Boeken ging vlot, moet de rest nog ervaren, creditcard wordt bepaald bedrag geblokt(bij de meeste is dat zo). Dit wil ik eigenlijk niet, dus later volle verzekering bijgeboekt. Nu dus nog deze blokkad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na aankomst in Marrakech wat moeite gehad om in contact te komen met de vestiging van Carjet. Daarna wat problemen met betalen.Alleen een creditcard (niet met debitcard zoals Wise) was mogelijk. Gaf w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik 2 keer een positieve ervaring had met Carjet, is de derde boeking tot nogtoe een ramp! Ik wacht al 3 dagen op bevestiging van mijn boeking, terwijl er wel €72,26 van mijn rekening is afgesc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb enkele jaren geleden schade gehad en alles is nadien bij de afhandeling perfect verlopen! Als ik nu een auto moet huren zal dit steeds via carjet gebeuren.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over CarJet.com
Geschreven door het bedrijf
At CarJet, we love making car hire easy. In just a few seconds, you can compare deals from companies all around the world and pick the one that suits you best — always with great prices and a simple, secure booking process. Millions of travellers choose us every year because they know they’ll find clear information, transparent rates, and a hassle‑free experience from start to finish.
Benefits of hiring your car with CarJet
- Coverage: we’re available in more than 55 countries, with plenty of pick‑up options — from airports and train stations to the most convenient spots in each city.
- Global access: thousands of local and international suppliers brought together so you can compare everything in one place.
- Wide selection of vehicles: whether you need a small car for a quick getaway, a family vehicle, something more comfortable for a longer trip, or even scooters and vans, we’ve got you covered.
- 24-hour customer service in over 13 languages: our team is always here to help, ready to answer your questions and make your booking experience smooth and stress‑free.
Lowest Prices - 5⭐ Service
Geschreven door het bedrijf
- 📅 Free Cancellations
- Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
- ⛽ Full/Full Fuel Policy
- Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
- ✈ On-Airport
- Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
- 🎛 Unlimited Mileage
- Unlimited mileage offers for greater freedom.
CarJet.com
5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language.
🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car.
👍🏽7.5 Million Customers
Contactgegevens
4,1
Goed
118K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Auto online huren is geen probleem.
Auto online huren is geen probleem.
Eerst aanbetaling gedaan . Maar bij auto ophalen accepteren ze mijn Revolutie kaart niet. Het verhuur bedrijf er naast was de kaart geen probleem.
Mailtje gestuurd om mijn aanbetaling terug te krijgen. Maar daar komt geen reactie op. Voor mij nooit meer met carjet
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Card acceptance can vary depending on the car rental company, and the accepted payment methods are outlined in the details of your booking and voucher for reference. Our goal is your complete satisfaction, and all messages sent through our channels are handled so each case can be reviewed and clarified.
Kind regards,
Claudia
Ik heb 2 weekend geleden een auto…
Ik heb 2 weekend geleden een auto gereserveerd in Tuzla Bosnië en Herzegovina op luchthaven.
Ik heb reservering betald met keuze betaling creditcard ( daarvoor heb ik mijn Visa debit caard gebruit en dat is geaccepteerd)
Dat zelfde caard werd niet geaccepteerd bij verhuurbedrijf op het vliegveld ( Europacar).
Dus geen auto mee gekregen.
Ik ben met deze mededeling bij CarJet naar toe email gestuurd, maar natuurlijk ze komen met mededeling als de reservering niet op tijd is geannuleerd kunnen we het geld niet retourneren.
Daarop heb ik Europa car gebeld, ze hebben me verteld dat zij bij zo situatie geen cent ontvangen van CarJet.
Dus conclusie is dat CarJet geld int,dienst/producten niet levert en totaal geen gehoor heeft voor de situatie dat zich heeft afgespeeld.
DUS NOOIT MEER CARJET.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Payment with a debit card can be accepted online, while at pickup the car rental company may require a credit card in the main driver’s name, as specified in the details of your booking and voucher. Our goal is your complete satisfaction, and all requirements are clearly outlined before confirmation when the acceptance box is selected.
Kind regards,
Marta
Hele slechte dienstverlening
Hele slechte dienstverlening. Zijn alleen op je geld uit. Teveel verborgen kosten. Helpen je niet als je een klacht hebt en houden je aan het lijntje. Zwaar teleurgesteld. Nooit zaken doen met dit bedrijf...
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Our goal is your complete satisfaction, and we focus on clear pricing, with all charges detailed in the booking voucher and accepted before confirmation. For any questions raised during or after the rental, our team works to provide guidance based on those booking details and the car rental company’s procedures.
Kind regards,
Marta
Vlot, makkelijk en duidelijk
Vlot, makkelijk, geen registratie, duidelijk wat wanneer betaald wordt, goeie keuze
5 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
We waarderen je positieve feedback enorm.
Pas na plaatsing bestelling zag ik in…
Pas na plaatsing bestelling zag ik in de voorwaarden dat de verhuring stopt op 75 jaar!!
Ondanks jarenlang ongeval vrij en veel rijervaring wordt je afgeschreven op 75 jaar.
4 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Age limits like the one you mention are set by the car rental company and are always detailed in the booking voucher, which is accepted before confirming the reservation. We aim to make everything clear in advance so each traveller can choose the option that best fits their needs.
Kind regards,
Claudia
Duidelijke omschrijving wat onder de…
Duidelijke omschrijving wat onder de basis valt, wat er extra mogelijkheden zijn en wat de kosten hiervoor zijn, dit zou beter kunnen. Voorts is er een logisch menu wat je doorloopt tijdens je order.
4 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hello,
It’s great to hear that the booking flow felt clear and easy to follow, as a smooth menu is key to a good experience. We also take note of your comment about the explanation of what’s included and the optional extras, as our goal is to make every detail of your booking fully transparent.
Kind regards,
Marta
Antwoord van CarJet.com
Bedankt voor je beoordeling!
Het reserveren van de auto was heel…Maki
Het reserveren van de auto was heel makkelijk...hoe het verder gaat moet ik nog ervaren. Het was de eerste keer voor mij dat ik een reservering maakte.
4 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat alles goed is gegaan.
Antwoord van CarJet.com
We waarderen je positieve feedback enorm.
Jullie hebben een gratis annulering…
Jullie hebben een gratis annulering voor boeking maar als ik de datum wil wijzigen moet ik 15 euro extra betalen????
3 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Free cancellation and date changes follow different procedures, and any modification may involve an adjustment based on the details of your booking that were accepted during the reservation process. You can always review these details in your voucher for full clarity.
Best regards,
Marta
Hoge borg wat niet van te voren vermeld wordt
Er werd nergens in de info vermeld dat je een hoge borg moet betalen. Na de boeking ontvingen we een mail dat er € 3500 aan creditcard autorisatie gedaan moet worden bij ophalen van de auto. Er kon een platinum verzekering van dik €60,- afgesloten worden zodat je geen zorgen hebt. Dit gedaan, maar vervolgens in de bevestigingsmail de mededeling dat er alsnog € 1600,- borg betaald moet worden via de creditcard. Dit had wat ons betreft tijdens het reserveren vermeld moeten worden.
3 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hello,
The deposit amounts and collection requirements are always detailed in the voucher and the details of your booking, which are accepted before confirmation, and they can vary depending on the car rental company and the selected excess supplement. To review your case and clarify the amounts applied at pick-up, please contact us at help@carjet.com so we can assist you directly.
Kind regards,
Claudia
Volledig verzekerd en al 2 jaar op geld moeten wachten. Schade niet eens door mij gemaakt.
Was volledig verzekerd en blijkt er een kras onder de auto te zitten. (durf met zekerheid te zeggen dat deze kras er al zat, want na inleveren van de auto dook de controleur gelijk onder de auto en heeft de rest niet bekeken). Hierdoor extra kosten van 120 euro moeten betalen en ben nu bijna 2 jaar!! verder en nogsteeds geen geld ontvangen. Wordt mij verteld dat het om een boete ging dus dat ik bewijs moet opsturen. Terwijl ik de documentatie al 20 keer verstuurd heb. In het vervolg krijg ik 0 respons op mijn mail en ben ik nogsteeds afwachtende....
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
Regarding the situation with the scratch noted under the vehicle and the follow-up on your excess supplement, our goal is to ensure your journey is smooth and that every step is clearly handled. Please contact us at help@carjet.com so we can review your documentation again and assist you directly with the status of your case.
Kind regards,
Claudia
Kreeg auto niet mee. Initialen op CC onvoldoende.
Ik had auto gehuurd in Tirana inclusief volledige verzekering. Op locatie kreeg ik de auto niet mee. Ik moest een extra 200 euro betalen voor een lokale verzekering. Dit omdat mijn initialen op mij CC staan en niet mijn volle naam.
Naam matcht met naam op paspoort en rijbewijs. Enkel is de voornaam op credit card niet vol uit geschreven, maar enkel 1e letter.
Wat een oplichting. Ik heb paspoort en rijbewijs en CC bij me. Hier heb ik op andere locaties bij huren auto nog nooit gedoe over gehad. Ter plekke CarJet gebeld en zij gaven aan niets voor me te kunnen betekenen. Ik heb mijn verlies genomen en heb elders een andere auto gehuurd. Ik ga geen 200 euro extra betalen aan skam. Wat een oplichting. Nooit meer.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
We want your pickup in Tirana to run smoothly, and details like the card name matching are specified in the booking voucher and accepted before confirmation. Regarding the excess supplement and the additional cover requested at the desk, please contact us at help@carjet.com so we can review your case in detail and assist you further.
Kind regards,
Claudia
Oplichterij
Oplichterij. Na 1,5 uur wachten oo de shuttlebus Athene toch oogehaaald. Sta je dus op een stuk afstand van het vliegveld. Bleken e te laat te zijn en de auto van helun kant geannuleerd. We moesten het 12 voudige betalen voor een auto en meer verborgen kosten met de creditcatd waardoor we 140 euro bij moeste leggem. We hebben het niet gedaan en zijn zonder auto vertrokken, nadat wd eerst vervoer terug mesten afrekenen omdat je op een afgelegen plek stond.
Mensen die terugkwamen probeerden ze eerst een schade te late n betalen. Gelukkig hadden zij foto's en filmpjes. Daarna moesten zij kosten betalen voor het wassen van de auto.
Nooit meer voor ons; ik kijk voortaan beter uit.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarJet.com
Hello,
We want your rental in Athens to run smoothly, and situations involving shuttle timing, vehicle availability, or extra charges are governed by the details of your booking, which are confirmed before completing the reservation and included in the voucher. Our goal is to provide clear information so expectations at pickup match what is arranged in advance.
Kind regards,
Pablo
De aangeboden merchant had beperkingen…
De aangeboden merchant had beperkingen en verborgen extra charge i.e. bij het boeken was onbeperkte kilometers na het boeken nog maar 100 kilometer (helaas was de termijn van boeken en ophalen te kort om nog te annuleren), er was een extra charge voor wegenbelasting die nergens vermeldt stond, buiten dat dit in mijn ogen alleen maar geld klopperij is
2 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hartelijk dank voor je beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Antwoord van CarJet.com
We waarderen je positieve feedback enorm.
Antwoord van CarJet.com
We waarderen je positieve feedback enorm.
Antwoord van CarJet.com
Hello, great to see you found the pages clear and the prices competitive—thanks for sharing your experience.
Best regards,
Claudia
Zoals het hoort.
Heel overzichtelijk en goede eerlijke prijzen.
Makkelijke stappen vervolgens, kunnen anderen wat van leren.
1 mei 2026
Antwoord van CarJet.com
Hartelijk dank voor je beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Antwoord van CarJet.com
Bedankt voor je beoordeling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.