ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

Desidero esprimere un sincero ringraziamento alla signora Daniela di Contecane Gatto, che in questi anni è stata l’unica operatrice, nonché responsabile, a seguirmi con professionalità e dedizione.
Purtroppo, da quattro anni pago l’assicurazione Contecane Gatto senza avere accesso al portale, ma nonostante questa difficoltà Daniela è sempre riuscita a soddisfare ogni mia richiesta, assumendosi la responsabilità di curare ogni minimo dettaglio, caricando tutta la documentazione necessaria e inviandola puntualmente all’assicuratore Marsh.

Un applauso più che meritato a questa splendida professionista: sempre educata, gentile, estremamente disponibile e attenta. Un esempio raro di serietà e competenza.

Valentina

Rimborsi impossibili da ricevere,ogni volta manca qualcosa....e non si parlano tra uffici, Quando trovi qualcuno con cui parlare è di un'altro reparto.Il mio cane ci ha lasciato il 12-08-2025 e ad oggi 03-12 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso per le spese funerarie,il documento emesso dalla clinica veterinaria non è sufficiente, serve anche la firma del medico.Per finire inoltre mi stanno sollecitando le rate successive al decesso.

Pessima esperienza. Rimborsano solo in caso di diagnosi grave e se non vuoi rinnovare dopo un anno è necessario mandare una PEC o raccomandata, non c'è alcun modo di evitare di rinnovare disdicendo direttamente dal sito. Ti chiamano dicendo che DEVI continuare a pagare per un altro anno e ti fanno terrorismo psicologico. Imbarazzanti e ladri.

traparenza educazione e spiegazione perfetta dell'assicurazione che mi serviva aprire ottimo

Mi sono trovata subito bene con assicurazione, il personale super efficiente

Marta è stata molto gentile e professionale . Ha risposto alle mie domande , anche quelle più scontate con gentilezza e precisione.

Trovo molto interessante le scelte che una famiglia può optare per le proprie tasche e a prescindere da quello che si sceglie le trovo ottimali

Pessima esperienza con questa compagnia assicurativa. Ho fatto un’assicurazione per il mio cane e si è rivelata una completa delusione. In un anno non mi hanno rimborsato neanche una spesa veterinaria. Alla scadenza hanno rinnovato automaticamente la polizza per un altro anno senza il mio consenso. Servizio poco trasparente e assolutamente non consigliato!

HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI ASSICURAZIONE CON TE PER IL MIO MILO UN CANE GOLDEN RETRIEVER PERCHE HO VOLUTO ASSICURARE, SERVIZIO CLIENTI MOLTO EFFICIENTE PRIMA HO PARLATO CON FEDERICA POI CON MARTA MOLTO CARINE E SOPRATTUTTO PREPARATE MI HANNO INVIATO LA PROPOSTA PER EMAIL AVENDO CONSTATATO LA PROFESSIONALITÀ HO ACCETTATO E PAGATO CONSIGLIO 😘

Come da oggetto noto che tutti noi abbiamo un problema simile con loro...
Apro il 9 settembre un sinistro per il mio cucciolo...
Da un vetrino abbiamo riscontrato che era malato di tumore....(La polizza era già stata stipulata ma vabbè)
Pago regolarmente un servizio che non mi è stato fornito...niente farmaci niente rimborso e oltretutto mi devo sentire dire da una squinzia che le assicurazioni non si aprono per problemi ma così....da quando le assicurazioni non si aprono per essere coperti ma per sport?!?! Male male maleducati ignoranti cafoni e inappropriati....vi dovete vergognare...ci sono caduta questa botta ma mi dispiace non rinnoverò in alcun modo questa assicurazione...

Dopo essere stato preso in giro ed aver scritto una brutta recensione sono stato contattato, mi è stato chiesto scusa e mi è stato detto che sarei stato ricontattato al massimo in un paio di giorni pe risolvere il mio problema.
Questo avveniva circa un mese fa'.
Pessimi.

Ho trovato l'operatrice più efficiente e professionale che si possa desiderare. Comprensiva e risolutiva. Veramente complimenti. Felicemente soddisfatta di aver risolto il tutto molto velocemente. Grazie Daniela!

Aggiornamento Positivo: Avvenuto Bonifico in Riferimento alla Compagnia Assicurativa Conte, Polizza n° P-005206 (Ramo "Cane e Gatto")
- Scrivo la presente per adempiere a un doveroso aggiornamento positivo in relazione alla pratica precedentemente sottoposta alla Vostra attenzione, concernente il sinistro relativo alla polizza n° P-005206 (Ramo "Cane e Gatto") stipulata con la Compagnia Assicurativa Conte.

- Desidero comunicarVi che la Compagnia ha effettuato il bonifico che ho ricevuto oggi, dell'importo di € 1.520,00, a saldo della quietanza precedentemente trasmessa.
Considerazioni per il Futuro Rapporto Assicurativo
- Nonostante le riserve espresse in merito alla gestione iniziale della pratica che continuo ad avere oggi, valuto positivamente l'esito finale. In un'ottica di equità e riconoscimento, e considerando il fatto che la liquidazione di tale somma supera l'ammontare dei premi versati in cinque anni, intendo procedere con il rinnovo della polizza per l'annualità successiva, a condizione che le clausole contrattuali restino invariate.

Tale scelta è motivata dalla convinzione che la lealtà e il rispetto reciproco costituiscano il fondamento di ogni rapporto, inclusi quelli assicurativi, e che sia giusto riconoscere l'impegno della Compagnia che, sebbene in questo specifico caso non abbia maturato un profitto, ha comunque onorato l'impegno contrattuale.

Proposte Costruttive per il Miglioramento dei Servizi

Confidando nella Vostra azione di vigilanza a tutela degli assicurati, mi permetto di sottoporre alla Vostra cortese attenzione alcuni punti di miglioramento relativi alla procedura di gestione delle comunicazioni e delle pratiche, volti a rafforzare la trasparenza e la fiducia nel sistema:

Ricevuta di Invio Pratica: Si suggerisce caldamente l'implementazione di un sistema automatico di rilascio di ricevuta a fronte della trasmissione di documentazione. Ciò eliminerebbe qualsiasi incertezza per l'assicurato in merito all'avvenuta ricezione, garantendo una parità informativa tra le parti.
Allineamento delle Informazioni: Si raccomanda che, una volta inviata una comunicazione di "apertura pratica", l'informazione sia immediatamente consultabile da tutti i canali di assistenza (es. Call Center), onde evitare disallineamenti che possono generare frustrazione e sfiducia.
Trasparenza e Correttezza Procedurale: Un modus operandi improntato alla massima trasparenza e correttezza in ogni fase è fondamentale per prevenire percezioni di disparità o mancanza di chiarezza nella gestione delle controversie. Tali accorgimenti sono essenziali per tutelare l'interesse di tutti gli utenti e sostenere la reputazione del settore.
Impatto sulla Reputazione e l'Equità del Servizio
Queste azioni, improntate a una maggiore chiarezza e tempestività gestionale, sono di cruciale importanza non solo per il singolo assicurato, ma per l'immagine complessiva della Compagnia e del sistema assicurativo nel suo complesso. Un processo snello ed equo contribuirebbe significativamente a mitigare le recensioni negative che sono ben chiare su alcuni siti web che, verosimilmente, riflettono la frustrazione per le difficoltà procedurali.

Garantire che l'accesso al risarcimento sia nei tempi previsti dal vostro contratto ed equo per tutti, e non percepito come un risultato riservato esclusivamente agli assicurati più determinati o informati, è fondamentale per preservare la fiducia nel Vostro operato e nell'integrità del servizio offerto.

Ringraziando per l'attenzione e la considerazione che vorrete riservare a questa comunicazione e ai suggerimenti forniti, porgo i nostri più cordiali saluti. Paolo & Margot

Anche questa volta ho trovato delle operatrici veramente disponibili e professionali nell’apportare delle modifiche alla polizza del mio micio grande e con lo stipulare una polizza al mio gatto piccolo.

Servizio efficiente e facilmente contattabile.
Operatori cortesi.
Non ho esperienza di sinistri, ma la parte consulenziale e burocratica mi ha soddisfatto

(Non sono in grado di fornire informazioni chiare sul diritto di recesso entro 14 giorni. Servizio clienti deludente)
AGGIORNAMENTO: sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha riaccreditato le quote e confermato la disdetta

Simona e' stata molto gentile e disponibile ad ogni domanda che avevo, e sono soddisfatta del prodotto acquistato e del prezzo convenzionato con Arcaplanet.

Le recensioni positive sono sicuramente false. Non rimborsano neanche a fronte della presentazione di tutta la documentazione richiesta e avendone tutti i diritti. Sconsiglio assolutamente.

velocita di liquidazione e prezzi competitivi mi farebbero rifare cento volte questa scelta

Mi trovo benissimo con la polizza del mio Jack russell.
Sempre disponibili e attenti.
Prezzi molto competitivi