CARDER 

Dit bedrijf levert het product maar dan houdt het op. Ze reageren met een vaag antwoord dat de manager de retour goed moet keuren en dan hoor je niets meer. Ik heb onder 4 verschillende mailadressen om een retour gevraagd. Steeds hetzelfde antwoord en dan stilte.

Ik was niet tevreden met de bestelde artikelen en heb dat aan hun support team, per email, laten weten. In de mail vroeg ik naar instructies hoe ik de artikelen kon retourneren. Na een paar keer mailen met die vraag, kreeg ik een paar vage mails terug waarin stond dat de instructies eraan kwamen, dit is nooit gebeurt. Dit bedrijf heeft mij maandenlang aan het lijntje gehouden, en er gebeurde helemaal niks, alleen vage beloftes. Na bijna 20 mails, en een paar maanden later, kreeg ik weer een vage mail waarin stond dat het wel duidelijk moest zijn dat de artikelen in de aanbieding waren {waren ze niet} en ze dus niet geretourneerd konden worden. Ik ben dus opgelicht geworden door Carder, en raad mensen af ooit iets bij hun te bestellen.

Snelle reactie van customer service, ben ik blij mee

Retourneren? Gewoon ze even mailen en dan leggen ze het uit. De praktijk? Forget it. Na een paar maanden en 14 reminders: geen contact te krijgen.
Bestellen? Het duurt weken voordat je het krijgt.
Het product zelf: dat is mooi en voldoet aan de eisen eisen. Maar zit dus wel mooi met teveel producten in huis, want niet te retourneren…

Update 24 feb: een vriendelijke reactie ontvangen van CARDER om hen te mailen. Gedaan en dan hoor ik weer een week niets. Willen ze wel dat je retourneert…? @CARDER: willen jullie mijn mails beantwoorden. Zitten gewoon in jullie mailbox…

De parelketting heeft een stijlvolle uitstraling die goed past bij zowel casual als chique outfits. Hij voelt degelijk aan en zit mooi om mijn hals.

Wat een slecht bedrijf zeg, koop hier geen spullen. Met kerst besteld, nog steeds niks binnen. Een aantal e-mails gestuurd maar krijg geen eens meer antwoord, dan betaal je veel geld voor je bestelling en ze laten je gewoon stikken!

Ik koos voor de infinity bracelet 1.5mm in gold voor een minimalistische look. Hij valt niet te veel op maar voegt wel iets toe.

De rope bracelet 3mm in gold ziet er netjes uit en is tot nu toe niet verkleurd. Ik heb hem zelfs per ongeluk onder de douche gedragen. Verpakking was netjes en er was niets beschadigd. Het duurde ongeveer 6 dagen voordat hij binnen was. ziet er nog steeds nieuw uit.

Waardeloos bedrijf. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Mijn vriend zijn pakket is nooit aangekomen en dit is bevestigd door de pakketdienst GoFo. Carder blijft moeilijk doen en een of ander spel spelen ipv gewoon een oplossing bieden, na dat meermaals bewijs is aangeleverd!!! Intussen zijn we 1,5 maand verder. BESTEL HIER NIKS. OPLICHTERS!!!! - verdere stappen gaan zeker genomen worden.

Deze cuban link bracelet 8mm in gold heeft een fijn gewicht en voelt echt premium. Ik was bang dat hij te opvallend zou zijn, maar hij past goed bij simpele outfits. Ik draag hem ook met warm weer en geen irritatie aan de huid. Leveringsupdates waren duidelijk en op tijd. Sluiting voelt stevig aan wat ik prettig vind.

Deze august watch in white voelt fris zonder overdreven te zijn. De wijzerplaat is duidelijk en makkelijk af te lezen. Ik heb hem in zee gedragen op vakantie en daarna afgespoeld zonder problemen. Klantenservice reageerde snel toen ik iets vroeg over watergebruik. Fijn horloge voor elke dag.

Ik heb een horloge besteld maar na 2 maanden nog nooit geleverd. Heb meerdere malen achteraan gemaild. Eerst was de reden dat het niet op voorraad was, en nu wordt er gewoon nergens meer op gereageerd.

Nadat ik mijn horloge had besteld bij Carder duurde het circa 6 weken voordat ik het binnen had. Gedurende deze 6 weken een aantal keren gemaild waar het horloge bleef maar geen reactie. Een week voor dat het horloge dan eindelijk binnen was een reactie met een “slap” verhaal dat er wat fout was gegaan maar dat het in orde zou komen. Uiteindelijk was het horloge binnen gekomen, zag er verder prima uit alleen was het niet mijn smaak. Dus retourneren, ook hier weer hetzelfde verhaal. Mail gestuurd voor een retourformulier te ontvangen maar ook hier tot op heden geen reactie. Hopelijk gaan ze nog een keer reageren om dit op te lossen.

De cuban link bracelet 8mm in silver is opvallend maar netjes. Je voelt het gewicht maar hij draagt comfortabel.

Had weinig te besteden maar de kwaliteit is top, dit zocht ik!

Op hun site staat dat hun return policy binnen 1-2 werkdagen reageert met de return instructies. Klopt helemaal niks van! Ik ben al meer dan een maand aan het mailen omdat ik een horloge wil terugsturen. Enige reactie die ik in die tijd heb gehad is dat ze het naar de manager hebben gestuurd. Nog steeds geen verdere instructies hoe ik het nu moet terugsturen om mijn geld terug te krijgen... vreselijke customer service als je het aan mij vraagt! Daarnaast heeft de levering van de horloge ook al 3 keer zo lang geduurd dan aangegeven op de website waardoor die niet op tijd binnen was voor kerst. Ook toen meerdere mails gestuurd met wanneer ik mijn order kan verwachten, daar ook nooit antwoord op gekregen.

Update 4-2-2026: ik heb meteen gemaild naar onderstaand bericht van carder; nog steeds geen antwoord!!! Kan zo mijn horloge niet terugsturen en krijg dus niet mijn geld terug!!

Hoge kwaliteit en snel geleverd. Vond de hele ervaring in het algemeen super, verpakking is mooi, was snel geleverd, Het ziet er ook gewoon super goed uit, geen troep serieus kwaliteit. Aanrader!

customer service reageerde snel wat mij een fijn gevoel gaf, vertrouwen is er en de producten zijn ook netjes geleverd

Mooie ring binnengekregen. Daarnaast kon ik gratis een extra product kiezen, een armband die ook erg mooi was. Goede prijs kwaliteit verhouding. Moest de ring ruilen voor een kleinere maat en dit is goed opgepakt door de klantenservice.

De ring die ik heb ontvangen heeft een prachtige glans en de maat klopt precies volgens de maattabel. Hij is comfortabel om elke dag te dragen en blijft niet aan stoffen haken. Ik had alleen verwacht dat hij iets zwaarder zou zijn, maar dat doet niets af aan het uiterlijk.