CARDER 

Zeer ontevreden van de service die ze bieden! Ik kocht een tennisarmband actie 1+1 gratis in een mooi doosje.
Na 6 weken wachten komt er een levering aan. Met daarin in een gewoon doorschijnend plastic stripzakje waarin ik maar 1 armbandje terug vind.
Na het passen blijkt dit ook de verkeerde maat. Na het mailen kreeg ik als antwoord als je een positieve review schrijft sturen we je een nieuwe op... zo gezegd zo gedaan. Ik schreef leuke review, maar bestelling nooit toegekomen. Terug mailen... blijkt het artikel ineens out of stock. Dan vraag ik mijn geld terug. Doodse stilte! Nooit koop ik nog iets bij deze winkel.

Vorig jaar een armband hier gekocht als cadeautje voor mijn neefje. Snelle levering, altijd fijn! Nu bijna een jaar later is de sluiting stuk gegaan. Toch maar een mailtje gestuurd en binnen no time een reactie mogen ontvangen. Foto opgestuurd en krijg een nieuwe armband toegestuurd. Super service en erg vriendelijk te woord gestaan. Ga hier zeker een andere bestelling plaatsen.
Heel erg bedankt Carder Amsterdam !

Ketting ging naar een week kapot en had toen contact opgenomen met klantenservice. Heb een nieuwe ketting gekregen en heb er nu verder geen problemen meer mee. Echt top klantenservice en verder mooie ketting!

Inmiddels heb ik 7 mailtjes gestuurd over een bedrag wat ik nog terug krijg. Er wordt op geen enkel mailtje gereageerd. Wat is dit voor ‘bedrijf’ zeg. Mijn geduld raakt aardig op inmiddels

Slechte kwaliteit, 3 armbandjes besteld en alle 3 zijn ze na een aantal keer dragen gaan verkleuren. Reacties vanuit de klantenservice zijn brutaal en onprofessioneel. Wanneer iets onder de garantie valt willen ze alleen meewerken wanneer je een positieve review achterlaat. Zelfs alieexpres armbandjes zijn van betere kwaliteit. Bestel hier niet!

“Zeer tevreden met de service van Carder Amsterdam! Snelle reactie en duidelijke communicatie. Aanrader!”

Armband was kapot gegaan, mailtje gestuurd en snelle reactie gekregen. Er wordt een vervangende armband toegestuurd, erg fijn!

(April 2024) Ik had meerdere items, waarvan een deel in de sale, besteld om te kijken welke het beste past. Toen ik de items die een verkeerde maat waren wilde terugsturen werd mij verteld dat ik alleen een voucher kon krijgen. Nadat ik heb benadrukt dat je volgens de ACM gewoon je geld terug hoort te krijgen als je het binnen 14 dagen terug stuurt. Ik viel nog binnen die 14 dagen. Na wat gemiemel hebben ze voor mij "een uitzondering gemaakt" Wat natuurlijk nergens op slaat. Ze beloofden mij het geld terug over te maken en dat zou 10-15 werkdagen duren. Ik netjes wachten maar na een maand nog steeds geen geld teruggekregen of iets gehoord. Inmiddels ben ik ruim 8 maanden en 40 mailtjes die telkens bij een antwoordbot terechtkomen die zegt 'bedankt voor uw bericht bla bla we gaan het geld terugstorten/we gaan ernaar kijken/u krijgt het geld binnen 10-15 werkdagen teruggestort'. Ik kom niet berder dan een antwoordbot en via andere kanalen reageren ze ook niet.....Ik word helemaal gek......

En dan nog niet eens begonnen over de kwaliteit. De parelketting begint na een paar maanden al slijtage plekken te vertonen en te verkleuren

Snap niet waar al deze goeie reviews vandaan komen? Hebben iets gekocht half december met de belofte dat het de dag daarna binnen zou zijn.

Ik heb nog niet eens een bevestiging dat het verzonden is en we zijn al 2 weken verder

Super blij met mijn ketting helaas ging de sluiting van mijn parelketting na een jaartje stuk maar dit werd goed opgelost door gratis een nieuwe naar mij toe te sturen!

Mooie sieraden. Elegant en niet te grof

Geen geld terug!

Alle sierraden zijn voor sale.
Je wil er één kopen, maar ontvangt er twee. In een hele goedkope verpakking… dat werkt ook niet mee aan de beleving.

Dan kun je niet retour sturen en geld terug. Maar een nieuw item uitzoeken of een tegoed bon. Dat is niet meer van deze tijd.

Klantenservice reageert netjes per mail, maar ik voel me niet geholpen als ik mijn geld niet terug krijg. Dan kom ik ergens niet terug.

Super mooi cadeautje

Update 16-07:
Krijg nu hier een reactie om contact op te nemen. Vervolgens krijg je antwoorden van ChatGPT om je bezig te houden en willen ze dat je een screenshot stuurt van een goede review alvorens ze verder gaan tot uitbetaling van 50%. Heb de moed allang opgegeven, maar ik wil jullie wel waarschuwen dat ze het nu op deze manier proberen op te lossen. Ze komen hier helemaal niet in actie, dus bespaar je de moeite. Nog altijd geen geld terug dus.

Update 22-01:
Nog altijd geen geld terug ontvangen! Krijg ook niet eens meer reactie vanuit de klantenservice na wekelijks mailen. Ze houden gewoon je geld. Dus koop hier niks mensen!!

Let op!! Koop hier niet!
Kermis kwaliteit terug gestuurd, en wacht inmiddels meer dan 6 weken op mijn geld. Klantenservice reageert nauwelijks, en als ze dan al reageren verschuilen zich er achter dat het druk is.
In eerste instantie komen ze terug met 10-15 werkdagen, wat natuurlijk al belachelijk is. Maar ben inmiddels 6 weken verder en tot de dag van vandaag niks ontvangen.

Wat een servies super fijn. Ze helpen je en je krijgt waar voor je geld!

een jaar geleden een ring hier gekocht, en destijds erg tevreden over! sinds september is de ring steeds meer aan het verkleuren (terwijl het goud stainless steel zou moeten zijn en ze adverteren met dagelijks gebruik en goede kwaliteit). Hier een melding van gemaakt en heel netjes direct een mail gekregen dat ze een vervangend product op zouden sturen en dat ze als tegenprestatie het fijn vinden als ik een goede recensie achter zou laten. Ik gaf aan dat ik dat met liefde wilde doen, wanneer ik het vervangend product ontvangen had, waarna zij aangaven dit pas te verzenden nadat ik de recensie had geplaatst.....

Sindsdien heb ik 2 keer teruggemaild en heb ik al een week niets meer van ze gehoord. Heel vreemd dat je bij een defect product een positieve recensie een vereiste stelt voor een vervangend product/service

Ik had 4 items besteld, allemaal waren op dat moment in stock. Toen ik een mail stuurde waar mijn bestelling bleef, die overigens bijna 2 weken nadat ik mijn order plaatste nog steeds niet is bezorgd, kreeg ik een mail terug dat de cuban armband niet meer in voorraad was. Uiteindelijk ben ik wel vriendelijk geholpen door de klantenservice en heb ik een refund gekregen. De kwaliteit van de kettingen en armbanden zijn goed!

Dit bedrijf heeft als doel om mensen te misleiden en op te lichten, koop hier absoluut niks! Na verschillende gesponsorde berichten die op social media langs komen op de website van dit bedrijf terecht gekomen. In het filmpje is een mooi doosje met strik erom te zien, hét perfecte kerstcadeau. Ook op de website wordt hetzelfde doosje laten zien. Toen ik de bestelde armband ontving zat deze echter in enkel een plastic zakje. Ik heb gelijk contact opgenomen met het bedrijf. Als zij al antwoorden op je mail reageren ze met een standaard berichtje dat ze niet genoeg verpakkingen hebben voor de feestdagen. Een oplossing bedenken zit er bij dit bedrijf in, het geld is immers toch al binnen.

Grote oplichters,
Op de site staat dat je kunt retourneren en je geld terug krijgt, maar dat is niet waar.
Ze verschuilen ze zich onder de sale.
Wettelijke heb je 14 dagen retour recht.
Ze hebben nu belooft om het toch te retourneren. Het nep sierraad wat gewoon van AliExpress afkomstig is terug gestuurd en nu kunnen het pakketje niet vinden.
Vieze oplichters

Kapotte ketting wordt zonder problemen vervangen, goede service!