Budget Thuis Reviews 

Ik heb in februari 2026 mijn modem terug gestuurd na het beëindigen van mijn contract.
Ineens kreeg ik eind mei/begin juni mails met een herinnering hierover. Contact gehad met de klantenservice. Het was een storing, ik kan het als niet gelezen beschouwen.

Na een week weer mails met herinneringen en er werd 99 euro van de rekening gehaald. De factuur is onterecht dus die heb ik weer gedtorneerd. Weer contact opgenomen met de klantenservice. Ze gingen regelen dat ik geen mails meer kreeg.

Na weer een week kreeg ik een sms en weeer mails dat wanneer ik niet betaal er extra incassokosten bij komen.
Ik heb weer contact gehad met de klantenservice, hier werd doodleuk verteld dat ik de 99 euro moet betalen en hem daarna wel weer terug krijg. Hoe bedoel je klant onvriendelijk! Vervolgens ben ik niet geholpen, maar sluiten ze wel het gesprek af, fijn dat we je hebben kunnen helpen…

Zij hebben een storing gehad én nu wordt het mijn probleem ineens.

Ik zou niemand budget thuis aanraden. Ze helpen de klant niet en hebben 0 kennis

Ik wacht al twee weken op het toezenden van een nieuwe tv-ontvanger. Vanwege een foutmelding in de systemen van BT kan dit kennelijk niet simpel worden opgelost en krijg je te horen dat je maar “rustig moet afwachten” tot de een of andere afdeling dit oppakt

Specifiek een jaar contract willen, wn er te laat achter komen dat ik vast zit aan een jaar contract. Is niet duidelijk wegens goed zichtbaar..... Oplichters!!! Nooit meer in zee na dit contract

Letterlijk misbruik maken van iemand met beperking😡😡😡😡

Ik ben nog nooit zo misleid geweest door een energieleverancier.
Er wordt een mooi termijn bedrag aan de hand van je historisch verbruik gemaakt, om vervolgens wanneer je akkoord bent gegaan met alles, het termijn bedrag met 41% te verhogen.
Ik betaal daardoor nog meer dan bij me oude energieleverancier!!
En dit doen ze ook nadat je bedenktijd voorbij is.

Voor mij oplichterspraktijken!!

In twee maanden tijd heb ik al drie keer een storing gehad, en telkens gebeurde dat vlak voor het weekend. Daardoor zitten mijn vriendin en ik het hele weekend zonder internet en zijn we aangewezen op 5G.

Wanneer je om een oplossing vraagt, krijg je alleen te horen dat die er niet is. De klantenservice blijft steeds hetzelfde herhalen en luistert niet naar de vraag die je daadwerkelijk stelt. Doorverbinden met een leidinggevende of een andere afdeling is blijkbaar ook niet mogelijk.

Daarnaast heb ik zelfs 10 dagen zonder internet gezeten, terwijl op de website wordt geadverteerd met “geen dag zonder internet”. Mijn ervaring is helaas totaal anders. Zeer teleurstellende service.

Je sluit een abonnement met een onbeperkt internet , en dan vervolgens zegggen ze dat je te veel internet gebruikt en dat dat niet mag omdat iedereen evenveel moet verbruiken, en dat het netwerk daardoor instabiel word nog nooit zo’n amateuristische bedrijf meegemaakt. Zou er ver van wegblijven.

Budget liegt!
Verplicht overstappen op glasvezel. Verplicht een monteur ( gratis).
Maar tot 3 of 4 x toe geen monteur gezien.
Wel heb ik veel kosten gemaakt om naar Terschelling te komen. (= Boot tickets ,vrije dagen)
Budget beweerde dat ik niet reageerde op de monteur, mijn telefoon niet opnam en niet reageerde op de mails. De bewijslast daarvan konden ze niet overleggen. Opeens was er geen monteur mogelijk op Terschelling. En nu moest ik het dus zelf maar gaan installeren...
Nee... dat gaan we niet doen.
Per direct op willen zeggen. Kennelijk kan dat dan weer niet want mijn abonnement moest nog 2 maand lopen.
Wel: Per direct een ander bedrijf gevraagd om glasvezel te installeren. Ik heb direct alles; kastjes modems draden enz naar budget gestuurd.
Deze laatste maand budget, betaal ik niet. Ik heb 2 mnd geen internet via jullie ontvangen, dus ga ik daar ook niet voor betalen.
Neem maar contact op met mij. Via FB of insta kom ik uit op dezelfde vreselijke chat van jullie. En die zoeken niks voor me uit.

Vandaag gebeld voor mijn broers internet. Ik kreeg Mara aan de lijn. Wat is het ongelooflijk fijn om weer eens iemand te spreken die meteen begrijpt wat ik bedoel. In deze zaken is cultuur en gewoonten erg belangrijk. Ik heb dit gesprek enorm kunnen waarderen. Eerlijk en recht voor z'n raap op een nette toon. Dankjewel Mara, waren er maar meer zoals jij.

Nu + anderhalf jaar klant, slechte service, slechte kwaliteit modem met name zeer slechte beveiliging, zwak signaal,achterlopende wifi versie. Heb je een playstation 5 bereid je maar voor op dat je elke keer als je hem aanzet 20-30 min bezig bent met het verbinden van je wifi

In eerste plaats levering glasvezel heeft weken geduurd zo niet maanden. Ook snelheid laat op zich wachten moet van 100mb naar 500mb maar ben intussen maand verder na aansluiting kpn nog steeds op 100mb. Bellen of chatten heeft totaal geen nut wordt van kastje naar de muur gestuurd al met al heel slecht de klantenservice.

De medewerker begreep mijn vraag niet en verstond volgends mij niet goed Nederlands. Nadat ik, nog steeds heel vriendelijk, voor de 4e keer mijn vraag herhaalde vertelde hij dat hij het gesprek ging beëindigen en deed dat vervolgens ook...

Slechtste service ooit. Al maandenlang worden er dubbele abonnement kosten gerekend voor internet en dit kunnen ze niet oplossen. Ook zeggen ze dat ik een modem niet retour heb gestuurd terwijl ik meerdere malen een verzendbewijs van post nl heb gestuurd waarop ook duidelijk te vinden is dat het is aangekomen. Dieven zijn het voor het rekenen van dubbele kosten en het zogenaamd niet kunnen oplossen

De klantvraag wordt niet opgelost, maar na 1,5 uur in de wacht te worden gezet gewoon weggedrukt. En dit 5 maal

Medewerker spreekt slecht Nederlands en begrijpt vraag niet. Ontkent eerst dat zij een bedrijf zijn met de energiebespaarders en als ik haar wijs op internetmededeling zegt ze dat zij geen installatie doen. Is mijn vraag helemaal niet. Na 5x uitleg zegt ze dat ze me niet kan helpen en verbreekt de verbinding.

Voor afsluiten van het contract gebeld om te vragen hoeveel tv ontvangers ik moet bestellen als ik er 2 wil omdat er in de omschrijving staat dat er al standaard 1 in het pakket zit. Medewerker gaf aan dat ik er dan 1 bij moet bestellen dus dit ook zo ingevoerd. Bij binnenkomst van mijn pakket zit er helaas maar 1 tv ontvanger bij, dus heb ik gebeld dat dit niet klopt en gevraagd of ze alsnog een 2e op willen sturen. Helaas kan dat dus niet, dit kan pas nadat de installateur geweest is en het abonnement actief is. Hierdoor kan ik dus maar op 1 tv kijken totdat ze uiteindelijk een keer het 2e kastje op gaan sturen! Lekkere service voor een nieuwe klant.

Je weet niet waaraan je begint met Budget Thuis, Mij achtervolgen ze ove het terugsturen van apparatuur terwijl ze tot op heden niet in staat zijn geweest om de verbinding te laten werken. Ze halen alle apparaten door elkaar, weten zelf niet wat nodig is voor een verbinding. Ze vragen mij apparatuur terug te sturen die ik nodig heb voor de installatie. KPN is erg, maar dit is nog erger. Bereid je goed voor op een hoop irritatie als je met hen in zee gaat.

voor terugleveren stroom ontvang je 2 cent per Kw, in mijn geval teruggeleverd 3200 Kw leverd op 64, - euro op Jaarbasis. De teruglever kosten zijn 44 ct per dag
per 365 dagen kost dat 160,- Euro. Dus een negatieve opbrengst van de door mij geleverde zonne energie is ruim 100,- Euro.
Ik ben overgestapt naar Next Energie

Sinds vier weken woon ik op een nieuw adres, vanaf begin was het internet haperend. Sinds twee weken heb ik helemaal geen internet meer. Nu 19 x met Budget gebeld, het steevaste antwoord na meestal 17 minuten wachten (want er moet iets uitgezocht worden) is, wij zijn ermee bezig. In welk jaar de monteur langskomt weet niemand. Budget kan dus niet leveren maar dit mag niet per email aan mij worden bevestigd, want dan kan ik eindelijk opzeggen.

Ik wilde van Solcon.nl naar Budgetthuis overstappen vanwege KPN prijs manipulatie . Wat een drama... een
lokkertje van KPN : geen e-mail van provider geen
fatsoenlijk installatie document. her en der verspreid
KPN-documenten... Een spagaat voor installatie dus.
Met het oog dat je zich wend naar een 90 euro duurdere monteur installatie. Ik heb me best gedaan bij hen een Internet & Tv abonnement te regelen maar helaas als You-Phone een rommelige en waardeloze provider voor Internet en Tv aansluiting.
Mensen die respect verdienen mogen en moeten niet
met hen in zee te gaan.
Na 3 - 4 dagen heb ik besloten mijn aanvraag te annuleren . Het enige pluspunt van hen is dat je
netjes en snel een bevestiging krijt dat het geannuleerd is.

zo wat een slecht bedrijf is dit 8 maanden geen internet en tv en over geld teruggeven ho maar alle smoesjes heb ik gehoord mensen pas op voor dit bedrijf je zit zomaar vast aan hun terwijl er geen verbinding is klantenservice is helemaal erg mesen ga niet in zee met deze oplichters bedrijf