CARDER 

Ik heb op 3 november een horloge besteld als cadeau voor mijn zoontje. Het is nu 17 december en ik heb het horloge nog steeds niet mogen ontvangen. Tevens wordt er niet meer gereageerd op mijn mail met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten of wanneer ik mijn geld retour zie! Dit is voor mij een reden dat ik geen positieve review kan schrijven. Ik hoop dat ik snel wat mag horen of mijn geld terug mag zien!

Op 6 dec dus ruim voor kerst een horloge besteld voor mijn zoon en tot op heden niets ontvangen, ook geen reactie op mijn verstuurde mailtjes. Als dit de service is, is het waardeloos. Erg benieuwd of ik het op tijd ga krijgen!

Een ruime maand geleden sieraden besteld, maar nog steeds niks binnengekregen. Meerdere mails gestuurd alleen wordt er niet meer op gereageerd.

Onze zoon bestelde, ondertussen maanden geleden een uurwerk op de website van Carden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ook meerdere pogingen om hen te contacteren baat helaas niet.
Wij zijn opgelicht! €150 betaald om niets te ontvangen! Deze site is absoluut niet te betrouwen!

Horloge en ketting besteld, duurde eerst erg lang voordat ik wist of deze verstuurd was. Mijn horloge kwam na ruim 2 weken aan terwijl er aangegeven werd dat mijn pakket de dag erop zou worden geleverd. Mijn ketting zat hier niet bij en was nadat ik contact zocht, niet op voorraad. Ik heb mijn ketting in een andere maat, weer 1,5 week later gekregen. De verzending is het echt zeer matig en wordt niet gedaan aan wat beloofd is. Het horloge wel kwalitatief goed dus deze zal ik aanbevelen.

Horloge besteld, alleen maar een gratis armbandje gekregen bij ontvangst pakket!

Op 25 november een horloge besteld. NIKS gekregen. Elke keer maar weer mailtjes dat het “bijna onderweg” was, maar er kwam dus helemaal niks. En nu reageren ze helemaal niet meer op mails. Klantenservice is gewoon spoorloos.

Echt WAARDELOOS.
1 keer besteld, maar NOOIT meer.
Pas goed op voordat je hier iets koopt.

Ik heb 25 november een bestelling gedaan. Namelijk de Pearl Necklace 6mm in de maat 45-50 cm en 50-55cm. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen, maar sindsdien radio stilte. Ik heb meerdere keren de klantenservice gemaild, maar ik krijg geen reactie! Dit slaat nergens op.

Nou, dacht bestel het horloge August - White. Krijg ik een gratis accessoire bij. Na 2 weken levering wachten, is het pakketje binnen. Ik maak het open, GEEN HORLOGE, maar wel de gratis accessoire.. Ik vertrouw het niet dat dit nog goed komt.. heb al mail contact gezocht.

Had horloge besteld met gratis ring erbij, nu heb ik alleen de ring binnen gekregen en de horloge niet. Ik krijg ook geen reacties op mail of Instagram of op hun eigen site. Ook had ik al twee weken gewacht op de bestelling.

Ongeveer een jaar geleden heb ik hier mooie sieraden besteld en verliep alles goed, nu is het een totale bende. Al vele weken is er veel niet voorradig en op mijn email wordt niet gereageerd. Toen ben ik naar hun instagramaccount gegaan en daar waren ook wat mensen met klachten, die heb ik geadviseerd om hun ervaringen hier te delen en toen werd ik geblokkeerd. Dus blokkeren doen ze wel, maar reageren op een email niet. Geen idee waar het is mis gegaan, maar voortaan beter ergens anders sieraden bestellen.

OPLICHTERS! SCAM!
accepteren geen retouren wat wel zou moeten volgens je rechten in NL. Na veel zeuren en je eerst proberen om te kopen voor een goede review, geven ze je een retouradres in China waar je veel geld voor moet betalen ter verzending. Vervolgens weigeren ze het pakketje en krijg je je geld niet terug. Ik wacht sinds juli nog steeds op mijn geld

Horloge Carder Amsterdam
Mijn pakket binnen gekregen en de horloge hierbij niet ontvangen maar alleen het gratis armbandje.

Vandaag besteld morgen in huis nou echt niet dus gewoon 2 weken moeten wachten op een incompleet pakket. Je stuurt een bericht dat het schandalig lang duurt en krijgt een standaard mail nog even wachten je pakket is onderweg. Ben benieuwd of ze iets gaan doen aan het incomplete pakket.
Ik bestel hier zeker NOOIT meer!
China troep dat is het.
Gisteren een reactie gekregen dat het laatste stuk niet op voorraad was en dat dit zsm komt. Dit mag wel eerder bekend gemaakt worden. Nu weer wachten of dit nog gaat komen. Normaal laat je dit weten bij verzending van een pakket.

Triest….

Ik heb hier misschien nu al een jaar geleden twee items besteld en alles verliep erg soepel en ik was erg tevreden! Nu heb ik 3 weken geleden een nieuwe bestelling geplaatst als cadeau maar tot heden niks ontvangen? Ik heb contact opgezocht met het bedrijf en wel 7 e-mails gestuurd en ik krijg alleen van die nare engelse e-mails terug met daarin dat ik “geduld” moet hebben, echt heel erg jammer ik ben nog steeds aan het wachten hopend dat ik mijn pakketje toch nog ontvang maar mijn gevoel zegt dat ik helemaal niets meer ga ontvangen en al helemaal geen geld terugkrijg (€50) ik ben gewoon opgelicht! (bestelling is geplaatst op 29-10-25)

Duidelijke webshop en mooie sieraden

Prijs kwaliteit verhouding is goed. Ook de klanten service reageert snel. Maar de levering kan wel iets sneller. Mijn kleur horloge was niet meer op voorraad en moest dus wachten wat ik prima vond. De 10e van oktober kreeg ik een mail dat het pakketje verstuurd zou worden maar kreeg geen track en trace. Uiteindelijk is het pakketje op de 31e van oktober geleverd. Matige service als je het mij vraagt maar het horloge is wel van top kwaliteit

Heel tevreden over de producten en klantenservice!

Teleurstellende kwaliteit en vreselijke en misleidende service

Ik heb via deze website een armband besteld als cadeau voor mijn vriend. Helaas ging de armband al op de eerste dag stuk. zonder dat de armband op dat moment uberhaupt werd aangeraakt. Het leek duidelijk om een productiefout te gaan.
Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een opmerkelijk antwoord: ik moest maar naar een plaatselijke juwelier gaan, want zij konden niets voor me betekenen. Geen verantwoordelijkheid, geen hulp. Een vreemde en teleurstellende reactie.

Omdat ik het gevoel had niet serieus genomen te worden, besloot ik mijn ervaring te delen via een review op Trustpilot. Pas *na* het plaatsen van die negatieve review kreeg ik plots een vriendelijk bericht, waarin men alsnog een vervangende armband beloofde, mits ik mijn review zou aanpassen naar iets positiefs.

In goed vertrouwen heb ik dat gedaan, omdat ik mijn vriend alsnog graag de armband cadeau wilde doen. Inmiddels zijn we twee maanden verder en is er nog steeds geen nieuwe armband geleverd. Elke keer als ik contact opneem, krijg ik hetzelfde nietszeggende antwoord: “We gaan er mee bezig.”

Het is bijzonder frustrerend om zo behandeld te worden als klant. Eerst slechte kwaliteit, daarna en nog veel slechtere service en loze beloften. Ik raad het iedereen af om via deze website te bestellen.

Reactie carder:
Thank you for reaching out again and for sharing the details about your bracelet. I’m truly sorry to hear that it has broken further despite your efforts to repair it, and I completely understand how disappointing this must be for you.

We’d like to make this right for you. As a gesture of goodwill, we can arrange a free replacement of the bracelet for you. In return, we kindly ask if you could update your review to reflect a positive, once you’ve received the replacement. Positive feedback helps us a lot, and it would mean a great deal to know we were able to turn your experience around.

If you wish to proceed, please send us a screenshot of the updated review on Trustpilot.

Verschrikkelijk. Product nooit aangekomen, geen geld terug en communicatie is niet mogelijk. Grote oplichterij. Koop hier niets!