werkende app
In principe heb ik geen klachten, alleen de terugleververgoeding is laag en als je terugleverd aan het net moet je best veel betalen
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat goed om te lezen dat u zo positief bent. Bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat goed om te lezen dat u zo positief bent. Bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
het aanbod van VEH werd door Budget Thuis volledig gewijzigd
Ik kreeg een aanbod van VEH, met tarieven en het maandbedrag.
Na acceptatie kreeg ik een contract waarin dit bedrag volledig gewijzigd was. En de stroomtarieven voor levering waren op 1 eurocent gezet. Volledig anders dan van het VEH-voorstel. Onbegrijpelijk.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemorgen,
Het is vervelend dat u ineens andere tarieven heeft gekregen; dit zou niet moeten gebeuren. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken! Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Ik betaal redelijk voor stroom
Ik betaal redelijk voor stroom
Krijg teveel betaald bedrag eerlijk terug
Via app houdt ik ter doende zaken in de gaten
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemorgen,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Te hoog maandbedrag bij verlenging!
28-8-2026 Trouwe klanten krijgen een veel te hoog maandbedrag bij verlenging van het contract. Dit wordt zelfs door de medewerker van hen bevestigd. Maak dat je wegkomt na een paar jaar!!!!!!
12-9-2026 Vandaag de overstap naar een andere leverancier. In de app van Budget Energie gelijk geen toegang meer tot je gegevens. Facturen en gebruik e. d. Alsof Budget Energie wat te verbergen heeft. Wantrouwen van Budget Energie of bekrompen gedag van hen. Dit is kinderachtig gedrag.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemorgen,
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo'n slechte ervaring met ons heeft gehad. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken! Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Dit energie bedrijf laat mensen onder…
Dit energie bedrijf laat mensen onder een andere naam en bankrekening kontrakten afsluiten ,,, waardeloos " bedrijf"
Ma telefonisch contact zeggen ze dat daar niks aan te doen is .
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken! Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Transparant en accuraat
Wat ik prettig vind is dat ik snel en zorgvuldig te woord wordt gestaan als ik bel. Als ik een vraag heb over een opvolgend abonnement is het antwoord accuraat en uitnodigend. De online gegevens zijn goed te vinden en overzichtelijk.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Jasper van Budget Thuis
Ik ben al paar jaar klant en mijn vader…
Ik ben al paar jaar klant en mijn vader ook. Nooit geen problemen gehad, alleen bereikbaarheid is wel echt een dingetje. Voor de rest tevreden.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Hi Yoeri, wat leuk om te lezen dat u en uw vader al jaren klant bij ons zijn! Super bedankt voor uw positieve review. :)
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Zeer bedankt voor uw positieve review Cora!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Een zeer duidelijke deskundig en klant…
Een zeer duidelijke deskundig en klant vriendelijk bedrijf een aanrader
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Hartstikke bedankt voor uw positieve review Theo!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Gratis stroom niet zichtbaar eindnota
Gratis stroom is niet zichtbaar in de app, wat je hebt verbruikt etc. Het is ook niet zichtbaar in de eindnota. Klantenservice kan wel zeggen hoeveel gratis stroom er is verbruikt, maar niet zeggen hoe dit is verrekend op de eindnota. Totaal verbruik kWh is gelijk aan aantal kWh voor de energiebelasting. Er wordt dus volle tarief betaald voor "gratis stroom". Kijk maar op je eigen eindnota zodra je die krijgt.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Crittttt,
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken! Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot.
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Verschrikkelijke klantenservice
De tarieven zijn best ok en de app werkt ook wel goed. Maar je gebruiksgegevens worden 1 minuut na na einde contract niet meer zichtbaar zonder dat dat wordt aangekondigd. Ik was bezig met de aankoop van een thuisbatterij en daarvoor heb je de gebruiksgegevens nodig per week/dag maar die deelt Budget Energie dus niet na einde contract. Ook duurt het eeuwen voor je de eind nota ontvangt terwijl Budget Energie binnen een kwartier na einde contract alle gebruiksgegevens ter beschikking heeft. Dus Budget Energie doet er moedwillig inmiddels al 4 weken over om EUR 600 terug te betalen. Als je dan met de klantenservice belt moet je eerst een verschrikkelijke bot gegevens verstrekken waarna je na 10 minuten eindelijk een mens te spreken krijgt. Maar deze dame (Julia) sprak zo slecht Nederlands dat het eindeloos duurde en uiteindelijk kwam ze na 20 minuten terug met 1/de data is niet meer inzichtelijk omdat ik geen klant meer ben (ja, dat melde ik aan het begin van het gesprek) en 2/ de wettelijke termijn van 6 weken wordt gehanteerd (hetgeen ik ook zelf al had gemeld).
Een dag later plaatst Budget Energie dat ik ze moet contacteren via sociale media. Ik heb 20 minuten met jullie klantenservice aan de lijn gehangen! Hoezo nu contact via sociale media? En jullie online klachtenformulier werkt ook niet! Ook een bewuste keuze. Er zit maar 1 ding op. Een klacht bij de autoriteit prrsoonsgegevens. De verbruiksdata is van de klant! Niet budget energie
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goededag! Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze tarieven en app. We begrijpen dat het vervelend is dat u na het einde van uw contract geen gebruiksgegevens meer kunt inzien en dat u langer op uw eindnota en terugbetaling moet wachten. Wilt u ons een privébericht sturen via social media? Dan kijken we graag met u mee wat we in uw situatie voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Nette meneer aan de lijn
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedendag Geert! Goed om te lezen dat de ervaring met onze klantenservice positief was. Bedankt voor de review. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Gewoon goed
Gewoon goed, Scherpe tarieven, vriendelijke klantenservice
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goededag Hans! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over Budget Thuis. We waarderen uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Budgetkorting per jaar wordt zomaar veranderd
Ik heb een overeenkomst per app gekregen van een 3- jarig contract met 3 keer 100 euro budget korting als welkomstactie.
Bij de eindafrekening 1e jaar staat 33,33 korting. Dus ik contact gezocht met de helpdesk (zeer moeizaam), krijg ik te horen dat in het contract 100 euro staat en dat ik het beter had moeten lezen omdat aanbiedingen elke dag kunnen veranderen. Omdat het over 100 euro per jaar ging heb ik het ook zo gelezen in het contract, maar er had 300 euro moeten staan. Ik vind dit persoonlijk zeer laakbaar gedrag van deze energieleverancier. Helaas zit ik er nog 2 jaar aan vast, maar daarna nooit meer.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste klant. Wat vervelend dat hierover onduidelijkheid is ontstaan. Bij het accepteren van een contract sturen we de overeenkomst toe, zodat deze vooraf rustig kan worden nagekeken. We begrijpen dat het vervelend is als er toch onduidelijkheid ontstaat over de aangeboden korting. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Budget energie een aanrader.
Duidelijk bedrijf over de prijzen die ze gebruiken. Handige app die mooi overzicht geeft van je verbruik en wat je allemaal zelf kunt regelen betreffende je energie leveringen.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedendag! Wat fijn dat u tevreden bent over onze app. Bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
De informatie voorziening
De informatie voorziening is heel goed (maar soms niet actueel...), de app is duidelijk en werkbaar.
Al met al zeer tevreden.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedendag, bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Slechte aanbieding voor vaste klanten
Slechte aanbieding voor vaste klanten! Na 3 weken nog geen antwoord op mijn vraag!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Egbert. Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u nog geen reactie heeft ontvangen. We helpen u natuurlijk graag verder. Wilt u ons via een privébericht op social media uw vraag en gegevens sturen? Dan kijken we dit graag voor u na.
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Ik weet nog niet of ik echt blij ben...
Het contact was bijna de gehele contractperiode goed. De prijzen voor gas en elektriciteit waren redelijk.Alleen jammer dat het verbruik van de laatste maand van het contract niet bekend zijn. Ook de app was bijna direkt na beëindiging van het contract niet meer bereikbaar.Contract is beëindigd op 1 augustus , eindafrekening is nog niet binnen , dus de beoordeling over de gehele contractperiode is nog niet te geven
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedendag, bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat het contact en onze tarieven gedurende het grootste deel van uw contractperiode naar tevredenheid waren.
Na het beëindigen van een contract wordt de toegang tot de app afgesloten, omdat u dan geen klant meer bent. Het verbruik van de laatste maand wordt meegenomen in de eindnota. Deze ontvangt u zodra alle benodigde gegevens zijn verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Onmogelijke communicatie en niet nakomen afspraken
Onze ervaring met Budget Thuis is erg negatief. Afspraken worden niet nagekomen en de communicatie verloopt moeizaam. Tijdens telefoongesprekken is de verbinding meerdere keren verbroken zonder dat het probleem werd opgelost.
Daarnaast hebben wij het termijnbedrag via de app aangepast, maar deze wijziging werd vervolgens niet verwerkt. Hierdoor ontstond onduidelijkheid over de maandelijkse kosten en moesten wij zelf steeds opnieuw contact opnemen.
Reacties op e-mails duren lang en problemen worden niet in één keer opgelost. Als klant ben je voortdurend zelf bezig om zaken recht te zetten, wat veel frustratie en stress oplevert.
Wij plaatsen deze review om andere consumenten te waarschuwen voor onze ervaring met Budget Thuis. Op basis van wat wij hebben meegemaakt, zouden wij dit bedrijf niet aanbevelen.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedendag Andy, bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met de communicatie en de verwerking van uw termijnbedrag.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer zaken niet direct worden opgelost en u hiervoor meerdere keren contact moet opnemen. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Is het probleem nog niet opgelost? Stuur ons dan gerust een privébericht via een van onze socialmediakanalen. Onze experts kijken graag met u mee en helpen u verder.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.