Candyshop.ch Reviews 

Ich habe am 28. Januar 2026 Süssigkeiten für die Fasnacht bestellt. Bis zum 12. Februar (wo ich die gummigen Süssigkeiten gebraucht hätte) war noch keine Info zum Versand gekommen, also habe ich sie per Mail an den Kundendienst abbestellt! Auch keine Antwort - die automatische Mailantwort versprach dies jedoch innerhalb 48 Std.
Am 7. März erhielt ich Nachricht über den eingeleiteten Versand. Am 10. März wurde die Lieferung mit einem Transportunternehmen ausgeliefert, nicht mit der Post wie versprochen!
Bestellt nicht bei diesem Unternehmen. Da die Firma nicht kundenfreundlich handelt. Also nicht erreichbar ist!

Am 21. Februar Bestellt bis heute 5. März keine Ware angekommen. Auf Mails wird nicht reagiert.

Ich vor 1 Monat Ware bestellt ( 12.Jan.25 ).
Ich habe am 07.02 + 10.02 eine Stornierung verlangt. Dies wurde mir bestätigt. Respektive wurde es so weitergeleitet. Nun sehe da, ist ein Paket für mich unterwegs. Was soll das!!!!!!
Ich habe heute nochmals geschrieben aber es kommt eh nur
S c h e i s s e zurück Ihr Hirntoten H u . . .

Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

Ich habe am 3.2.26 eine Bestellung gemacht und bis am 10.2.26 nichts gehört und deshalb nachgefragt. Da wurde mir mitgeteilt, dass sie auf die Lieferung warten und es dann versenden. Beim Bestellen stand jedoch bei keinen Produkten das es nicht an Lager ist..Heute also wieder 8 Tage später nochmals nachgefragt worauf wieder das gleiche als Antwort kam. Habe darauf hin mitgeteilt, dass ich mein Geld zurück möchte. Seitdem habe ich nichts mehr gehört..

Warte seit 14 tagen auf die lieferung (herzbonbons), welche als sofortlieferung angegeben wurde. Ware ist bezahlt, trotz nachfrage keine lieferung.
Werde ich nicht mehr berücksichtigen. Bin gespannt, ob die kosten rückvergütet werden.

Die Ware wurde am 18. Januar 2026 bestellt. Ich habe am 26. Januar 2026 nachgefragt per Mail, wann ich mit der Bestellung denn rechnen kann. Dann hiess es am 31. Januar dass Sie die Lieferung erhalten hätten und den Montag, also am 2. Februar 20265 auf die Post geben würden. Am 5. Februar 2026 wurde nochmals nachgefragt und am 9. Februar 2026 kam nochmals eine Ausrede, dass Sie auf die Nuts solange warten mussten. Diese wollen wir morgen erhalten und ihre Bestellung versenden. Bis heute nicht erhalten und am 10. Februar 2026 nochmals nachgefragt. Es hiess in 48 h kommt wieder eine Antwort. Bis heute ausgeblieben. Diese Firma ist für niemand und nichts zu empfehlen. Sehr mangelhanft.

Ich habe am 19.12. bestellt und leider ist nach wie vor nur ein kleiner Teil der Bestellung eingetroffen. Nach mehrmailigem Mailverkehr, welcher sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert war, kam ein kleiner Teil der Lieferung an. Der Inhalt entsprach nicht meiner Bestellung(falschee Produkte und Menge -statt 1kg nur 100gr, auf dem Lieferschein war die gesamte Bestellung aufgelistet, angekommen nicht mal die Hälfte). Warte immer noch auf den Rest. Sehr schlechter Kundendienst, werde nichts mehr bestellen.

Ich habe für einen Anlass Herz-Lollis bestellt, welche online als Lieferbar markiert waren!
Bestellung am 9.Januar 2026.
am 29.Januar 2026 habe ich via Email mal nachgefragt, wo denn meine Bestellung bleibe.
innert der angegebenen Frist von 48Stunden auch Antwort erhalten, dass die Ware bald bei Ihnen ankommen würde und sie diese umgehend versenden werden.
Am 9.Februar, 1 Monat nach der Bestellung, nochmal nachgefragt und gebeten, mir das Geld rückzuerstatten, wenn die Ware bis 11.2.26 nicht geliefert werden kann.
Umgehend kam dann die Antwort, das Paket sei nun versendet worden.
Heute ist es endlich eingetroffen!

Tipp an die Shopbetreiber:
Bitte informiert doch Eure Kunden, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt und die Ware nicht innert Wochenfrist (5-7 Tage) versendet werden kann! Das erspart allen viel Nerven!

Vor 5 Wochen bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Mails werden ignoriert, oder mit KI beantwortet. Immer die selbe Nachricht! „Wir bekommen die Ware und werden sie dann versenden“. Geld wurde aber sofort meiner Kreditkarte abgezogen. Nie wieder!

Terrible! Two days after placing the order, you’re informed that one product is not available. Then the package is delayed and sent via Post Economy instead of DPD as described, and then, four days after the order, you notice that another product is missing. No response from support for five days

Am 12 Januar habe ich Ware bestellt.
Auf Nachfrage am 16 Janaur bekam ich am 18 Januar eine Rückmeldung das 2 Artikel fehlen und nächste Woche eintreffen. Auf erneutes Nachfragen schrieb Anja am 21 Januar das die Lieferung morgen eintreffe und die ganze Bestellung versendet werden kann.
Am 26. Januar habe ich nocheinmal gefragt wo mein Paket bleibt und das Tracking.
Seit diesem Zeitpunkt habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten. Die Ware ist bezahlt und nicht versendet worden.
Ich werde in diesem Shop keine Bestellung mehr tätigen.

Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen. Die Lieferung dauert ewig, bis die Produkte ablaufen. Das war meine erste und letzte Bestellung bei .
Bestell Nr.140541 Secend CH
Bestell Nr. 21299 Süßundsauer ,

Absolut schlechter Service. Vor 3 Wochen bestellt, nichts erhalten. Bei der Nachfrage vor 2 Wochen wurde versprochen, dass die vorhandene Ware geliefert wird und der Rest nachgeliefert wird. Wurde nicht eingehalten. Vor 1 Woche Bestellung storniert mit Bitte um Bestätigung. Nichts erhalten. Gestern nochmals darauf hingewiesen, heute Mail erhalten dass der Versand leider schneller war und die Ware verschickt wurde. Nur Ärger und sonst nichts. Mal schauen wie lange die Gutschrift geht.

Richtig schlecht.
Habe Ende November bestellt und bis jetzt nichts erhalten. Auf meine Mail hat auch niemand reagiert.

Mit viel Verzögerung (2.5 Wochen) und mit schlechtem Kontakt mit Kundenservice kam die Ware an. Leider fehlten zwei Artikel. Aber das Schlimmste an der ganzen Sache ist, dass von vier Produkten drei abgelaufen sind. Auf Nachfrage vom Kundendienst wurde mir gesagt, dass das auf der Website steht, dass die Artikel abgelaufen sind. Ich finde aber nichts dazu und es wird mir nichts zurückerstattet obwohl ich alles entsorgen musste. Leider hab ich Trustpilot nicht vor der Bestellung gecheckt.

Eine absolute Zumutung! Die Lieferung kam nicht wie angekündigt – tagelange Verzögerung ohne Information. Trotz meiner Stornierung wurde die Bestellung trotzdem verschickt. Nun darf ich auch noch x Wochen auf mein Geld warten. Kundenorientierung sieht anders aus. Für mich definitiv: nie wieder!

Da ich nur dort etwas fand was sich mein Mann nochmal wünschte , bestellte ich am 9.11. hoffnungsvoll nochmal und zahlte auch per Twint .
Leider bisher nichts da und auf Anfragen und bitten um Stornierung und Geld zurück kommt keine Reaktion .
Das war nun echt das letzte mal .

Vor 10Tagen bestellt, 48h Lieferzeit waren angegeben, bis heute nichts erhalten. Dem Kundendienst habe ich vor 3 Tagen geschrieben, da kam eine automatische Mail, sie antworten innert 24-48h. Auch da kam bisher keine Reaktion. Bezahlt ist die Bestellung, über 90CHF. Adventskalender damit füllen kann ich nun vergessen. War leider meine erste und letzte Bestellung bei candyshop. Hoffe, ich erhalte entweder die Ware bald oder bekomme zumindest mein Geld zurück. Absolut mieser Service!

Die Lieferung ging für eine Versand in der Schweiz recht lang (23.10 bestellt, 7.11 Lieferung, Artikel war an Lager). In der best of Trolli Box waren zwei Produkte die im November ablaufen. Auf mein Beschwerdeemail hat man nicht geantwortet. Das war das erste und letzte Mal wo ich dort bestellt habe.

Helloween Ware am 07.10.25 bestellt ( Lagerware!!!) trotz mehrfacher Nachfrage und Stornierung vom 25.10.25 bis Heute kein Geld retour. Ware ist nun in einem schlechten Zustand am 17.11.25 eingetroffen! Nie wieder werde ich hier bestellen.