Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goodiebox is super abonnement, voor jezelf. Elke maand op sendout-day word je een beetje excited om te kijken wat Goodiebox deze maand weer brengt. Een gevarieerd aanbod verzorgingsproducten voor je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Contactgegevens
Artillerivej 86, 2300, København S, Denemarken
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3,4
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkeerde levering
Verkeerde levering, wacht nog steeds op pakket met ruime vertraging..
14 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. 🙏🏻 Ik kan zien dat we momenteel met je in contact zijn en bezig zijn om een oplossing te vinden voor je geretourneerde pakket. Bedankt voor je geduld – we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen! 💛
Fijne feestdagen…
Nog steeds na heel wat jaren kijk ik iedere maand uit naar 'mijn verrassing' in een pakje. Nog nooit heb ik een tweede keer hetzelfde product ontvangen. Het is altijd een ontdekkingsreis in de doos. Heel content met de maandelijkse variatie van de kwaliteitsproducten.
Dank jullie wel goodiebox, ik blijf jullie trouw.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Wat een mooie feedback, bedankt! 😊 Het is geweldig om te horen dat je na al die jaren nog steeds geniet van de verrassingen en de variatie in onze boxen. We doen ons best om elke maand een unieke en speciale ervaring te bieden. Dank je wel voor je trouw, we waarderen het enorm! 💖✨
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je feedback! 🙏🏻 We begrijpen dat bekende merken belangrijk kunnen zijn. We streven ernaar om een goede mix te bieden van bekende en opkomende merken, zodat je nieuwe favorieten kunt ontdekken. Hopelijk zit er in de volgende box iets dat je helemaal geweldig vindt! 😊💕
Niet tevreden meer…
Mijn bestelde box van 49,99 die minstens 9 producten zou bevatten was maar half gevuld. 5 producten samen iets meer dan 100e waard ipv de 320e. Al gehaald, bericht op Facebook gestuurd maar geen reactie. Ook de handcrème zat er niet bij! Denk niet dat ik verder ga met goodiebox!
11 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring! 🙏🏻 We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. De prijzen die we vermelden zijn zoals door de merken aan ons doorgegeven en kunnen inderdaad verschillen van andere platforms. ✨
Wat betreft het ontbrekende product, ik zie dat we al contact met je hebben opgenomen en bezig zijn om dit op te lossen. We hopen dit snel recht te zetten en waarderen je geduld. 💛😊
heel fijn om nieuwe producten te…
heel fijn om nieuwe producten te ontdekken en altijd zo een mooie boxen die ik dan nog eens een 2 de leven kan geven echt de goodieboxen zijn echt een aanrader want ze zijn heel gevarieerd en als er iets in zit wat niet mijn ding is geef ik het aan iemand anders maar dit komt zelden voor want het zijn leuke en goede producten
9 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Wat een geweldige feedback, bedankt! 🧡 We zijn zo blij dat je geniet van het ontdekken van nieuwe producten en dat je de boxen een tweede leven kunt geven. Het is fantastisch om te horen dat je meestal tevreden bent met de producten! Bedankt voor je aanbeveling, we blijven ons best doen om je te verrassen met gevarieerde en leuke producten. 🥰✨
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de variëteit in de boxen. 🙇🏻♀️ We proberen altijd nieuwe en interessante producten aan te bieden, maar we begrijpen dat het niet voor iedereen ideaal is. Als je ervoor kiest om je abonnement te beëindigen, kun je altijd contact met ons opnemen voor hulp. We hopen dat we je in de toekomst weer kunnen verrassen! 🙏🏻❤️
Graag mijn geld terug!
Zoals in mijn mails ook al vermeld was ik eerder al wantrouwig en wou het toch proberen. Maar jammer genoeg loopt het hier al mis van bij de eerste box en krijg ik van jullie gewoon geen enkele reactie op mijn mails. Ik krijg alleen maar mails van jullie dat jullie mijn betaling zogenaamd niet zouden hebben ontvangen en de betaling is wel degelijk van mijn rekening gegaan.
Als dit de manier is dat jullie klanten wensen binnen te halen, is dit zeker niet ok.
Ik hoop voor jullie dat dit echt niet de standaard is waarop jullie werken, maar mijn vertrouwen zijn jullie nu al kwijt nog voordat dit gestart is. Jullie hebben mijn geld ontvangen en daarbij is het dan klaar en blijven jullie mij sturen dat jullie geen betaling hebben ontvangen. Heel slim gespeeld zo, als jullie van iedere nieuwe klant 12 of 25 euro kunnen ontvangen en voor de rest zelf niets doen is dat makkelijk geld verdiend. Er zullen altijd wel mensen zijn die daar dan in trappen.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad, het was zeker niet onze bedoeling. 🙏🏻 We begrijpen uw frustratie en willen u bedanken voor het delen van uw zorgen. We hebben je e-mail gezien en zullen je zaak zo snel mogelijk bekijken, maar onze reactietijd is momenteel iets langer dan normaal (5 werkdagen) vanwege de kerstdrukte. 🎅🏻 We geven de oudste berichten voorrang en doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. 🙌🏻💕
We willen er zeker van zijn dat alles goed komt en dat je vertrouwen in ons wordt hersteld. Bedankt voor je geduld en begrip. ✨
Mijn abonnement gestart en betaald in…
Mijn abonnement gestart en betaald in november, wanneer kan ik mijn eerste box ontvangen ?
Mvg
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je bericht! 🙏🏻 De eerste box wordt meestal direct na het plaatsen van je bestelling verstuurd (dit verschilt van de reguliere maandelijkse boxen zodra je in het reguliere ritme zit). Als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact op met ons Team Happiness, en we kijken naar je situatie. ✨
Antwoordtijd kan tot 5 werkdagen duren, maar door de drukte rond de feestdagen kan het iets langer duren. We beklagen ons voor het ongemak en waarderen je geduld! 😊🎄
Ik kan dit niet stopzetten
3 december 2024
Antwoord van Goodiebox België
Als je problemen hebt met het stopzetten van je abonnement, stuur ons gerust een e-mail naar hello@mygoodiebox.be of neem contact met ons op via Instagram of Facebook. 💌🙏🏻
We helpen je graag verder! Uiteraard moet je altijd je abonnement kunnen opzeggen wanneer je dat wilt. 😊
Antwoord van Goodiebox België
Wat leuk om te horen, dankjewel! 😊 We zijn heel blij dat je elke maand van de verrassingen geniet. 🎁✨
Heel leuk en altijd fijn om een…
Heel leuk en altijd fijn om een verrassing te krijgen. Leuk om nieuwe dingen te ontdekken. De doosjes zelf zijn ook super leuk en handig.
Wel spijtig dat de kado doosjes al allemaal uitverkocht zijn.
28 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je lieve woorden! 😊
We zijn blij dat je geniet van de verrassingen en het ontdekken van nieuwe producten. De doosjes zijn inderdaad super handig! Het spijt ons dat de cadeaudoosjes al uitverkocht zijn, hopelijk kunnen we in de toekomst weer meer op voorraad hebben. 💛
Heel veel bodylotion maar daar heb ik…
Heel veel bodylotion maar daar heb ik er genoeg van hoor. Eens een gezichtsmasker enzo zou meer er moeten in zitten of een mascara of oogschaduw
27 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je feedback! ✨
We begrijpen dat variatie belangrijk is en nemen je suggesties zeker mee. Het zou inderdaad leuk zijn om vaker gezichtsverzorging of make-up, zoals mascara of oogschaduw, toe te voegen. Hopelijk zie je meer van wat je zoekt in de komende boxen! 😊
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Slechte bereikbaarheid. Via de mail een vraag doorgestuurd ivm een pakketje die naar niet aankwam en heb tot heden geen reactie terug ontvangen. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
18 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Het spijt ons echt te horen over je ervaring en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 😔
We bieden momenteel geen telefonische ondersteuning, en we streven ernaar om e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden, hoewel we begrijpen dat dit soms lang kan aanvoelen.
Ik zie dat je pakket inmiddels is aangekomen, zij het met enige vertraging—onze excuses hiervoor. Als we verder nog ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of social media. 💌🙏
Zalige om je eigen eens te verwennen
Zalige om je eigen eens te verwennen. Mooi aanbod.
10 november 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je lieve woorden! 💛 Het doet ons goed om te horen dat je geniet van een momentje voor jezelf en ons aanbod waardeert. We blijven ons best doen om je telkens weer te verrassen! 😊✨
Snelle levering en goeie kwaliteit!
19 oktober 2024
Antwoord van Goodiebox België
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit. 😊 Vi ser frem til at kunne overraske dig med meer topproducten!
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar, oplichterij, geen communicatie mogelijk. Ik heb een advent kalender gekocht a €119,95 en keurig betaald. Levertijd 3-5 werkdagen en we zitten nu op werkdag 9. Zoek je contact dan wordt er gezegd dat ze niet weten waar het pakket is en het komt er vanzelf wel . Na aanraden wordt er maandag(14-10-2024) aangifte gedaan voor fraude en oplichting. Daarmee kan ik mijn geld terug laten halen door de bank. Mijn advies en van de consumentenbond is bestel niet bij goodiebox.
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hey!
Het spijt ons heel erg om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig dat je je zorgen maakt als je bestelling langer duurt dan verwacht, dat is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen. 💔 Soms kunnen er vertragingen optreden bij de bezorging, maar we zullen er altijd voor zorgen dat je je bestelling ontvangt of dat we samen een oplossing vinden.
We kunnen zien dat je ons gisterenavond hebt gecontacteerd en we zullen zo snel mogelijk op je bericht reageren. Normaal gesproken reageren we binnen 5 werkdagen, dus je hoort snel van ons. Bedankt voor je geduld! 💌
Minder tevreden dan in het begin wat ik heel jammer vind
In de maandelijkse goodiebox zitten de laatste tijd veel producten die ik al eens ontvangen heb, dus nog weinig nieuwe producten om te leren kennen. Er wordt ook niet altijd rekening gehouden met ons opgegeven profiel. Ik had ook een extra goodiebox besteld en deze is leeg aangekomen en nog steeds geen info gehad over een nieuw opgestuurd exemplaar.
11 september 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hey Rebekka, heel erg bedankt voor je berichtje.
Wat jammer om te horen dat je laatste dozen producten bevatten die je al eerder hebt ontvangen en dat je extra doos leeg is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat een van mijn collega's inmiddels al contact met je heeft gehad en het probleem lijkt te zijn opgelost. We hopen dat je in de komende dozen weer kunt genieten van nieuwe verrassingen! 😊
Happiness in a box
Maandelijks een box met verrassingen. Mezelf trakteren met een me-time
8 september 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hey Samira! 🌟
Wat heerlijk om te horen dat je jezelf verwent met onze maandelijkse verrassingen. Geniet van je me-time!
Antwoord van Goodiebox België
Hey Jelka,
Wat fijn om te horen! 😊 We zijn blij dat alles naar wens is. Bedankt voor je positieve feedback!
Meestel leuke box en de shop is handig
Meestel leuke box en de shop is handig. Levering meestal vlot.
1 augustus 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hey Iris! 💌
Super at høre, at du som regel er glad for vores bokse og finder shoppen praktisk! Vi sætter stor pris på din feedback, og det er dejligt at vide, at leveringen for det meste går hurtigt. 🚚✨
Tak fordi du er en del af vores Goodiebox-familie! 🥰
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.