J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Article ne correspond pas à la photo du site, la pierre du bracelet est minuscule alors qu’elle paraissait normale sur la photo, je l’ai renvoyé.
Bedrijf heeft geantwoord
Un petit souci sur une bague achetée (ça peut arriver) J’ai envoyé un message sur mon suivi de commande et ma demande a tout de suite été prise en compte par une personne réactive et très professi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Contactgegevens
2 rue des Archers, 69002, Lyon, Frankrijk
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Gemiddeld
239 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Commande livrée très rapidement
9 mei 2021
Antwoord van By Johanne
🚀 Dans la majorité des cas nous expédions les commandes le jour-même :)
Merci pour votre commentaire Eric.
Antwoord van By Johanne
Nous avons le même plaisir à confectionner vos bijoux que vous à les offrir :)
Absolument parfait
Absolument parfait ! Bonne communication, livraison très rapide et bijoux vraiment très beaux
6 mei 2021
Antwoord van By Johanne
❤️
C’est parfait et toujours un très très…
C’est parfait et toujours un très très agréable contact
Mercis
4 mei 2021
Antwoord van By Johanne
Merci à vous pour votre fidélité Victoria !
Rapide et toujours contente du produit !
3 mei 2021
Antwoord van By Johanne
Merci d'avoir laissé votre avis Valérie :)
Boutique en ligne dans laquelle je…
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et aucune déception lors de la réception des arrivés commandés.
Le service client est également très à l’écoute et disponible pour nous conseiller c’est juste un plus et une très belle boutique. Merci à toute l’équipe de Johanne
3 mei 2021
Antwoord van By Johanne
Bonjour Blandine,
Un grand MERCI pour vos compliments, qui récompensent les efforts de toute l'équipe pour proposer le meilleur service et les meilleurs bijoux à nos clients.
Antwoord van By Johanne
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis Laetitia.
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup pour votre commentaire Dominique :)
Antwoord van By Johanne
Bonjour Madame, je suis navrée que vous n'ayiez pas apprécié votre expérience client lors de l'achat de vos boucles Melissa Joy Manning soldées à moins 50% dans notre outlet. Vous nous reprochez de ne pas fournir de certificat de garantie, ni de boîte au nom du créateur. Nous en sommes désolés, mais nous n'en avons jamais reçu de la part de la marque lors de notre commande en 2016 ou 2017. Cependant, le style des boucles est facilement identifiable, le poinçon 14k est sur les boucles également. Toutefois, si l'article ne vous convient pas, nous serons ravis de le reprendre conformément à nos CGV et de vous en faire le remboursement. Je reste naturellement disponible pour en discuter personnellement avec vous par téléphone. Sincèrement, Johanne.
Parfait
Des produits qui correspondent a l'idée que je m'en étais faite. ByJohanne propose toujours des articles de bon goût.
12 april 2021
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience <3
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup pour votre commentaire Aude !
comme toujours magnifique et très…
comme toujours magnifique et très rapide ! merci à vous
23 april 2021
Antwoord van By Johanne
C'est nous qui vous remercions :)
Parfait
Commande reçue très rapidement et bracelets très jolis et fins comme je les aime. J’en ai acheté un identique pour offrir à ma sœur et il a fait exactement le même effet!
21 april 2021
Antwoord van By Johanne
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Sandrine :)
Bon accueil, excellent rapport qualité prix
Toujours de beaux bijoux, un accueil parfait même pendant ces temps de crise sanitaire.
Je recommande cette boutique :)
20 april 2021
Antwoord van By Johanne
Nous faisons le maximum pour maintenir le meilleur niveau de service possible pendant cette période, votre message est la plus belle des récompenses :) Merci Marion.
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup Sophie :)
Jamais déçue depuis mes premières…
Jamais déçue depuis mes premières commandes lors du confinement de l’an dernier, et dieu sait que ça doit pas être simple !
18 april 2021
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup Françoise ! Nous pensons à nos clientes lors de la préparation de chaque commande, cela nous donne le sourire et beaucoup de courage pour continuer de faire le maximum !
Ravie des bracelets que j’ai commandé…
Ravie des bracelets que j’ai commandé conforme au site !!
Je recommande sans hésitation.
18 april 2021
Antwoord van By Johanne
Merci infiniment pour votre commentaire Elisabeth !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.