Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goodiebox is super abonnement, voor jezelf. Elke maand op sendout-day word je een beetje excited om te kijken wat Goodiebox deze maand weer brengt. Een gevarieerd aanbod verzorgingsproducten voor je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Contactgegevens
Artillerivej 86, 2300, København S, Denemarken
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3,4
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewelig
Vind het altijd plezant te Wachten om te zien wat erin steekt.. altijd geweldige spulletjes...de doosjes zien er altijd zo cute uit...ik februari ze zelf om de rest van mijn verzorgings producten mee op te bergen
31 mei 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hey Moni! 🌟
Super bedankt voor je leuke review! We vinden het geweldig om te horen dat je altijd uitkijkt naar de verrassingen in de box en dat je de spulletjes zo fantastisch vindt. 😊
Het is ook superleuk dat je de doosjes hergebruikt om je verzorgingsproducten in op te bergen—zo creatief! Dankjewel dat je deel bent van onze community. We kunnen niet wachten om je met de volgende box weer te verrassen! ❤️
Levering is erg traag
Ik bestelde onlangs 2 keer een goodiebox, geen maandelijkse box. Maar gewoon een bestaande box uit het assortiment. De levering was telkens zeer lang, een week of 3. Bij de laatste box had ik een product te kort. Via instagram heb ik het bedrijf gecontacteerd, ik kreeg antwoord en ze stuurden naar eigen zeggen het product achter, tot op heden heb ik het nog niet gekregen. Wel een email dat het verzonden is, maar dit is ondertussen ook al weer 2 weken geleden. En tot op heden nog niets ontvangen.
Levering mag dus echt wel veel sneller.
De boxen zijn erg leuk.
18 juni 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hey Charlot! ✨
Heel erg bedankt voor je feedback, en het spijt ons ontzettend dat je zoveel vertraging hebt ervaren bij de levering. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we werken hard om onze levertijden te verbeteren.
Ik zie inderdaad dat de verzending van het vervangende product erg lang heeft geduurd, en dat zou uiteraard niet mogen gebeuren. We werken eraan om dit in de toekomst te voorkomen. Volgens onze gegevens zou je het product nu wel ontvangen moeten hebben, en we hopen dat je er inmiddels van geniet.
Nogmaals bedankt voor je geduld, en we hopen dat je toekomstige ervaringen met ons soepeler zullen verlopen! ❤️
Fantastische aankoop!
Hoe leuk is het om voor onder de €40 zoveel kwaliteitsvolle producten te ontvangen. Het aanbod was enorm om uit te kiezen en voor ieder wat wils, de levering duurde ietsje langer maar alles kwam er goed uit. Zeker tevreden over de producten.
26 mei 2024
Antwoord van Goodiebox België
Dag Yentl! Bedankt voor je feedback 💌 Wat fijn om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad met Goodiebox 🥰 We werken er volop aan om onze verzendtijden zo kort mogelijk te houden 🙏 Heel veel liefs, Team Goodiebox ❤️
Leuk concept al mis ik soms wel wat…
Leuk concept al mis ik soms wel wat make-up producten in mijn box. En heb ik vaak hetzelfde soort product in mijn box zoals maskers nachtcrème enz
23 mei 2024
Antwoord van Goodiebox België
Dag! Bedankt voor je feedback 💌 Bij Goodiebox streven we er altijd naar om je de beste service te bieden en we zijn altijd bezig om ons te ontwikkelen en beter te worden, daarom stellen we je feedback erg op prijs!
We hebben veel members met veel verschillende wensen en voorkeuren, en daarom is jouw feedback zo waardevol. We zullen dit intern doorgeven aan het betreffende team 🤗❤️
We wensen je nog een prachtige dag toe!
Onbeschofte klantenservice!
Onbeschofte klantenservice!! Aan de reacties op trustpilot te zien ben ik niet de enige die onbeschoft wordt behandeld na een opzeg! Wat een attitude zeg zomaar eenzijdig het gesprek afsluiten. Klant niet laten uitpraten Twee maal op rij! Beter zoek je een ander baantje rikkeline als dat je naam is, want hier ben je totaal NIET voor geschikt en ben ik als betalende klant totaal niet van gedient!
Wat maak ik nu mee wauw, klantenSERVICE misschien even bijscholen wat dat betekend want is hier weinig service aan foei!
Raad niemand aan om hier een abonnement te nemen, testers trekken op geen zak voor wat je mag betalen en na een opzeg moet je toch nog betalen anders gaan ze dreigen met administratiekosten kosten van 7,5 boven op het abbonemtsgeld. Wnnr ik bel maak ik hetgeen ik beschrijf toch niet mee. Kunnen bestelling zogenaamd niet annuleren wat nu wordt ingepakt, moet maar wachten tot die wordt geleverd om hem dan op mijn kosten terug te sturen wat een stront bedrijf en medewerkers zijn me dat!
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Het is altijd een beetje feest
Het is altijd een beetje feest, ernaar uit kijken naar de dag dat je goodiebox aankomt en dan net alsof je jarig bent het mogen uitpakken.
3 mei 2024
Antwoord van Goodiebox België
Dag Cathérine! Bedankt voor je leuk berichtje 💌 We hopen dat je volop geniet van je me-time met de Goodiebox producten 🥰 Heel veel liefs, Team Goodiebox ❤️
Hoogwaardige producten voor kleine prijsjes!
Meestal vind je bij Goodiebox hoogwaardige producten voor kleine prijsjes. Zeker met de boxen kan je op een goedkope manier nieuwe producten testen of een voorraadje van je favoriete producten aanleggen. De meeste producten zijn ook heel natuurlijk. Af en toe loopt er eens iets mis met een levering (beschadiging pakket/product of verloren pakket), maar dan wordt je steeds vriendelijk en goed geholpen.
4 april 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hi Nadia,
Bedankt voor je review ❤️ Wij zijn zelf ook super blij met de producten die we mogen presenteren in onze mooie boxen, en mocht het inderdaad voorkomen dat je product een keertje stuk is - laat het ons dan gelijk weten! Wij lossen het graag voor je op!
Liefs,
Team Happiness 😇
Incassobureau en slechte klantenservice
Ik was twee jaar een hele blije gebruiker van goodiebox maar een tijd geleden is het een aantal keer misgelopen waardoor ik het abonnement heb stopgezet.
1) Ik kreeg een beschadigd pakket aan. Een busje olie was uitgelopen over alle producten met de nodige schade nadien. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice maar nooit reactie gekregen (ik had zelfs meerdere foto's toegevoegd als bewijs).
2) Er liep iets mis met een betaling van mijn rekening te halen, dit was niet aan mij te wijten. Om dit recht te zetten hebben ze ooit een hele omslachtige mail gestuurd die op reclame leek waardoor ik er nooit aandacht aan gegeven heb of deze geopend heb. Hierin stond dat er bij niet betaling naar een incassobureau zou worden gegaan, en dit dus al bij de eerste mail (een volgende mail van goodiebox zelf is er nooit gekomen). Ik vind dat: voor je zoiets doet je eerst in de post een brief kan sturen om tot betaling te vragen. En ALS je dan met een incassobureau wil werken, kies er dan een goede uit. Ik heb maanden alle mails van het bureau genegeerd omdat ik dacht dat het om fraude/oplichting/phishing ging omdat het zo onprofessioneel is. In de laatste mail werd er gedreigd met jawel, een rechtzaak. Toen ben ik verder gaan zoeken naar de naam van het bedrijf en toen kwam ik er pas op uit dat dit echt was en heb ik ook de mail van goodiebox teruggevonden.
Een heel aantal extra euro's kwijt (veel meer dan een goodiebox) aan dit bureau door het onprofessioneel te werk gaan van goodiebox en het incassobureau. Als je mijn adres hebt kan je ook gewoon even een brief sturen in de plaats van onduidelijke/ongeloofwaardige emails.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Lotte,
Ik zal de situatie vanuit onze kant graag proberen uit te leggen. Wanneer de automatische betaling lukt word er een box verzonden naar de member. Wanneer een member de betaling dan storneert blijft er een openstaande factuur achter waarvan meerder betalingsherinneringen worden gestuurd naar het e-mail adres wat is opgegeven door de member. Zoals aangegeven in onze Algemene Voorwaarden sectie 2.4:
"In feite kan Goodiebox een beroep doen op externe dienstverleners (incassobureaus) om onbetaalde en/of vervallen facturen terug te vorderen, samen met eventuele
betwisting vergoedingen ondersteund door Goodiebox als gevolg van een onrechtmatige terugboeking / frauduleus gedrag (bijvoorbeeld momenteel wat gelijk is aan 7,50 euro per betwist geval, en zoals gewijzigd in deze Voorwaarden van tijd tot tijd). Houd er rekening mee dat het incassobureau zijn eigen administratieve of juridische kosten kan toevoegen. Het wordt daarom sterk aanbevolen dat je de annuleringsvoorwaarden, het herroepingsrecht en het retourbeleid (zoals beschreven in secties 9, 10 en 11
hieronder) om te voorkomen dat je in deze onaangename situatie terechtkomt, en altijd prioriteit te geven aan de dialoog met onze klantenservice (Team Happiness) als u zich zorgen maakt over een betaling of levering".
Wanneer de berichten vanuit Goodiebox, en het incassobureau worden genegeerd is er niets wat wij nog verder aan de bijkomende kosten kunnen doen aangezien dit de verantwoordelijk van de member is.
Wat betreft het gebroken product vragen we je graag om nogmaals een mailtje met de foto van het gebroken product te sturen naar hello@mygoodiebox.be, ik ben bang dat we het mailtje niet goed hebben ontvangen. Ik kan helaas geen mailtje terug vinden namelijk 😓 We helpen je hier graag verder mee! Graag vraag ik je ook om je contactinformatie (e-mail, telefoonnummer). Hiervoor zal ik je een aanvraag sturen.
Liefs,
Team Happiness
De bestelling is na 2 weken nog steeds…
De bestelling is na 2 weken nog steeds niet aangekomen
30 maart 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hi Kelly,
Het spijt ons enorm voor de vertraging van jouw order. De bezorger heeft aangegeven dat de box al bij DHL is, maar dat er door een technische storing benodigde data mist om de box te leveren. Wij zijn bezig met een onderzoek om erachter te komen of de box nog geleverd zal worden of niet, echter duurt dit helaas ietsje langer dan wij ook gehoopt hadden. We zullen je een mailtje sturen om je een oplossing te bieden 🙏 Excuses voor het wachten!
Liefs,
Team Happiness
Zo ver mogelijk weg blijven van dit…
Zo ver mogelijk weg blijven van dit bedrijf. Zolang je lid blijft zijn ze super vriendelijk.
Abonnement stop zetten was een heel gedoe. Uiteindelijk gelukt dus tevreden. Bevestigings mail dat het ok was. Domiciliëring werd gestopt. Maanden later bericht van incasso bureau dat er een onbetaalde rekening was voor een box die ik nooit ontvangen had. Volgens goodiebox was die wel geleverd en moest ik dit regelen met koerier bedrijf. Enige probleem, na 3 maanden kan je die niet meer verantwoordelijk stellen. Wel handig gezien van goodiebox ...
De periode dat je protesteert lopen de incasso kosten alleen maar op. Pure oplichterij dus.
7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Petra,
Het spijt ons dat de situatie zo is gelopen. Het kan soms zijn dat een opzegging net een box betaling/verzending kruist, waardoor je na het opzeggen dus toch nog een box ontvangt. We raden onze members hier daarom ook altijd aan om tijdig op te zeggen, het liefst 2/3 dagen voor de volgende betaling word ingezet. Om onbetaalde boxen te voorkomen is het ook niet toegestaan om een domiciliëring te storneren, omdat dit extra kosten met zich mee kan brengen en in het ergste geval een incassozaak. Het was bij jou zo dat jouw aanvraag voor opzegging bij ons later was ingediend dan de box naar jou was opgestuurd waardoor je destijds toch een box opgestuurd had gekregen. Volgens de feedback die wij hadden ontvangen van de vervoerder was de box geleverd, maar na een aantal weken hoorde we van jou dat de box niet ontvangen was. De betaling was inmiddels door jou of jouw bank gestorneerd, waarvoor je ook betalingsherinneringen hebt ontvangen. We kunnen voor een 'ongeleverde box' dan een onderzoek starten bij de vervoerder, maar omdat er meer dan 3 weken verstreken zijn kunnen we niet beloven dat de uitkomst van dit onderzoek positief zal zijn. We hebben jou toen alsnog aangeboden om het onderzoek te starten en hebben de Sworn Statement bijgevoegd aan de mail echter is deze hierna niet meer ingevuld. Na de zaak werd overhandigd aan het incassobureau zou al het contact via hun moeten lopen en is er helaas niets meer wat wij eraan kunnen doen. Nogmaals sorry voor de vervelende situatie, maar ik hoop dat ik de situatie heb kunnen verhelderen vanuit onze kant. Mocht er ooit iets zijn waar we mee kunnen helpen dan kan je ons altijd bereiken!
Liefs,
Team Happiness
Pure oplichterij...er werd tweemaal op…
Pure oplichterij...er werd tweemaal op dezelfde maand geld afgehaald....producten zijn oud...
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Sofie,
Het spijt ons dat je een vervelende ervaring met ons hebt gehad.. dit is nooit onze bedoeling geweest en we leggen het dan ook graag uit! In de eerste 1-2 maanden na je aanmelding zijn er namelijk nog enkele onregelmatigheden in het betalings- en verzendritme. We hebben je de Welcome box direct na je aanmelding toegestuurd of zullen deze toesturen zodra de betaling is gelukt, zodat je gelijk kan genieten van je eerste producten! Daarna betaal en ontvang je de tweede box ongeveer 2-3 weken later. Na verloop van tijd wordt het betalings- en verzendritme zo geregeld, dat je de box van de volgende maand altijd op de 25ste van de maand betaalt en deze ontvangt tijdens de send out van de nieuwe box. Sorry voor de eventuele verwarring! De betalingen zijn dus wel maandelijks, echter afhankelijk van de datum van jouw aanmelding zal dit de eerste paar weken onregelmatig zijn 🙏
In de eerste paar maanden kan het ook zijn dat je boxen van eerdere maanden toegewezen krijgt, terwijl je overgaat in de reguliere flow. Dit betekent niet dat de producten oud zijn hoor! Ze zijn gewoon nog bruikbaar ❤️ Dit maakt enkel deel uit van ons aanmeldingsproces om ervoor te zorgen dat je een breed assortiment van onze producten kunt ervaren! Je ontvangt regelmatig de nieuwste maandbox na je korte inwerkperiode. Je kunt je onboarding schema ook vinden in je Goodiebox-profiel.
Graag vraag ik je om je contactinformatie (e-mail adres, telefoonnummer) om te zien of een van mijn collega's jou al verder heeft kunnen helpen met de situatie. Hiervoor zal ik je een aanvraag sturen.
Liefs,
Team Happiness ⭐️
Zelf kiezen 😍
Het concept dat je zelf mag kiezen wat er in je box zit is heel leuk omdat je altijd precies krijgt wat je op dat moment nodig hebt.
4 maart 2024
Antwoord van Goodiebox België
Hi Stephanie,
Super bedankt voor de goeie review ❤️ Leuk dat je je eigen Build Your Own Box hebt besteld en ervan aan het genieten bent! Het gemak om zelf te kunnen kiezen wat er in de box zal zitten is inderdaad fantastisch! Wij houden er zelf ook van! 😍
Liefs,
Team Goodiebox ⭐️
Schandalig!
Schandalig! Ik had mijn abonnement stopgezet en heb moeten betalen schandalig!!!
Ik snap niet waarom ik moest betalen ? ik had slechte review’s gelezen en dacht van bij mij zou dat niet gebeuren niet doen mensen heb spijt en de producten waren vroeger beter nu is het niet de waard !
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Melike,
We vinden het vervelend dat je een slechte ervaring bij ons hebt gehad. Dit zal nooit onze bedoeling zijn geweest! Het kan zijn dat een van de bestaande betalingen uit jouw account niet was voldaan of door door jou of jouw bank is teruggeboekt, waardoor deze factuur nu nog open is. We informeren je bij een openstaande betaling altijd over wanneer de originele betaling plaats had moeten vinden en welk factuurnummer deze betaling zou moeten hebben. Mocht het zo zijn dat jij deze toch wel al had voldaan - stuur ons dan een betaalbewijsje zodat wij de factuur voor je kunnen sluiten! Graag vraag ik je om je contact informatie zodat ik kan kijken of de situatie inmiddels al is afgehandeld, hiervoor zal ik je een aanvraag sturen.
Liefs,
Team Happiness ❤️
Heel snelle en vriendelijke hulp…
Heel snelle en vriendelijke hulp gekregen. Over het algemeen ben ik zeer tevreden van Goodiebox.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Aurore,
Super bedankt voor de goede review ❤️
Van iedereen hier bij Goodiebox: Alvast een fijne jaarwisseling en we hopen dat je een superfijne kerst hebt gehad!
Liefs,
Team Happiness ☃️
er is 3 x geld afgegaan van mijn…
er is 3 x geld afgegaan van mijn rekening ik wou enkel maar 1 box kan mijn geld terug gestort worden wat onterecht er is afgehaald? ik wil geen 3 boxen in 1 maand , ik ben hier echt niet blij om 🥹 dat is echt iemand zn geld stelen die het moeilijk geeft financiëel hopelijk wordt ik rap geholpen kan hier echt niet mee lachen!! dit is echt niet oke
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Amber,
We vinden het ontzettend vervelend dat dit probleem zich heeft voorgedaan en dat jij hierdoor mogelijk in nog meer financiële problemen zit. Dit is uiteraard niet de bedoeling dus ik zou je graag vragen om jouw contactinformatie (e-mailadres, telefoonnummer) zodat ik kan kijken of een van mijn collega's je al heeft verder geholpen met het probleem! Hiervoor zal ik je een aanvraag sturen. We gaan samen tot een oplossing komen!
Liefs,
Team Happiness ❤️
Foute box
Ik ben Goodiebox member geworden omdat de box van deze maand voor mij echt interessant leek.
Nu kreeg ik net mijn box en dit bleek de foute box (van de vorige maand) te zijn. Deze bevat producten die me niet aanspreken en die ik, als tiener-meisje ook niet meteen kan gebruiken.
Dit is voor mij een slechte start. Ik ben echt ontgoocheld. ;-(((
-----------------------------------
Positieve feedback wil ik hier ook graag delen.
Na onderstaand antwoord, heeft Goodiebox de fout hersteld. We hebben het fout pakketje gratis kunnen terugsturen en ze hebben het juiste pakket meteen opgestuurd. Bedankt hiervoor !
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi!
Het spijt me voor de vervelende situatie! Het kan zijn dat je je net hebt aangemeld rond een periode dat we van Welcome box zijn gewisseld! Stuur ons zeker even een mailtje als je dit nog niet hebt gedaan zodat we je eventueel kunnen kijken of we box nog omgewisseld kan worden!
Ik zal je een verzoek sturen voor je contact informatie zodat ik kan kijken of je al contact hebt gehad met mijn collega's! Hoe dan ook gaan we het voor je oplossen!
Liefs,
Team Happiness 😇
Als ik kon dan had ik ze nul sterren…
Als ik kon dan had ik ze nul sterren gegeven. Er is iets fout gelopen met mijn betaling. Geen verwittiging maar hupla naar een incassobureau en 40 euro extra kosten!!
En bijkomende opmerking gezien hun reactie: Ik kijk elke dag mijn spam na om te kijken of daar toch geen belangrijke mails zijn beland!!! Dus hun antwoord trekt zelfs op niets
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Kathleen,
Het spijt ons enorm voor het vervelende gevoel waar we je nu mee hebben achter gelaten.. Dit is zeker niet onze bedoeling en we doen er ook alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Nadat een betaling mislukt sturen we altijd een aantal betalingsreminders naar het e-mail adres waarmee jij bij ons bent geregistreerd. Er bestaat een kans dat deze toevallig in je spam folder is beland. Houdt er rekening mee dat mailtjes die in de spam folder belanden na een bepaalde tijd automatisch zullen worden verwijderd. We vragen hierom altijd aan de member om een oogje te houden op hun rekening en de betalingen of deze doorlopen zoals ze horen te doen. Er zijn een aantal zaken onterecht naar het incassobureau verzonden, deze hebben hier als het goed is inmiddels een mail over ontvangen. Graag vraag ik je om je contactinformatie (telefoonnummer, e-mail adres) zodat ik voor je kan kijken of alles in orde is.
Liefs,
Team Happiness
Al twee jaar heel tevreden
Al twee jaar lang elke maand 5 topproducten, een echt verwenmoment voor mezelf. Producten zijn vegan, natuurlijk, en van heel goede kwaliteit. Je leert nieuwe producten, maar ook nieuwe beautyrituelen kennen.
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi!
Super bedankt voor je 5 sterren review🤩
We zijn super blij dat we je happiness mogen bezorgen💖 Dat is precies wat we willen, jou vrolijk maken en heerlijk in de watten leggen met de boxen💆♀️ Hopelijk kunnen en mogen we dat nog lang blijven doen!
Groetjes, Team Goodiebox
Slordige afhandeling van de boxen en geen transparante prijzen
Ik ben nu 2 maanden ‘lid’. Bij mijn eerste box ontbrak er een product: gewoon een leeg doosje kreeg ik. Na contact met de klantendienst kreeg ik een vervangproduct. Niet fijn voor een eerste ervaring, maar was dankbaar voor de oplossing.
Nu merk ik dat er voor 2 boxen 4 betalingen van mijn VISA zijn gegaan. Totaal niet wat ik hoorde te betalen en gewoon niet correct. Dan kreeg ik een mailtje dat dat wel klopte. Sorry nee, ik denk er na 2 maanden al over om te stoppen. Hopelijk zien ze in dat dit niet oké is. Als zij hun deurwaarders voor het minste kunnen inschakelen, schakel ik mijn advocaat in voor deze klantvriendelijke aanpak.
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Kim,
Sorry om te horen dat je het contact en de ervaring met Goodiebox als negatief hebt ervaren. We doen altijd ons best om onze members blij te maken, maar soms gaat dit mis. Je zal nooit dubbel betalen voor 1 box, zijn er 2 betalingen uitgevoerd dan heb je uiteraard recht op 2 boxen.
Graag vraag ik je om je contactinformatie om te kijken of mijn collega's je inmiddels al verder hebben kunnen helpen en of ik anders nog wat voor je kan betekenen. Hiervoor zal ik een aanvraag doen. We zien je contactinformatie graag tegemoet.
Liefs,
Team Goodiebox ❤️
opzeggen heel moeilijk
mijn vrouw sheila vanden heede heeft al tijdje opgezegd maar blijft ontvangen , nu al dreigen met incassoburo ? heel moeilijk om op te zeggen , telefoonnummer nederland niet bereikbaar enz.. graag dringend een correcte oplossing aub
WAT IS JULLUE TELEFOONNUMMETR ??
03 NR ONBESTAANDE
25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox België
Hi Steven,
Vervelend om te horen dat het mis lijkt te gaan met de annulering van het membership van jouw vrouw.. 😓 De telefoonlijn is gewoon altijd open tussen 10 en 16 dus je zou ons moeten kunnen bellen. Graag vraag ik je om jouw vrouw haar contact informatie (telefoonnummer, e-mailadres) zodat we haar zo snel mogelijk verder kunnen helpen met de opzegging van haar account! Hiervoor zal ik je een aanvraag sturen!
Liefs,
Team Goodiebox ❤️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.