Leuke maandelijkse verrassing. Betrouwbare webshop en levering met leuke producten. Ik vind hun box het geld zeker waard. Ook als 1 van de weinige die niet in de abbokosten zijn gestegen, maar zijn al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben heel tevreden over de producten, persoonlijk gebruik ik geen make up. Hier kan ik dus geen beoordeling op geven. De rest van de producten laten een lekkere geur na. Doen wat de beschrijving v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne varieteit aan producten. Ik vind het interesant om verschillende merken, specifieke produkten uit te proberen. Soms items die ik zelf niet zou kopen, een mooie kennismaking, vaak heel verassend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Problemen met leveren en e-mail van de welkombox... Duurt lang voordat er antwoord op de mail komt. Na 5 dagen nog niks gehoord!!! Inmiddels is het probleem opgelost. De Goodiebox ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Goodiebox Nederland
Geschreven door het bedrijf
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥
Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken.
Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld.
Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌
Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Contactgegevens
Artillerivej 86, 2300, København S, Denemarken
- hello@bygoodiebox.nl
- bygoodiebox.com/nl/nl
3,8
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De box ziet op het eerste gezicht goed…
De box ziet op het eerste gezicht goed uit. Producten ruiken lekker. Helaas bekeek ik pas later de samenstelling. Veel water in de producten of glycerine...daar word ik niet blij van. Box opgezegd en nu blijkt dat er toch weer een onderweg is. Bij mijn weten opntijd stop gezet maar dat laat de app dan heel handig niet zien. De chatbot is een ramp en stuurt 3x hetzelfde antwoord. Wil ook geen gegevens van de kalntenservice geven. Pas bij de derde keer kreeg ik een contactformulier...nou zal mij benieuwen. Ik vindt dit echt niet klantvriendelijk.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ander product gekregen
Ik heb in mijn zelfsamengestelde goodiebox heel bewust voor een wimperserum van Gosh gekozen, maar ik heb de mascara van Gosh gekregen. Voor de rest bent ik blij met de producten.
26 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Hi Micha,
Bedankt voor je bericht! 💖 Dat klinkt echt als een oprechte vergissing, en daarvoor bieden we graag onze excuses aan.
We kunnen inderdaad zien dat je een Lash lift van Gosh hebt besteld. Mocht die niet bij jouw ontvangen producten hebben gezeten, neem dan gerust contact met ons op via de chatbot op onze website. Die zorgt ervoor dat je bij het juiste team terechtkomt, zodat we dit samen kunnen uitzoeken en oplossen. 🤩 Stuur ook altijd een fotootje mee, dat helpt vaak om het process zo snel mogelijk te laten verlopen.
Natuurlijk zorgen we er altijd voor dat jij de producten ontvangt die je hebt besteld. We helpen je dan ook graag verder!
Veel liefs,
Team Goodiebox ✨
Super leuk cadeautje voor jezelf elke…
Super leuk cadeautje voor jezelf elke maand :)Of om cadeau te doen aan iemand anders. Fijne producten en steeds weer anders!
16 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Wij geloven er heilig in dat iedereen elke maand een verwenmomentje voor zichzelf verdient, en het is geweldig om te horen dat je het ook het perfecte cadeau vindt voor iemand anders. Onze grootste passie is om de inhoud fris, spannend en elke keer weer anders te houden, dus we zijn super blij dat de variatie en kwaliteit zo goed in de smaak vallen. 🔝
Ontzettend bedankt voor de mooie 5 sterren en alvast heel veel plezier met je volgende cadeautjes! 💜🧴
Slechte service, geven reacties die niet kloppen
Slechte service, de bezorging belt nieteens aan maar brengt gelijk naar een pakketpunt en nieteens die je zelf hebt aangegeven. Recent abonnement aangepast naar leveren bij pakketpunt brengen ze het naar een ander pakketpunt. Vervolgens moet je geld extra betalen om terug te sturen. Echt bar en bar slechte service!!! Nooit meer
22 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt voor je feedback. 🙏 Het spijt ons zeer te horen dat de bezorging van je recente box voor zoveel frustratie heeft gezorgd! We begrijpen volkomen hoe vervelend het is als een levering niet verloopt zoals verwacht.
We hebben je profiel er direct bij gepakt om te kijken wat er is gebeurd. We zien dat de door jou gekozen bezorgmethode in je account staat ingesteld op een afhaalpunt (servicepunt) und niet op thuisbezorging. Dit is de reden waarom de bezorger de box rechtstreeks daarheen heeft gebracht. Omdat het pakket vervolgens langer dan de ophaaltermijn van de vervoerder is blijven liggen, is het automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Ons serviceteam heeft je e-mail hierover ontvangen, en we hebben zojuist rechtstreeks op je bericht gereageerd om dit samen te bekijken en een goede oplossing voor je te vinden. 📦✨
Ik ben heel tevreden over de producten
Ik ben heel tevreden over de producten, persoonlijk gebruik ik geen make up. Hier kan ik dus geen beoordeling op geven.
De rest van de producten laten een lekkere geur na. Doen wat de beschrijving verteld. Als deze uit zijn zal ik er zeker aankopen
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox Nederland
Hoi Deborah!
Bedankt voor je leuke recensie! Wat fijn om te horen dat je de producten zo leuk vindt! En ik snap het helemaal, niet iedereen gebruikt make-up; misschien kun je er in de toekomst iemand anders blij mee maken door het cadeau te doen? Bedankt dat je deel uitmaakt van de Goodiebox-familie 💚
Niet zo over te spreken
Niet zo over te spreken. 30 ml haarserum voor €67.00??!! Absoluut geen hoogwaardig produkt, de ingrediënten in een serum kan men ook bij de Kruidvat kopen. Het voelde stug en mijn haar ging erg klitten. Ze prijzen de produkten veel te hoog tegenwoordig.
Een mascara die niets doet kwa verlenging of volume, zogenaamd €12.00, één zakje /sachet gezichtsmasker. Een douchegel , niets bijzonders. . Ik vond de producten in hun reclame mooi, in werkelijkheid is het niets bijzonders.
13 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt voor je eerlijke feedback. 🌿 Het spijt ons te horen dat deze specifieke samenstelling niet helemaal heeft voldaan aan de verwachtingen die je had op basis von onze advertenties.
We zijn erg trots op de premium merken waarmee we samenwerken. Daarom heeft een hoogwaardig product zoals het 30 ml haarserum een winkelwaarde van € 67,00 - wat betekent dat dit ene product de prijs van de hele box al ruimschoots overstijgt! Tegelijkertijd begrijpen we volkomen dat de resultaten van bijvoorbeeld een mascara erg persoonlijk zijn en kunnen verschillen per wimpertype, en dat een sachet-masker voor eenmalig gebruik wat kort aanvoelt. We nemen je feedback zeker mee naar ons productteam om te zorgen voor een sterke balans en variatie in de komende boxen! 📦✨
Super blij mee!
Snel verzonden! Mooie producten, super leuk om je selfcare routine een nieuw leven mee in te blazen. Erg blij mee :)
13 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Hier gaat ons hart sneller van kloppen! ☀️🧴
Wat heerlijk dat je goodies er zo lekker snel waren. Het is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen dat de producten je selfcare-routine een frisse, nieuwe boost hebben gegeven! Geniet volop van het herontdekken van je eigen me-time momentjes. Super bedankt voor je vrolijke review en de 5 sterren 🧘♀️🌿
Alle cosmetica is van zeer goede…
Alle cosmetica is van zeer goede kwaliteit en geschikt voor elk huidtype, en de verpakkingen zijn erg mooi
8 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Dit is muziek in onze oren. 🎵 We steken ontzettend veel liefde en zorg in het selecteren van kwalitatieve producten die niet alleen mooi op de badkamerplank staan, maar ook fijn zijn voor elk huidtype.
Superbedankt dat je let op de details en voor deze mooie 5-sterrenreview! 🥰🛍️
Antwoord van Goodiebox Nederland
Ons grootste doel is om van elke boks een echt verwenmomentje voor jezelf te maken. Dat het ook echt als een cadeautje voelt om uit te pakken, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Geniet van je fijne producten en je welverdiende me-time! 🛁 💞
Onhandig en onoverzichtelijk
De levering duurde lang, je kunt niet of heel moeilijk je voorkeuren aanpassen. Ik was namelijk ontevrede over de mascara en gezichtsmasker, dat soort gebruik ik niet en wil ik dus veranderen in mijn voorkeuren maar dat vind je dus niet. En na een maand krijg ik meteen een een of andere mail over prijs stijging, niet echt charmant
7 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt voor het delen van je feedback met ons. 🙏 We leggen graag even uit hoe ons concept werkt: om ervoor te zorgen dat we de allerbeste kwaliteit en waarde kunnen onderhandelen, is elke Goodiebox een gedeelde ervaring. Dit betekent dat alle members dezelfde mooie producten ontvangen en dat persoonlijke aanpassingen helaas niet mogelijk zijn. Als er eens een product tussen zit dat niet in jouw routine past, vinden veel van onze members het superleuk om het geluk te delen en het cadeau te doen aan een vriend(in) of familielid! 🎁
Wat betreft de prijsverhoging begrijpen we helemaal dat de timing vervelend aanvoelde. We doen ons uiterste best om de stijgende operationele kosten (zoals de hogere brandstofprijzen) op te vangen om zo de hoge kwaliteit te kunnen blijven leveren die je van ons verdient. We hopen dat dit je een beter beeld geeft van ons concept 💡
Goed alles gekregen zoals beloofd
Goed tevreden tevens niet mijn eerste goodiebox. Altijd op tijd met leuke producten zou meer lipstick willen.
5 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt dat je al zo'n trouwe Goodiebox-member bent! Wat superfijn om te horen dat je boksjes altijd op tijd zijn en dat de producten in de smaak vallen. We hebben je wens voor meer lipsticks luid en duidelijk genoteerd - ons team vindt het geweldig om te horen wat onze members willen zien! 💄💋 Op naar de volgende boks!
Goede producten en service
Goede communicatie. Producten zijn zoals worden geadverteerd en van goede kwaliteit!
2 mei 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Wat fijn om te lezen 🫶 Wij geloven dat goede communicatie en eerlijkheid net zo belangrijk zijn als de producten zelf. We zijn dan ook ontzettend blij om te horen dat de kwaliteit in de smaak valt en dat alles precies is zoals beloofd.
Bedankt voor de 5 sterren en dat je zo’n leuk onderdeel bent van onze community!! 👩🎁
Box met leuke producten.
29 april 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
We zijn super blij om te horen dat de producten in je box in de smaak zijn gevallen. Ons doel is om elke maand een beetje extra vreugde bij je aan te de deur te bezorgen, en het klinkt alsof dat is gelukt! 🔥❤️
Antwoord van Goodiebox Nederland
We zijn erg blij dat je tevreden bent met je ervaring en dat alles aan je verwachtingen voldeed. Bedankt voor de 5 sterren, en we blijven ons best doen om alles "perfectly fine" voor je te houden! 🥰 🙌
Problemen met levering
Problemen met leveren en e-mail van de welkombox...
Duurt lang voordat er antwoord op de mail komt. Na 5 dagen nog niks gehoord!!!
Inmiddels is het probleem opgelost.
De Goodiebox ontvangen.
30 april 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak met de bezorging. 🌿 Zoals we in onze chat hebben besproken, is je Welkomstbox helaas naar ons geretourneerd. We zijn momenteel samen met jou naar de beste oplossing aan het kijken om te zorgen dat je jouw goodies alsnog zo snel mogelijk ontvangt. Bedankt voor je geduld en voor het fijne contact terwijl we dit voor je rechtzetten! ❤️
Goodiebox klantenservice
Een tijdje terug mijn 1e goodiebox besteld.
Door persoonlijke omstandigheden was ik helemaal vergeten dat mijn pakket bij een afleverpunt geleverd werd en hierom werd hij terug gestuurd.
Contact gehad met de klantenservice, ze waren super vriendelijk en hebben mij een goede oplossing geboden.
Nu kan ik toch nog genieten van mijn goodiebox🩷
23 april 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Wat ontzettend fijn dat we hebben kunnen helpen 🩷
Het leven loopt soms anders dan gepland, en we begrijpen het volkomen dat dingen er dan even bij in kunnen schieten. Ons Team Happiness is er juist om te zorgen dat je ervaring met ons een bron van vreugde is, geen stress. We zijn dan ook super blij dat we een oplossing hebben gevonden om je eerste box alsnog bij je te krijgen. We hopen dat het je de "me-time" en ontspanning brengt die je verdient! ✨🧖♀️
Slechte klantenservice, geen zelfreflectie
Mijn eerste ervaring met Goodiebox was helaas erg teleurstellend. Na mijn bestelling ging er al iets mis in het bestelproces, waardoor ik zelf contact moest opnemen. Daarna kreeg ik trackinginformatie die voor mij niet goed werkte. Toen ik hierover opnieuw mailde, duurde het telkens meerdere dagen voordat ik reactie kreeg, terwijl de bewaartermijn van het pakket gewoon doorliep.
Pas op 8 april kreeg ik duidelijk te horen bij welk pakketpunt mijn box lag. Toen ik hem wilde ophalen, bleek hij al retour te zijn gestuurd. Vervolgens hield Goodiebox vol dat de oorspronkelijke trackinginformatie voldoende was en dat de kosten daarom voor mijn rekening kwamen. Uiteindelijk kon de box alleen opnieuw worden verzonden als ik €10 betaalde.
Wat mij vooral tegenvalt is niet alleen de bezorging zelf, maar vooral de manier waarop de klantenservice de verantwoordelijkheid volledig bij de klant legt, terwijl de communicatie juist onduidelijk en traag was. Jammer, want dit had met iets meer klantvriendelijkheid en redelijkheid heel anders opgelost kunnen worden.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox Nederland
Bedankt voor je feedback. 🙏 Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent, maar we willen de situatie graag verduidelijken. Uit onze gegevens blijkt dat we tijdig op je vragen hebben gereageerd en zowel de trackinglink als het specifieke adres van het afhaalpunt hebben verstrekt, ruim binnen de bewaartermijn.
Aangezien de bezorging wordt afgehandeld door een externe partner, is het de verantwoordelijkheid van het lid om de tracking in de gaten te houden en het pakket vóór de deadline op te halen. Desondanks hebben we, als gebaar van goede wil, een gereduceerd tarief voor het opnieuw verzenden aangeboden om je te helpen je box alsnog te ontvangen. We streven altijd naar een eerlijke oplossing en vinden het jammer dat we deze keer niet tot een positiever resultaat zijn gekomen. 💔
Heel fijn contact gehad met Charissa
Heel fijn contact gehad met Charissa. Snel en vriendelijke service.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goodiebox Nederland
Wat ontzettend fijn om te lezen 😍
Een persoonlijk contact is precies waar Team Happiness voor staat. Geniet van je heerlijke me-time momentjes ✨💖
Good goodie box!
11 april 2026
Antwoord van Goodiebox Nederland
Thank you so much for your kind words and for the review, we really appreciate it! ♥️ What matters the most to us is keeping our members and customers satisfied, so here's to many more happy moments together 🥂
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.