Ik heb mezelf nog nooit zo kunnen verwennen met zulke mooie producten voor zo’n geweldige prijs! 🥰✨ Echt supertevreden met mijn aankoop! 💖 Ik kijk nu al superenthousiast uit naar elke volgende Goodi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Contactgegevens
Artillerivej 86, 2300, København S, Denemarken
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3,9
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen goodiebox, geen reactie en info. maar wel betaling
18 mei Update: Vriendelijk antwoord gekregen van de klantenservice, zij hebben het bedrag van de niet ontvangen box terugbetaald en een nieuwe box opgestuurd.
Op 15 april (ondertussen 3 weken geleden) bestelde ik een goodiebox. Ik ontving geen bestelnummer en installeerde de app om mijn bestelling te tracken. Tot nu toe geen informatie hierover te vinden. Jammer, want dit was eigenlijk een verjaardagsadeau voor een vriendin die ondertussen al lang verjaard is. Een week geleden zag ik dat er een 2e bedrag automatisch van mijn rekening is gehaald via Goodiebox. Ik heb de vorige box nog niet eens ontvangen. Dit maakt mij eigenlijk best kwaad en teleurgesteld. Goodiebox gecontacteerd via mail, (op de site staat dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren voor een antwoord). We zijn al meer dan een week later ondertussen en nog steeds geen reactie.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt om je review te updaten! Het spijt ons enorm voor de initiële stress en de vertraging – een verjaardagscadeau missen is absoluut niet de ervaring die we willen geven. 😔 We zijn echter heel blij te horen dat onze klantendienst de situatie heeft kunnen rechtzetten met een terugbetaling en een nieuwe box. We hopen dat je vriendin uiteindelijk toch van het cadeau heeft genoten!
niks besteld toch betaald
ik ben al jaren geen lid meer van goodiebox en tot mijn verbazing was er gisteren zomaar 24.95 van mn rekening gehaald dat is niet de bedoeling heb het gelijk weer terug geboekt
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons echt om dit te horen! We kunnen je echter verzekeren dat we nooit geld afschrijven tenzij een abonnement actief is of opnieuw geactiveerd werd. Aangezien we via deze review je accountgegevens niet kunnen zien, konden we nu niet nakijken wat dit precies heeft veroorzaakt, maar we hopen dat je de nodige hulp hebt gekregen van het team. 🙏
Als je nog vragen hebt over hoe dit is kunnen gebeuren, neem dan zeker rechtstreeks contact op met onze klantendienst via The Chatty One of onze sociale mediakanalen. We duiken graag in de historiek van het account om de situatie uit te klaren!
De verzendtijd is enorm lang
De verzendtijd is enorm lang. Je krijgt een mail en dan nog twee weken onderweg!
Elke box een borstel terwijl ik die niet gebruik. Full size product is vaak lippenbalsem of de borstel dan ben je wel teleurgesteld, de boxen komen vaak geblust aan en
Mijn parfum in vorige box was uitgelekt en dus nog maar halfvol, jammer,
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je eerlijke feedback! Het spijt ons te lezen over je ervaring destijds. 😔 We weten dat wachten vervelend is, en twee weken is zeker langer dan ons doel.
Wat de producten betreft: we horen je wat de kwasten betreft! We proberen de variatie hoog te houden, maar we begrijpen het als de selectie niet altijd even spannend voor je aanvoelde. We vinden het vooral heel vervelend van het uitgelopen parfum en de beschadigde doos – dat is zeker niet de kwaliteit die we willen leveren. We hopen dat je toen contact hebt opgenomen met onze klantendienst, zodat zij het beschadigde product voor je konden vervangen! 🫶
Wacht nog steeds op mijn box na meer…
Wacht nog steeds op mijn box na meer dan 1 week plus is het contact met Goodiebox onbestaand. Gelieve iets te doen want het is zelfs nog niet verwerkt en dit voor 2 boxen
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons voor de vertraging die je toen hebt ervaren! 🚚
We hebben het even nagekeken en zijn blij om te zien dat ons team contact met je heeft gehad om de situatie uit te leggen, en dat beide boxen uiteindelijk goed zijn aangekomen. Wachten is nooit leuk, maar we hopen dat de producten het wachten waard waren toen ze er eindelijk waren. ✨
Soms zijn het heel mooie boxen
Soms zijn het heel mooie boxen, maar soms zijn de boxen wat pover. Als je alles optelt, kom je vaak niet aan de beloofde som. Wel heel goede service, want na gebroken haarspray onmiddellijk een nieuwe gekregen.
22 februari 2025
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je eerlijke feedback! We zijn heel blij te horen dat onze klantendienst je snel kon helpen met die kapotte haarspray – we willen natuurlijk dat je producten heelhuids aankomen. 🫶
Wat de waarde betreft: het spijt ons als die soms inconsistent aanvoelt. We berekenen de totale waarde altijd op basis van de officiële adviesprijzen van de merken om onze belofte na te komen, maar we begrijpen dat persoonlijke voorkeur een grote rol speelt in hoe 'waardevol' een box voelt. We blijven ons best doen om van elke box een topper te maken voor jou! 🎁
3e keer goede keer??
2e maand terug een goodiebox (na een stop van enkele jaren dacht ik dat het leuk was om nog eens op te starten) je kan in je profiel je voorkeuren qua producten opgeven maar hier wordt precies niets mee gedaan... ik heb bv geen behoefte aan make up, 1e box een blush, wenkbrauw lamination product, liptint balm, in de 2e box zijn 3 van de 5 producten make up of make up borstel... en een exfoliator die +80 euro kost volgens de unboxing maar je vind eogenlijk alle producten online (apart) heel gemakkelijk 20% à 60% goedkoper wat wel jammer is omdat voor mij de boxen tot nu toe nauwelijks bruikbaar zijn... de mooie opbergdozen zijn ook telkens beschadigd aan de hoeken wat heel erg jammer is en door transport komt.
Ik geef het nog 1 kans... hopelijk wordt er dan rekening gehouden met mn voorkeuren... (3e keer goede keer??)
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons te horen dat de mix nog niet helemaal jouw ding was. 😔 Even ter verduidelijking over het beautyprofiel: waar mogelijk proberen we het te gebruiken om je te matchen met de beste variant van een product (bv. een specifieke tint of huidtype) als we verschillende opties hebben. Het werkt echter niet als een strikte filter om volledige categorieën, zoals make-up, uit te sluiten. We willen graag dat iedereen nieuwe dingen ontdekt, maar we begrijpen dat dit frustrerend is als je enkel skincare verkiest!
Wat de prijzen betreft, hanteren we altijd de officiële adviesprijs van de merken, al kunnen online prijzen inderdaad schommelen. We vinden het ook jammer van de beschadigde hoeken, dat is niet de unboxing-ervaring die we voor ogen hebben! We hopen dat de andere boxen in perfecte staat zijn aangekomen en je meer plezier brengen. ✨
Ben nog altijd heel tevreden over mijn…
Ben nog altijd heel tevreden over mijn maandelijkse box, bedankt
24 januari 2025
Antwoord van Goodiebox België
Dat is exact wat we willen horen! 👂 We hopen dat je van je goodies hebt genoten en kijken ernaar uit je snel weer terug te zien. 💗
Super leuke producten
Super leuke producten, telkens een verrassing maar zeker dat deze goed werken zonder teleurstelling!
22 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je leuke review! 😊 We zijn zo blij om te horen dat je telkens blij verrast bent met de producten en dat ze goed voor je werken. Jouw tevredenheid is precies waar we het voor doen! 💕 Veel plezier met je volgende box! 🎁✨
Verkeerde levering
Verkeerde levering, wacht nog steeds op pakket met ruime vertraging..
14 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. 🙏🏻 Ik kan zien dat we momenteel met je in contact zijn en bezig zijn om een oplossing te vinden voor je geretourneerde pakket. Bedankt voor je geduld – we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen! 💛
Fijne feestdagen…
Nog steeds na heel wat jaren kijk ik iedere maand uit naar 'mijn verrassing' in een pakje. Nog nooit heb ik een tweede keer hetzelfde product ontvangen. Het is altijd een ontdekkingsreis in de doos. Heel content met de maandelijkse variatie van de kwaliteitsproducten.
Dank jullie wel goodiebox, ik blijf jullie trouw.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Wat een mooie feedback, bedankt! 😊 Het is geweldig om te horen dat je na al die jaren nog steeds geniet van de verrassingen en de variatie in onze boxen. We doen ons best om elke maand een unieke en speciale ervaring te bieden. Dank je wel voor je trouw, we waarderen het enorm! 💖✨
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je feedback! 🙏🏻 We begrijpen dat bekende merken belangrijk kunnen zijn. We streven ernaar om een goede mix te bieden van bekende en opkomende merken, zodat je nieuwe favorieten kunt ontdekken. Hopelijk zit er in de volgende box iets dat je helemaal geweldig vindt! 😊💕
Niet tevreden meer…
Mijn bestelde box van 49,99 die minstens 9 producten zou bevatten was maar half gevuld. 5 producten samen iets meer dan 100e waard ipv de 320e. Al gehaald, bericht op Facebook gestuurd maar geen reactie. Ook de handcrème zat er niet bij! Denk niet dat ik verder ga met goodiebox!
11 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring! 🙏🏻 We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. De prijzen die we vermelden zijn zoals door de merken aan ons doorgegeven en kunnen inderdaad verschillen van andere platforms. ✨
Wat betreft het ontbrekende product, ik zie dat we al contact met je hebben opgenomen en bezig zijn om dit op te lossen. We hopen dit snel recht te zetten en waarderen je geduld. 💛😊
heel fijn om nieuwe producten te…
heel fijn om nieuwe producten te ontdekken en altijd zo een mooie boxen die ik dan nog eens een 2 de leven kan geven echt de goodieboxen zijn echt een aanrader want ze zijn heel gevarieerd en als er iets in zit wat niet mijn ding is geef ik het aan iemand anders maar dit komt zelden voor want het zijn leuke en goede producten
9 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Wat een geweldige feedback, bedankt! 🧡 We zijn zo blij dat je geniet van het ontdekken van nieuwe producten en dat je de boxen een tweede leven kunt geven. Het is fantastisch om te horen dat je meestal tevreden bent met de producten! Bedankt voor je aanbeveling, we blijven ons best doen om je te verrassen met gevarieerde en leuke producten. 🥰✨
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de variëteit in de boxen. 🙇🏻♀️ We proberen altijd nieuwe en interessante producten aan te bieden, maar we begrijpen dat het niet voor iedereen ideaal is. Als je ervoor kiest om je abonnement te beëindigen, kun je altijd contact met ons opnemen voor hulp. We hopen dat we je in de toekomst weer kunnen verrassen! 🙏🏻❤️
Graag mijn geld terug!
Zoals in mijn mails ook al vermeld was ik eerder al wantrouwig en wou het toch proberen. Maar jammer genoeg loopt het hier al mis van bij de eerste box en krijg ik van jullie gewoon geen enkele reactie op mijn mails. Ik krijg alleen maar mails van jullie dat jullie mijn betaling zogenaamd niet zouden hebben ontvangen en de betaling is wel degelijk van mijn rekening gegaan.
Als dit de manier is dat jullie klanten wensen binnen te halen, is dit zeker niet ok.
Ik hoop voor jullie dat dit echt niet de standaard is waarop jullie werken, maar mijn vertrouwen zijn jullie nu al kwijt nog voordat dit gestart is. Jullie hebben mijn geld ontvangen en daarbij is het dan klaar en blijven jullie mij sturen dat jullie geen betaling hebben ontvangen. Heel slim gespeeld zo, als jullie van iedere nieuwe klant 12 of 25 euro kunnen ontvangen en voor de rest zelf niets doen is dat makkelijk geld verdiend. Er zullen altijd wel mensen zijn die daar dan in trappen.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad, het was zeker niet onze bedoeling. 🙏🏻 We begrijpen uw frustratie en willen u bedanken voor het delen van uw zorgen. We hebben je e-mail gezien en zullen je zaak zo snel mogelijk bekijken, maar onze reactietijd is momenteel iets langer dan normaal (5 werkdagen) vanwege de kerstdrukte. 🎅🏻 We geven de oudste berichten voorrang en doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. 🙌🏻💕
We willen er zeker van zijn dat alles goed komt en dat je vertrouwen in ons wordt hersteld. Bedankt voor je geduld en begrip. ✨
Mijn abonnement gestart en betaald in…
Mijn abonnement gestart en betaald in november, wanneer kan ik mijn eerste box ontvangen ?
Mvg
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je bericht! 🙏🏻 De eerste box wordt meestal direct na het plaatsen van je bestelling verstuurd (dit verschilt van de reguliere maandelijkse boxen zodra je in het reguliere ritme zit). Als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact op met ons Team Happiness, en we kijken naar je situatie. ✨
Antwoordtijd kan tot 5 werkdagen duren, maar door de drukte rond de feestdagen kan het iets langer duren. We beklagen ons voor het ongemak en waarderen je geduld! 😊🎄
Ik kan dit niet stopzetten
3 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Als je problemen hebt met het stopzetten van je abonnement, stuur ons gerust een e-mail naar hello@mygoodiebox.be of neem contact met ons op via Instagram of Facebook. 💌🙏🏻
We helpen je graag verder! Uiteraard moet je altijd je abonnement kunnen opzeggen wanneer je dat wilt. 😊
Antwoord van Goodiebox België
Wat leuk om te horen, dankjewel! 😊 We zijn heel blij dat je elke maand van de verrassingen geniet. 🎁✨
Heel leuk en altijd fijn om een…
Heel leuk en altijd fijn om een verrassing te krijgen. Leuk om nieuwe dingen te ontdekken. De doosjes zelf zijn ook super leuk en handig.
Wel spijtig dat de kado doosjes al allemaal uitverkocht zijn.
28 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je lieve woorden! 😊
We zijn blij dat je geniet van de verrassingen en het ontdekken van nieuwe producten. De doosjes zijn inderdaad super handig! Het spijt ons dat de cadeaudoosjes al uitverkocht zijn, hopelijk kunnen we in de toekomst weer meer op voorraad hebben. 💛
Heel veel bodylotion maar daar heb ik…
Heel veel bodylotion maar daar heb ik er genoeg van hoor. Eens een gezichtsmasker enzo zou meer er moeten in zitten of een mascara of oogschaduw
27 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je feedback! ✨
We begrijpen dat variatie belangrijk is en nemen je suggesties zeker mee. Het zou inderdaad leuk zijn om vaker gezichtsverzorging of make-up, zoals mascara of oogschaduw, toe te voegen. Hopelijk zie je meer van wat je zoekt in de komende boxen! 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.